Файл: Анализ деятельности спортивной организации на примере Футбольного Клуба ЗЕНИТ.pdf

К рыночным отнесены те факторы, которые определяют уровень влияния на ассортиментную политику с позиций потребителей, поставщиков, конкурентов. Самым главным из рыночных факторов является спрос и сезонность потребления товаров, которую можно определить по динамике продаж анализируемого ассортимента ПАО «Зенит-Трейд».

По нашему мнению, в ближайшие несколько лет петербургский рынок одежды ожидает постепенное насыщение и, в связи с этим, проект открытия спортивного магазина безусловно позволит получить ожидаемый экономический эффект.

Согласно выявленным проблемам и для оптимизации деятельности ПАО «Зенит-Трейд» предлагается внедрение нижеперечисленных мероприятий:

• систематизировать и создать единую систему акций для клиентов магазина «Зенит», с использование возможностей продвижения;
• разработать систему информационного сопровождения компании, посредством оптимизации сайта компании;
• разработать и внедрить методы эффективного использования площадей в магазине;

Рассмотрим особенности корпоративного сайта «Зенит»

Рисунок 2.15. Фейковое изображения главой страницы сайта

Если сделать интернет-магазин более привлекательным и удобным для целевой аудитории, то автоматически повысятся и его продажи. Интернет-магазин детских товаров наиболее интересен молодым мамам. Именно поэтому сайт должен быть оформлен и «подогнан» именно под эту категорию граждан.

Чтобы повысить продажи, конечно же, необходимо увеличивать информативность сайта магазина. Нужно делать как можно больше высококачественных фотографий каждого товара, при этом добавлять максимально исчерпывающее описание. Все это обязательно поможет в привлечении новых покупателей, поскольку посредством интернет-магазина люди не могут потрогать товар и узнать его характеристики у консультанта, вот поэтому этот недостаток виртуальных описаний на сайте магазина нужно восполнять.

Таблица 2.15. Динамика доли покупок отдельных товаров и услуг через интернет в 2018 и 2019 гг.

На основании приведенных данных следует констатировать необходимость формирования устойчивой интернет - торговли ПАО «Зенит-Трейд». Дизайн магазина тоже должен быть близок целевой аудитории. Причем ни в коем случае элементы дизайна не должны мешать просматривать и изучать ассортимент товаров.

Удобный поиск товаров – это тоже очень важно для каждого предпринимателя – владельца интернет - магазина. Ведь только с удобным и хорошо работающим поиском потенциальные покупатели будут находить то, что им необходимо. Меню и подменю также должны быть логичными, хороши видными и удобными в использовании.

Следует подключить к магазину системы электронных платежей, чтобы клиенты, кому это удобно, могли совершать покупку товаров онлайн, к примеру, через Вебмани. Будет положительно влиять, если возле описания каждого товара будет и кнопка «поделиться с друзьями» в широко используемых социальных сетях. Таким образом, понравившийся товар одному покупателю впоследствии могут приобрести и его друзья. Естественно, что это крайне положительно повлияет как на продвижение магазина в сети Интернет, так и на его доходность.

Не следует и исключать ICQ, электронную почту, тикет и, конечно же, телефон. Более того, необходимо, чтобы на связи с потенциальными покупателями были компетентные сотрудники, у которых клиенты могли бы узнать о параметрах товара, о доставке или оплате.

Удачное позиционирование позволяет ПАО «Зенит-Трейд» выбрать такие характеристики товара, цены и способы его рекламы и продажи, которые обеспечили бы конкурентоспособность товара на рынке.

Первый этап анализа сегментации рынка ПАО «Зенит-Трейд», а именно макросегментации рынка, дал следующие результаты: основной функцией предприятия является удовлетворение трех групп покупателей в общем возрастном диапазоне от 20 до 45 лет в покупке детских товаров без опасности для здоровья детей и окружающих с сохранением потребительских свойств товаров. Направлениями осуществления данного подхода являются: профилактика и ликвидация опасности для детского здоровья.

Переходом ко второму этапу сегментирования рынка стало выделение 3-х сегментов рынка, на удовлетворение потребностей которых будет направлена деятельность ПАО «Зенит-Трейд». Переходя к микросегментации, перед выделением целевого сегмента рынка, был проведен анализ стратегий охвата рынка, который показал, что наиболее удачной стратегией для ПАО «Зенит-Трейд» является стратегия концентрированного маркетинга. Определяющими условиями выбора данного пути стали:

• низкая ценовая чувствительность потребителей, так как товары, продаваемые ПАО «Зенит-Трейд», производится с применением передовых технологий, что впоследствии определяет эти товары как имеющие достаточно высокую ценовую категорию;
• высокая чувствительность к качеству;
• наличие группы потребителей с неудовлетворенными потребностями;
• высокая платежеспособность клиентов;
• наличие «ноу-хау».

После завершения сегментирования рынка необходимо выбрать целевой сегмент, чтобы сконцентрироваться на обслуживании того сегмента, который обещает больше всего прибыли в настоящем и будущем. Для этого, в ходе анализа будут сравниваться отобранные сегменты, выделенные при сегментационном анализе рынка. Для наглядности, результаты анализа будут помещены в таблицу 3.1. Сравнение будет проводится по 5-бальной шкале.

Анализ выбранных сегментов по критериям:

• Размер сегмента. Для определения емкости сегмента необходимо определить численность потенциальных потребителей данного товара, проживающих в районе расположения рынка. Общая численность жителей г. Москва ~ 13 млн. человек, емкость потребительского рынка – 7 млн. человек. Соответственно, принимая во внимание то, что процентное соотношение трех выбранных сегментов приблизительно одинаковое (так как они попадают в группу трудоспособного населения), то соответственно, присуждаемый балл будет одинаковым, равным 5.
• Территориальный масштаб. Деятельность ПАО «Зенит-Трейд» распространяется на рынок всего города, поэтому присуждаемый балл равен 5.
• Доступность. Основной путь реализации товаров – магазин. В соответствии с этим, можем принять степень доступности данных сегментов одинаковым и присвоить балл, равный 5.
• Перспективность сегмента. Перспективность сегмента определяется динамикой объемов потребления товаров этим сегментом. Активное использование детских товаров высокой ценовой категории начинается с 30 лет, что может быть связано как с ростом доходов покупателей в этой возрастной группе, так и с заметным проявлением заботы о здоровье детей. Потребители в возрасте 41-50 лет используют и покупают товары чаще, чем покупатели других возрастных групп. В данной возрастной группе доля тех, кто покупает качественные детские товары не реже одного раза в месяц, составляет 69 % – против 24 % для покупателей в возрастной группе 31-40 лет и 7 % – для потребителей в возрасте 18-30 лет. В соответствии с этим, баллы будут распределены следующим образом: сегмент А получает 1 балл, сегмент Б – 3 балла, а сегмент В – 5 баллов.
• Соответствие между продуктами и потребностями клиента. Основные требования, предъявляемые потребителями, являются: качество товаров, эффективность применения, проявление результата за короткие сроки, безопасность применения. Качество продукции максимально важно для групп потребителей от 35 лет (72 %), эффективность применения одинаково важна для всех групп, а скорость проявления результата является важнейшим фактором для покупателей возрастной группы от 18 лет (68 %). В соответствии с этим, баллы между сегментами будут распределены так: сегмент А получает 3 балла, сегмент Б – 2 балла, а сегмент В – 4 балла.
• Прибыльность. Для наглядности измерения вычислим норму прибыльности каждого сегмента в процентном соотношении. Поскольку объемы сегментов равны, главным показателем выступит объем потребления каждого сегмента. Таким образом, баллы будут распределены так: сегмент А получает 1 балл, сегмент Б – 3 балла, а сегмент В – 5 баллов.
• Привлекательность для конкурентов. Несмотря на то, что потребители испытывают высокую лояльность к товарам ПАО «Зенит-Трейд», существует вариант применения товаров ООО и товаров категории масс-маркет.

Анализ сегментов рынка ПАО «Зенит-Трейд», что наиболее перспективным сегментом является сегмент, в который входят покупатели возрастной категории от 40 лет. Его же и выбираем в качестве целевого сегмента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для повышения эффективности деятельности следует сосредоточиться на привлечении доходов, в частности от брендовой одежды и фирменных товаров бренда «Зенит»

При выборе стратегии охвата рынка ПАО «Зенит-Трейд» необходимо учитывать следующие факторы:

• Ресурсы фирмы. При ограниченности ресурсов наиболее рациональной оказывается стратегия концентрированного маркетинга;
• Степень однородности продукции. Стратегия недифференцированного маркетинга подходит для единообразных товаров, таких, как пшеница или сталь. Для товаров, которые могут отличаться друг от друга по конструкции, таких, как детские товары, больше подходят стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга;
• Этап жизненного цикла товара. При выходе фирмы на рынок с новым товаром целесообразно предлагать только один вариант новинки. При этом наиболее эффективны стратегии недифференцированного или концентрированного маркетинга;
• Степень однородности рынка. Если у покупателей одинаковые вкусы, они закупают одно и то же количество товара в одни и те же отрезки времени и одинаково реагируют на одни и те же маркетинговые стимулы, уместно использовать стратегию недифференцированного маркетинга;
• Маркетинговые стратегии конкурентов. Если конкуренты занимаются сегментированием рынка, применение стратегии недифференцированного маркетинга может оказаться гибельным. Если конкуренты применяют недифференцированный маркетинг, фирма может получить выгоды от использования, концентрированного или дифференцированного маркетинга.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

• Приказ Министерства образования и науки РФ от 7 августа 2014 г. № 935 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 49.03.01 физическая культура» (уровень бакалавриата). – М., 2014. – 11 с.
• Распоряжение Правительства РФ от 3 июня 2019 г. №1188-р Об утверждении Стратегии развития спортивной индустрии до 2035 г. и комплекса мер по формированию современной отрасли спортивной индустрии на 2019-2020 г.г.
• Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 365 c.
• Волкова М. К вопросу о конкурентоспособности продукции и услуг в условиях кризиса //Менеджмент в России, - 2014 - № 4 - с. 113.
• Гайдаенко Т. А. Стратегическое управление / Т. А. Гайдаенко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Эксмо, 2018. - 512 с.
• Голубков Е. П. Стратегическое планирование: теория методология, практика 2 изд., переработанное и доп. – М.: Финпресс, 2014.- 464 с. (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом)
• Голубков Е.П. Управление конкурентоспособностью как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом – 2015 - № 2. – с. 34-37.
• Грант, Роберт М. Современный стратегический анализ: учеб.для слушателей, обуч. по прогр. «Мастер делового администрирования» / Роберт Грант; [пер. с англ. И.И.Малковой, под ред. В.Н.Фунтова]. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2019. - 537 c.
• Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент: учебник / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, 2019. - 192 c.
• Деловой климат в строительстве в I квартале 2020 года. – М.: НИУ ВШЭ, 2020. – 16 с.
• Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2018. - 375 c.
• Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2018. - 507 c.
• Ляско, А.К. Стратегический менеджмент.Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело АНХ, 2018. - 488 c.
• Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: учебник / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 288 c.
• Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д.Маркова, С.А.Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 287 c.
• Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 320 c.
• Медведев, Д.Л. Эффективный Черчилль: методы, которые использовал самый известный премьер в мировой истории / Д.Медведев. - М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2019. - 574 c.
• Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ. О.И. Медведь]. - М.: Вильямс, 2019. - 672 c.
• Минцберг, Генри. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Генри Минцберг; пер. с англ. О.И.Медведь. - М. : ЭКСМО, 2016. - 463 с.
• Нехланова, А.М. Стратегический менеджмент в АПК: учеб.пособие для студ., обуч. по направлению подгот. «Экономика и упр. на предприятии АПК» / А.М.Нехланова, М.Б.Туманова; Ассоц. «Агрообразование». - М.: КолосС, 2019. - 311 c.
• Никонова И.А. Проектный анализ и проектное финансирование / – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 154 с.
• Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент.: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2019. - 496 c.
• Патсула, П. Бизнес-план за 30 дней. Пошаговое руководство по успешному бизнес-планированию и началу собственного дела / П.Патсула– М.: Эксмо, 2016. - 690 с.
• Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2018. - 560 c.
• Прокофьев С.Е., Мурар В.И., Рашкеева И.В., Елесина М.В. Проектное финансирование: сущность и значение // Интернет-журнал «Науковедение» 2014. № 6//Режим доступа:http://naukovedenie.ru/PDF/02EVN614.pdf (Дата обращения 20.12.2020).
• Рахманова, М.С. Инновационный стратегический анализ вуза на основании теории заинтересованных сторон: монография / М.С.Рахманова, К.С.Солодухин; Владивосток.гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2019. - 213 с.
• Репина, Е.А. Основы менеджмента: учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2018. - 240 c.
• Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: учебник / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 160 c.
• Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2016. – 557 с.
• Томпсон-мл.,Артур,А, Стрикленд А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2018.
• Фокс, Д.Д.Как делать большие деньги в малом бизнесе / Д.Д. Фокс – М.: Альпина Паблишер, 2017.– 158с.
• Хисамутдинов С. Р., Шабанов Л. Б. Стратегический менеджмент: теория и практическое применение - М.: 2018. – 365с.
• Шестеренкин, Е. Малый бизнес с нуля. Хватит мечтать, пора действовать! / Е. Шестеренкин – СПб.:Питер,2019. - 160с.
• Янкович В.С., Брагин А.А. Организационные изменения и развитие // Экономика недвижимости. – № 4. – 2016. – С. 41-47
• Шутова Т.Н. Физическая культура фитнес: учебное пособие / Т.Н. Шутова, Д.В. Выприков, О.В. Везеницын, И.М. Бодров, Г.С. Крылова, Д.А. Кокорев, А.Г. Буров, О.В. Мамонова, Д.М. Гаджиев. - Москва, 2017. – 132 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Принципы физкультурно-спортивного образования

Приложение 2. Схема модели физкультурного образования в развитии профессионального самоопределения