Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях ( Мнение социологов и философов ).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 454

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Понятие конфликт

1.1 Мнение социологов и философов

1.2 Классификация конфликтов

1.3 Типы конфликтов

1.4 Функции конфликта

1.5 Модель конфликта как процесса

1.6 Конфликт как процесс

Глава 2. Организационные конфликты, причины

2.1 Причины возникновения конфликтов

2.2 Группы работников, склонных к конфликтам

2.3 Типы работников по Роберту Брамсону

Глава 3. Управление конфликтными ситуациями

3.1 Стадии управления конфликтом

3.2 Стратегии разрешения конфликта

3.3 Методы управления конфликтом

3.4 Методы преодоления сопротивления

3.5 Завершение конфликта

3.6 Задачи руководителя при разрешении конфликта

3.7 Цена конфликта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству / пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. ↑

  2. Глухов В. В.. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2008 ↑

  3. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. ↑

  4. Конфликтология: учебное пособие / С.А. Кислица, В.Г. Тахтамышев; Рост. гос. ун-т путей сообщения. – Ростов н/Д, 2006 ↑

  5. Лукин, Ю.Ф. Управление конфликтами : учеб.пособие для менеджеров / Ю.Ф. Лукин. — Архангельск, 2002. ↑

  6. Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2013 ↑

  7. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. : Питер, 2014. ↑

  8. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  9. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. : Питер, 2014. ↑

  10. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010. ↑

  11. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  12. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. : Питер, 2014. ↑

  13. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010. ↑

  14. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  15. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И. Практический менеджмент : учеб.пособие. М. : Изд-во МГУП, 2001 ↑

  16. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И. Практический менеджмент : учеб.пособие. М. : Изд-во МГУП, 2001 ↑

  17. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  18. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  19. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И. Практический менеджмент : учеб.пособие. М. : Изд-во МГУП, 2001 ↑

  20. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. ↑

  21. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов. - М.: Аспект Пресс, 2007 ↑

  22. Лукин, Ю.Ф. Управление конфликтами : учеб.пособие для менеджеров / Ю.Ф. Лукин. — Архангельск, 2002. ↑

  23. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. 2-е издание. СПб.: Питер, 2006. ↑

  24. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. 2-е издание. СПб.: Питер, 2006. ↑

  25. Лукин, Ю.Ф. Управление конфликтами : учеб.пособие для менеджеров / Ю.Ф. Лукин. — Архангельск, 2002. ↑

  26. Конфликтология / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М. : Инфра-М, 2014. ↑

  27. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  28. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010. ↑

  29. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  30. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010 ↑

  31. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010 ↑

  32. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. ↑

  33. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. - Новосибирск: «Наука», 2013. ↑

  34. Здравомыслов, А.Г.Социология конфликта: учебное пособие./А.Г.Здравомыслов.– М.: Аспект-пресс, 2015. ↑

  35. Здравомыслов, А.Г.Социология конфликта: учебное пособие./А.Г.Здравомыслов.– М.: Аспект-пресс, 2015. ↑

  36. Здравомыслов, А.Г.Социология конфликта: учебное пособие./А.Г.Здравомыслов.– М.: Аспект-пресс, 2015. ↑

  37. Здравомыслов, А.Г.Социология конфликта учебное пособие./А.Г.Здравомыслов.– М.: Аспект-пресс, 2015. ↑

  38. Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2005. ↑

  39. . Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. — М.: Гардарики, 2001 ↑

  40. Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2005. ↑

  41. . Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. — М.: Гардарики, 2001 ↑

  42. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  43. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010 ↑

  44. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010 ↑

  45. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  46. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  47. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010 ↑

  48. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  49. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  50. Козырев Г.И. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2010 ↑

  51. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

  52. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  53. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  54. Машков, В.Н. Психология управления : учеб.пособие. — СПб.,2002. ↑

  55. Машков, В.Н. Психология управления : учеб.пособие. — СПб.,2002. ↑

  56. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  57. Машков, В.Н. Психология управления : учеб.пособие. — СПб.,2002. ↑

  58. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  59. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  60. Машков, В.Н. Психология управления : учеб.пособие. — СПб.,2002. ↑

  61. Машков, В.Н. Психология управления : учеб.пособие. — СПб.,2002. ↑

  62. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  63. Уткин Э.А. История менеджмента: Учебник для вузов. М.: ЭКМОС, 1999. (11) ↑

  64. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  65. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  66. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002. ↑

  67. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004. ↑

  68. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд. - СПб.: Знание, СПб ИВЭСЭП, 2004.. ↑

  69. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству / пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. ↑

  70. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002. ↑

  71. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству / пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. ↑

  72. Управленческая психология: Учебник/О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. ↑

  73. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. 2-е издание. СПб.: Питер, 2006. ↑

  74. Управленческая психология: Учебник/О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. ↑

  75. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству / пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. ↑

  76. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству / пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. ↑

  77. Управленческая психология: Учебник/О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013 ↑

  78. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990. ↑

  79. Управленческая психология: Учебник/О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. ↑

  80. Левин, С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству / пер. с англ. – М.:"Олимп-Бизнес", 2008. ↑

Смотрите также файлы