Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Информационные технологии являются сегодня неотъемлемой частью управления. Почти все работники управленческой сферы в организациях, учреждениях, на фирмах и предприятиях пользуются в своей работе компьютерами, но далеко не все имеют полное представление о том, какие возможности имеют современные компьютерные технологии, соответственно, не умеют максимально их использовать.

При этом повышение прибыльности волнует руководителя любого предприятия. Поэтому дальновидный и думающий руководитель будет искать и находить любые способы и возможности для того, чтобы предприятие приносило стабильный доход и высокую прибыль.

Как показывает практика, предприятиям, для которых характерна сложная структуря, остро нужна оперативная экономическая и финансовая информация, способствующая оптимизации затрат и финансовых результатов, принятию обоснованных управленческих решений. К сожалению, решения, принимаемые руководством по развитию и организации производства, чаще всего не обоснованы соответствующими расчетами и, как правило, имеют интуитивный характер.

Таким образом, актуальность данной темы обусловлена потребностями организации в качественной информации, необходимой для целей управления.

Объектом исследования является деятельность ООО «Завод Автотехнологий».

Предметом исследования является процесс разработки информационной системы.

Целью работы является создание информационной системы, позволяющей в оперативном порядке провести анализ финансового состояния предприятия для того, чтобы организация могла принимать правильные решения.

Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:

• рассмотреть теоретические основы применения информационных технологий для поддержки принятия решений;

• провести анализ деятельности предприятия, его организационной структуры;

• проанализировать существующую организацию бизнес-процессов;

• составить требования к разрабатываемой информационной системе, выбрать средства разработки;

• спроектировать и разработать информационную систему;

• провести тестирование разработанной системы.

При написании работы были применены такие методы научного исследования, как изучение научной литературы по теме исследования, нормативно-правовой базы, аналитический и сравнительный методы. Применение этих методов позволяет изучить исследуемую проблему с разных сторон, затронуть все её аспекты и параметры.

Работа состоит из трех глав.

Первая глава посвящена теоретическим основам применения информационных технологий в принятии решений. Рассмотрены понятие и виды информационных технологий и информационных систем, их роль в управлении организацией. Проведен обзор систем поддержки принятия решений.

Во второй главе рассмотрена организация, ее структура. Рассмотрена существующая технология организации бизнес-процессов проведения финансового анализа, выявлены ее недостатки. Сформулированы требования к информационной системе. Также в этой главе рассмотрены инструменты проектирования системы. Выбраны средства разработки системы.

В третьей главе было проведено проектирование программы. Приведены математические формулы для расчетов, приведены входные формы и выходные документы. Описано программное обеспечение, а именно построено дерево функций, приведен сценарий диалога, описаны программные модули системы. Приведен пример выполнения программы.

Практическая значимость настоящей работы заключается в создании информационной системы для предприятия. Основным преимуществом разрабатываемой системы является то, что она разрабатывается для сбора информации в конкретной компании и учитывает все ее потребности.

1. Теоретические основы применения информационных технологий для поддержки принятия решений

   1. Понятие и виды информационных технологий

Понятие «технология» имеет множество различных трактовок. В широком смысле под технологией понимается наука о законах производства материальных благ, деля ее на три главные части [9, с.19]:

• идеология, т. е. принципы производства;

• орудия труда, т. е. машины, станки;

• персонал, владеющий профессиональными навыками.

Эти составляющие носят название информационной, инструментальной и социальной.

Под информационной технологией (ИТ) понимается процесс, использующий группу средств и методов реализации операций сбора, передачи, регистрации, накопления и обработки информации на основе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономических объектов.

Главной целью автоматизированной информационной технологии является получение с использованием переработки первичных данных информации нового качества, на базе которой осуществляется выработка оптимальных управленческих решений. Это достигается за счет того, что информация интегрируется, обеспечивается ее непротиворечивость и актуальность, применяются современные технические средства для внедрения и функционирования совершенно новых форм информационной поддержки деятельности органов управления.

Информационная технология может справиться со значительным ростом объемов перерабатываемой информации и ведет к уменьшению сроков ее обработки. Информационная технология – наиболее важная составляющая процесса использования информационных ресурсов в управлении.

Рисунок 1 – Классификация информационных технологий

Информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией, которая циркулирует в информационных системах, и зависит от множества факторов, которые объединяются по таким классификационным признакам, как (рис.1):

• уровень централизации технологического процесса;

• предметная область;

• уровень охвата задач управления;

• реализуемые технологические операции;

• пользовательский интерфейс;

• метод построения сети.

Информационными технологиями называются инженерные способы обработки семантической информации – данных и знаний, которые реализуются с помощью автоматизированных информационных систем (АИС) [9, с.41].

Под информационной системой понимается взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, которые используются для того, чтобы хранить, выдавать и обрабатывать информацию для достижения поставленной цели.

Информационной системой управления организацией должны быть обеспечены следующие свойства информации [10, с.39]:

• полнота информации для каждого звена системы управления. Полноту информации можно определить как отношение полученной информации к запрошенной или нужной для управления. Так как наши знания являются относительными, то 100% полноты информации добиться не удастся. Кроме того, следует учитывать, что стремление к увеличению полноты информации приводит к тому, что растут затраты на управление и снижается его оперативность;

• ценность и полезность информации. Информация только тогда имеет

• ценность для руководителя, когда она может быть использована для принятия управленческих решений. Поэтому информационные потоки в системе управления организацией должны быть направлены по определенным адресам, т.е. конкретным специалистам, руководителям и служащим аппарата управления;

• достоверность и точность информации. При принятии решений на основе недостоверных или недостаточно точных данных повышает риск допущения ошибки, принятия неверного решения;

• своевременность поступления информации. При поступлении информации не своевременно, то орган управления не сможет принять решение именно в тот момент, когда предприятие больше всего нуждается в принятии этого решения;

• агрегируемость информации. Под агрегируемостью понимается рациональное распределение информации по уровням иерархии управления. Более обобщенная информация должна поступать на высшие уровни управления, более детальная – на нижние. Примером агрегируемости является система оперативного, статистического и бухгалтерского учета. Для принятия решений на уровне управления республикой важны статистические данные, для начальника участка предприятия важны данные оперативного учета;

• актуальность информации. В современном темпе развития рыночной экономики, в условиях постоянного обновления информация очень быстро теряет свою актуальность. Поэтому для принятия решений нужно учитывать возраст информации и ее актуальность для решения определенных управленческих задач;

• эффективность обработки и экономичность информации. Для оценки эффективности создания ИС существуют различные методики. Например, эффективность можно оценить, сопоставляя базовые затраты на обработку информации с проектируемым вариантом.

Информационная система организации состоит из носителей и каналов информации, субъектов коммуникации, а также технических средств информационной работы.

Различаются автоматизированные и ручные информационные системы [12, с.31]. Под автоматизированными информационными системами (АИС) следует понимать упорядоченную совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических и программных средств, которые организованы на базе новой информационной технологии для решения экономических задач и информационного обслуживания специалистов служб управления.

В зависимости от сферы функционирования объекта различают информационные системы [9, с.56]:

• финансовых органов банков;

• банков;

• фирм или организаций;

• статистики и т.д.

В зависимости от видов процессов управления выделяются следующие виды систем:

• системы управления технологическими и организационно-технологическими процессами;

• системы организационного управления;

• системы научных исследований;

• обучающие системы.

В зависимости от уровня участия в системе государственного управления различаются: территориальные АИС; отраслевые АИС; межотраслевые АИС.

Рисунок 2 – Информационные системы [7, с.43]

В зависимости от участия в производстве различаются производственные АИС, связанные с производством материальных благ, и непроизводственные АИС (например, в медицине, милиции и т.д.).

Рисунок 3 – Классификация автоматизированных систем

Разрабатываему информационную систему можно отнести по участию в производстве к непроизводственным АИС, по видам процессов управления – АИС организационного управления, по уровню в системе государственного управления – к отраслевым АИС.

2. Роль информационных технологий в управлении

Компании благодарю применению новых информационных технологий получают возможность существенного повышения эффективности внутренней деятельности, оптимизации взаимоотношений с партнерами, обеспечения предоставления широкого спектра услуг и продуктов клиентам, организации маркетинговых исследований и рекламных кампаний.

Благодаря применению новых информационных технологий появляется возможность организации эффективного управления внутренней деятельностью. Это становится возможным благодаря автоматизации документооборота, работы финансовой службы, обеспечению взаимозаменяемости сотрудников, оперативности руководства в принятии верных управленческих решений, мониторингу состояния рынка услуг, рациональным отношенияя с партнерами и привлечению клиентов [6, с.94].

Организация документооборота в предприятии. LAN-сеть позволяет обеспечить оперативный доступ сотрудников фирмы к необходимым им для работы документам (файлам), хранящимся в базах данных на сервере [14, с.101].