Файл: Методы управления персоналом в условиях кризиса(Принципы, задачи и методы управления персоналом предприятия в кризисной ситуации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность тему курсовой работы. На данный момент кризис является неотъемлемой частью не только человеческой жизни, но и одним из этапов жизни любой компании. Повышение эффективности инструментов управления персоналом в условиях кризиса становится еще более актуальным, поскольку в блоке скрыто достаточно много резервов на использование человеческих ресурсов для повышения производительности труда и повышения конкурентоспособности предприятия. Для нашей страны проблема эффективного антикризисного управления очень актуальна, экономика страны сильно зависит от импорта ископаемых ресурсов, и глобальный кризис поразил нас, возможно, больше, чем в других развитых странах. Кроме того, актуальность антикризисного управления возрастает в связи с санкционной политикой в ​​отношении России. Управление персоналом в условиях кризиса предполагает создание системы действий, то есть антикризисной программы.

Антикризисные программы в области управления персоналом должны обеспечивать своевременное определение приоритетных целей и задач для рабочей силы, привлекать работников к участию в управлении на разных уровнях и рационально сочетать экономические и неэкономические стимулы. Конечно, простых рецептов для работы с сотрудниками в компании не существует. В большинстве случаев все зависит от финансового состояния компании.

Антикризисное управление в организации является наиболее важным инструментом для достижения поставленных целей для обеспечения эффективной работы. Грамотные действия руководителя позволят организации выйти из кризисной ситуации с минимальными затратами.

Таким образом, цель написания данной курсовой работы – выявить основные методы управления персоналом в условиях кризиса на примере конкретного предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи следующего порядка:

- изучить основные теоретические основы управления персоналом в условиях кризиса;

- ознакомиться с основными принципами, задачами и методами управления персоналом предприятия в кризисной ситуации;

- рассмотреть стратегию управления персоналом предприятия, как элемент антикризисных программ;

- провести анализ методов управления персоналом в условиях кризиса на предприятии ОАО «Севуралбокситруда», предложив свои рекомендации, в ходе проведенного анализа деятельности предприятия в целом;

- сделать основные выводы и дать заключение по теме исследования.

Объект исследования - предприятие ОАО «Севуралбокситруда», предмет – методы управления персоналом в условиях кризиса на данном предприятии.

При написании работы были использованы следующие методы: наблюдение, анализ и синтез, сравнение, индукция и дедукция, анкетирование.

Структура работы определена целью и поставленными задачами. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений

1. Теоретические основы управления персоналом в условиях кризиса

1.1 Принципы, задачи и методы управления персоналом предприятия в кризисной ситуации

Управление персоналом организации - это системное, планомерно организованное воздействие на процесс формирования, распределения, перераспределения персонала на уровне предприятия в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем работников[5,с.48].

Управление персоналом на современном предприятии включает в себя следующие этапы: планирование персонала; набор персонала; отбор персонала; обучение персонала; профориентация и адаптация персонала; аттестация персонала; мотивация и стимулирование персонала; перемещение персонала (рисунок 1).

Рисунок 1 – Система управления персоналом 10, с. 24

Целями управления персоналом предприятия являются: повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях; повышение эффективности производства и труда, в частности достижение максимальной прибыли; обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива[7,с.32].

Особенности антикризисного управления персоналом предполагают соблюдение определенных принципов, учитывающих законы социально-экономического характера. Следование этим принципам поможет мотивировать сотрудников даже в самых сложных ситуациях.

В современных литературных источниках можно найти деление на общие и конкретные принципы. Общие принципы охватывают весь персонал организации в целом и имеют основополагающее значение для формирования политики управления[10,с.27].

Принцип согласованности - предполагает рассмотрение всех работников и категорий работников как единой динамичной системы. Он предусматривает создание взаимосвязанной структуры, в которой сотрудники взаимодействуют друг с другом для достижения эффективного результата[7,с.26].

Принцип правовой и социальной защиты предусматривает строгое соблюдение государственного законодательства и правовых актов. Предполагается, что менеджмент, менеджеры и сотрудники знают правила трудового, гражданского, административного, уголовного и других аспектов закона. Организация должна защищать интересы своих сотрудников в конфликтных ситуациях[4,с.37].

Принцип равных возможностей заключается в создании одинаковых условий для разных социальных, национальных и гендерных групп. Этот вопрос очень остро стоит в российской экономике. Например, женщины давно доказали свое право на руководящие должности и место в сфере бизнеса. Кстати, согласно статистике, женщины-менеджеры в России в настоящее время доминируют над мужчинами, но эта проблема все еще остра на административном уровне.

Принцип командной работы - для успешной реализации мероприятий и реализации новых проектов практикуется создание команд (групп специалистов, объединенных общей идеей и взаимодействующих между собой для достижения цели). Члены команды имеют определенные обязанности и выполняют различные функции. Во времена кризиса создание команд часто бывает необходимо, поскольку руководителю может быть очень сложно принять решение самостоятельно, кроме того, ему нужна информация о состоянии организации в ее различных структурных подразделениях. Члены команды в этой ситуации просто занимаются сбором, обработкой и обсуждением данных с дальнейшим формированием плана и стратегии[3,с.108].

Принцип индивидуального подхода к каждому сотруднику лежит в основе организации успешной деятельности. Выявление индивидуальных способностей и навыков, продвижение и создание условий для развития, защита - все это должно быть включено в политику управления[12,с.44].

Таким образом, мы пришли к выводу, что принципы являются первыми шагами для эффективной системы управления, особенно в период кризиса. Можно выделить следующие основополагающие принципы управления персоналом в период кризиса[11,с.58-59]:

1. Принцип системности – предполагает рассмотрение всех сотрудников и категорий работников как единой динамической системы.

2. Принцип правовой и социальной защиты – предусматривает неукоснительное соблюдение государственного законодательства и правовых актов.

3. Принцип равных возможностей – создание одинаковых условий для различных социальных, национальных и половых групп.

4. Принцип командности – для успешного осуществления деятельности и реализации новых проектов практикуется создание команд (групп специалистов, объединенных общей идеей и взаимодействующих внутри себя для достижения цели).

5. Принцип индивидуального подхода к каждому сотруднику лежит в основе организации успешной деятельности.

Итак, для достижения стратегии выживания в условиях кризиса организации должны пересмотреть принципы управления персоналом, переориентироваться на принципы антикризисного управления.

Специалисты в области менеджмента разработали несколько приемов, приемлемых для управления персоналом в условиях кризиса. Данные приемы ориентированы на применение руководством и могут использоваться с учетом сложности определенных ситуаций.

Антикризисное управление персоналом организации предполагает[8,с.71]:

• руководитель должен дать понять подчиненным, что ситуация находится под его контролем. Это один из ключевых приемов, применяемых в условиях кризиса;
• должна быть определена команда, осуществляющая свою работу во время кризиса. В ней четко распределяются действия и задачи. Каждый работник занимается выполнением определенных обязанностей;
• руководителю необходимо сохранять спокойствие, не паниковать, бурные и эмоциональные реакции исключены. Поскольку персонал перенимает настроение руководства.

Также психологи советуют в качестве одного из антикризисных приемов «замедлять шаг» [5,с.48]. Как известно, генералы не бегают, потому что в мирное время это вызывает смех, а в военное - панику. То же самое можно сказать о менеджменте предприятия. Лучше намеренно воздержаться от торопливости в движениях и в решениях, то есть «замедлить шаг». Таким образом, у сотрудников создается впечатление, что руководство контролирует ситуацию, а любые события предусмотрены руководством[16,с.22-23].

В целях повышения эффективности персонала во время кризиса может быть внедрена дифференцированная система материальной мотивации по результатам труда. Она должна учитывать различные категории сотрудников.

Чтобы мотивировать ключевых специалистов, следует предусмотреть дополнительное денежное поощрение за решение задач по выводу предприятия из кризисной ситуации. Лучше всего сформировать список данных специалистов с учетом каждого подразделения, при этом такие списки должны утвердить глава организации и руководители отделов.

Немаловажным аспектом материальной системы мотивации персонала в кризис является формирование измеримых показателей, которые отражают уровень выполнения возложенных на специалиста обязанностей[14,с.37]. Например, в качестве мотивации для менеджера по работе с персоналом могут быть такие показатели, как сохранение на рабочих местах ценных специалистов и бесконфликтное сокращение штата. Для специалистов по финансам коэффициентом эффективности может стать уровень достижения финансовых показателей запланированных значений[10,с.79].

Других работников может мотивировать сохранение руководством прежнего размера зарплаты, а также своевременная ее выплата. Благодаря этому, исключаются забастовки и саботажи. В некоторых случаях предприятия вынуждены обращаться в банк для оформления кредита с целью выплаты зарплаты без задержек. Как правило, такие меры становятся оправданными, поскольку эффективная работа персонала сохраняется на должном уровне, чем обеспечивается стабильное функционирование предприятия[13,с.31-32].

Грамотная финансовая политика в отношении персонала позволяет мотивировать сотрудников, а также сохранить в организации наиболее ценных специалистов без снижения производительности труда.

Руководству организации необходимо понимать, что сокращение штата должно быть крайней мерой. Поскольку сокращение численности персонала ведет к снижению лояльности оставшихся сотрудников, т.к. они теряют уверенность в стабильности трудовых отношений. Безусловно, это отражается на мотивации и на эффективности работы. Помимо этого, подобные меры стимулируют оставшихся работников на поиск нового работодателя, который сможет обеспечить стабильное трудовое взаимодействие.

В условия кризиса предприятие сосредотачивается на стремительном увеличении продаж, поиска рынков сбыта, уменьшении расходов (также расходов на персонал), поэтому основной задачей выполняемой службой персонала должна быть поддержка антикризисных мер методом эффективной организации сотрудничества специалистов, рабочих и руководителей организации[11,с.96].

Самые распространенные проблемы – неудовлетворенность оплатой труда, увольнения квалифицированных сотрудников, социально-психологическая острота[8,с.55].

Кризис на предприятии опасен тем, что персонал лишаются уверенности в своем будущем, если нет достоверной информации о настоящей ситуации в компании и перспективах развития, сотрудники начинают доверять слухам, выдумывать различные версии происходящего, это отображается на их работе, и они начинают задумываться об увольнении.