Файл: Программное обеспечение управления проектами.pdf

7. Битрикс 24 «Задачи и проекты».

Битрикс 24 включает в себя также разработку для управления проектами – «Задачи и проекты». Данная программа содержит:

• Шаблоны задач;
• Конструктор отчетов;
• Диаграмма Гантта;
• Канбан (виртуальная онлайн-доска для работы с проектами).

Интуитивно понятный интерфейс, а также отличается быстрой постановкой задачи: задачи привязываются к проектам или рабочим группам, назначаются исполнители, соисполнители и наблюдатели. В карточках задач устанавливаются сроки, в них загружаются файлы документы.

Особенным преимуществом является возможность бесплатного использования для 12 сотрудников и предоставление 5Гб в облачном хранилище данных.

Для сравнения нескольких современных информационных технологий, доступных российскому потребителю, был проведен сравнительный анализ программ для управления проектами. Для анализа были использованы семь программ, характеристика которым была дана в предыдущем параграфе работы:

• MS Project;
• Oracle Primavera;
• Jira;
• Мегаплан;
• Простой бизнес;
• 1С:Предприятие 8. Управление проектной организацией;
• Битрикс 24 «Задачи и проекты».

Сравнительный анализ проводился по следующим критериям [11]:

1. Совместный доступ;
2. Синхронизация с другим ПО;
3. ОС, которые поддерживает программа;
4. Возможность работы онлайн и наличие облачного хранения данных;
5. Наличие русскоязычной версии;
6. Наличие диаграммы Гантта;
7. Простота интерфейса;
8. Отслеживание развития проекта, в том числе и в процентах;
9. Возможность чата внутри программы;
10. Онлайн уведомления;
11. Создание отчетов за какой-либо промежуток времени от начала проекта;
12. Возможность автоматически получать прогнозы развития проекта;
13. Наличие пробного периода;
14. Наличие бесплатного тарифа.

Дадим пояснения к выбранным критериям.

Совместный доступ к программе представляется крайне удобной функцией, так как дает возможность упростить работу в команде и устранить необходимость перемещать документы с одного компьютера на другой.

Синхронизация с другим ПО дает возможность легко открывать и редактировать файлы из других приложений, что ускоряет работу над проектом и позволяет использовать данные, уже введенные в другой программе.

Еще одним важным параметром при анализе программ является перечень ОС, на которых она может работать. Чем большее число ОС поддерживается, тем больше людей ее могут использовать.

---

На сегодняшний день огромный массив информации поступает посредством сети Интернет, поэтому возможность работы онлайн и размещения данных в облачном хранилище крайне важна. Подобная функция позволяет вносить коррективы в проект и контролировать его выполнение, находясь в любой точке мира.

Поскольку анализ проводится с целью использования программ российским потребителем, то наличие русскоязычной версии служит преимуществом.

Диаграмма Гантта – неотъемлемая часть ПО для управления проектами, иллюстрирующая график работ по проекту [15].

Простота или интуитивность интерфейса позволяет непродвинутому пользователю быстро овладеть навыками работы в программе, а следовательно нет необходимости отправлять работника на длительное обучение.

Отслеживание развития проекта как в долях, так и в процентах, дает возможность анализировать, как развивается проект, с опережением или отставанием. Указанная функция крайне важна для крупных проектов, характеризующимися большими финансовыми рисками.

Возможность чата внутри программы удобна тем, что не нужно устанавливать дополнительные программы.

Создание отчетов за какой-либо промежуток от начала проекта позволяет вести отчетную документацию и следить за развитием проекта.

Наличие пробного периода или бесплатной версии позволяет пользоваться программой в учебных целях или подобрать более подходящую, если с имеющейся неудобно работать. Наличие бесплатной версии является большим плюсом для малого бизнеса.

Результаты анализа ПО для управления проектами представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Характеристика программ для управления проектами

Критерий сравнения	MS Project	Oracle Primavera	Jira	Мега- план	Простой бизнес	1С	Битрикс 24
Совместный доступ	+	+	+	+	+	+	+
Синхрониза-ция с другим ПО	+	+	+	+	+	+	+
Поддержка ОС	Windows, WEB	Android, iOS, Windows, WEB, Mac	Android, iOS, Windows, WEB	Android, iOS, Windows, WEB	Android, iOS, Windows, WEB, Mac	Windows, WEB	Android, iOS, Windows, WEB
Работа онлайн, облачное хранение данных	+	+	+	+	+	+	+
Русскоязыч-ная версия	+	+	-	+	+	+	+
Диаграмма Гантта	+	+	+	+	+	+	+
Простота интерфейса	+	+	+	+	+	+	+
Отслеживание развития проекта, в том числе в процентах	+	+	+	+	+	+	+
Чат внутри программы	-	-	+	+	+	+	+
Онлайн-уведомления	+	+	+	+	+	+	+
Создание отчетов	+	+	+	+	+	+	+
Прогнозы развития проекта	+	+	-	-	+	-	-
Пробный период	+	+	+	+	+	-	+
Бесплатный тариф	-	+	-	+	+	+	+

---

По результатам проведенного сравнительного анализа можно сделать следующие выводы.

При современном разнообразии операционных систем крайне важно, чтобы ПО охватывала наибольшее количество пользующихся этими ОС. С точки зрения поддержки ОС явными лидерами выступают Oracle Primavera и отечественный программный продукт Простой бизнес: они поддерживают все 5 наиболее популярных операционных систем, что делает их использование доступнее для всех обладателей гаджетов. Также данный критерий показывает возможность работать с одним и тем же файлом на разных устройствах.

Поскольку анализ программ проводится с точки зрения их применения на российских предприятиях, то одним из важнейших параметров является наличие русскоязычной версии. Данным критерием не обладает только ПО Jira, в чем сильно уступает остальным программам. Однако следует упомянуть, что сегодня программами для управления проектами в основном пользуются высококвалифицированные кадры, поэтому для них не будет затруднительно использовать англоязычную версию.

Для выполнения небольших проектов выгодно использовать программы с бесплатным тарифом, которыми обладают Мегаплан, Простой бизнес, 1С «Управление проектной организацией», Битрикс 24 и Oracle Primavera. И хотя MS Project и Jira не предоставляют такой возможности, они обладают пробным периодом пользования, что позволяет определиться, подходит ли программа для тех или иных задач.

Таким образом, анализ продемонстрировал, что все рассмотренные программы имеют довольно широкий функционал и поддерживают множество опций. Но имеются и различия, которые могут сать крайне важными при определенных типах проектов.

2. Анализ внедрения программного обеспечения управления проектами в компании «Читай-город»

2.1. Общая характеристика компании

«Читай-город» – это федеральная сеть универсальных и современных книжных магазинов, успешно функционирующих во многих регионах России. Все магазины «Читай-город» объединены в масштабную розничную сеть «Новый книжный – Буквоед», созданную в 2008 году. В 2009 году компания совершила приобретение федеральной книжной сети «Библиосфера», на основе которой осуществила ребрендинг и вывела на рынок книжные магазины уже под брендом «Читай-город».

---

В сфере книготорговли компания работает уже свыше 25 лет и на сегодняшний день включает в себя более 425 книжных магазинов различного формата в Москве и регионах страны. Товарный ассортимент состоит из более чем 100 тысяч наименований книжной, сувенирной, канцелярской продукции, а также иных групп товаров. Компания позиционирует свои торговые точки как современные магазины для всей семьи. При этом выбор книжной продукции и сервис в магазинах способны удовлетворить и рядовых любителей книг, и специалистов.

Официальное наименование предприятия – ООО «Новый Книжный Центр». Основной целью Общества является предпринимательская деятельность с целью извлечения прибыли. Высшим органом управления является общее собрание участников. Текущее руководство компанией осуществляет единоличный исполнительный орган – генеральный директор Иванцов Михаил Викторович.

Реквизиты организации указаны в таблице 2.

Таблица 2 – Реквизиты ООО «Новый Книжный Центр» [27]

Название организации	ООО «Новый Книжный Центр»
ИНН / КПП	7710422909 / 771501001
ОГРН	1027700282763
Код ОКОНХ	71100
Код ОКПО	58541769
Расчетный счет	40702810501000001331
Корреспондентский счет	30101810700000000521
Юридический адрес	127322, г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27, помещение 14
Генеральный директор	Иванцов Михаил Викторович

Владеют компанией «Читай-город» пять партнеров, два из которых являются совладельцами издательства «Эксмо»: это Андрей Гредасов и Олег Новиков, которым принадлежат доли, равные 31,6% бизнеса [27].

Сегодня федеральная сеть «Читай-город» является лидером книготоргового рынка РФ и одной из крупнейших книготорговых сетей в Европе. В 2017 году сеть книжных магазинов «Читай-город» завоевала международную общественную премию Retailer of the Year и была признана «Лучшим сетевым магазином России 2017-2018» и «Лучшим интернет-магазином России 2017-2018» в категории «Книги» [28].

И действительно, сеть грамотно строит свою маркетинговую политику и отличается высокой лояльностью покупателей. По результатам ежегодного исследования удовлетворенности клиентов, 83% респондентов всегда возвращаются в «Читай-город». Из них 70% рекомендуют «Читай-город» своим знакомым, а 53% осуществляют там покупки не реже одного раза в месяц [27].

Несмотря на достигнутые успехи, фирма продолжает искать, разрабатывать и внедрять новые идеи, чтобы привлечь еще больше покупателей и завоевывать их лояльность.

---

Что касается партнеров сети «Читай-город», то в числе надежных контрагентов предприятия такие известные издательства, как «Эксмо», «Азбука», «АСТ», «Росмэн», «Олма-Пресс», «Дрофа», «Питер», «Эгмонт», «Центрполиграф» и многие другие. Работая с девелоперскими компаниями, «Читай-город» выстраивает долгосрочные доверительные отношения. Многолетнее сотрудничество сеть имеет с такими компаниями, как: Холдинг «Капиталл Групп», ООО «Рим Девелопмент», «RTM», «Penny lane Realty», «Cushman&Wakefield / Stiles&Riabokobylko», «Ross Group JSC» [27].

Компания «Читай-город» включает в себя множество структурных подразделений:

• Дирекция: коммерческий отдел, секретариат;
• Департамент закупок: отдел подарков и сувениров, отдел канцелярской продукции, отдел учебно-деловой литературы, отдел товаров для досуга, отдел нон-фикшн литературы, отдел художественной литературы, группа управления товарными предложениями и запасами;
• Департамент маркетинга: PR-служба, отдел трейд-маркетинга, группа товарного продвижения, отдел событийного маркетинга, отдел ивент-маркетинга;
• Департамент информационных технологий: группа разработки программного обеспечения логистического центра, группа веб-программирования, группа разработки программного обеспечения, группа технического обслуживания и сервисной поддержки, группа операторов (для департамента закупок).
• Департамент эксплуатации: отдел технического обслуживания и запуска объектов, отдел управления торговым пространством, проектная группа, отдел арендных отношений, секретариат.
• Финансовый департамент: финансово-экономический отдел, бухгалтерия.
• Департамент административного управления: отдел клиентской поддержки, отдел административного управления магазинами.
• Склад: группа библиографии, участок сбора интернет-заказов, участок приема товаров, склад хранения, склад приема и списания.
• Департамент персонала: отдел подбора, адаптации и развития персонала офиса, отдел подбора персонала сети, отдел кадрового учета и делопроизводства, отдел оперативного управления персоналом, группа укомплектования сети, отдел оценки, мотивации и развития персонала сети.
• Отдел учета сети: контрольно-ревизионная группа, аналитическая группа, группа товарного учета, группа складского контроля.
• Департамент складского товародвижения: отдел управления ассортиментом, отдел аналитики.
• Юридический департамент;
• Департамент интернет-проектов: отдел интернет-проектов, группа клиентской поддержки, группа веб-мастеров.
• Административно-хозяйственный отдел;
• Транспортный отдел.

---