Файл: Корпоративная культура в организации (ООО Компасс Групп Рус).pdf

В качестве примера был проведен анализ копоративной культуры в в ООО "Компасс Групп Рус". "Компасс Групп Рус" - российское подразделение компании Compass Group PLC которое создано в 1991 году. У компании есть свои ценности и миссия. Все филиалы компании ориентируются на уже сформировавшуюся корпоративную культуру. Все новички проходят через тренинг «Добро пожаловать в компанию!», далее в процессе работы более опытные сотрудники (наставники) обучают и координируют их деятельность.

Регулярно организуются мастер-классы поваров, барменов, которые проводятся профессионалами компании или приглашенными специалистами

Основным видом деятельности компании является Деятельность ресторанов и кафе. Основные коэффициенты находятся в пределах нормы, что говорит о достаточно стабильном финансовом положении компании.

Кадровый состав кафе Компасс Групп Рус состоит их 29 штатных сотрудников

Выплаты на зарплату административно-хозяйственного персонала в год составит 3 344 591,00 руб. Выплаты на зарплату производственного персонала в год составит 2 710 646,00 руб.

Для анализа кадровой политики в компании был проведен количественный и качественный анализ персонала.

Также были рассчитаны коэффициент оборота по приему сотрудников, коэффициент оборота по выбытию сотрудников, текучести кадров, постоянства кадров. Рассчитанные показатели говорят о благоприятной кадровой обстановке в компании. Коэффициент оборота по приему превышает коэффициент оборота по выбытию. Наблюдается постоянство кадрового состава. Динамика заработной платы положительная и заработная плата увеличивается ежегодно.

У руководства компании кафе Компасс Групп Рус нет четкой программы действий в отношении сотрудников, т.е. компания не имеет сформулированной и задокументированной стратегии управления трудовыми ресурсами и развития копоративной культуры. Вся работа с кадрами сводится к устранению негативных ситуаций, которые возникают на предприятии.

Также в компании отсутствует, отдел кадров и не предусмотрен менеджер по кадрам. Всю работу, связанную с персоналом совмещает с основными обязанностями генеральный директор, который не проводит оценку труда и кадров, не проводит диагностирование всей кадровой ситуации. Компания не обладает осознанными правилами и нормами, лежащими в основе кадровых мероприятий.

Анализ обеспеченности компании кадрами, несмотря на положительные показатели маленький коэффициент текучести, высокий процент сотрудников с образованием и приемлемый опыт работы показал, что в организации присутствуют кадровые проблемы. Главная из них: неоправданно большие потери рабочих часов, что можно объяснить низким уровнем дисциплины и отсутствием четкой организации сотрудников.

По полученным результатам было установлено, что организационная культура кафе характеризуется ярко выраженным доминированием иерархического типа культуры.

Несмотря на удовлетворенность персонала работой и высокий уровень трудовой активности, многие аспекты корпоративной культуры кафе Компасс Групп Рус - несовершенны и не удовлетворяют работников в полной мере.

Для повышения производительности предложено внедрить систему KPI. Данная система позволяет классифицировать и оценивать сотрудников по их месту и важности предприятия. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты труда

Вместе с тем, внедрение системы показателей обнажит и многие проблемы компании, в том числе касающиеся и корпоративной культуры. Например, управление на основе результатов может начать стимулировать дух конкуренции и предпринимательства, превратит рабочие будни в нескончаемые соревнования.

Особенности культуры корпорации выражаются, прежде всего, в ее ценностной направленности: удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии; обеспечении условий для творческой деятельности работников; формирование у молодежи гражданской позиции, способности к эффективному труду и конкурентоспособности в условиях современности; сохранение и увеличение нравственных, культурных и научных ценностей общества; распространения знаний и повышение культурного уровня населения.

Предложенная система KPI позволит обозначит ценности документально и будет способствовать повышению корпоративной культуры, что позволит работать компании более эффективно.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Александр, Н. Крылов Корпоративная идентичность для менеджеров и маркетологов. Учебное пособие / Александр Н. Крылов. - М.: Икар, 2016. - 222 c.
2. Ангелова А.Ю. Совершенствование организационной культуры современных предприятий как фактора повышения эффективности менеджмента // Актуальные вопросы права, экономики и управления: сб. ст. XI Междунар. науч.-практ. конф.: в 3 ч. – Пенза, 2017. – С. 267-271. Доступ после регистрации (открыть ссылку).
3. Аюпова Э.И. Совершенствование организационной культуры компании // Наука и образование в XXI веке: сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф.: в 5 ч. – Люберцы, 2015. – С. 54-55.
4. Барашкова А. Совершенствование организационной культуры компании // Кадровик. – 2015. - № 2. – С. 113-120.
5. Бардаков Н.С.Корпоративная культура как инструмент роста эффективности деятельности компаний и их деловой репутации / Н.С. Бердаков, Д.И. Галкин, И.Г. Иванова // Регулирование экономической деятельности и деловая среда: проблемы, перспективы и решения: сб. науч. тр. по материалам II Междунар. науч.-практ. конф. - Казань, 2017. – С. 290-300;
6. Веденев А.В. Корпоративная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации: мотивационный аспект // Инновационные технологии в управлении, экономике и культуре: материалы Междунар. науч.-практ. конф. – Магнитогорск, 2017. – С. 40-45.
7. Гвоздецкая И.В.Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности организации / И.В. Гвоздецкая, Е.В. Кнаус // Актуальные вопросы экон. наук. – 2014. – № 38. – С. 44-57.
8. Гибсон Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Л.Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннелли; пер. с англ. – 8-е изд. – М.:ИНФРА-М, 2015. – 662 с
9. Гурков, И. Б. Стратегия и структура корпорации / И.Б. Гурков. - М.: Дело, 2017. - 320 c
10. Ионцева М.В. Социально-психологические основы формирования корпоративной культуры вуза: дис… докт. псих. наук: 19.00.05 / М.В. Ионцева. – М., 2016. – 428 с.
11. Коваленко С.В. Роль корпоративной культуры как фактора человеческого капитала в повышении эффективности деятельности организации / С.В. Коваленко, А.В. Коваленко, Э.Р. Мубаракшина // Науковедение. – 2016. – Т. 8, № 6 (37). – С.75;
12. Коллис, Д.Дж. Корпоративная стратегия. Ресурсный подход / Д.Дж. Коллис. - М.: Олимп-Бизнес, 2015. - 197 c.
13. Коновалова, В. Г. Управление организационной культурой / В.Г. Коновалова. - М.: Проспект, 2014. - 302 c.
14. Кошкина В.К. Методы диагностики уровня корпоративной культуры компании, как фактора влияющего на эффективность управленческой деятельности // Вестн. Ин-та мировых цивилизаций. – 2014. – № 8. – С. 130-139.
15. Красовский Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией: Учебн. пособие для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 391 с.
16. Лемке, М. К. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / М.К. Лемке. - Москва: Мир, 2016. - 653 c.
17. Лохонова Г.М. Понятие корпоративной культуры и ее роль в формирование профессионально-личностных качеств специалиста // Молодой ученый. – 2010. – №9 (20). – С. 261 – 263
18. Макеев, В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В.А. Макеев. - Москва: Машиностроение, 2016. - 792 c.
19. Михайлева Е. Проблемы измерения влияния корпоративной культуры организации на эффективность ее деятельности // International Scientific and Practical Conference World science. – 2017. – Т. 3, № 7. – С. 18-26.
20. Полищук Е. В. Влияние корпоративной культуры на повышение эффективности деятельности предприятия // Молодой ученый. - 2012. - №3. - С. 183-185
21. Полушина И.С. Оценка организационной культуры предприятия и ее совершенствование // Знания молодых: наука, практика, и инновации: сб. науч. тр. Междунар. науч.-практ. конф. аспирантов и молодых ученых. – Киров, 2014. – С. 256-258.
22. Резникова О.С. Совершенствование организационной культуры в организации / О.С. Резникова, К.В. Ярмолюк // Дни науки КФУ им. В.И Вернадского: сб тез. участников II науч. конф. профессорско-преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых. – Симферополь, 2016. - С. 778-779.
23. Соколова М.А. Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности организации // Учитель и время. – 2015. - № 10. – С. 197-205.
24. Спасенников В.В. Экономико-психологические особенности формирования корпоративной культуры и оценки ее влияния на эффективность деятельности организации / В.В. Спасенников, А.В. Квернадзе, В.В. Середнева // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2015. – № 1. – С. 114-123;
25. Тромпенаарс, Фонс 4 типа корпоративной культуры / Фонс Тромпенаарс, Чарльз Хэмпден-Тернер. - М.: Попурри, 2014. - 528 c.
26. Трубникова В.В. Диагностика и пути совершенствования организационной культуры // Кадровый форум Черноземья: сб. ст. седьмого кадрового форума Черноземья (Третье междунар. заседание) / Воронежский гос. ун-т. – Воронеж, 2014. – С. 108-110.
27. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн; пер. с англ.; под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2012. – 336 с

Приложение 1 - Средство оценки организационной культуры —
текущее и предпочтительное состояние (методика OCAI)