Файл: Интернет-маркетинговые решения по ведению туристического бизнеса..pdf

В рамках «Мини-анкеты» (регистрации) проходит сбор данных о пользователе: возраст, пол, образование и т.д. Это помогает нарисовать портрет потенциального потребителя, выявить, какие туры предпочитает та или иная аудитория.

Все последующие усилия творческого коллектива должны быть направлены на увеличение количества и качества туров, использование сайта для менеджмента в сфере туризма. Дальнейшее развитие информационных технологий в ООО «Лазурный остров» должно способствовать увеличения спектра информационных услуг.

3.2. Экономическое обоснование эффективности предложений

Прогнозирование доходов и расходов предприятия представлено в таблице№6. В результате предложенных мероприятий возможно увеличение дохода на 10 %. Далее рассчитаем прибыль предприятия в таблице №9.

Таблица №9

Прибыль предприятия

Таким образом, в результате внедрения проекта увеличивается объем продаж на 55,5 %. Себестоимость продукции увеличивается лишь на 32,7%. Соответственно увеличивается прибыль предприятия на 9 274,0 тыс. рублей, что составляет 394,8%. На основании полученных данных рассчитаем показатели рентабельности проекта в таблице №12.

Таблица№10

Основные технико-экономические показатели проекта

Таким образом, в результате внедрения проекта увеличилась рентабельность продаж с 8,89 % до 9,22 %. Рентабельность основных средств увеличилась на 1,51 %.

Выводы по третьей главе:

В исследовании ООО «Лазурный остров» автором также было рекомендовано разработать развитие системы он-лайн бронирования, так как работа с ними проходит оперативнее, и строится на более прозрачной и стабильной основе. Такими системами бронирования для ООО «Лазурный остров» могут стать: Worldspan, «Алеан», «Паганель».

ООО «Лазурный остров» в организации применения электронных технологий стремиться к снижению издержек. Благодаря системе онлайн-бронирования ООО «Лазурный остров» может получить информацию о покупателях, продавцах и ценах на многие товары. Покупка товаров через Интернет ведет к снижению затрат практически на 80%. Система онлайн-бронирования снижает и другие издержки ООО «Лазурный остров», такие как затраты на координирование работы фирмы с поставщиками и другими внешними партнерами по бизнесу.

Прибыль ООО «Лазурный остров» будет увеличиваться за счет уменьшения затрат, возможности избегания лишних издержек, снижения стоимости производства. Благодаря развитию информационных технологий, ООО «Лазурный остров» будет работать гораздо эффективнее, поскольку весь менеджмент, вся организация и технологии будут проходить и обрабатываться через информационную систему, после чего будут приниматься бизнес – решения. Таким образом, поставленные задачи выполнены, а цель достигнута.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько выводов по работе.

Интернет-маркетинг  становиться  наиболее  эффективным  инструментом  привлечения  потребителей,  продвижения  товара  и  является  благоприятной  базой  для  проведения  различных  исследований.  Рассмотрим  более  подробно  само  понятие  «интернет-маркетинг»,  его  принципы,  современные  методы  и  инструменты. 

Анализ в работе проводился на материалах компании ООО «Лазурный остров».

Концепция развития «Лазурный остров» - организация качественного отдыха по всему спектру направлений в сегменте средневысоко бюджетных туров и соблюдение высоких стандартов качества на всех этапах производства тур продукта.

Предприятие в перспективе собирается увеличивать количество продаваемых направление и рекламно-ознакомительных туров. Поэтому поощряет своих сотрудников на участи е в рекламно-ознакомительных турах продаваемых другими агентствами, производя оплату половины стоимости рекламного тура.

деятельность туристской «Лазурный остров», мы выявили и слабые стороны предприятия, а в целом и ее конкурентоспособности на рынке

В исследовании ООО «Лазурный остров» автором также было рекомендовано разработать развитие системы он-лайн бронирования, так как работа с ними проходит оперативнее, и строится на более прозрачной и стабильной основе. Такими системами бронирования для ООО «Лазурный остров» могут стать: Worldspan, «Алеан», «Паганель».

ООО «Лазурный остров» в организации применения электронных технологий стремиться к снижению издержек. Благодаря системе онлайн-бронирования ООО «Лазурный остров» может получить информацию о покупателях, продавцах и ценах на многие товары. Покупка товаров через Интернет ведет к снижению затрат практически на 80%. Система онлайн-бронирования снижает и другие издержки ООО «Лазурный остров», такие как затраты на координирование работы фирмы с поставщиками и другими внешними партнерами по бизнесу.

Прибыль ООО «Лазурный остров» будет увеличиваться за счет уменьшения затрат, возможности избегания лишних издержек, снижения стоимости производства. Благодаря развитию информационных технологий, ООО «Лазурный остров» будет работать гораздо эффективнее, поскольку весь менеджмент, вся организация и технологии будут проходить и обрабатываться через информационную систему, после чего будут приниматься бизнес – решения.

Таким образом, поставленные задачи выполнены, а цель достигнута.

Список используемой литературы

1. Маркетинг в туризме: учебник / Ю. Н. Абабков. - Инфра-М, 2016. – 214 с.
2. Туроператоры и турагенты: Налоги / Н.А. Беляева. - № 7, – 2016. – 32-33 с.
3. Экономика туризма: учебное пособие для студентов / В.С. Боголюбов, В.П. Орловская. - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2016. – 189 с.
4. Эффективная организация структуры управления маркетингом как способ повышения конкурентоспобности предприятия: Управление персоналом / И.П. Богомолова. № 17, – 2017.- 25-29 с.
5. Информационные технологии в туризме: учебное пособие / В.Н. Бочарников, Е.Г. Лаврушина, Я.Ю. Блиновская. – М.: Флинта: МПСИ, 2017. – 360 с.
6. Турфирмам на заметку: Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение / С.В. Булаев. № 6, – 2016.-15-16с.
7. Оптимизация формальных процедур сбыта в коммерческих организациях: Экономический анализ: теория и практика / В.В. Бурцев. - № 8 – 2016.-23-26 с.
8. Развитие иностранного туризма в России: Внешнеэкономический бюллетень /А.М. Данилин.- №9,– 2016.-7-9 с.
9. Перспективы развития рынка туристических услуг в России: Внешнеэкономический бюллетень/А.Н. Дворецкий.- №9,- 2017. - 47-55с.
10. Антикризисные меры в туризме: Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение / М.О. Денисова.-№1,– 2014. – 21-23 с.
11. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник/ Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 256 с.
12. Политика и практика маркетинга на предприятии: учебник / В.В. Кеверков, С.В. Леонтьев. - М.: РИП-Холдинг,2017.-179 с.
13. Развитие туризма в России: проблемы и перспективы: Внешнеэкономический бюллетень/Д.А. Ковалев.- №12, - 2017.- 45-52 с.
14. Инновации в туризме и сервисе / Н.Н. Малахова, Д.С. Ушаков– М.; Ростов-на-Дону : МарТ, 2017. - 221 с.
15. Менеджмент туризма. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2017.- 320 с
16. Туризм – ресурс социокультурного развития страны: Туризм: право и экономика / Е.Г. Моисеева.№1,– 2017.- 9-12 с.
17. Стратегическое управление туристической фирмой: Учебник./ Н.К. Моисеева.– М.: Финансы и статистика, 2015. – 208 с.
18. Туристическая деятельность как вид предпринимательской деятельности: Предпринимательское право./ А.А. Муталиева. - №2,– 2015. - 12-13 с.
19. Основные направления и механизмы решения задач развития сферы туризма. Оценка рисков /Туризм: право и экономика. – 2017. - № 2. – С.41-42.
20. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность: учебно-методическое пособие / О. В. Остроумов; под ред. Ю. С. Путрика. - М. : Финансы и статистика, 2016. – 127 с.
21. Туризм как системное образование: Туризм: право и экономика/ Е.Л. Писаревский. -№11,– 2017.-6-8 с.
22. Информационно-методическое обеспечение принятия управленческих решений в комплексном развитии индустрии туризма: Туризм: право и экономика/ А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. - № 4,– 2017.– 5-9 с.
23. Проблемы регулирования туризма в рамках европейского сообщества: Туризм: экономика и право/ Ю.А. Хамова . - № 5,– 2015.–15-17с.
24. Цель и задачи развития туризма в РФ: Туризм право и экономика/ А.Н. Хомов. - № 2,-2017.-11-12с.
25. Федеральный закон РФ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://base.garant.ru/136248/ (дата обращения 26.12.2019)
26. Ассоциация  коммуникационных  агентств  России  //  веб-ресурс,  [Электронный  ресурс]. —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id1865, http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id2990.  (дата  обращения  26.12.2019).
27. Интернет- маркетинг: понятие, преимущества, инструменты, эффективность [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sibac.info/studconf/econom/xvii/36924 (дата обращения 26.12.2019)
28. Рябинина Т.Н., Бакшаева В.Е., Агамирова Е.В. Электронный маркетинг в туризме // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://sibac.info/archive/economy/1(38).pdf (дата обращения: 26.12.2019)

Приложение 1

Таблица № 1

Динамика  объема  рынка  маркетинговых  коммуникаций  в  России,  млрд.  руб.

Таблица № 2

Основные требования к структуре, содержанию и продвижение туристических сайтов