Файл: Повышения производительности труда в компании: совершенствование мотивации работников (Управление человеческими ресурсами).pdf

1. Соответствие единицы измерения задачам учета; единица измерения не должна искажать показателей производительности труда;
2. Полнота учета и соответствие учтенного объема производства фактическому объему работ;
3. Единство методов измерения производительности труда; показатель производительности труда должен быть сквозным, сводимым, сопоставимым и обладать следующими свойствами: высокой степенью обобщения, гибкостью, универсальностью применения.

В планах по росту производительности труда рассчитываются, как правило, два показателя:

1. Выработка - количество продукции, выработанной в единицу рабочего времени; W=Q/T, где:

W - уровень производительности труда;

Q - количество произведенной продукции;

T - затраты труда на изготовление этой продукции.

1. Трудоемкость - количество рабочего времени, затраченного на изготовление единицы продукции; T=Q/W

Выработка является самым распространенным показателем учета уровня производительности труда. В зависимости от того, в каких единицах измеряется объем выполненных работ и отработанное время, различают несколько методов расчета уровня выработки.

При натуральном методе исчисления выработки, объем выполненных работ выражается в натуральных единицах (штуках, тоннах, метрах). Этот метод наиболее наглядно характеризует уровень производительности труда, однако он применим только для однородной продукции.

При условно-натуральном методе исчисления выработки объем выполненных работ выражается в условно-натуральных единицах (в тоннах условного топлива). Условно-натуральный метод применим для расчета показателя уровня производительности труда при выпуске неоднородной, но аналогичной продукции.

Трудовой метод измерения производительности труда предполагает, что объем выполненных работ, измеряется в отработанных нормо-часах. Трудовой метод применим ко всем видам продукции, независимо от степени ее готовности и широко используется при изучении относительного изменения производительности труда. Однако данный метод требует стабильности применяемых норм, в то время как последние по мере совершенствования организационно-технических условий труда постоянно изменяются.

На практике наиболее распространенным является стоимостной метод измерения производительности труда, основанный на использовании стоимостных показателей объема произведенной продукции. Преимущество этого метода состоит в возможности соизмерения разнородной продукции с затратами на ее изготовление как в рамках одного предприятия, отрасли, так и в масштабах всей страны.

При стоимостном методе производительность труда рассчитывается путем деления объема произведенной продукции (в рублях) на среднесписочную численность промышленно-производственного персонала.

Стоимостной метод измерения производительности труда имеет ряд разновидностей в зависимости от различных стоимостных выражений произведенной продукции (товарная, валовая, реализованная, чистая, нормативно-чистая продукция, нормативная стоимость обработки).

Показатели производительности труда, рассчитываемые по валовой, товарной, реализованной продукции, имеют сходные достоинства и недостатки. Главный их недостаток состоит в том, что эти показатели не свободны оттого, что: при изменении ассортимента выпускаемой продукции, стоимости сырья и материалов, изменении удельного веса полуфабрикатов, комплектующих изделий, полученных от других предприятий, показатель выработки может возрастать или снижаться. Изменения уровня производительности труда могут в таких случаях оказаться не связанными с улучшением или ухудшением деятельности данного предприятия.

Сущность метода измерения производительности труда на основе нормативной стоимости обработки состоит в том, что для оценки объема выпускаемой продукции принимается не оптовая цена, а только та ее часть, которая условно характеризует лишь затраты живого труда. Показатель нормативной стоимости обработки не включает стоимость материалов, полуфабрикатов, общехозяйственные и общепроизводственные расходы, то есть ту часть материальных затрат, величина которых в основном зависит от деятельности данного предприятия.

Для расчета выработки этим способом определяется, прежде всего, объем условно-чистой продукции по формулам:

М_у-ч = Ц_о – М_з + А;

М_у-ч = З + П + А, где

М_у-ч – масса условно-чистой продукции (в руб.);

Ц_о – отпускная оптовая цена продукции (в руб.);

М_з – материальные затраты (в руб.);

А – сумма амортизации (в руб.);

З – заработная плата персонала с начислениями (в руб.);

П – прибыль предприятия (в руб.).

Измерение производительности труда может осуществляться также по нормативно- чистой продукции.

Нормативно-чистая продукция определяется как сумма заработной платы рабочих с начислениями плюс сумма заработной платы с начислениями других категорий промышленно-производственного персонала плюс нормативная прибыль, устанавливаемая по коэффициенту рентабельности. На основании этого расчет уровня производительности труда находится отношением объема производства нормативно-чистой продукции к численности промышленно-производственного персонала предприятия.

Величина трудозатрат на производство определенного объема продукции может измеряться количеством отработанных человеко-часов, человеко-дней, а также средней численностью работников в месяц, квартал, год. Рассчитайте почасовую, ежедневную (ежемесячную, квартальную, годовую) производительность.

Часовая выработка характеризует производительность труда в течение каждого часа работы.

Суточная выработка зависит от уровня почасовой выработки и фактической продолжительности рабочего дня. Уровень месячной (годовой) выработки зависит не только от почасовой выработки и продолжительности рабочего дня, но и от того, сколько рабочих дней приходится в среднем на одного работника в месяц (год).

В качестве второго показателя производительности труда, интенсивности труда, которая рассчитывается на единицу продукции и на весь выпуск товарной продукции. Существуют нормативная, плановая и фактическая трудоемкость.

Под нормативной сложностью понимаются затраты труда на изготовление единицы продукции или выполнение определенного объема работ в соответствии с действующими нормативными актами.

Плановая трудоемкость отражает затраты труда на единицу продукции или на выполнение определенного объема работ, установленные с учетом изменения норм в планируемом периоде в результате внедрения организационно-технических мероприятий.

Фактическая трудоемкость определяется по фактически сложившимся затратам труда.

По видам затрат труда, включаемым в трудоемкость, различают:

А) технологическую (Т тех.),

Б) производственную (Т произв.),

В) полную (Т полн.) трудоемкость,

Г) трудоемкость обслуживания (Т обсл.),

Д) управления производством (Т упр.).

Показатели производительности труда (выработка и трудоемкость) связаны обратной зависимостью: если растет производительность труда, то сокращается трудоемкость. Но сокращается она не прямо пропорционально: выработка увеличивается в большей степени, чем уменьшается трудоемкость.

Их взаимосвязь можно выразить следующим образом:

ПВ = 100 х СТ / 100 - СТ и СТ = 100 х ПВ / 100 + ПВ,

где ПВ - повышение выработки (в %);

СТ - снижение трудоемкости (в %).

Снижение трудоемкости обеспечивается внедрением новых технологий, модернизацией существующего оборудования, рационализацией производства и т.д. Недостаток показателя нормативной стоимости обработки состоит в том, что он не учитывает прибавочного продукта.

Основным планируемым показателем на предприятии является годовая выработка, остальные показатели используются для анализа. При внутрипроизводственном планировании роста производительности труда широко применяется показатель трудоемкости продукции.

Мне кажется в настоящее время большое значение придается измерению производительности труда по условно-чистой продукции, что обеспечивает более полное отражение работы данного предприятия, так как этот показатель исключает искажающее влияние ассортиментных сдвигов, кооперированных поставок, устраняет повторный счет.

2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и уровня производительности труда на ПАО «МГТС»

2.1 История становления ПАО «МГТС», характеристика оказываемых услуг^[2]

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ПАО МГТС) — один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе. Основным акционером МГТС является ПАО "МТС" (доля обыкновенных акций — 99,1%, привилегированных акций — 69,7%).

МГТС завершила реализацию масштабного проекта по строительству высокоскоростной сети передачи данных — построено свыше 95% магистральной оптической сети GPON. Возможность подключить услуги по новейшей технологии уже имеют более 3 900 000 абонентов столицы.

Цифровая платформа на базе сети GPON позволяет МГТС предоставлять частным абонентам, бизнесу и государственным учреждениям широкий спектр инновационных сервисов: сверхбыстрый интернет на скорости до 500 Мбит/с, интерактивное цифровое телевидение, охранную сигнализацию, сотовую связь по модели MVNO (Mobile Virtual Network Operator), облачное видеонаблюдение, компьютерную помощь, помощь в организации VPN-сети между подразделениями компаний, зоны Wi-Fi для посетителей и другие передовые услуги.

На московском рынке фиксированной связи для частных пользователей доля составляет 96%, на рынке корпоративных клиентов — 40%. У компании 21 центр продаж и обслуживания. МГТС оказывает услуги в более чем 50 городах Московской области, включая Балашиху, Железнодорожный, Жуковский, Зеленоград, Королев, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Подольск, Пушкино, Орехово-Зуево, Сергиев Посад, Серпухов, Химки, Щёлково и Электросталь.

По итогам 9 месяцев 2016 года более 930 000 семей в Москве пользовались двумя и более сервисами МГТС на базе технологии GPON. Доля проникновения высокоскоростных тарифов в общей базе пользователей интернета по технологии GPON на конец сентября 2016 года составила 15%, что в два раза выше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В 2016 году МГТС второй год подряд признана лучшей в номинации «Самый динамично развивающийся оператор по выручке от услуг фиксированного и беспроводного ШПД» по итогам аналитического исследования ComNews о деятельности операторов связи за 2015 год.

Выручка МГТС по РСБУ за 9 месяцев 2016 года по сравнению с аналогичным периодом 2015 года выросла на 0,2 процента и составила 29 533 млн рублей. Чистая прибыль МГТС по РСБУ за 9 месяцев 2016 года без учета переоценки финансовых вложений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года выросла на 3,1 процента и составила 9 477 млн рублей.

МГТС основана в 1882 году, когда в Москве начала работать первая телефонная станция. В 1932 г. в МГТС была создана бесплатная справочная служба 09, в 1937 г. — служба точного времени. С 2007 г. МГТС предоставляет абонентам доступ в интернет, с 2012 г. — возможность подключения цифрового телевидения. В 2014 году — компания запустила услугу сотовой связи по модели MVNO (Mobile Virtual Network Operator) и впервые в России вывела на рынок уникальное конвергентное предложение, позволяющее клиентам получать и фиксированные, и мобильные услуги в едином пакете под брендом МГТС. В 2015 года МГТС вывела на рынок услугу «видеонаблюдения», компьютерной помощи для корпоративных клиентов.

На базе цифровой платформы GPON МГТС осуществляет инфраструктурные проекты для города. МГТС В 2012 г. компания организовала видеонаблюдение на избирательных участках во время выборов президента РФ, в 2013 г. — во время выборов мэра Москвы, в 2014 году — на выборах в Московскую городскую думу. В 2014 году в рамках выигранных тендеров Правительства Москвы МГТС выполнила несколько контрактов на подключение транспортно-пересадочных узлов столицы, общежитий вузов, светофорных объектов к высокоскоростным каналам связи. В столице в местах массового скопления населения и придомовых территориях установлено около 50 тысяч видеокамер МГТС. Московским школам компания обеспечивает скоростной доступ в интернет, защищенный от опасного контента. Проводя диверсификацию бизнеса и расширяя свои возможности, «МГТС» открывает новые рынки и развивает инновационные сервисы, в числе которых – интеллектуальные услуги связи (ИСС), услуги видеоконференцсвязи, высокоскоростного доступа в Интернет, создание виртуальных частных сетей (VPN).