Файл: Проблемы оптимального использования рабочего времени. Принципы Парето и Эйзенхауэра.pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 5920
Скачиваний: 4
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические и методические аспекты оптимального использования рабочего времени
1.2. Тайм-менеджмент как эффективный инструмент управления использованием рабочего времени
1.3. Принципы Парето и Эйзенхауэра в управлении рабочем временем
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ организации труда и использование рабочего времени на предприятии общественного питания
Источник: составлено автором
Из данных таблицы видно, что выручка от продажи за последние 2 года снизилась на 566 585 тыс. руб. или на 7,9%. Это связано ухудшением в деятельности организации.
Также было выявлено, что себестоимость за этот промежуток времени снизилась на 28965 тыс. руб. или на 9,9%. Отрицательным моментом является то, что темп роста выручки ниже темпа роста себестоимости продаваемых товаров.
По результатам деятельности, как в отчетном, так и в предыдущих годах организация приносит прибыль. В 2017 году прибыль Общества возросла на 11661 тыс. руб. или почти в 2 раза. Это связано с тем, что темп роста расходов в отчетном году был меньше, чем у доходов.
При проведении анализа были рассчитаны три показателя рентабельности: рентабельность продаж, собственного капитала, активов. Рентабельность показывает, какую часть прибыли получает организация с каждого рубля проданной продукции.
Анализ рентабельности активов показал, что организация получает 14,4 копейки чистой прибыли на 1 рубль, вложенный в активы. В динамике наблюдается увеличение рентабельности активов на 289,2%, т.е. организация получается на 10,7 копейки больше вложенных в активы. Увеличение показателя вызвано значительным ростом чистой прибыли.
Таким образом, в качестве объекта исследования в курсовой работе выступает ресторан «Бахрома №1» ООО «Ресто-Юг» - предприятие общественного питания г. Санкт-Петербург.
2.2. Анализ организации труда и использование рабочего времени на предприятии общественного питания
Для исследования организации труда на предприятии необходимо вначале построить организационную структуру. Организационная структура ООО «Ресто-Юг» представлена на рис. 1.
Рис. 1. Организационная структура ООО «Ресто-Юг»
Источник: составлено автором
Организационная структура управления ООО «Ресто-Юг» имеет иерархичную систему. Директор ООО «Ресто-Юг» несет ответственность за организацию и результаты всей деятельности, контролирует выполнение плана показателей коммерческой и хозяйственно-финансовой деятельности ООО «Ресто-Юг». В обязанности главного бухгалтера и бухгалтера ресторана входит ведение бухгалтерского учета в полном объеме, обработка первичной документации и представление отчетности в налоговые органы. Исполнительный директор координирует основные процессы и деятельность ресторана.
Рассмотрим ООО «Ресто-Юг» по количественным и качественным показателям, то есть который предусматривает: определение качественного и количественного состава персонала с высшим и средним специальным образованием; определение качественного уровня расстановки работников по должностям; определение степени рационального использования специалистов с высшим и средним специальным образованием и др. Рассмотрим с помощью ниже приведенных таблиц качественный анализ персонала (таблица 3).
Таблица 3
Состав и структура персонала ООО «Ресто-Юг» по категориям за 2016-2018 гг.
|
Категория |
2016 год |
2017 год |
2018 год |
|||
|
Чел. |
Уд. вес, % |
Чел. |
Уд. вес., %. |
Чел. |
Уд. вес., в % |
|
|
Всего работников, в том числе |
78 |
100 |
91 |
100 |
98 |
100 |
|
Руководители |
16 |
20,51 |
16 |
17,58 |
16 |
16,33 |
|
Специалисты |
27 |
70,51 |
27 |
74,73 |
30 |
76,53 |
|
Рабочие |
35 |
70,51 |
48 |
74,73 |
52 |
76,53 |
Источник: составлено автором
По данным таблицы 3 составим диаграмму изменения состава и структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. (рисунок 2).
Рис. 2. Изменение структуры персона ООО «Ресто-Юг» по категориям за 2016-2018 гг.
Источник: составлено автором
Анализируя данные таблицы и рисунка, можно сделать вывод, что категория «рабочие» в организации отсутствует. Большую долю персонала составляют специалисты – в 2016 г. – 70,51%, в 2017 г. – 74,73%, в 2018 г. –76,53%. Это объясняется спецификой деятельности организации, то есть организация делает упор на высококвалифицированных специалистов для эффективной производительности труда. За анализируемые три года количество руководителей и служащих не изменилось – 16 человек и 7 человек.
Проведем анализ состава и структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по гендерному признаку (таблица 4).
Таблица 4
Состав и структура персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по гендерному признаку
|
Категория |
2016 год |
2017 год |
2018 год |
|||
|
Чел. |
Уд. вес, % |
Чел. |
Уд. вес., %. |
Чел. |
Уд. вес., в % |
|
|
Всего |
78 |
100 |
91 |
100 |
98 |
100 |
|
Мужчины |
48 |
61,54 |
55 |
60,43 |
63 |
64,29 |
|
Женщины |
30 |
38,46 |
36 |
39,57 |
35 |
35,71 |
Источник: составлено автором
По данным таблицы 4 составим диаграмму изменения структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по гендерному признаку (рисунок 3).
Рис. 3. Изменение структуры персонала ООО «Ресто-Юг» по гендерному признаку за 2016-2018 гг.
Источник: составлено автором
Анализируя данные таблицы и рисунка, можно сделать вывод, что основную часть персонала составляют мужчины: в 2016 году – 61,54%, в 2017 году – 60,43%, в 2018 году – 64,29%. Это связано со спецификой деятельности компании, то есть преобладают больше технических специалистов. Проведем анализ структуры персонала по возрасту (табл. 5).
Таблица 5
Состав и структура персонала ООО «ВПО «Сталь» за 2016-2018 гг. по возрасту
|
Категория |
2016 год |
2017 год |
2018 год |
|||
|
Чел. |
Уд. вес, % |
Чел. |
Уд. вес., %. |
Чел. |
Уд. вес., в % |
|
|
Всего |
78 |
100 |
91 |
100 |
98 |
100 |
|
От 20 лет до 30 лет |
9 |
11,53 |
10 |
10,99 |
13 |
13,27 |
|
От 30 лет до 40 лет |
37 |
47,44 |
46 |
50,55 |
45 |
45,92 |
|
От 40 лет до 50 лет |
27 |
34,62 |
30 |
32,97 |
35 |
35,71 |
|
Свыше 50 лет |
5 |
6,41 |
5 |
5,49 |
5 |
5,10 |
Источник: составлено автором
По данным таблицы 5 составим диаграмму изменения структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016- 2018гг. по возрасту (рисунок 4).
Рис. 4. Изменение структуры персонала ООО «Ресто-Юг» по возрасту за 2016-2018 гг.
Источник: составлено автором
Из таблицы и рисунка видно, что преимущественно в компании работает персонал в возрасте от 30 до 40 лет: в 2016 году – 47,44%, в 2016 году – 50,55%, в 2018 году – 45,92 %. Преобладание этой возрастной группы связано с тем, что компания ориентируется, что у принимаемого сотрудника сформирована семья, и он не планирует, например, идти в декретный отпуск или постоянно менять работу. Отсутствует возрастная группа до 20 лет. Компания не привлекает молодых студентов, которые находятся на этапе обучения (таблица 6).
Таблица 6
Состав и структура персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по образованию
|
Категория |
2016 год |
2017 год |
2018 год |
|||
|
Чел. |
Уд. вес, % |
Чел. |
Уд. вес., %. |
Чел. |
Уд. вес., в % |
|
|
Всего |
78 |
100 |
91 |
100 |
98 |
100 |
|
Кандидат наук |
2 |
2,56 |
2 |
2,20 |
6 |
6,12 |
|
Высшее (бакалавриат, специалитет, магистратура) |
71 |
91,03 |
83 |
91,21 |
86 |
87,76 |
|
Среднее профессиональное |
3 |
3,85 |
4 |
4,39 |
4 |
4,08 |
|
Полное среднее |
2 |
2,56 |
2 |
2,20 |
2 |
2,04 |
Источник: составлено автором
По данным таблицы 6 составим диаграмму изменения структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по образованию (рисунок 5).
Рис. 5. Изменение структуры персонала ООО «Ресто-Юг» по образованию за 2016-2018 гг.
Источник: составлено автором
Как видно преимущественно в компании по трем анализируемым годам работает персонал с высшим образованием – 2016 год – 91,03%, 2017 год – 91,21%, 2018 год – 87,76%. Многие сотрудники имеют два высших образования и заканчивали магистратуру, имеют звание кандидат наук. Это связано с тем, что большую часть персонала составляют специалисты и компания делает упор на высококвалифицированных сотрудников (таблица 7).
Таблица 7
Состав и структура персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по стажу работы
|
Категория |
2016 год |
2017 год |
2018 год |
|||
|
Чел. |
Уд. вес, % |
Чел. |
Уд. вес., %. |
Чел. |
Уд. вес., в % |
|
|
Всего работников, в том числе |
78 |
100 |
91 |
100 |
98 |
100 |
|
До 5 лет |
33 |
42,31 |
37 |
40,66 |
47 |
47,96 |
|
От 5 до 10 лет |
45 |
57,69 |
54 |
59,34 |
51 |
52,04 |
|
От 10 до 15 лет |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Свыше 15 лет |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Источник: составлено автором
По данным таблицы 7 составим диаграмму структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016- 2018 гг. по стажу работы (рисунок 6).
Рис. 6. Изменение структуры персонала ООО «Ресто-Юг» по стажу работы за 2016-2018гг.
Источник: составлено автором
Анализируя данные таблицы и рисунка, можно сделать вывод, что в компании работают сотрудники до 5 лет и от 5 до 10 лет приблизительно в одинаковом соотношении. Это связано с тем, что компании достаточно молодая и только начинает расширяться.
В таблице 8 представлена система распределения обязанностей работников ресторана по технологическим процессам в рамках кооперации.
Таблица 8
Анализ кооперации труда работников ресторана по технологическим процессам
|
Позиция |
Должностные обязанности |
|
Основное производство |
|
|
Шеф – повар |
Отвечает за ежедневные кухонные операции, процессы: Распределяет и управляет линейными поварами Разрабатывает рецепты и создает блюда Помогает при заказе продуктов и управлении инвентарем |
|
Повар холодных закусок (гардманже) |
Наблюдает за подготовительными работам на кухне и отслеживает работу кладовой Направляет и инструктирует повара-провизора Помогает с приготовлением и оформлением блюд художественными элементами |
|
Экспедитор |
Следит, чтобы заказы для кухни были готовы вовремя Завершает композицию каждой тарелки и следит, чтобы температура соответствовала подаваемому блюду Направляет разносчиков или официантов при подаче готового заказа |
|
Линейный повар |
Готовит пищу на кухне Работает на одной или нескольких кухонных станциях, включая гриль, обжарку или тушение Получает указания от шефа или повара |
|
Повар-кондитер |
Отвечает за изготовление теста, запеченных продуктов или выпечки для десертов Часто работает в ночную смену или рано утром |
|
Вспомогательное производство |
|
|
Повар – разделочник |
Отвечает за организацию и работу кладовой Подготавливает продукты на кухне Чистит, нарезает, складирует и выполняет иные операции по подготовке продуктов для приготовления Получает указания от шеф-повара, поваров или повара-провизора |
|
Рабочие кухни |
Отвечает за использование и содержание посудомоечного оборудования Разбавляет и смешивает средства для посудомоечных машин Распоряжается вымытой посудой и другими предметами кухонной утвари Предотвращает возникновение на кухне заторов и заминок |
|
Обслуживающее производство |
|
|
Старший официант |
Следит за четкой коммуникацией между кухней и обеденным залом Направляет официантов, разносчиков, наблюдает за обстановкой в обеденном зале Поддерживает обстановку элитного обслуживания Советуется со старшим менеджером и главным шеф-поваром |
|
Официант |
Окружает гостей вниманием и принимает заказы Предлагает информацию и рекомендации по меню Подготавливает, проверяет и принимает оплату |
|
Бармен |
Принимает заказы на напитки от официантов или напрямую от гостей Готовит смешанные напитки, разливает вино или пиво, подает бутилированные и безалкогольные напитки Может отвечать за заказ и прием ассортимента |