Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Оценка степени влияния человеческого фактора на результаты деятельности АО «РКС»).pdf

Тестовый период использования рекомендаций – 3 месяца. На протяжении этого периода времени менеджер по организационному развитию обязан систематически проводить проверки соблюдения рекомендаций и заполнения соответствующей отчетности. Перед внедрением рекомендаций будут проведены расчеты производительности труда. По истечению периода трех месяцев расчеты по производительности труда будут проведены повторно. Таким образом, будет выявлена экономическая эффективность предложенного мероприятия.

3.2 Социально-экономическая оценка предложенных мероприятий

Проведем расчеты производительности труда перед началом внедрения рекомендаций, по формуле:

ПТ = О / Ч,

(2)

где:

О – объем работы за единицу времени;

ПТ – производительность труда;

Ч – число сотрудников.

Расчеты производительности труда до внедрения рекомендаций:

12345/70 =176,35

Расчеты производительности труда после внедрения рекомендаций:

12500/70=178,57

Изменение производительности труда в процентном соотношении:

(178,57/176,35)*100%=101,25%

Экономические расчеты наглядно показывают, что за три месяца предложенное мероприятие позволит увеличить производительность труда цеха на 1,25%.

Решение проблемы, связанной с простоем оборудования позволит увеличить показатель эффективности удовлетворенности трудом. Если сотрудники будут должным образом следить за исправностью оборудования, это позволит избежать поломок, которые приводят к простоям. Простои производства отрицательно сказываются на производительности труда и удовлетворенности сотрудниками трудом. В начале исследования был проведен опрос, который позволил оценить степень удовлетворенности трудом сотрудников. Из 70 респондентов, полностью удовлетворены работой были 24 человека. Остальные же сотрудники видели в процессе работы предприятия некоторые недочеты, в том числе и высокие темпы работы. Чтобы устранить имеющиеся в организации проблемы и повысить уровень удовлетворенности трудом, было предложено разработать рекомендации по правильной эксплуатации оборудования. Рекомендации позволят избежать поломок оборудования, и сотрудникам не придется получать меньший уровень заработной платы из-за снижения норм выработки.

После тестового периода использования рекомендаций опрос сотрудников был проведен повторно. Сравнительный анализ изменений после внедрения рекомендаций приведен в таблице 5.

Таблица 5

Сравнительный анализ показателей удовлетворенности трудом до и после внедрения рекомендаций

Исходя из данных таблицы 5, можно сделать вывод, что удовлетворенность трудом сотрудников, после внедрения предложенных рекомендаций увеличилась на 60%, что говорит о рентабельности предложенных мероприятий.

Выводы

На основании аналитического анализа и выявленных проблем в процессе оценки степени влияния человеческого фактора на результаты деятельности организации было принято решение о разработке и внедрении рекомендаций для сотрудников, направленных на повышение их качества работы с оборудованием. Предложенная рекомендация позволит, снизит частоту поломок оборудования, что в соответствии уменьшит число простоев производства. Простои производства негативно сказываются не только на показателях эффективности деятельности производства, но и на показателях удовлетворенности трудом сотрудников. Рентабельность предложенного мероприятия подтверждается социально-экономической эффективностью. Во-первых, производительность труда будет повышена на 1,25%. Во-вторых, уровень удовлетворенности трудом повысится на 60%.

Таким образом, можно сделать вывод, что человеческий фактор оказывает непосредственное влияние на результативность деятельности организации. В связи с этим необходимо осуществлять эффективное управление человеческими ресурсами предприятия, чтобы снизить вероятность появления негативных последствий и снижения производительности труда.

Заключение

Человеческий фактор является основой продуктивности деятельности организации. В связи с этим особое внимание необходимо уделять управлению человеческими ресурсами.

Под человеческим фактором принято понимать совокупность знаний, умений и навыков, которыми обладают все сотрудники предприятия.

Степень влияния человеческого фактора и стиль управления человеческими ресурсами изменяется в зависимости от политической ситуации в стране. Во времени Советского Союза доминировал административный стиль управления, и степень влияния человеческого фактора была незначительной. Это было связано с тем, что сотрудники предприятий в основном только выполняли задачи, которые ставило перед ними руководство, без проявления лишней инициативы. В настоящее время ситуация в стране изменилась и степень влияния человеческого фактора на результативность деятельности предприятия значительно выросла. Это связано с тем, что для современных предприятий характерна широкая степень свободы действий, что влечет за собой определенные последствия. В связи с этим особое внимание необходимо уделять управлению человеческими ресурсами.

Анализ влияния человеческого фактора проводился на базе АО «РКС». Предприятие занято в сфере ракетостроения. Основными направлениями деятельности являются разработка, изготовление, авторское сопровождение и эксплуатация космических информационных систем.

Анализ организационно-экономического состояния предприятия показал, что АО «РКС» перспективно развивающаяся организация, которая уделяет особое внимание своему персоналу и предъявляет к его работе высокие требования.

Оценка степени влияния человеческого фактора на деятельность АО «РКС» показала, что на результативность деятельности предприятия влияет три фактора: удовлетворенность работников (0,98), квалификация (0,85) и текучесть кадров (0,81). Более детальный анализ каждого из них показал, что часть сотрудников не удовлетворены условиями труда. Особое внимание необходимо обратить на простои производства из-за поломок оборудования по вине сотрудников. Качественный состав организации ежегодно повышается, за счет образовательных программ предоставляемых своим сотрудникам АО «РКС». Имеются небольшие проблемы с текучестью персонала. Можно говорить о том, что текучесть кадров связана с неудовлетворенностью условиями труда, в том числе, с высокими темпами работы.

На основании аналитического анализа и выявленных проблем в процессе оценки степени влияния человеческого фактора на результаты деятельности организации было принято решение о разработке и внедрении рекомендаций для сотрудников, направленных на повышение их качества работы с оборудованием. Предложенная рекомендация позволит, снизит частоту поломок оборудования, что в соответствии уменьшит число простоев производства. Простои производства негативно сказываются не только на показателях эффективности деятельности производства, но и на показателях удовлетворенности трудом сотрудников. Рентабельность предложенного мероприятия подтверждается социально-экономической эффективностью. Во-первых, производительность труда будет повышена на 1,25%. Во-вторых, уровень удовлетворенности трудом повысится на 60%.

Таким образом, можно сделать вывод, что человеческий фактор оказывает непосредственное влияние на результативность деятельности организации. В связи с этим необходимо осуществлять эффективное управление человеческими ресурсами предприятия, чтобы снизить вероятность появления негативных последствий и снижения производительности труда.

Список литературы

• • • 1. Агарков А.П. Теория организации. Организация производства [Электронный ресурс]: интегрированное учебное пособие / А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков. - Электрон. текстовые данные. - М.: Дашков и К, 2015. - 271 c. - 978-5-394-01583-0. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/24819.html
      2. Ажлуни, А.М. Административное управление [Текст] / А.М. Ажлуни, А.С. Сотников, А.А. Жилин. – Орел: Издательство ОРАГС, 2015. – 148 с.
      3. Атаманчук, Г.В. Общая теория управления [Текст] / Г.В. Атаманчук. – М.: Дело, 2015. – 447 с.
      4. Антонов В.Т., Серебряков Г.В. Цели, функции и мотивация управления организацией // Маркетинг. - 2016. - № 6. - С. 109 - 123.
      5. Бабенкова А. Внешняя и внутренняя среда предприятия: проблемы взаимодействия // Общество и экономика. - 2015. - № 11-12. - С. 152 - 172.
      6. Бизюкова И.В. Кадры управления: Подбор и оценка: Учеб. пособие. – М.: ОАО Изд-во Экономика, 2017. – 150 с.
      7. Валуев С.А., Игнатьева А.В. Организационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – М.: Нефть и газ, 2014.
      8. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 256 с.
      9. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие - 2-е изд.,перераб.и доп. - М. : ИНФРА-М, 2017.- 283 с.
      10. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник - М. : Велби Проспект, 2017.- 504 с.
      11. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2014. - 320 с.
      12. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 688 c.
      13. Горшкова Д.А., Поплавская В.А. Методика развития системы управления организацией на разных стадиях ее жизненного цикла // Экономический анализ: теория и практика. - 2017. - № 34. - С. 22 - 25.
      14. Демченко А.А., Гребенников М.А. Стратегический анализ внешней среды предприятия // Маркетинг. - 2014. - № 1. - С. 40 – 42.
      15. Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. - М.: Дашков и К, 2016. - 392 c.
      16. Дементьева, А.Г. Управление человеческими ресурсами: Теория и практика: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 352 c.
      17. Емельянов, С.В. Труды ИСА РАН: Алгоритмы. Решения. Математическое моделирование. Управление рисками и безопасностью / С.В. Емельянов. - М.: Ленанд, 2014. - 102 c.
      18. Исаева, О.М. Управление человеческими ресурсами: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
      19. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов на/Д: Феникс, 2014. - 352 с.
      20. Коротков, Э.М. Исследование систем управления [Текст] / Э.М. Коротков. – М.: ДеКа, 2014. – 282 с.
      21. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента: Учебное пособие / И.К. Макарова. - М.: Дело АНХ, 2015. - 422 c.
      22. Милославская, Н.Г. Управление рисками информационной безопасности: Учебное пособие для вузов / Н.Г. Милославская, М.Ю. Сенаторов, А.И. Толстой. - М.: РиС, 2014. - 130 c.
      23. Новичков В.И. Управленческая экономика. Теория организации. Организационное поведение. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебное пособие / В.И. Новичков, И.М. Виноградова, И.С. Кошель. - Электрон. текстовые данные. - М. : Дашков и К, 2017. - 132 c. - 978-5-394-02811-3. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/70879.html
      24. Официальный сайт АО «РКС» [Электронный ресурс] URL : http://russianspacesystems.ru/ (Дата обращения 02.02.2019)
      25. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: Инфра-М, 2014. - 304 с.
      26. Самоукина, Н. В. Корпоративная культура и обучение персонала: минимум затрат - максимум эффективности / Н. В. Самоукина // Управление корпоративной культурой. – 2015. - № 3. – С. 264-269.
      27. Саркисова, Е.А. Риски в торговле. Управление рисками: Практическое пособие / Е.А. Саркисова. - М.: Дашков и К, 2016. - 242 c.
      28. Сигел, Д. Фьючерсные рынки: Портфельные стратегии, управление рисками и арбитраж / Д. Сигел. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 627 c.
      29. Тепман, Л.Н. Управление инвестиционными рисками: Учебное пособие / Л.Н. Тепман, Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 215 c.
      30. Угрюмова Н.В. Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов // Вестник ПВГУС. - 2016. - № 6. - С. 152 - 154.
      31. Федосеева, В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие [Текст] / В.Н. Федосеева, С.Н.Капустин - М. : ЭКЗАМЕН, 2016. - 528 с.
      32. Черепухина С. В. Управление затратами организации / С. В. Черепухина, Т. А. Кольцова // Агропродовольственная политика России. - 2015. - № 1 (13). - С. 29-32.
      33. Черняк, Т.В., Организация труда персонала: УМК [Текст] / Т.В.Черняк - Новосибирск, СибАГС, 2016. - 108с.
      34. Чепурина, М.Н., Организация труда персонала: учебное пособие [Текст] / М.Н.Чепурина - Новосибирск, СибАГС, 2014. - 204с.
      35. Шапиро, В.Д., Управление человеческими ресурсами / В.Д. Шапиро // Открытая наука. – 2014. - №10. – С. 58 – 67.
      36. Ширяев, В.И. Модели финансовых рынков: Оптимальные портфели, управление финансами и рисками / В.И. Ширяев. - М.: КД Либроком, 2015. - 216 c.
      37. Яськов Е.Ф. Теория организации [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации», «Государственное и муниципальное управление» / Е.Ф. Яськов. - Электрон. текстовые данные. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 273 c. - 978-5-238-01776-1. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71065.html

Приложение

Приложение 1

Организационная структура АО «РКС»

Приложение 2

Карьерный лифт АО «РКС»

1. Агарков А.П. Теория организации. Организация производства [Электронный ресурс]: интегрированное учебное пособие / А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков. - Электрон. текстовые данные. - М.: Дашков и К, 2015. - 271 c. - 978-5-394-01583-0. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/24819.html ↑

2. Ажлуни, А.М. Административное управление [Текст] / А.М. Ажлуни, А.С. Сотников, А.А. Жилин. – Орел: Издательство ОРАГС, 2015. – 148 с. ↑

3. Атаманчук, Г.В. Общая теория управления [Текст] / Г.В. Атаманчук. – М.: Дело, 2015. – 447 с. ↑

4. Антонов В.Т., Серебряков Г.В. Цели, функции и мотивация управления организацией // Маркетинг. - 2016. - № 6. - С. 109 - 123. ↑

5. Валуев С.А., Игнатьева А.В. Организационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – М.: Нефть и газ, 2014. ↑

6. Исаева, О.М. Управление человеческими ресурсами: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c. ↑

7. Дементьева, А.Г. Управление человеческими ресурсами: Теория и практика: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 352 c. ↑

8. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник - М. : Велби Проспект, 2017.- 504 с. ↑

9. Угрюмова Н.В. Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов // Вестник ПВГУС. - 2016. - № 6. - С. 152 - 154. ↑

10. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента: Учебное пособие / И.К. Макарова. - М.: Дело АНХ, 2015. - 422 c. ↑

11. Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. - М.: Дашков и К, 2016. - 392 c. ↑

12. Новичков В.И. Управленческая экономика. Теория организации. Организационное поведение. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебное пособие / В.И. Новичков, И.М. Виноградова, И.С. Кошель. - Электрон. текстовые данные. - М. : Дашков и К, 2017. - 132 c. - 978-5-394-02811-3. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/70879.html ↑

13. Валуев С.А., Игнатьева А.В. Организационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – М.: Нефть и газ, 2014. ↑

14. Яськов Е.Ф. Теория организации [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации», «Государственное и муниципальное управление» / Е.Ф. Яськов. - Электрон. текстовые данные. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 273 c. - 978-5-238-01776-1. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71065.html ↑

15. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента: Учебное пособие / И.К. Макарова. - М.: Дело АНХ, 2015. - 422 c. ↑

16. Новичков В.И. Управленческая экономика. Теория организации. Организационное поведение. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебное пособие / В.И. Новичков, И.М. Виноградова, И.С. Кошель. - Электрон. текстовые данные. - М. : Дашков и К, 2017. - 132 c. - 978-5-394-02811-3. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/70879.html ↑

17. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: Инфра-М, 2014. - 304 с. ↑

18. Угрюмова Н.В. Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов // Вестник ПВГУС. - 2016. - № 6. - С. 152 - 154. ↑

19. Официальный сайт АО «РКС» [Электронный ресурс] URL : http://russianspacesystems.ru/ (Дата обращения 02.02.2019) ↑