Файл: Жизненный цикл организации и управление организацией.pdf

ООО «Анис-Дент» имеет широкую дилерскую сеть, представленную во многих городах России и за рубежом, в частности, продукция ООО «Анис-Денс» представлена в Украине, Кипре, ОАЭ, Литве, Зимбие, Казахстане, Румынии и т.д.

Кроме того, ООО «Анис-Дент» активно сотрудничает с государственными клиниками. Так, по состоянию на 2018 год компания участвует в 20 государственных контрактах на сумму свыше 3, 5 млн. руб. в качестве поставщика.

Количество сотрудников в ООО «Анис-Дент» представлено в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Количество сотрудников в ООО «Анис-Дент» за 2015-2018 гг.

Таблица составлена по: [21]

Из таблицы видно, что в организации с течением времени увеличивается штат сотрудников. Ввиду малочисленности персонала компанию можно отнести к числу микропредприятий.

Далее проведем анализ финансовых результатов ООО «Анис-Дент» (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Анализ финансовых результатов ООО «Анис-Дент» за 2016-218 гг., тыс. руб.

Таблица составлена по: [22]

Исходя из полученных данных можно сделать следующие выводы:

1. Наибольший уровень прибыль в ООО «Анис-Дент» был достигнут в 2017 году и равнялся 20 968 тыс. руб.;
2. Вместе с тем, себестоимость продаж в 2018 году снизилась на 17 703 тыс. руб. и 4 217 тыс. руб. по сравнению с 2016 и 2017 гг., соответственно.
3. Наибольшее снижение в 2018 году наблюдается у показателя прибыль от продаж (8 030 тыс. руб.). Это связано, в первую очередь, с ростом коммерческих расходов на 707 тыс. руб. и ростом управленческих расходов на 3 914 тыс. руб.
4. В то же время существенно снизились в 2018 году прочие расходы (1 284 тыс. руб.), что говорит о более рациональном расходовании средств в анализируемой компании.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что финансовое состояние ООО «Анис-Дент» можно охарактеризовать как положительное, поскольку компания на протяжении многих лет ведет прибыльную деятельность, ищет пути снижения себестоимости. Существенным недостатком финансового менеджмента является критическая зависимость ООО «Анис-Дент» от внешних кредиторов.

. Анализ жизненного цикла ООО «Анис-Дент»

Организация ООО «Анис-Дент» функционирует на рынке 14 лет. За это время она прошла три стадии развития. Информация, полученная при исследовании документов, общении с сотрудниками и руководителем организации, позволила сделать вывод о том, первая стадия «зарождение» организации длилась 4 года с момента ее образования, вторая стадия «рост» организации имела продолжительность 6 лет. В настоящее время организация находится на стадии «развитие» («стабильность», «расцвет»), которая длится 4 года. Согласно теории жизненного цикла организации, далее должны наступить стадии спада деятельности организации, в связи с этим необходимо разрабатывать новые методы управления организацией, чтобы как можно дольше находиться на настоящей стадии.

Исследование стадий развития организации ООО «Анис-Дент» проводилось в несколько этапов. На первом этапе было проведено исследование стадии зарождения организации, на втором – анализ стадии роста организации, а на третьем этапе было проведено исследование существующей стадии развития организации с помощью анализа внешней и внутренней среды.

Поскольку исследуемое предприятие является малым, в анализе приняли участие все сотрудники организации, то есть 8 респондентов.

При анализе факторов первой стадии жизненного цикла организации – стадии зарождение было выяснено, что на продолжительность стадии зарождения организации оказали влияние в большей степени такие факторы как скорость изменения внешней среды организации (38% ответивших), запросы потребителей (25% ответивших), сложность документального оформления организации (12% ответивших), в меньшей степени - высокий уровень конкуренции (12% ответивших), влияние экономической ситуации в стране и области (13% ответивших) (рис. 2.2).

Рис. 2.2. Факторы, влиявшие на продолжительность стадии зарождения ООО «Анис-Дент»

Внешняя среда организации всегда оказывает решающее влияние на стадии развития и жизненного цикла организации, так как является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить её потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.

Среди факторов, оказавших отрицательное воздействие на переход организации на следующую стадию, респонденты в большей степени выделяют организационную культуру в коллективе (50%), плохо оборудованные рабочие места (25%), низкая заработная плата сотрудников (25%) (табл. 2.3).

Таблица 2.3

Факторы, оказавшие отрицательное влияние на переход ООО «Анис-Дент» на стадию роста

Таблица составлена автором

Итак, среди характерных черт стадии зарождения в ООО «Анис-Дент» можно выделить следующие:

• Низкая конкуренция в отрасли;
• Высокое воздействие факторов внешней среды;
• Недостаточный уровень организационной культуры;
• Недостаточные условия труда.

Далее, организации удалось пройти самый сложный период — стадию становления. Сформулирована новая идея, товарный ассортимент, получены средства, налажено производство, и товар поступил на рынок. Проект был хорошо продуман, предприятие заработало, количество потребителей стало существенно увеличиваться.

Для удовлетворения растущего спроса организация должна быстро переструктурироваться, должны появиться новые отделы, подразделения, установлены связи между ними. Многие организации начинают привлекать к работе с клиентами не только собственные структуры, но и другие организации, например, по договорам. В связи с быстрым ростом обостряется проблема управляемости организацией, включения новых подразделений, установления новых и оптимизация старых связей. Для ряда отраслей бизнеса существенно долгосрочное взаимодействие с клиентом, поэтому становится важным создание поддерживающих структур, например, сервиса или дополнительных услуг. Для поддержания хорошего спроса важными становятся вопросы рекламы, создания имиджа организации, установления контактов с общественностью, внешней средой в целом.

В таблице 2.4 представлены основные факторы, которые оказывали влияние на продолжительность стадии роста ООО «Анис-Дент.

Таблица 2.4

Факторы, оказывающие влияние на продолжительность стадии роста ООО «Анис-Дент»

Таблица составлена автором

Таким образом, на продолжительность стадии роста в наибольшей степени оказали влияние такие факторы, как скорость изменения внешней среды и высокий уровень конкуренции.

Кроме того, необходимо отметить, что 100% сотрудников считают, что стадия роста в ООО «Анис-Дент» мела продолжительность более 5 лет. В этот период в организации увеличился ассортимент продукции, появились новые клиенты, в числе которых стали присутствовать государственные и муниципальные больницы.

Также, произошли изменения в организационной структуре ООО «Анис-Дент». Если на стадии зарождения она характеризовалась, как простая линейная, то теперь сотрудники отмечают ее как линейно-функциональную с четким распределением обязанностей.

Кроме того, на стадии роста появилось децентрализованной управление, что говорит о перспективных направлениях развития ООО «Анис-Дент».

Ввиду того, что одним из сдерживающих факторов перехода ООО «Анис-Дент» на стадию роста являлась низкая организационная культура, было проведено исследование атмосферы, социально-психологического климата в коллективе (рис. 2. 3).

Рис. 2.3. Уровень построения отношений на стадии роста в ООО «Анис-Дент»

Таким образом, большинство сотрудников (75%) отмечают, что на стадии роста наблюдался высокий уровень сплоченности коллектива, чего не было на стадии зарождения. В меньшей степени (25% ответивших) сохранились конфликты.

При сплоченном трудовом коллективе возникает благоприятная для взаимодействия атмосфера, которая положительно влияет на принятие решений в важных профессиональных вопросах.

При сплоченности возникают доверительные отношения между коллективом, что влияет на эмоциональное состояние каждого сотрудника. В сплоченном коллективе человек открыто выражает свое мнение, чувства, использует весь потенциал своей личности и развивается. В доверительных отношениях специалист соотносит себя с участниками трудового коллектива и ощущает поддержку группы.

Среди особенностей стадии роста можно отметить то, что появилась программа мотивации и стимулирования сотрудников, увеличился потребительский спрос, возрос уровень конкуренции в отрасли.

На сегодняшний день ООО «Анис-Дент» переживает стадию зрелости или стабилизации. Основная цель, преследуемая на этой стадии, - закрепление на достигнутом - потребует от организации не меньших, если не больших усилий, чем цели предыдущих стадий.

Это связано с тем, что проблемы, которые необходимо решать на этой стадии, носят преимущественно внутренний характер, связаны с самой организацией. Если для первой стадии была характерна определенная пассивность руководства, означающая известную долю вдохновения и сверхнормативного творчества, которыми и определялся успех предприятия, а для второй - азарт борьбы, то для третьей стадии такое требование, как следование внутренним нормам (причем без всякого творчества), становится определяющим.

Успешность организации на этой стадии зависит от ее способности подражать существующим во внешней среде образцам. Для того, чтобы охарактеризовать современной состояние ООО «Анис-Дент» необходимо провести анализ внешней и внутренней среды исследуемой организации.

Проведем анализ влияния внешних факторов прямого и косвенного воздействия на деятельность ООО «Анис-Дент». Для этого проведем PESTLE-анализ (табл.2.5).