Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Оценка степени влияния человеческого фактора на результаты деятельности АО «РКС»).pdf

Особенность воздействия человеческого фактора на деятельность предприятия в отличие от других факторов производства заключается в том, что сотрудники организации сами контролируют качество своей работы. Другими словами, сотрудники компании сами решают, с какой отдачей они готовы приносить пользу предприятию, и насколько они лояльны к организации. Все это оказывает непосредственное влияние на деятельность фирмы.

Выводы

Человеческий фактор является основой продуктивности деятельности организации. В связи с этим особое внимание необходимо уделять управлению человеческими ресурсами.

Под человеческим фактором принято понимать совокупность знаний, умений и навыков, которыми обладают все сотрудники предприятия.

Степень влияния человеческого фактора и стиль управления человеческими ресурсами изменяется в зависимости от политической ситуации в стране. Во времени Советского Союза доминировал административный стиль управления, и степень влияния человеческого фактора была незначительной. Это было связано с тем, что сотрудники предприятий в основном только выполняли задачи, которые ставило перед ними руководство, без проявления лишней инициативы. В настоящее время ситуация в стране изменилась и степень влияния человеческого фактора на результативность деятельности предприятия значительно выросла. Это связано с тем, что для современных предприятий характерна широкая степень свободы действий, что влечет за собой определенные последствия. В связи с этим особое внимание необходимо уделять управлению человеческими ресурсами.

2.Анализ роли человеческого фактора на результаты деятельности АО «РКС»

2.1 Организационно-экономическая характеристика АО «РКС»

Анализ степени влияния человеческого фактора на деятельность предприятия проводился на базе АО «Российские космические системы». Предприятие занято в сфере ракетостроения. Основными направлениями деятельности являются разработка, изготовление, авторское сопровождение и эксплуатация космических информационных систем.

Предприятие производит:

- создание, развитие и целевое использование глобальной навигационной системы ГЛОНАСС;

- космические системы поиска и спасания, геодезии, гидрометеорологического обеспечения, связи и ретрансляции, дистанционного зондирования планет и других космических объектов, радиотехнического обеспечения научных исследований космического пространства;

- бортовые приборы и комплексы космических аппаратов специального и гражданского назначения;

- наземные пункты приема и обработки информации дистанционного зондирования Земли, автоматизированные комплексы управления космическими аппаратами, ракетами-носителями и разгонными блоками;

- полигонные измерительные комплексы;

- автоматизированные системы управления, измерения, мониторинга ресурсов и объектов^[19].

История создания предприятия берет свое начало в 1946 году, когда появилась ядерная угроза со стороны США. Начиная с мая 1946 года на территории СССР было запущено предприятие по системам управления ракет – Научно-исследовательский институт с проектно-конструкторским бюро по радио и электроприборам управления дальнобойными и зенитными реактивными снарядами. В процессе своей работы название института неоднократно менялось.

Отличительными особенностями завода всегда были высокая культура производства, высокое качество производимой продукции, профессионализм его сотрудников. На протяжении многих лет работы завода все эти качества не только были сохранены на должном уровне, но и преумножены.

На заводе работали такие знаменитые личности, как Н.А. Пилюгин, М.С. Рязанский, С.П. Королев. Именно благодаря высококвалифицированным и талантливым сотрудникам завод создает новые технологии и делает важные для всего человечества научные открытия. Что на практике подчеркивает важность человеческого фактора в работе предприятия.

На протяжении всей своей работы, завод активно принимал участие в выполнении правительственных программ освоения космического пространства, что позволяет реализовывать приоритетные задачи страны в данной области.

С годами завод периодически реорганизовывался и расширялся. Так, в 1963 году было открыто два новых института НИИП и НИИ АП. Основная задача институтов заключалась в разработке и создании системы космического телевидения, сети наземных и корабельных телеметрических пунктов, а также создание дальней космической связи с большими антеннами.

Благодаря объединению институт стал многопрофильным предприятием, в значительной степени самодостаточным, способным самостоятельно разрабатывать и производить бортовую и наземную аппаратуру, оптимально интегрируя ее в комплексы и системы. Эти факторы всегда привлекали заказчиков и в будущем сыграли заметную положительную роль.

В результате выполнения обширных программ по ракетно-космической тематике институт занял ключевые позиции в создании радиотехнических и оптико-электронных систем для решения задач по следующим основным направлениям:

- исследования Луны;

- пилотируемые программы;

- исследования в дальнем космосе;

- космическая связь;

- космические системы навигации и геодезии;

- развитие наземной инфраструктуры управления КА;

- космические телевизионные системы;

- лазерные системы;

- системы дистанционного зондирования Земли.

Ежегодно на завод поступало все большее число заказов, что вызывало определенные трудности по их выполнению. В процессе решения возникающих проблем в работу предприятия вносились кардинальные изменения. Например, организационная структура была изменена и значительно расширена. В настоящее время она включает в себя пять перспективно развивающихся предприятий, работающих по разным направлениям в пределах одного холдинга. Организационная структура АО «РКС» включает в себя:

- ОАО «Научно-исследовательский институт точных приборов»;

- ОАО «Научно-исследовательский институт физических измерений»;

- ОАО «Научно-производственное объединение измерительной техники»;

- ОАО «Научно-исследовательский институт космического приборостроения»;

- ОАО «Научно-производственная организация «Орион»;

- ОАО «Особое конструкторское бюро Московского энергетического института» (приложение 1).

Каждое направление имеет собственную организационную структуру и систему управления, однако все они являются частью Холдинга АО «РКС».

На протяжении многих лет АО «РКС» стабильно развивалось. Для того чтобы понять экономическое состояние предприятия в настоящее время проведем анализ хозяйственной деятельности предприятия за последние три года (табл.1).

Таблица 1

Динамика показателей финансовых результатов деятельности АО «РКС» за 2016-2018 гг.

Согласно данным таблицы 1 выручка от реализации товаров за 2016-2018 гг. выросла как в текущих ценах, так и в сопоставимых. Так, в текущих ценах прирост выручки в 2017 году по отношению к 2016 году составил 110701 тыс. руб., или 28,0%, в 2018 году было получено выручки на 17673 тыс. руб. больше, чем в 2017 году, темп прироста равен 3,5%. В целом за период 2016-2018 гг. выручка в текущих ценах выросла на 128374 тыс. руб., или на 32,4%. Рост объема реализации в сопоставимых ценах составил 19,4%, или 76831 тыс. руб.

В 2017 году по сравнению с 2016 годом себестоимость возросла на 105923 тыс. руб., в 2018 году увеличение себестоимости составило 117143 тыс. руб. Следует отметить, что темп роста выручки за 2016-2018 гг. превышал темп роста себестоимости продукции.

Валовая прибыль АО «РКС» за анализируемый период увеличилась на 11231 тыс. руб., что на 44,5% больше чем в 2016 году.

В 2017 году прибыль от реализации превысила уровень 2016 года на 3%, рост в денежном выражении составил 462 тыс. руб. Однако, уровень рентабельности снизился на 18,5% в 2017 году по отношению к 2015 году. В 2018 году по сравнению с 2017 годом произошло повышение прибыли от продаж на 3880 тыс. руб., или на 24,5%. В целом за период прибыль от реализации увеличилась на 4344 тыс. руб., при этом рентабельность продаж снизилась на 2,7%.

Показатели экономической эффективности деятельности предприятия указывают на то, что холдинг стабильно развивается. Более того, АО «РКС» имеет широкие возможности для своего дальнейшего развития.

2.2 Анализ системы управления персоналом предприятия

Специфика деятельности предприятия заключается в том, что область космического приборостроения требует высококвалифицированных кадров. Другими словами, можно говорить о том, что кадровый потенциал является основой развития всей отрасли.

Особое внимание уделяется развитию инновационного потенциала сотрудников. Для АО «РКС» очень важно, чтобы его сотрудники не только создавали аппаратуру, систем и комплексов, но и находили инновационные решения. Сотрудники АО «РКС» должны всегда находиться в курсе передовых мировых наработок и на их основе придумывать новые идеи и воплощать их в жизнь.

Система управления персоналом АО «РКС» ориентирована на системное формирование кадрового резерва и повышение престижа инженерных и рабочих профессий. Сотрудники системы управления персоналом понимают, что привлечь высококвалифицированных специалистов в условиях высокой рыночной конкуренции достаточно сложно. В связи с этим система мотивации персонала на предприятия постоянно совершенствуется.

В связи со специфичностью отрасли, в которой работает предприятие, к кадрам предъявляются высокие требования. Для профессионалов своего дела компания предлагает высокий уровень заработной платы, программы профессионального и карьерного развития, социальную поддержку и мотивацию, а также увлекательные и амбициозные задачи.

Подбор кадров в АО «РКС» является сложной задачей. В связи с этим, руководством системы управления персоналом была разработана карьерная лестница для сотрудников, которая предназначена для того, чтобы не только удержать высококвалифицированные кадры, но и для стимулирования сотрудников к более высоким показателям эффективности своей деятельности (приложение 2).

В компании, широкое распространение получила практика назначения на руководящие должности кого-либо из сотрудников компании. Такой подход является дополнительным стимулом для сотрудников к показанию высоких результатов в своей деятельности. Для того, чтобы занять вакантную руководящую должность, сотрудник должен иметь активную позицию, быть профессионалом своего дела, пользоваться авторитетом у коллектива и иметь профессиональные успехи.

Особое внимание в компании уделяется адаптации новых сотрудников. Система адаптации новых сотрудников в АО «РКС» состоит из следующих элементов:

- система наставничества подразумевает под собой помощь и поддержку нового сотрудника со стороны более опытного сотрудника – наставника;

- предоставление дополнительного образования за счет компании;

- участие в профессиональных конкурсах; призеры награждаются ценными подарками и денежными премиями;

- участие в семинарах и конференциях.

Особое внимание в компании уделяется корпоративной культуре, которая опирается на ценности, культуру управления и кадровую политику.

Компания выделила 5 ценностей, на которых строится вся организационная культура: ответственность, профессионализм, честность, сотрудничество, уважение к людям.

В организации принят прагматический стиль управления и командная работа. Такой подход к управлению организацией способствует устранению барьеров между функциями и подразделениями.

Цели организации устанавливаются в соответствии с выбранной компанией миссией, стратегией и ценностями. Цели, которые ставит перед собой организация, ориентированы на внедрение инноваций, перспективное развитие и постоянное повышение оперативной эффективности.

Решения в организации принято принимать коллегиально, взвешенно и рассматривая все варианты. Однако, при принятии решений строго соблюдается ряд правил. Во-первых, все принятие решения должны соответствовать законодательству. Во-вторых, соответствовать нормам нравственности и правилам делового этикета.