Файл: Анализ методик диагностики профессионального выгорания.pdf
Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 188
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы изучения методик диагностики профессионального выгорания
1.1.Понятие синдрома профессионального выгорания в психологической литературе
Глава 2. Эмпирическое изучение методик диагностики профессионального выгорания
2.1. Описание организации исследования
1. Гипотеза о том, что общие результаты исследования по нескольким методикам профессионального выгорания схожи между собой, подтвердилась.
Анализируя результаты исследования профессионального выгорания по методике В.В. Бойко, можно выделить, что между офисными сотрудниками, чья деятельность связана с взаимодействием с людьми, офисными сотрудниками, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми, имеются различия в степени выраженности проявлений синдрома эмоционального выгорания, что подтверждает гипотезу исследования.
Анализ результатов исследования степени выраженности и распространённости синдрома выгорания по методике MBI в адаптации Н.Е. Водопьяновой показал похожие результаты.
Статистическая обработка результатов исследования по методикам В.В. Бойков и MBI, с целью сравнения показателей в группах, была проведена с использованием U-критерия Манна-Уитни. Результаты подтвердили дстоверность выводов, согласно которым общие результаты исследования по нескольким методикам профессионального выгорания схожи между собой.
Заключение
Проведенное исследование показало, что существуют общие результаты исследования по нескольким методикам профессионального выгорания.
Понятие «профессиональное выгорание» появилось в психологии сравнительно недавно, около 40 лет назад. Впервые термин «burnout» (термин «burnout» сопоставим с такими русскими эквивалентами, как «сгорание», «затухание горения», «выгорание») был введен американским психиатром Х. Френденбергом в 1974 г. для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами (пациентами) в профессионально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи (описывалось состояние усталости и подавленности именно у медицинского персонала). Первоначально под психическим выгоранием подразумевалось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности.
В работе были изучены две диагностические методики исследования профессионального выгорания: опросник профессионального выгорания К.Маслач и С.Джексон, методику диагностики уровня профессионального выгорания В.В.Бойко. Анализируя результаты исследования профессионального выгорания по методике В.В. Бойко, можно выделить, что между офисными сотрудниками, чья деятельность связана с взаимодействием с людьми, офисными сотрудниками, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми, имеются различия в степени выраженности проявлений синдрома эмоционального выгорания, что подтверждает гипотезу исследования. Анализ результатов исследования степени выраженности и распространённости синдрома выгорания по методике MBI в адаптации Н.Е. Водопьяновой показал похожие результаты.
Подводя итог, можно считать цели и задачи исследования достигнутыми.
Список использованных источников
- Акифьева, О.Н. Особенности профессионального выгорания в связи со свойствами личности работников / О.Н. Акифьева. – Пермь: ПГПУ, 2013. – 107 с.
- Балахонов, А.В. Профессиональное выгорание у работников как предпосылка астенизации и психосоматических патологий /А. В. Балахонов, В.Г. Белов, Е.Д. Пятибрат, А.О. Пятибрат // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. – 2019. –№ 2. – С. 57-70.
- Батаршев, А.В. Базовые психологические свойства и самоопределение личности: Практическое руководство по психологической диагностике / А.В.Батаршев. – СПб.: Речь, 2015. – 208 с.
- Бойко В.В. Синдром профессионального выгорания в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб, 2009 – 278 с.
- Бойко, В.В. Психоэнергетика / В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 2018. – 416 с.
- Васильев, В.Ю. Причины развития «профессионального выгорания» у анестезилогов-реаниматологов / В.Ю. Васильев, И.А. Пушкаренко // Общая реаниматология. – 2011. – Том VII. - №2. – С. 66-70.
- Великанова, Л.П. Диагностика и профилактика синдрома профессионального выгорания на ранних этапах формирования / Л.П. Великанова, Н.В. Потапова // Современные проблемы науки и образования. – 2014. - № 2. – С. 377-387.
- Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика. Практическое пособие / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – М.: Юрайт, 2017. – 344 с.
- Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания – диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова – СПб.: Питер, 2018. – 358 с.
- Горохова, М.Ю. Роль личностного фактора в возникновении и развитии феномена «профессионального выгорания»: дис. … канд. психол. наук: 19.00.07 / Горохова Маргарита Юрьевна. – Москва, 2004. – 242 с.
- Грабе М. Синдром выгорания - болезнь нашего времени / М. Грабе [пер. с нем.: В. Г. Немченова); науч. ред. Л.Г. Лысюк. - СПб.: Речь, 2008. - 96 с.
- Ермакова, Е.В. Изучение синдрома профессионального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоретический аспект) / Е.В. Ермакова // Культурно-историческая психология. - 2010. - №1. - С. 27-39.
- Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб.: Питер, 2013. – 784 с.
- Кабанова, А.В. Особенности проявления синдрома профессионального выгорания у работников / А.В. Кабанова. – Пермь: ИП ПГГПУ, 2008. – 86 с.
- Ларенцова Л.И., Барденштейн Л.М. Синдром профессионального выгорания у врачей различных специальностей. Психологические аспекты / Л.И. Ларенцова, Л.М. Барденштейн. – М.: Медицинская книга, 2009. – 144 с.
- Лэнгле, А. Профессиональное выгорание с позиции экзистенционального анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии. – 2008. - №2. – С. 3-16.
- Макарова Г.А. Синдром профессионального выгорания / А.Г.Макарова. – М.: Речь, 2010 – 381 с.
- Орел, В.Е. Синдром психического выгорания. Мифы и реальность / В.Е. Орел. - М.: Гуманитарный центр, 2014. – 355 с.
- Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002. – Том 23. - № 3. - С. 85-95.
- Скляр, Е.Н. Профессиональное выгорание в профессиональной деятельности / Е.Н. Скляр, М.Н. Шабарова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2014. - № 3-1. – С. 113-114.
- Ткаченко, О.А. Психологические факторы профессионального выгорания медицинской сестры реанимационного отделения / О.А. Ткаченко // Новая наука: от идеи к результату. – 2016. - № 2-3 (66). – С. 71-73.
- Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2009. - 544.
- Шанин, А.С. Методы борьбы с профессиональным выгоранием / А.С. Шанин, Г.М. Шихабетдинова // Евразийский научный журнал – 2015. - № 9. – С. 158-162.
- Щелкова, О.Ю. Диагностика «психического выгорания» врачей анестезиологов-реаниматолов / О.Ю. Щелкова, О.А. Кузнецова, В.А. Мазурок, М.В. Решетов // Вестник психотерапии. – 2018. - № 25(30). – С. 75-83.
Приложение 1
Таблица 1 Результаты исследования эмоционального выгорания по методике «Диагностика уровня
эмоционального выгорания» В.В. Бойко у офисных сотрудников, деятельность которых связана с взаимодействием с людьми
|
напряжение |
резистенция |
истощение |
|||||||||||||
|
об |
1 |
2 |
3 |
4 |
об |
1 |
2 |
3 |
4 |
об |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Р1 |
3 |
4 |
2 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
2 |
4 |
3 |
3 |
2 |
3 |
4 |
|
Р2 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
4 |
4 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
|
Р3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
2 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
2 |
4 |
|
Р4 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
1 |
1 |
1 |
4 |
3 |
2 |
4 |
2 |
3 |
|
Р5 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
4 |
1 |
4 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
Р6 |
3 |
2 |
4 |
3 |
4 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
|
Р7 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
3 |
2 |
2 |
4 |
1 |
|
Р8 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
4 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
|
Р9 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
4 |
3 |
2 |
4 |
2 |
1 |
|
Р10 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
|
Р11 |
3 |
4 |
3 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
4 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
|
Р12 |
2 |
4 |
4 |
1 |
1 |
3 |
4 |
1 |
3 |
4 |
2 |
2 |
2 |
4 |
2 |
|
Р13 |
2 |
2 |
4 |
2 |
2 |
2 |
1 |
4 |
1 |
4 |
1 |
4 |
1 |
1 |
1 |
|
Р14 |
2 |
2 |
3 |
2 |
1 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
Р15 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
4 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
|
Р16 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
4 |
3 |
4 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
3 |
|
Р17 |
2 |
2 |
4 |
1 |
1 |
3 |
3 |
3 |
4 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
|
Р18 |
2 |
2 |
4 |
1 |
1 |
3 |
4 |
2 |
4 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
|
Р19 |
3 |
4 |
2 |
4 |
4 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
4 |
3 |
1 |
|
Р20 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
4 |
1 |
3 |
2 |
4 |
3 |
2 |
|
Р21 |
3 |
4 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
4 |
1 |
3 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Р22 |
1 |
2 |
4 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
Р23 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
3 |
2 |
4 |
2 |
1 |
|
Р24 |
3 |
4 |
4 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
4 |
3 |
|
Р25 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
2 |
4 |
2 |
3 |
3 |
1 |
4 |
3 |
2 |
|
Р26 |
2 |
2 |
1 |
4 |
1 |
1 |
3 |
3 |
4 |
4 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
|
Фаза не сформирова на (чел) |
31% |
19% |
- |
64% |
23% |
19 % |
23 % |
42 % |
31 % |
46 % |
28% |
28% |
35% |
35 % |
50 % |
|
Фаза в стадии формирова ния(чел) |
42% |
54% |
15% |
19% |
58% |
42 % |
35 % |
28 % |
23 %; |
16 % |
35% |
53% |
30% |
35 % |
28 % |
|
Фаза сформирова на(чел) |
27% |
27% |
85% |
15% |
19% |
39 % |
42 % |
31 % |
46 % |
35% |
39% |
19% |
35% |
30 % |
23% |
Таблица 2 Результаты исследования эмоционального выгорания по методике «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко у офисных сотрудников, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми
|
напряжение |
резистенция |
истощение |
|||||||||||||
|
об |
1 |
2 |
3 |
4 |
об |
1 |
2 |
3 |
4 |
об |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Р1 |
1 |
2 |
2 |
3 |
2 |
1 |
2 |
3 |
1 |
4 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
Р2 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
1 |
|
Р3 |
2 |
3 |
4 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
4 |
4 |
1 |
2 |
1 |
1 |
|
Р4 |
4 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
4 |
3 |
4 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
Р5 |
3 |
2 |
2 |
4 |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
3 |
|
Р6 |
3 |
2 |
3 |
3 |
1 |
1 |
3 |
3 |
2 |
4 |
4 |
1 |
1 |
3 |
1 |
|
Р7 |
3 |
2 |
3 |
3 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
2 |
|
Р8 |
4 |
2 |
4 |
4 |
2 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
3 |
2 |
|
Р9 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
3 |
4 |
2 |
|
Р10 |
3 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
3 |
|
Р11 |
4 |
2 |
2 |
4 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
|
Р12 |
5 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
4 |
1 |
3 |
2 |
1 |
3 |
|
Р13 |
3 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
|
Р14 |
1 |
2 |
3 |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
4 |
4 |
2 |
|
Р15 |
3 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
2 |
4 |
1 |
1 |
|
Р16 |
4 |
2 |
2 |
4 |
1 |
1 |
2 |
4 |
1 |
4 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Р17 |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
4 |
2 |
4 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
|
Р18 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
3 |
4 |
2 |
1 |
4 |
1 |
3 |
2 |
2 |
|
Р19 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
2 |
4 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
4 |
|
Р20 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
3 |
2 |
4 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
Р21 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
1 |
3 |
2 |
3 |
3 |
|
Р22 |
1 |
2 |
4 |
4 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
|
Р23 |
2 |
2 |
3 |
4 |
1 |
1 |
3 |
3 |
2 |
4 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
|
Р24 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
|
Р25 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
2 |
4 |
2 |
2 |
3 |
1 |
|
Р26 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
4 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
|
Фаза не сформирова на (чел) |
27% |
8% |
35% |
81% |
81% |
22% |
13% |
61% |
35% |
39% |
47% |
50% |
28% |
46% |
73% |
|
Фаза в стадии формирован ия(чел) |
65% |
42% |
- |
11% |
11% |
39% |
19% |
31% |
19% |
23% |
30% |
35% |
29% |
31% |
19% |
|
Фаза сформирова на(чел) |
15% |
50% |
74% |
8% |
8% |
39% |
66% |
8% |
46% |
39% |
23% |
15% |
35% |
23% |
8% |
Таблица 3
Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко
|
Показатель |
Группа |
n |
Ранги |
Статистики критерия |
||
|
Средний ранг |
Сумма рангов |
Статистика U Манна-Уитни |
Асимпт. знч. (двухсторо нняя) |
|||
|
Фаза напряже ния |
офисные сотрудники, деятельность которых связана с взаимодействием с людьми |
26 |
25,06 |
651,50 |
300,500 |
,473 |
|
офисные сотрудники, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми |
26 |
27,94 |
726,50 |
|||
|
Всего |
52 |
|||||
|
Симптом фазы напряжени я |
группа |
n |
Ранги |
Статистики критерия |
||
|
Средний ранг |
Сумма рангов |
Статистика U Манна-Уитни |
Асимпт. знч. (двухсторо нняя) |
|||
|
Переживани е травмирую щих ситуаций |
офисные сотрудники, деятельность которых связана с взаимодействием с людьми |
26 |
34,17 |
888,50 |
138,500 |
,000 |
|
офисные сотрудники, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми |
26 |
18,83 |
489,50 |
|||
|
Всего |
52 |
|||||
|
Неудовлетв оренность собой |
офисные сотрудники, деятельность которых связана с взаимодействием с людьми |
26 |
30,83 |
801,50 |
225,500 |
,029 |
|
офисные сотрудники, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми |
26 |
22,17 |
576,50 |
|||
|
Всего |
52 |
|||||
|
Загнанность в клетку |
офисные сотрудники, деятельность которых связана с взаимодействием с людьми |
26 |
29,98 |
779,50 |
247,500 |
,057 |
|
офисные сотрудники, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми |
26 |
23,02 |
598,50 |
|||
|
Всего |
52 |
|||||
|
Тревога и депрессия |
офисные сотрудники, деятельность которых связана с взаимодействием с людьми |
26 |
28,06 |
729,50 |
297,500 |
,388 |
|
офисные сотрудники, деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми |
26 |
24,94 |
648,50 |
|||
|
Всего |
52 |