Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Анализ управления человеческими ресурсами, лидерство в менеджменте).pdf

С 1 декабря 2010 произошло слияние с МУЗ Кандалакшской ЦРБ и городской больницы поселка Зеленоборский. Постепенно к Кандалакшской ЦРБ присоединились, помимо Зеленоборского филиала еще и ГОБУЗ Терская ЦРБ, и ГОБУЗ Больница н.п. Африканда.

В настоящее время ГОБУЗ КЦРБ современный международный центр, оказывающий медицинскую помощь жителям Кандалакшского, Терского и Полярнозоринского районов н.п. Африканда и Зашеек.

В состав Кандалакшской ЦРБ входят:

• 2 филиала: филиал Зеленоборской больницы и Терский филиал;
• стационар на 380 коек (337 коек круглосуточного стационара, 43 коек стационара дневного пребывания при стационаре);
• детское и взрослое поликлиническое отделение с филиалами на Нива-3;
• стоматологическое отделение;
• женская консультация;
• отделение ОСМП;
• офис врачей общей практики;
• 4 врачебные амбулатории в селе Алакуртти, н.п. Нива-2, с. Африканда, н.п. Зашеек;
• 8 фельдшерско-акушерских пунктов в поселке: Белое Море, с. Лувеньга, н.п. Лесозаводский, н.п. Зареченск, с. Варзуга, с. Кузомень, с. Чаваньга, с. Чапома.

Кандалакшская ЦРБ является бюджетной организацией и поэтому для

составляет смету доходов и расходов, и начисление заработной платы согласно ст.ст. 15, 57 ТК РФ

По состоянию на конец 2018 года в организации работают 1185 сотрудника, в том числе 654 медицинских специалиста (из них 150 врачей, 504 средних медицинских работников).

Специалисты учреждения активно выезжают для оказания медицинской помощи в отдаленные поселки Терского и Кандалакшского районов, н.п. Африканда и Зашеек, принимают участие в работе «Поезда здоровья» совместно со специалистами областных учреждений.

Отделение скорой медицинской помощи Кандалакшской ЦРБ (далее-ОСМП). Место нахождения: Мурманская область, район Кандалакшский, город Кандалакша, улица Горького, 20а.

Вблизи с ОСМП располагается: Амбулатория врачей общей практики и МФЦ Кандалакшского района Кандалакшской ЦРБ.

Отделение скорой медицинской помощи входит в состав Кандалакшской центральной районной больницы, и работает, как отдельная организация, финансируется за счет средств больницы города, также оказывая помощь жителям Кандалакшского, Терского и Полярнозоринского районов, н.п. Африканда и Зашеек.

Главная задача отделения скорой медицинской помощи - это оказание экстренной квалифицированной и некоторых видов специализированной помощи в угрожающих жизни состояниях.

К подобным состояниям относится:

• ДТП, падение с высоты, электротравмы, ожогах, утоплениях, ножевых ранениях;
• судорогах, потерях сознания;
• острых отравлениях, кардиологических заболеваниях;
• острой боли в животе;
• и др. заболевания, представляющие непосредственную угрозу жизни человека.

При работе на скорой медицинской помощи специалисты придерживаются статьи 214 Трудового Кодекса Российской Федерации, об обязанности работника в области охраны труда.

Очень важную роль в оказании качественной медицинской помощи играет персонал. В отделении работает 5 врачей, один из которых заведующий отделением. Коллектив среднего медицинского персонала состоит из 28 человек, из которых 1 старший фельдшер ОСМП, всего 4 фельдшера по передаче вызовов выездным бригадам, 1 медсестра и 22 фельдшера по выезду. Остальной персонал состоит из 2-х статистов, 16 водителей, сестры хозяйки и уборщицы.

Коллектив отделения скорой медицинской помощи подготовлен к качественному оказанию помощи всем группам пациентов, требующим помощи при угрожающих жизни состояниях. Укомплектованность средним и младшим медицинским персоналом составляет 89,7%.

Таблица1

Рекомендуемые и фактические штатные нормативы персонала отделения СМП Кандалакшской ЦРБ на конец 2018 года

Укомплектованность средним медицинским персоналом не находится на должном уровне, приведена в таблице 1. Укомплектованность на 89,7 % доказывает, что в отделении СМП, есть небольшая текучесть кадрового состава.

Требования к должностям, профессиям указаны в квалификационных справочниках, утверждаемым Правительством РФ согласно статьи 57 трудового кодекса.

Медицинский персонал испытывает небольшую психическую и физическую усталость, из-за нехватки выездных бригад, что приводит к снижению качества медицинской помощи.

Штатный состав СМП

На рисунке 1 приведены все должности, значащиеся в штатном расписании отделения скорой медицинской помощи ГОБУЗ Кандалакшской ЦРБ.

Сгруппируем весь перечень должностей в поименованный список должностей.

Из диаграммы видно, что за последнее время снизилась укомплектованность СМП сотрудниками с должностями: наибольшее количество-фельдшеров (10 сотрудников), наименьшее количество: медицинских сестер (1 сотрудник), уборщиц (1 сотрудник), водителей (4 сотрудника).

Состав отделения скорой медицинской помощи по штату и по факту в сравнении

Проведенный количественный анализ медицинского персонала отделения показывает, что они в состоянии выполнять все возложенные обязанности на должном уровне, не нарушая правил охраны труда, режима труда и отдыха.

Качество оказания помощи пациентам во много определяется количеством оснащения отделения. Из-за нехватки лекарственных препаратов, несвоевременной починка или обновление медицинской аппаратуры оказание экстренной помощи не всегда происходит должным образом. За последние несколько лет эта проблема исчезла, финансирование больницы начало своевременно чинить неисправные аппараты, давать новую аппаратуру и недостающее количество медикаментов.

На конец 2018 года оснащение отделения скорой медицинской помощи города Кандалакши соответствует требованиям ВОЗ и укомплектовано необходимой аппаратурой и медикаментами, по сравнению с другими годами.

2.2. Анализ кадровой политики отделения скорой медицинской помощи «Кандалакшской ЦРБ»

Благодаря менеджменту человеческих ресурсов, значительно увеличилась сфера деятельности служб по управлению персоналом.

Кадровая политика отделения СМП связана с центральной районной больницей, поэтому все их действия направлены, в общем, на всю Кандалакшскую больницу.

Возраст сотрудников СМП

В основном состав коллектива отделения скорой медицинской помощи входят люди преклонного возраста, молодых специалистов процентов 11, все остальные это люди в возрасте от 40 и старше, также работают специалисты пенсионного возраста. Это связано с тем, что молодых специалистов за последние 3-4 года пришло всего двое, и около 10 уволилось за последние 5-6 лет. 3

Из диаграммы можно понять, что большая часть сотрудников в возрасте старше 40 лет.

Для приема новых сотрудников в отделение скорой медицинской помощи, помимо основного диплома специалиста, требуется сертификат скорой неотложной помощи. Получить его можно по окончании 2 месяцев учебы в областной больнице города Мурманска, но не все молодые специалисты готовы потратить столько времени и сил для получения этого сертификата. Это и является одной из причин нежелания молодежи устраиваться на работу в отделение СМП.

При ведении кадровой политики Кандалакшской центральной районной больници приоритеты отдаются как интересам персонала больницы, так и самих руководителей. В редких случаях приходится даже прибегать к индивидуальному подходу к персоналу ЦРБ для улучшения качества работы.

Цель кадровой политики состоит в квалифицированной подготовке и переподготовке специалистов, обладающих определёнными качествами и современными знаниями. Знания, что можно применить в медицинских технологий.

На территории Российской федерации часто возникаю такие проблемы, как нехватка врачебных кадров, отсутствие мотивации и стимула к работе, недостаточное техническое оснащение рабочих мест, низкая заработная плата и многое другое, из-за чего происходит «утечка кадров». Особенно четко это заметно в городах с малым населением.

Это же и происходит и в отделении скорой медицинской помощи Кандалакшской ЦРБ. Лишь благодаря правильному подходу кадровой политике к набору персонала, за последнее время «утечка» персонала постепенно прекращается, появилось финансирование, начали заказывать недостающее оборудование, препараты и незначительно подняли заработную плату. Благодаря этому постепенно начал приходить новый персонал, с появлением нового оборудования, освоившиеся на своем месте медики, проявили больше желания более качественно выполнять свою работу. [26,27]

Согласно ТК РФ Статья 56 «Понятие трудового договора. Стороны трудового договора» работниками заключаются трудовые договора с отделом кадров Кандалакшской ЦРБ.

За последние годы, благодаря качественной работе кадровой политике увеличилось количество медицинского оборудования и персонала в центральной районной больнице, что не скажешь про само отделение скорой медицинской помощи. Условия набора персонала довольно тяжелые, для молодого специалиста с дипломом лечебное дело, необходим сертификат скорой неотложной помощи, а для его получения требуется учеба в областной больнице города Мурманск. И так как расположения этого заведения, довольно таки далеко, и в течение 2-х месяцев требуется находиться и учится в городе Мурманск, чаще сего за свой счет.

Молодых и амбициозных сотрудников не устраивает то, что им требуется перед устройством на работу придется проучиться еще 2 месяца, когда они могут найти должность и с большим окладом и лучшими условиями труда, поэтому они уходят в другие организации.

В тоже время, специалиста с дипломом врача, на работу примут сразу, но для данного вида кадров, очень мало желающих. А те, что пытаются устроиться, не устраивает размер оклада, или то, что они не смогут при работе на скорой медицинской помощи развиваться должным образом, как им хотелось бы.

Учитывая, что организация проводит существенный анализ состояния кадров и прогнозирует его развитие (постоянный мониторинг и коррекция политики), то можно сделать вывод, что у организации активная кадровая политика. Так же можно сказать, что организация поддерживает открытую кадровую политику.

Таким образом, можно сделать вывод, что укомплектованность отделения скорой медицинской помощи в 89,7% не сильно, но влияет на работу персонала, так как нехватка персонала вызывает психическую и физическую усталость медицинского персонала, из-за чего качество медицинской помощи снижается. В тоже время на это же влияет нехватка медицинского оснащения.

Кадровая политика, так же повлияла на текучесть кадров, так как новым молодым специалистам созданы условия работы и труда, которые их не устраивают, поэтому заинтересованности к работе в отделении скорой медицинской помощи у них отпадает.

3. Совершенствование управления кадровой политики человеческих ресурсов