Файл: Эффективность менеджмента организации(Сущность и структура менеджмента).pdf

Как видно из данных приведенных в таблице 4 в 2019 году случились существенное изменение по основным показателям (товарооборот, издержки, доход, прибыль) в сторону их понижения, что говорит о снижении деловой активности предприятия.

На рис. 2 приведена схема организационной структуры предприятия.

Директора

Главный бухгалтер

Управляющий производством

Менеджеры по закупкам

Администратор торгового зала

Кассир торгового зала

Продавцы

Заведующий складом

Менеджер по продажам

Рис. 2. Организационная структура предприятия

2.2 Методы оценки эффективности менеджмента ООО «Империя»

Достижение целей ООО «Империя» требует конкретной производственной и управленческой деятельности сотрудников предприятия, т. е. совокупности поступков, активного поведения.

Если работа полностью или отчасти может привести к достижению назначенных целей, с управленческой точки зрения она считается результативной. Степень действенности устанавливается тем, насколько удалось достичь указанных целей.

Кроме эффективности, действия, которые устремлены на достижение целей, описывается выгодностью и экономичностью. Выгодность можно распознать по тому, насколько предприятие прибыльно, экономичность – сколько требуется ресурсов для получения прибыли.

Результативная деятельность характеризуется такими признаками, как результативность, простота и рациональность технологии и организации, точность, надежность всех элементов (оборудования, материалов и работников), высокое качество процессов и их результата, соответствие целям ООО «Империя».

Чтобы достигнуть нужной цели, нужно заранее создать для нее необходимые условия в виде приоритетных позиций в тех или иных областях, предупреждения влияния, как сейчас, так и потом, неблагоприятных обстоятельств, особенно тех, последствия которых могут быть необратимыми.

Реализация деятельности должна быть оперативной, что вызывает выбор более успешного момента для ее начала, оптимальной последовательности отдельных этапов, избежание неоправданных перерывов и потерь времени.

Важность учета этих обстоятельств в условиях усложнения хозяйственных процессов трудно переоценить.

Эффективно работающее предприятие предполагает единовременное функционирование всех стадий и направлений менеджмента, т.е. взаимосвязь их во времени и пространстве.

Обеспечение прибыльности и эффективности работы всех подразделений предприятия - основная задача менеджмента ООО «Империя». Эта задача имеет в себе рациональную организацию производственного процесса, развитие технико-технологической базы, эффективное использование живого труда (кадров), обеспечение творческой активности работников.

Уровень прибыльности ООО «Империя» в значительной степени устанавливается рынком, но также имеет зависимость от рационального использования производственных ресурсов и эффективности управления. Прибыль считается залогом стабильного функционирования предприятия. Любое предприятие располагается под воздействием ситуации, которая складывается на рынке: меняется положение конкурирующих фирм, условия и формы финансирования, соотношение спроса и предложения.

Это устанавливает долю риска, которая возмещается прибылью. Менеджмент в ООО «Империя» призван уменьшить долю риска не только в настоящем, но и в будущем периоде, поэтому менеджеры наделяются правом самостоятельности в принятии решений в изменяющейся обстановке.

Ориентация предприятия на удовлетворение рыночных потребностей в товарах и услугах предполагает разнообразие видов деятельности менеджеров.

К ним относятся: новая техника и технология производства, обеспечение высококвалифицированными кадрами, материальное и моральное стимулирование труда, улучшение условий труда, регулирование и координация деятельности подразделений и служб, планирование деятельности по периодам, стратегическая деятельность, контроль и др. В общем, вся деятельность менеджеров сводится к выполнению общих функций управления. Своевременность и качество выполнения этих функций реализуются на рынке в виде прибыли.

Общую эффективность деятельности ООО «Империя» необходимо рассматривать в паре составляющих: эффективность с точки зрения использования внешних возможностей предприятия (внешняя эффективность) и эффективность с точки зрения использования ее внутренних возможностей (внутренняя эффективность).

Отталкиваясь от данного определения, появляется возможность провести демаркационную линию между «сферами влияния» маркетинга как целостной системы предприятия и управления деятельностью предприятия, устремленной на определение его рыночной политики в целях обеспечения максимального сбыта производимой продукции, и менеджмента как особого вида деятельности, обращающего неорганизованную толпу в эффективную, целеустремленную и производительную группу, которой и надлежит решать задачи, определяющие рыночную политику ООО «Империя».

ООО «Империя» имеет конкретный жизненный цикл. В этот цикл входят стадии, через которые предприятие проходит за период своего функционирования, т.е. с самого начала существования.

Жизненный цикл развития ООО «Империя», приведенный в табл. 4, содержит основные задачи менеджмента и стратегические направления деятельности предприятия.

Таблица 4. Эффективность менеджмента в жизненном цикле ООО «Империя»

(продолжение таблицы)

Деятельность ООО «Империя» объединена с потребностью удовлетворения увлечений потребителей, с поиском и занятием свободной рыночной ниши.

С формированием организации вырабатывается и её менеджмент.

Для всевозможных условий функционирования, для снабжения высокого качества товаров и услуг ООО «Империя» следует выбрать те варианты менеджмента, которые отвечают отличительным чертам и задачам этапа жизненного цикла.

Должно быть гарантировано сохранение эффективной деятельности в настоящем и сохранение устойчивого положения на рынке в стратегическом плане.

Несвоевременная корректировка задач, целей, стратегии и, соответственно, системы управления приводит к динамическому спаду, а затем и переходу к последней стадии жизненного цикла.

Руководитель должен знать, на каком этапе формирования на данный момент предприятие, и производить оценку, насколько менеджмент отвечает этому этапу. Именно поэтому очень популярно понятие жизненного цикла организаций как прогнозируемых перемен.

Анализ изменений в ООО «Империя» должен показать типичные особенности результативности менеджмента предприятия и направления его совершенствования с учетом стадии жизненного цикла, обнаружить перспективы и ключевые компетенции. Диагностика должна дать вероятность выразить цели и ключевые задачи, пошаговое достижение которых даст возможность предприятию продвигаться в нужном направлении. Например: увеличение прибыли, повышение эффективности производства, рост предприятия и масштабов его деятельности, создание деловой репутации и определенное технологическое превосходство и снижение риска банкротства.

Эффект управления представляет из себя систему параметров, которые могут охарактеризовать новое состояние производства, достигаемое в результате управленческих воздействий. Эффект управления обнаруживается в том, что элементы системы приведены в действие и применяются в соответствии с их назначением наиболее рациональным способом.

Отсюда можно сделать вывод, что результативная система управления ООО «Империя» возможна при научном управлении. То есть, это управление с верно предпочтенными целями, средствами их достижения, при оптимальном применении ресурсов, с получением наивысших результатов. Результативная система управления предприятием по определению обязана обеспечить рост эффективности функционирования объекта управления.

2.3. Оценка качества и эффективности структуры управления ООО «Империя»

Для того, чтобы определить качество и эффективность менеджмента на предприятии, а также для получения данных о правильности полученных результатов в ходе проведения анализа, нужно выработать систему объективных показателей. Эта система представляет собой две группы показателей: первая группа показателей - обусловливают состояние и действенность структуры управления. К ним относятся: показатели качества и эффективности управляющей структуры и показатели внутренней эффективности ООО «Империя».

Также, можно отметить группу показателей, которые позволяют сделать анализ качества и эффективности определенной системы управления, этим предприятием.

По определению система управления (менеджмента) - это совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, процессов, снабжающих целенаправленное функционирование предприятия. Система управления должна быть сообразована с системой производства, которая является управляемой подсистемой, таким образом, система управления предприятием имеет надлежащую организационную структуру с помощью которой выполняется процесс управления.

Организационной структурой можно назвать схему взаимодействия должностей, функций и подчиненностей. То есть, анализ организационной структуры располагает в себе анализ иерархической и функциональной структур управления, оценку пропорциональности подразделений и уровней управления. Объектами анализа иерархической структуры управления являются:

- состав и количество уровней в аппарате управления;

- соответствие между масштабами производства и возможностью управления им;

- степень ответственности и правомочности каждого руководителя в принятии и обеспечении реализации конкретного круга решений.

Объектом анализа функциональной структуры является состав и соотношение между различными службами, подразделениями и структурными единицами, находящимися на одном или разных уровнях управления.

Опираясь на выше приведенную первую группу показателей, проведем анализ организационной структуры управления (менеджмента) в ООО «Империя» .

Высший уровень управления (директора-учредители, главный бухгалтер, управляющий) - 4 чел.

Средний уровень управления - (администратор торгового зала, заведующий складом) - 2 чел.

Менеджер по продажам, менеджер по сбыту могут быть отнесены к среднему уровню управления - 2 чел.

Всего средний уровень управления - 4 чел.

Основной персонал (продавцы, кассиры, грузчики) - 9 чел.

Высший уровень управления представлен директорами, так как согласно Уставу предприятия они является собственниками и руководителями данного предприятия.

К высшему уровню относятся и управляющий производством и главный бухгалтер. Средний уровень управления представлен менеджерами по продажам и закупкам, администратором торгового зала и заведующим складом.

Следовательно, организационная структура предприятия относится к двухуровневой системе. Между директорами предприятия, управляющим и бухгалтером установлены линейные отношения подчинения.