Файл: Особенности коммерческой деятельности в розничной торговли (Направления совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле).pdf

Наилучшим образом произведенный заказ продуктов, позволит предприятию обеспечить дневную потребность в товаре и не допустить переходящего остатка, что позволить уменьшить численность продукции с закончившимся сроком годности, а соответственно уменьшит потери предприятия. Продукция должна соответствовать требования быть высокого качества для широкого круга клиентов.

Следовательно, крайне необходимо изготавливать и приобретать ту продукцию, которую можно в минимальные сроки и выгодно продать, прекращая или серьезно сокращая приобретение продукции, не пользующейся текущим спросом.

К основным путям сокращения производственных запасов относится их рациональное использование, своевременная ликвидация не качественной и неликвидной продукции, улучшения организации снабжения, в том числе путем установления четких договорных условий поставок и обеспечения их выполнения, оптимального выбора поставщиков, налаженной работы транспорта.

В таблице 3 представлен анализ состава и структуры товарной продукции предприятия 2016-2018 гг.

Таблица 3

Анализ состава и структуры товарной продукции предприятия

(2016-2018 гг.)

По данным таблицы 3 видно, что удельный вес продовольственных и непродовольственных товаров находятся приблизительно на одном уровне.

За анализируемый период удельный вес продовольственных товаров незначительно снизился на 0,52 % (44,43-44,95 %), соответственно удельный вес продовольственных товаров увеличился на 0,52 % (55,6-55,04 %).

Снижение дебиторской задолженности можно достичь при сокращении договоров о поставки продукции с предоплатой. Оптимизировать кредиторскую задолженность за счет удлинения сроков расчета с поставщиками крупных партий товаров, но не в ущерб репутации предприятия.

Так же ускорение оборачиваемости основных средств, помимо основных показателей, существенно зависит от организации финансовой работы на предприятии. В связи с этим особое значение имеет установление эффективных форм расчетов с потребителями работ и услуг.

Систематичный контроль из-за состояния дебиторской задолженности, своевременное предъявление жалоб к дебиторам и принятие мер к взысканию задолженности способствует снижению доли средств, находящихся в расчетных документах, и ускоряют оборачиваемость основных средств, повышая эффективность их использования и эффективность работы компании.

И наконец, правильно избранный фирмой курс на повсеместное внедрение электронных средств автоматизации и внедрение информационных технологий навевает и ещё будет приносить немалые положительные результаты, еще значительно позволив уменьшить потери.

Коммерческие связи с поставщиками продуктов мнение очень обширное, сюда вступают экономические, административно-правовые, финансовые и другие отношения, складывающиеся поставщиков в процессе поставок продуктов.

Рациональные коммерческие взаимосвязи способствуют планомерному развитию экономики, сбалансированности спроса и предписания, своевременной поставки продуктов.

Для поставки продукции ПАО «Магнит» тщательно отбирает поставщиков по следующим характеристикам:

1) квалифицированный персонал;

2) хорошие рекомендации;

3) высококачественный товар;

4) цены близкие к стоимости изготовителей;

5) продукт доставляется транспортом поставщика;

6) стремительная и кратковременная доставка товара.

В современном мире в сфере товарного обращения идут процессы концентрации финансовых, материальных и трудовых ресурсов в рамках разветвленных сетевых текстур. Большие торговые организации ежегодно увеличивают свои обороты и свое присутствие на рынке. Конкретно они характеризуют ценовую политику и отношения с поставщиками, а также способствуют в силу своих финансовых возможностей внедрению прогрессивных торговых и информационных технологий, способствуя, тем самым, развитию передовых программных товаров.

Специалисты выделяют некоторое количество путей концентрации ресурсов, среди них: горизонтальная и вертикальная интеграция, а еще диверсификация.

В ходе горизонтальной интеграции происходит соединение нескольких торговых центров в рамках одной фирмы с целью проведения консолидированных закупок продукта у поставщиков и сбалансированной ценовой политики.

Закономерным следствием горизонтальной интеграции считается вертикальная интеграция, так как увеличение суммарного валового товарооборота требовало создания распределительного центра (РЦ) и одного звена управления. Таковым образом, вырисовывается инновационная структура управления крупной сетевой компании.

Распределительные центры сети «Магнит» по КБР находятся в г. Краснодар, обслуживают магазины, содержат большинство позиций ассортиментного комплекта.

Существенная часть товарных запасов, рассчитанных для определенного торгового центра, находится на базе в «Магните», а поставки с РЦ исполняются большими партиями через каждые два дня (коллективный приход). Проистекает доставка только всего необходимого запаса. У компании насчитывается свой большой автопарк, при поддержке которого и доставляются товары с РЦ в торговый центр, рассчитанные авто заказом.

Маршрут перемещения автотранспорта – кольцевой, т. е. за один рейс одной машиной продукты завозят в 2-3 магазина. Обратный пробег автотранспорта груженый – из торговых центров на РЦ посылают тару, макулатуру, тележки из-под товара.

Такая система (содержащиеся в автоматизированном управлении заказами, поставками, контроле и учете только торгового процесса) содействуют понижению издержек на всех этапах товародвижения.

Организация коммерческих связей по поставкам товаров, их анализ по

различным направлениям, обнаружение конкретных проблем и разработка конкретных управленческих решений, способствующих увеличению эффективности взаимодействия с поставщиками продукции возможны при оптимальной системе учета информации по коммерческим связям, которая в ПАО «Магнит» имеет место быть.

Растущая конкуренция принуждает розничные торговые компании сосредотачиваться на разработке конкурентных превосходств магазина, его особенности; возникает необходимость тщательного исследования всех рычагов действия на клиента с целью привлечения его в собственный магазин и улучшения реализации продукции.

Коммерческая деятельность ПАО «Магнит»по сбыту продукции наступает с кooрдинацией интересoв торгового центра с требoваниям и рынка.

Для этого раз в год исследуют и определяют структуру спроса, исследуя тoварный рынoк пo следующим направлениям:

– исследование тoвара;

– oпределение пoтенциала и емкoсти рынка;

– анализ кoнъюнктуры рынка;

– исследование пoтребителей и сегментация рынка;

– анализ деятельнoсти кoнкурентoв;

– исследование oснoвных фoрм и метoдoв сбыта тoварoв.

Как правило, сбыт рассматривается как комплекс событий, начинающийся с эпизода выхода продукции и покупкой ее магазином до передачи ее покупателю. Следовательно, рациональное управления сбытом фирмы во многом станет складываться внедрением различных средств учета, контроля и перемещения продукции и поступающих финансовых средств сообразно ее оплате.

Бесспорность информации по учету и перемещению продукции и товаров является одним из основополагающих факторов в организации сбытовой деловитости ПАО «Магнит» и службы сбыта в первую очередь. Она уже сама по себе дает возможность не только осуществлять оперативный контроль соблюдения обязательных условий заключения договоров на поставку, но и может позволить сформировать историю потребителя, которая, в первую очередь, необходима для продажи продукции конкретному покупателю.

В больших компаниях таких как розничная сеть ПАО «Магнит» к решению данной проблемы подходят совокупно, образовывая централизованные системы обработки данных. Однако руководство предприятия понимает, что сама по себе автоматизация сбытовой деятельности может оказаться и бесполезной, если не осуществляются соответствующие изменения в планировании и организационной деятельности на фирме.

При организации отношений по обслуживанию потребителей при реализации продуктов на первый план помимо доброжелательного отношения к каждому потребителю выходит организация процесса отпуска продукции. На предприятии ПАО «Магнит» практически исключены случаи, когда службы, связанные с оформлением и отпуском продукции, имеют перерывы на обед, не совпадающие во времени, а на потребителя при этом возлагается обязанность самостоятельного сбора нужной информации.

Пытаясь создать нужный образ магазина и привлечь покупателей, ПАО «Магнит» как часть сети «Магнит» уделяет все больше внимания различным видам маркетинговых коммуникаций, связанных с влиянием на потребителей внутри магазина и вне его. В любой момент на настроение, которое отражают внутреннее состояние покупателя, влияет множество стимулов всего внешнем окружении.

Для максимального привлечения покупателей в маркетинговой сети «Магнит» рассматриваются различные рекламо образующие коммуникации и стимулирование сбыта. Это два основных, специальных и вместе с тем тесно связанных средства сообщения потенциальным и уже имеющимся покупателям о товарах и услугах, главная цель которых – убедить их совершить покупку. Взаимосвязь рекламных действий и средств стимулирования сбыта товаров отражается в том, что эти средства основываются на процессе коммуникаций.

В целях реализации сбытовой политики сети «Магнит» ПАО «Магнит», как розничное торговое предприятие использует следующие маркетинговые коммуникации и методы стимулирования сбыта:

1) реклама в СМИ (на TV, радио, в местных и региональных периодических изданиях и, по возможности, в кинотеатрах);

2) районная рекламная информация, предполагающая немедленный отклик покупателей (каталоги, интерактивное телевидение и Интернет, брошюры);

3) купоны магазинов розничной торговли, которые размещаются в местных СМИ или доставляются путем прямой почтовой рассылки;

4) местная наружная реклама (щиты, плакаты, указатели);

5) выкладка товаров на полках и в витринах магазинов;

6) дисплей со «специальными ценами»;

7) рекламные листки на полках магазинов;

8) проведение различных мероприятий в магазинах;

9) спонсорство на местном уровне;

10) собственные торговые марки розничных продавцов.

Таким образом, проведенное исследование организации коммерческой деятельности и формирования коммерческих связей позволяет сделать следующие выводы, ПАО «Магнит»:

Совместно с тем, сообразно нашему мнению, для поддержания имеющегося положения ПАО «Магнит» крайне необходима реализация мероприятий, которые в конечном итоге еще больше повысят эффективность коммерческой деятельности и положительно отразятся на основных показателях деятельности предприятия.

2.3 Направления совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле

В коммерческой работе осуществляется на принятия управленческих решений, выработанных субъектами и объектами рынка. При принятии обоснованных организационно- управленческих решений необходим сбор и обработка коммерческой информации. В связи с одним из направлений повышения максимальной эффективности коммерческой деятельности организации, является совершенствование её информационного потенциала.

Коммерческая работа основывается на принципах принятия управленческих решений, которые выработаны субъектами рынка.

Под вероятными потерями принято понимать неполноту или неточность валовых затрат на рыночных изменениях, связанных с ними при потере с учетом нестабильной экономической ситуацией, неблагоприятных отклонений при производительности товаров и услуг, снижение производительности труда, изменений рыночной конъюнктуры, а также появление возможных рисков. Очень важно при этой ситуации уметь точно определить важный критерий коммерческой деятельности – цены для безубыточной реализации, при которой выручка от реализации продукции полностью будет покрывать валовые затраты и обеспечивает получение прибыли.