Файл: Проблемы оптимального использования рабочего времени. Принципы Парето и Эйзенхауэра.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 5922

Скачиваний: 4

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Источник: составлено автором

Из данных таблицы видно, что выручка от продажи за последние 2 года снизилась на 566 585 тыс. руб. или на 7,9%. Это связано ухудшением в деятельности организации.

Также было выявлено, что себестоимость за этот промежуток времени снизилась на 28965 тыс. руб. или на 9,9%. Отрицательным моментом является то, что темп роста выручки ниже темпа роста себестоимости продаваемых товаров.

По результатам деятельности, как в отчетном, так и в предыдущих годах организация приносит прибыль. В 2017 году прибыль Общества возросла на 11661 тыс. руб. или почти в 2 раза. Это связано с тем, что темп роста расходов в отчетном году был меньше, чем у доходов.

При проведении анализа были рассчитаны три показателя рентабельности: рентабельность продаж, собственного капитала, активов. Рентабельность показывает, какую часть прибыли получает организация с каждого рубля проданной продукции.

Анализ рентабельности активов показал, что организация получает 14,4 копейки чистой прибыли на 1 рубль, вложенный в активы. В динамике наблюдается увеличение рентабельности активов на 289,2%, т.е. организация получается на 10,7 копейки больше вложенных в активы. Увеличение показателя вызвано значительным ростом чистой прибыли.

Таким образом, в качестве объекта исследования в курсовой работе выступает ресторан «Бахрома №1» ООО «Ресто-Юг» - предприятие общественного питания г. Санкт-Петербург.

2.2. Анализ организации труда и использование рабочего времени на предприятии общественного питания

Для исследования организации труда на предприятии необходимо вначале построить организационную структуру. Организационная структура ООО «Ресто-Юг» представлена на рис. 1.

Рис. 1. Организационная структура ООО «Ресто-Юг»

Источник: составлено автором

Организационная структура управления ООО «Ресто-Юг» имеет иерархичную систему. Директор ООО «Ресто-Юг» несет ответственность за организацию и результаты всей деятельности, контролирует выполнение плана показателей коммерческой и хозяйственно-финансовой деятельности ООО «Ресто-Юг». В обязанности главного бухгалтера и бухгалтера ресторана входит ведение бухгалтерского учета в полном объеме, обработка первичной документации и представление отчетности в налоговые органы. Исполнительный директор координирует основные процессы и деятельность ресторана.


Рассмотрим ООО «Ресто-Юг» по количественным и качественным показателям, то есть который предусматривает: определение качественного и количественного состава персонала с высшим и средним специальным образованием; определение качественного уровня расстановки работников по должностям; определение степени рационального использования специалистов с высшим и средним специальным образованием и др. Рассмотрим с помощью ниже приведенных таблиц качественный анализ персонала (таблица 3).

Таблица 3

Состав и структура персонала ООО «Ресто-Юг» по категориям за 2016-2018 гг.

Категория

2016 год

2017 год

2018 год

Чел.

Уд. вес, %

Чел.

Уд. вес., %.

Чел.

Уд. вес., в %

Всего работников,

в том числе

78

100

91

100

98

100

Руководители

16

20,51

16

17,58

16

16,33

Специалисты

27

70,51

27

74,73

30

76,53

Рабочие

35

70,51

48

74,73

52

76,53

Источник: составлено автором

По данным таблицы 3 составим диаграмму изменения состава и структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. (рисунок 2).

Рис. 2. Изменение структуры персона ООО «Ресто-Юг» по категориям за 2016-2018 гг.

Источник: составлено автором

Анализируя данные таблицы и рисунка, можно сделать вывод, что категория «рабочие» в организации отсутствует. Большую долю персонала составляют специалисты – в 2016 г. – 70,51%, в 2017 г. – 74,73%, в 2018 г. –76,53%. Это объясняется спецификой деятельности организации, то есть организация делает упор на высококвалифицированных специалистов для эффективной производительности труда. За анализируемые три года количество руководителей и служащих не изменилось – 16 человек и 7 человек.

Проведем анализ состава и структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по гендерному признаку (таблица 4).

Таблица 4

Состав и структура персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по гендерному признаку


Категория

2016 год

2017 год

2018 год

Чел.

Уд. вес, %

Чел.

Уд. вес., %.

Чел.

Уд. вес., в %

Всего

78

100

91

100

98

100

Мужчины

48

61,54

55

60,43

63

64,29

Женщины

30

38,46

36

39,57

35

35,71

Источник: составлено автором

По данным таблицы 4 составим диаграмму изменения структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по гендерному признаку (рисунок 3).


Рис. 3. Изменение структуры персонала ООО «Ресто-Юг» по гендерному признаку за 2016-2018 гг.

Источник: составлено автором

Анализируя данные таблицы и рисунка, можно сделать вывод, что основную часть персонала составляют мужчины: в 2016 году – 61,54%, в 2017 году – 60,43%, в 2018 году – 64,29%. Это связано со спецификой деятельности компании, то есть преобладают больше технических специалистов. Проведем анализ структуры персонала по возрасту (табл. 5).

Таблица 5

Состав и структура персонала ООО «ВПО «Сталь» за 2016-2018 гг. по возрасту

Категория

2016 год

2017 год

2018 год

Чел.

Уд. вес, %

Чел.

Уд. вес., %.

Чел.

Уд. вес., в %

Всего

78

100

91

100

98

100

От 20 лет до 30 лет

9

11,53

10

10,99

13

13,27

От 30 лет до 40 лет

37

47,44

46

50,55

45

45,92

От 40 лет до 50 лет

27

34,62

30

32,97

35

35,71

Свыше 50 лет

5

6,41

5

5,49

5

5,10


Источник: составлено автором

По данным таблицы 5 составим диаграмму изменения структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016- 2018гг. по возрасту (рисунок 4).

Рис. 4. Изменение структуры персонала ООО «Ресто-Юг» по возрасту за 2016-2018 гг.

Источник: составлено автором

Из таблицы и рисунка видно, что преимущественно в компании работает персонал в возрасте от 30 до 40 лет: в 2016 году – 47,44%, в 2016 году – 50,55%, в 2018 году – 45,92 %. Преобладание этой возрастной группы связано с тем, что компания ориентируется, что у принимаемого сотрудника сформирована семья, и он не планирует, например, идти в декретный отпуск или постоянно менять работу. Отсутствует возрастная группа до 20 лет. Компания не привлекает молодых студентов, которые находятся на этапе обучения (таблица 6).

Таблица 6

Состав и структура персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по образованию

Категория

2016 год

2017 год

2018 год

Чел.

Уд. вес, %

Чел.

Уд. вес., %.

Чел.

Уд. вес., в %

Всего

78

100

91

100

98

100

Кандидат наук

2

2,56

2

2,20

6

6,12

Высшее (бакалавриат,

специалитет, магистратура)

71

91,03

83

91,21

86

87,76

Среднее профессиональное

3

3,85

4

4,39

4

4,08

Полное среднее

2

2,56

2

2,20

2

2,04

Источник: составлено автором

По данным таблицы 6 составим диаграмму изменения структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по образованию (рисунок 5).


Рис. 5. Изменение структуры персонала ООО «Ресто-Юг» по образованию за 2016-2018 гг.

Источник: составлено автором

Как видно преимущественно в компании по трем анализируемым годам работает персонал с высшим образованием – 2016 год – 91,03%, 2017 год – 91,21%, 2018 год – 87,76%. Многие сотрудники имеют два высших образования и заканчивали магистратуру, имеют звание кандидат наук. Это связано с тем, что большую часть персонала составляют специалисты и компания делает упор на высококвалифицированных сотрудников (таблица 7).


Таблица 7

Состав и структура персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016-2018 гг. по стажу работы

Категория

2016 год

2017 год

2018 год

Чел.

Уд. вес, %

Чел.

Уд. вес., %.

Чел.

Уд. вес., в %

Всего работников,

в том числе

78

100

91

100

98

100

До 5 лет

33

42,31

37

40,66

47

47,96

От 5 до 10 лет

45

57,69

54

59,34

51

52,04

От 10 до 15 лет

-

-

-

-

-

-

Свыше 15 лет

-

-

-

-

-

-

Источник: составлено автором

По данным таблицы 7 составим диаграмму структуры персонала ООО «Ресто-Юг» за 2016- 2018 гг. по стажу работы (рисунок 6).

Рис. 6. Изменение структуры персонала ООО «Ресто-Юг» по стажу работы за 2016-2018гг.

Источник: составлено автором

Анализируя данные таблицы и рисунка, можно сделать вывод, что в компании работают сотрудники до 5 лет и от 5 до 10 лет приблизительно в одинаковом соотношении. Это связано с тем, что компании достаточно молодая и только начинает расширяться.

В таблице 8 представлена система распределения обязанностей работников ресторана по технологическим процессам в рамках кооперации.

Таблица 8

Анализ кооперации труда работников ресторана по технологическим процессам

Позиция

Должностные обязанности

Основное производство

Шеф – повар

Отвечает за ежедневные кухонные операции, процессы:

Распределяет и управляет линейными поварами

Разрабатывает рецепты и создает блюда

Помогает при заказе продуктов и управлении инвентарем

Повар холодных закусок (гардманже) 

Наблюдает за подготовительными работам на кухне и отслеживает работу кладовой

Направляет и инструктирует повара-провизора

Помогает с приготовлением и оформлением блюд художественными элементами

Экспедитор

Следит, чтобы заказы для кухни были готовы вовремя

Завершает композицию каждой тарелки и следит, чтобы температура соответствовала подаваемому блюду

Направляет разносчиков или официантов при подаче готового заказа

Линейный повар

Готовит пищу на кухне

Работает на одной или нескольких кухонных станциях, включая гриль, обжарку или тушение

Получает указания от шефа или повара

Повар-кондитер 

Отвечает за изготовление теста, запеченных продуктов или выпечки для десертов

Часто работает в ночную смену или рано утром

Вспомогательное производство

Повар – разделочник

Отвечает за организацию и работу кладовой

Подготавливает продукты на кухне

Чистит, нарезает, складирует и выполняет иные операции по подготовке продуктов для приготовления

Получает указания от шеф-повара, поваров или  повара-провизора

Рабочие кухни

Отвечает за использование и содержание посудомоечного оборудования

Разбавляет и смешивает средства для посудомоечных машин

Распоряжается вымытой посудой и другими предметами кухонной утвари

Предотвращает возникновение на кухне заторов и заминок

Обслуживающее производство

Старший официант

Следит за четкой коммуникацией между кухней и обеденным залом

Направляет официантов, разносчиков, наблюдает за обстановкой в обеденном зале

Поддерживает обстановку элитного обслуживания

Советуется со старшим менеджером и главным шеф-поваром

Официант

Окружает гостей вниманием и принимает заказы

Предлагает информацию и рекомендации по меню

Подготавливает, проверяет и принимает оплату

Бармен

Принимает заказы на напитки от официантов или напрямую от гостей

Готовит смешанные напитки, разливает вино или пиво, подает бутилированные и безалкогольные напитки 

Может  отвечать за заказ и прием ассортимента