Файл: Руководство, стили руководства.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования института руководства и его стилей в организации состоит в том, что его успех невозможен без эффективного руководства, а осуществить его может только лидер, наделенный формальной и неформальной властью. К сожалению, не во всех организациях в настоящее время есть такой лидер, способный осуществлять эффективное управление организацией. Конечные результаты многих наших фирм плачевны: низкая конкурентоспособность товаров, отсталые технологии, отсутствие корпоративного духа, недостойные условия труда, низкая заработная плата подчиненных. А это означает, что большинству наших руководителей следует учиться управленческому труду. Проблема заключается в формировании эффективной системы власти в российских организациях. В условиях рыночных отношений, когда изменения цели работы организации, система власти и управления должны соответствовать современным методам, принципам, функциям менеджмента.

Степень разработанности темы. Проблемы руководства и его стилей поднимались в трудах как отечественных, так и зарубежных авторов: Вершигора Е.Е., Веснина В.Р., Виханского О.С., Гастева А.К, Герчиковой И.Н., Гладышева А.В., Горбунова О.Н., Друкера П., Ерманского О.А., Керженцева П.М, Котлера Ф, Наумова А. И.,Розмирович Е.Ф., Файоля и др.

Методологическая основа исследования по данной теме является обширной и составляет труды: Д. МакКлелланда в его мотивационной теории, где акцентируется внимание к потребности во власти как к желанию иметь влияние на других, Ф. Тейлора в его труде «Принципы научного менеджмента», А. Файоля в его труде «Общее и промышленное управление», А. Маслоу в его трудах «Маслоу о менеджменте», «Мотивация и личность», и других.

Цель курсовой работы – анализ стилей руководства (управления) на современном предприятии и разработка рекомендаций по их совершенствованию.

Объектом исследования курсовой работы является стили руководства (управления) в современной организации.

Предметом исследования курсовой работы является совокупность процессов, явлений, отношений, закономерностей, связей, присущих стилям руководства организацией .

Основные задачи:

-рассмотреть теоретические основы руководства организацией;

- представить классификацию стилей управления;

-рассмотреть взаимосвязь стилей управления с эффективностью деятельности организации ;

-проанализировать стили управления на конкретном предприятии ;

- дать рекомендации в области совершенствования стилей управления

Поставленные задачи будут решены в двух главах курсовой работы.

Глава 1 – Теоретические основы руководства организацией. В данной главе будут рассмотрены теоретические основы стилей управления , виды власти менеджеров, а также современные концепции управления в различных государствах , дана характеристика идеального управленца.

Глава 2- Анализ системы руководства в ОП Балакирево ООО «Компания Металл Профиль». В данной главе будет раскрыта характеристика, как самой организации, так и системы управления в ней, а также предложены мероприятия по совершенствованию системы руководства предприятием.

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1 Власть и лидерство как основа руководства организацией

В большинстве современных эффективных организаций функции, характерные для руководства и управления, осуществляются менеджерами одновременно — в таких случаях рассматриваемые термины могут считаться синонимами.

В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью.^[1] Власть может относиться как к организации, так и к группе работников и конкретному члену группы. Власть – это функция взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.

Власть используют и начальники, и подчиненные для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации. Успех и неудачи в применении власти или реакция на нее в основном определяются пониманием власти, знанием, как и когда ею пользоваться, а также способностью предвидеть последствия ее использования. Известно, как меняются рейтинги руководителей, проведенные в разное время.^[2] Определение власти как организационного процесса подразумевает, что:

-власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется;

• между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость;
• тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.^[3]

Власть может быть как организационная, так и личная. Организационная власть-это те полномочия, которыми наделяется управленец. Она прописана в должностной инструкции или регламенте. Личная власть – это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных. Личную власть необходимо регулярно получать от подчиненных. Лучшая ситуация, когда руководитель обладает и должностной, и личной властью. Однако в большинстве ситуаций достичь этого очень трудно.

Специалистами разработано много разных подходов к классификации источников власти. Сначала выделялось пять базовых источников власти: принуждение, экспертиза, закон или право принятия решения, пример или харизма, вознаграждение. Позже был добавлен шестой источник – информация, а потом и седьмой источник – связи.^[4] При этом все источники власти были разделены на две большие группы. К первой группе были отнесены те источники власти, которые имеют личностную основу, ко второй – организационную основу, которую называют также структурно-ситуационной.

В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти^[5] .

Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта , таланта, умений и навыков, а также наличия специализированных знаний. Экспертная власть не связана жестко с определенной должностью. Уровень экспертной власти определяется уровнем, на котором руководитель демонстрирует свою компетентность в анализе, оценке и контроле работы подчиненных. Специализация в знаниях ограничивает применение экспертной власти. Недостатком такой власти страдают молодые руководители, и им требуется время для того, чтобы ее обрести и эффективно использовать.^[6]

Власть примера связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы. Харизма – это власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя.^[7] Власть примера нередко формируется по мере отождествления подчиненными себя со своим руководителем вплоть до подражания ему во всем. Это стремление незаметно подводит подражателя под влияние того, кому он подражает. Чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем больше его уважают, подкрепления тем самым его личностную основу власти.

Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым власть. Координация информационных потоков и контроль над коммуникационной сетью делают человека властным. Информация играет важную роль в формировании власти руководителя. Особое значение это приобретает в век всеобщей компьютеризации. Власть информации следует отличать от экспертной власти, которая связана с пониманием или способностью использовать данные. Так, например, помощники и секретари нередко обладают значительным количеством информации, но это вовсе не означает наличие у них экспертной власти, особенно в специальных областях .^[8]

Потребность во власти объясняет мотивационная теория Д. Мак Клелланда .^[9] Данный источник власти проявляется в следующем: дача настойчивых советов и стремление оказать помощь, вызов эмоций у других, укрепление своей репутации.

В группу, составляющую организационную основу власти, входят в качестве источников власти: принятие решения, вознаграждение и принуждение, власть над ресурсами и власть связей.

Принятие решения как источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия. Поэтому этот источник власти не связан с тем, кто принимает окончательное решение. Современная практика управления фактически исключает принятие решения одним человеком. Почти все решения в той или иной мере – групповые решения, так как в их подготовке, принятии и выполнении участвует более чем один человек.

Вознаграждение как источник власти в форме благодарности: продвижения, премии, дополнительного отпуска и т.п., подчиненный прилагает те или иные усилия для выполнения указания или распоряжения. Власть вознаграждения – это один из самых давних и широко используемых источников власти в организации .^[10] Этот тип власти является достаточно эффективным способом влияния на людей.

Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнение и т.п. подчиненные следуют указаниям, так как боятся быть наказанными. Поэтому в основе восприятия данного источника власти лежит страх.

Регулирование доступности ресурсов, которые необходимы для существования организации, образует также источник власти. Обычно существующая в организациях напряженность с ресурсами связана с их объективной ограниченностью. Разделение организации по уровням иерархии дает возможность высшим эшелонам власти контролировать ограниченные ресурсы и тем самым еще больше укреплять свое право на власть. Ряд руководителей, в основном неспособных эффективно применять другие источники власти, чтобы влиять на людей, сознательно создают так называемый дефицит ресурсов.

Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми, как в организации, так и вне нее. При этом речь идет не о существовании реальных связей у индивида, а о восприятии реальности этого существования теми, на кого оказывается влияние. Поэтому, только будучи воспринятой, данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми. Нередко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию относительно себя легенд или слухов.

Данное выше описание власти и ее источников в организации тесно связано с понятием лидерства и стилями управления. Целенаправленное и широкое изучение лидерства началось только со времен Ф.Тейлора, было проведено очень много исследований. Тем не менее, все еще не существует полного согласия по поводу того, что такое лидерство и как оно должно изучаться .^[11]

В практике управления лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность .^[12] Лидеры используют власть как средство достижения целей группы или организации. Если лидеры достигают цели, то власть как средство используется ими для ускорения этого достижения.

В чем же различие между лидерством и властью? Важное различие относится к совместимости целей. Для существования власти не обязательно требуется совместимость целей. С другой стороны лидерство, чтобы реализоваться, требует определенного соответствия между целями лидера и целями тех, кто за ним следует.

1.2 Стили руководства и их эффективность

Стиль руководства (управления) — это «манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации».^[13]