Файл: Японская модель менеджмента ( Главные особенности Японского менеджмента).pdf

Рисунок 8. Матричная структура управления компании Toyota.

Управление по целевым программам осуществляется на «Тойоте» через функциональные комитеты [46]. Например, при создании функционального комитета в области обеспечения качества председателем комитета назначается уполномоченный руководства по качеству. Из практики фирмы «Toyota» количество членов комитета не должно превышать пяти. В состав комитета входят как сотрудники отдела обеспечения качества, так и 1-2 сотрудника других отделов. Каждый комитет имеет секретариат и назначает секретаря для ведения дел. Основные вопросы рассматриваются комитетом на ежемесячных заседаниях. Комитет также может создавать группы, работающие над отдельными проектами. Комитет по качеству определяет права и обязанности всех отделов, связанных с вопросами качества и устанавливает систему их взаимоотношений. Ежемесячно комитет по качеству анализирует показатели обеспечения качества и разбирается в причинах рекламаций, если таковые имеются. В то же время комитет не несет ответственности за обеспечение качества. Эта задача решается непосредственно каждым отделом в рамках вертикальной структуры. Обязанностью комитета является соединение вертикальной и горизонтальной структуры для улучшения деятельности всей организации. Как мы видим компания сделала полностью автономными свои бизнес-единицы. [38]

Внедрение матричной структуры дает хороший эффект в организациях с достаточно высоким уровнем корпоративной культуры и квалификации сотрудников, в противном случае возможна дезорганизация управления (на фирме «Toyota» внедрение матричной структуры заняло около 10 лет). Эффективность воплощения в жизнь идей современной философии качества в такой структуре доказана практикой фирмы «Toyota».

Вывод к главе 4. 
Обобщаем все вышесказанное. В компания Toyota была своя система управления производством. Основная цель компании-снижение издержек производства. Для того, чтобы снизить издержки, компания приостанавливает пока ненужные узлы производства. В Toyota много разных принципов таких, как постоянное совершенствование, повышение качества продукции и др. Для поддержания порядка в компании используется собственная системы 5S. Производственная система Toyota основывается на минимизации издержек, поиске эффективного метода работы, многолетнем постоянном улучшении производства.

Принципы-основы производственной системы

1) Just in time производство точно вовремя, производится только то, что на данный момент нужно предприятию.

2) Система "канбан"-уникальный метод снабжения предприятия деталями.

3) Jidoka принцип, который следит за состоянием оборудования.

4) Андон принцип, которая в случае обнаружении каких, либо неполадок останавливает контейнер для их устранения.

5) Гэнти Гэнбуцу принцип, который предполагает, чтобы понять причину неполадки, необходимо лично прийти на место и изучить процесс и результат производства.

Toyota огромное значение уделяет человеческим ресурсам, её менеджеры обучают людей, создают атмосферу коллективности и единства для этого. В компании лидеры должны быть дальновидными, знающими для того, чтобы воспитывать персонал. Лидеру подчиняется от 4 до 8 человек, менеджеры таких групп редко отдают приказы, их главная цель-добиться максимальной эффективности от сотрудника. Для того, чтобы лучше понимать своих подчинённых все управляющие в компании Toyota работали на производстве. ОСУ в компании Toyota преобразовалась в 2013 г. 1 апреля. В результате реформ были образованны 4 основные структуры подразделения, которые автономно определяют для себя модели успешного развития и ведения бизнеса и каждая модель имеет свои задачи. Также были изменены региональные единицы для того, чтобы улучшить обслуживание и повысить качество продукции. Была упрощена структура управления. Самостоятельные бизнес-единицы были созданы для стратегического планирования и адаптации под разные рынки стран. В компании Toyota создают комитеты, где каждый выполняет свои функции, но за качество не отвечает.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщая все вышесказанное, я хочу отметить следующее. Японская модель менеджмента появилась еще в древности, но та модель, которую мы видим сегодня, образовалась в послевоенное время. Она начала впитывать передовые идеи того времени, преобразовывая их под свою культуру, а также под свои особенности. Основателем современного менеджмента в Японии можно считать Мацусита Денки, который основал организацию "Кайдзей Дьюкай", которая занималась исследованием и внедрением новых идей управления,они были нужны Японским организациям. Уже тогда человеку отдавалось главная роль на производстве. После полного разорения, Япония смогла выйти на мировой рынок, благодаря своей спецефичной модели управления. Надо иметь в виду, что весь этот процесс выхода Японии из кризиса происходил в сильной ограниченности ресурсов. Отличительная особенность японской модели от других-это наличие системы "пожизненного найма" и "системы повторного найма". Эти системы получили свое развитие из-за особой политики найма рабочих. Особо стоит отметить найм в японских компаниях. Фирмы нанимают людей, которые только что окончили школу или университет. Качества, которые ценят компании в работниках-это общительность и способность хорошо обучаться. Фирмы обеспечивают полную занятость рабочим в течении всей жизни, а рабочие, на подготовку которых компания потратила свои ресурсы, не уходят с компании до самой пенсии. Это система называется "Пожизненный найм" . Когда люди выходят на пенсию, в 60 лет, компания даёт одноразовые выплаты на 4-5 лет. А это очень мало, осебенно если учесть, что средняя продолжительность жизни в Японии 80 лет, пенсионеры снова идут в свою компанию работать, эта система называется "Повторный найм". Перед тем, как получить заработанную плату, работники проходят различные критерии оценивания по старшинству, по стажу, по разным жизненным положениям, далее идут разные виды премий ,пособий ,выплат. 
Система "канбан", которая применяется в современных японских компаниях не была изобретена в Японии, её позаимствовали у компании "Форд мотор", она была измена компаний Toyota. Идея системы заключается в следующем: производство точно в срок, т.е. компания производит только те детали и только в то время, когда это необходимо. Система "5 нулей" является личным изобретением руководителя компании Toyota, она диктует, что работнику не нужно делать на стадии производства, обеспечивая высокое качество продукции. Эта система активно взаимодействует с системой "канбан". На мой взгляд, в компании Toyota очень большой опыт в управлении. За все годы своего существования она разработала много методов, которыми пользуются не только отечественные фирмы, но и некоторые международные компании. Все перечисленные выше методы и системы и сейчас применяются в компании Toyota. Недавно компания Toyota перешла на новый уровень, ее международные подразделения, региональные единицы, стали автономными. Они адаптируют продукцию компании под разные национальные рынки. Я считаю, что Российским компаниям стоит использовать рациональные идеи и методы из японской модели менеджмента и опыт компании Toyota , а именно системы "канбан", "пять нулей", jidoka и Andon. Российским менеджерам необходимо заботиться о своих сотрудниках, а для этого следует ввести систему "Пожизненного найма". Благодаря этому текучесть кадров уменьшится, но не сразу, так как в русской национальности другие менталитет, культура и ценности по сравнению с японской. Потребуется время и ресурсы для того, чтобы изменить ценности рабочих, но они обязательно окупятся многократно .

Список использованных источников:

1 Аскаров В. В. Проблемы текучести персонала в организации / В. В. Аскаров // Почему сотрудники уходят из компании. URL: https://hr-portal.ru/article/problemy-tekuchesti-personala-v-organizaciyah (Дата обращения 18.07.2019)

2 Бовыкин В. Новый менеджмент / В. Бовыкин – М.: Наука, 2007. – 430 с.

3 Вологин Н. А., Вологин Н. А. Оплата труда: японский опыт и российская практика. – М.: Дашков и К, 2005. – 195 с.

4 Глинский Б. О Японском опыте управления / Б. Глинский // Проблемы теории и практики управления. URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY2/japan001.htm. (Дата обращения 09.06.2019).

5 Гупалов В. К. Управление в Японии / В. К. Гупалов – М.: Финансы и статистика, 1998. [?] с.

6 Гуревич Е. А., Хачатуров А. О возможности прямого заимствования опыта японского менеджмента в России // Финансовый менеджмент. URL: http://dis.ru/library/detail.php?ID=22463. (Дата обращения 29.07.2019)

7 Дмитриенко А.С. Анализ системы управления Toyota Motor Corporation и возможности ее применения в России / А. С. Дмитриенко // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 2. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4447 (дата обращения: 07.06.2019).

8 Доклад Японская модель менеджмента. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. // Кадровая политика в Японии. URL: https://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-27715. (Дата обращение 11.06.2019)

9 Елесеева С. Философия управления персоналом компании Toyota / С. Елесеева // Дао компании Toyota. URL: https://professionali.ru/Soobschestva/hr-business-partner/filosofija-upravlenija-personalom-kompanii/ (Дата обращения 08.07.19).

10 Ингиу Оу. Японский менеджмент. Прошлое, настоящее и будущее / Оу Ингиу. – М.: Эксмо, 2007. – 158 с.

11 Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исакава // История и разбор Японской системы качества. URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY7/japan_tqm.htm. (Дата обращения 12.09.2019).

12 Как сохранять команду подготовленных сотрудников / Правильная политика в отношении рабочих в компании Toyota. URL: http://thelib.ru/books/dzheffri_layker/korporativnaya_kultura_toyota_uroki_dlya_drugih_kompaniy-read-6.html (Дата обращения 04.07.2019).

13 Катушина Н. А. Зарубежный опыт планирование деловой карьеры в органах государственной и муниципальной власти / Н. А. Катушина. – Кемерово.: 2016. – 7 с.

14 Киселева Е. В. Планирование и развитие карьеры / Е. В. Киселева. – Вологда.: 2010. 332 с.

15 Компания «Тойота Мотор Корпорэйшн» объявила о новой организационной структуре и изменении управленческого состава / Компания «Тойота Мотор Корпорэйшн» (Япония) проводит реструктуризацию. URL: https://toyota-st.com/ru/newsoffers/news/kompania-tojota-motor-korporejsn-obavila-o-novoj-organizacionnoj-strukture-i-izmenenii-upravlenceskogo-sostava.html (Дата обращения 08.09.2019).

16 Комплексное управление качеством; система «Канбан» и «кружки качества» // Смысл в системе «канбан» и какога её прибыльность для компании. URL: https://megalektsii.ru/S50178T3.HTML (Дата обращение 01.08.19)

17 Костенко Е. П., Поликанов П. И. Особенности системы оплаты труда в Японии и возможности её применения в России. URL: https://port-u.ru/nasha-biblioteka/460-polikanovstat1
(Дата обращения 05.07.2019)

18 Кушнир. А. Ирония судьбы или пожизненный наем / А. Кушнир // Зарубежный опыт кадровой политики. URL: https://www.profiz.ru/kr/5_2003/1125/. (Дата обращения 17.07.2019)

19 Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Основы менеджмента (Management). М.: Дело, 1997. - 704 с.
20 Масааки Имаи. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. Изд. На Русс. ООО «Альпина Паблишер» , 2014 –- 89 с.
21 Масааки Имаи. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. С. 33
22 Масааки Имаи. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. С. 21
23 Масааки Имаи. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. С. 346 
24 Морита А. Сделано в Японии / А. Морито – М.: «Academia», 2006. [?] с.
25 Население Японии // Счётчик населения в Японии. URL: https://countrymeters.info/ru/japan (Дата обращения 09.06.2019).
26 О компании Toyota / История компании Toyota в России. URL: https://toyota-l.ru/about/o-kompanii-toyota (Дата обращения 09.07.2019).

27 Отсутствие карьерных перспектив – причина ухода из компании у 59% менеджеров // Причины и последствия отсутствия карьерного роста. URL: https://hr-portal.ru/blog/otsutstvie-karernyh-perspektiv-prichina-uhoda-iz-kompanii-u-59-menedzherov. (Дата обращения 09.07.2019).

28 Программа «пяти нулей» и концепция Just-In-Time / Контроль качества в Японии. URL: https://poisk-ru.ru/s2326t2.html. (Дата обращения 08.07.2019)

29 Пантелеева Е. Современный японский менеджмент / Е. Пантелеева // Кадровая политика и HR-Стратегии. URL: https://hr-portal.ru/article/sovremennyy-yaponskiy-menedzhment (Дата обращения 14.09.2019)

30 Пантелеева Е. Современный японский менеджмент / Е. Пантелеева // Кадровая политика и HR-Стратегии. URL: https://hr-portal.ru/article/sovremennyy-yaponskiy-menedzhment (Дата обращения 14.09.2019)

31 Пантелеева Е. Современный Японский менеджмент / Е. Пантелеева // Анализ кадровой политики в Японии. URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?210117 . (Дата обращение 13.06.2019).

32 Парфенова Т. Японская система оплаты труда: опыт адаптации к российским условиям // Человек и Труд. – 2008. - № 4.- 38 с.

33 По ту сторону погони за прибылью / Об организации «Дьюкай». URL: http://managementlib.ru/books/item/f00/s00/z0000009/st004.shtml. (Дата обращения 08.09.2019).

34 Пронников В.А., Ладанова И.Д. Управление персоналом в Японии. – 2-е изд. – М.: Наука. – 2002. [?] с.

35 Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. М.: Инфра – М, 2001. [?] с.

36 Система канбан — современный подход к управлению делами / Внедрение системы канбан в компанию. URL: https://www.gd.ru/articles/9665-sistema-kanban (Дата обращения 29.07.2019).

37 Система управления производством / Эффективность производства в Toyota. URL: https://mirznanii.com/a/158789-3/menedzhment-kompanii-toyota-toyota-353. (Дата обращения 01.07.2019).

38 Система управления Компании Toyota Идеология компании и топ-менеджмент / Матричная структура управления на фирме «Тойота». URL: http://genew.ru/sistema-upravleniya-kompanii-toyota-ideologiya-kompanii-i-top.html?page=9is (Дата обращения 05.06.2019).

39 Система управление производством / Современное управление в Toyota. URL: https://megalektsii.ru/s28228t11.html. (Дата обращение 01.08.19).

40 Сравнение японской и американской системы менеджмента // Адаптация японской модели под Западную модель. URL: http://www.involveman.ru/kars-528-4.html (Дата обращения 24.09.2019)

41 Стивенсон У. Дж. Системы «точно-в-срок» (JIT; just-in-time): их разработка и внедрение / У. Стивенсон Дж. // Практическое применение системы «точно-в-срок». URL: http://www.elitarium.ru/sistema-jit-process-proizvodstva-kachestvo-rabota-vremja-rashody-celi-jeffektivnost/. (Дата обращение 09.06.2019).

42 Стивенсон Дж. У. Системы «точно-в-срок» (just-in-time): разработка и внедрение / У. Дж. Стивенсон // Полная информация о системе «точно-в-срок». URL: https://hr-portal.ru/article/sistemy-tochno-v-srok-just-time-razrabotka-i-vnedrenie (Дата обращения 08.07.19)

43 Тойота впервые в своей истории вводит в состав совета директоров внешних членов / Новый состав директоров. URL: http://ladaonline.ru/news/77036/. (Дата обращение 09.06.2019).

44 Трилиская Я.С. Применение модели Уильяма Оучи для анализа системы контроля в современных организация // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 1 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4458 (Дата обращения 10.06.2019).

45 Фантаз С. Национальные особенности систем управления персоналом: Япония, США, Россия, Украина / С. Фантаз // Подробный разбор моделей менеджмента. URL: https://hr-portal.ru/article/nacionalnye-osobennosti-sistem-upravleniya-personalom-yaponiya-ssha-rossiya-ukraina. (Дата обращения 05.06.2019).

46 Философия путь к совершенству / Производственная система Toyota. URL: https://www.toyota.ru/world-of-toyota/factory/factory_principles. (Дата обращения 21.06.2019).

47 Чеботаев А.А. Логистика и маркетинг / А. А. Чеботаев Учеб. Пособие – М.: «Экономика», 2005. –- 247 с.

48 Шонбергер Р. Японские методы управления производством: (девять простых уроков) / Р. Шонберг. М.: Экономика, 1988. - 251 с. Примеч. Сокр. Пер. с англ. / Науч. Ред. И авт. Предисл. Л. А. Конарева.

49 Шонбергер Р. Японские методы управления производством: (девять простых уроков). C. 222

50 Энциклопедия производственного менеджера / Работа с Андон. URL: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/andon.html (Дата обращения 08.07.2019).

51 Японские методы управления / Уникальность японской модели. URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY7/japan_tqm2.htm (Дата обращения 05.06.2019).

52 Ярцева С.И. Лекции по предмету «Управление персоналом». URL: http://refdb.ru/look/2466315-p6.html (дата обращения 10.06.2019)