Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Экономическая сущность, состав и структура персонала организации).pdf

В анализируемом периоде также наблюдается нестабильная динамика изменения объема товарооборота на рубль заработной платы работающего предприятия. В 2017 году данный показатель снижается: на одного работающего на 0,08%, на одного торгово-оперативного работника на 0,11%. В 2018г повышается: на одного работающего на 0,07%, на одного торгово-оперативного работника на 0,09%. Таким образом, на основе анализа данных табл. 25 можно сделать вывод, что экономическая эффективность трудовой деятельности персонала ООО «Керуска» снизилась, о чем свидетельствует снижение рентабельности персонала предприятия и объема товарооборота на рубль заработной платы.

Следующим этапом проведем анализ выполнения работниками ООО «Керуска» показателей премирования, представленных в табл. 17.

Исходя из данных табл. 17 видно, что на протяжении анализируемого периода на предприятии наблюдается положительная тенденция увеличения численности управленческих работников, специалистов и служащих, выполняющих установленные показатели премирования, и снижении доли категории персонала, не выполняющей своей профессиональной обязанности должным образом. Вместе с увеличением количества сотрудников, подлежащих премированию по результатам труда, вырос и премиальный фонд работников предприятия. Таким образом, на основе проведенного анализа можно сделать вывод о материальной заинтересованности персонала в повышении производительности и качества своего труда.

Таблица 17

Анализ выполнения работниками ООО «Керуска» показателей премирования

Эффективность трудовой деятельности персонала характеризуется также трудовой дисциплиной, соблюдаемой работниками предприятия. От того, как сотрудники организации соблюдают правила внутреннего трудового распорядка, во многом зависит производительность их труда и результаты деятельности предприятия в целом.

Проведенный анализ экономической эффективности использования персонала ООО «Керуска» выявил следующие недостатки:

• отсутствие в фонде заработной платы фонда материальной помощи;
• отсутствие премии по показателям работы за год, которая стимулирует работу персонала в течение года;
• в 2017 году темпы роста премии и доплат опережали темпы роста производительности труда, что является нецелесообразным проявлением мотивации на предприятии: рост премии опережал производительность труда на 12%; доплаты на 16%;
• за анализируемый период 2016 – 2018гг происходил темп роста доплат по всем категориям работников: причем основную долю выплат составляют выплату административно-управленческому персоналу. Рабочий день административно-управленческого персонала является ненормированным, а им выплачивают доплаты за сверхурочное время, отсюда можно сделать вывод, что неэффективная работа некоторых структурных подразделений предприятия, а именно, нецелевое использование рабочего времени, порой оплачивается вознаграждением за сверхурочную работ, из чего следует вывод, что отработанное время не является автоматическим показателем эффективной работы подразделения;
• коэффициент текучести кадров вырос в 2018г по сравнению с 2017г на 61,8%. Проведенные расчеты показывают, что в результате текучести рабочего состава персонала в период с 2016 по 2018 год общая величина недополученного объема реализованной продукции составила 1725,2 тыс. руб. Таким образом, снижение текучести кадров является значительным резервом увеличения объема производства и повышения эффективности трудовых ресурсов;
• проведенные расчеты показывают, что за период с 2016 по 2018 год средний квалификационный уровень торгово-оперативных работников ООО «Керуска» снизился на 0,41 пунктов, что явилось следствием сокращением количества рабочих IV разряда (на 3 человека) и увеличения числа рабочих III разряда. При этом, средний разряд работ превышает средний разряд рабочих на 0,18 долей. Это может негативно сказаться на качестве работ. По проведенному опросу 13 человек хотели бы повысить свою квалификацию, но в 2018 г. не одного человека не отправили на повышение квалификации;
• не поощряется творческая активность работников.

3 Мероприятия, повышающие эффективность персонала ООО «Керуска»

3.1 Предложения по повышению эффективности использования персонала ООО «Керуска»

Проведенный анализ состояния использования трудовых ресурсов ООО «Керуска» показывает, что за период с 2016 по 2018 год средний квалификационный уровень торгово-оперативных работников ООО «Керуска» снизился на 0,1 пункт, что явилось следствием увеличения численности рабочих III разряда (на 8 человек) и сокращением количества рабочих IV разряда (на 3 человека).

Снижение квалификационного уровня торгово-оперативного персонала предприятия может негативно сказаться на качестве обслуживания покупателей, а также снизить уровень удовлетворения своей квалификацией, что повлечет снижение их мотивации к труду и как следствие снижение экономической эффективности использования персонала.

Одной из задач, направленных на повышение роли персонала в организации является целенаправленная, планомерная и сбалансированная подготовка квалифицированных работников, непрерывное повышение их профессионального мастерства и формирование удовлетворенности трудом.

Каждый работник предприятия должен быть заинтересован в повышении своей квалификации, так как более высокая квалификация выше оплачивается. Предприятие также заинтересовано в высококвалифицированных кадрах, так как повышается производительность труда персонала и увеличивается товарооборот предприятия.

Первым мероприятием, направленным на повышение эффективности системы управления ООО «Керуска» будет направление торгово-оперативных работников на курсы повышения квалификации. Курсы повышения квалификации организует КА Профит – М, находящаяся по адресу: г. Самара, ул. Ерошевского, д.3. оф.421. Обучение проходит 6 дней.

Обучение будут проходить 4 основных работника магазина (кассиры). График работы в магазине 3/3, то есть 3 дня будут работать кассиры из другой смены за дополнительную оплату. 2 работника поедут на обучение в феврале, 2 в марте.

Согласно данным, предоставленным экспертами, проводящими данный семинар, возможный прирост товарооборота составляет 1,3%.

Реализация данного мероприятия требует осуществления расходов, которые составляют на 1 человека:

Оплата рабочего дня замещающим работникам – 141,49/365*3 = 1163 рублей.

Стоимость курса – 7500 рублей.

Таким образом общие затраты на внедрение мероприятия составят:

Зтек = (1163*3 +7500)*4 = 34652 рубля.

Согласно данным, предоставленным экспертами, проводящими данный семинар, потенциальный прирост товарооборота в результате обучения торговых работников составляет 1,3%.

Ор₁ = Ор₀ + ∆Ор, (2)

где Ор₁ – фактический товарооборот, руб.

Ор₀ – товарооборот в предыдущем периоде, руб.

∆Ор – прирост товарооборота, %.

Ор₁ =252500 + 1,3% = 255782,5 тыс. руб.

Таким образом, обучение торговых работников ООО «Керуска» обеспечит рост товарооборота на 328,25 тыс. руб., при этом затраты на внедрение данного мероприятия составят 34,652 тыс. руб.

В процессе анализа системы оплаты и поощрения труда персонала ООО «Керуска» было выявлено отсутствие премии торговым работникам организации за выполнение (перевыполнение) плановой нормы среднегодовой продажи товаров, что снижает их материальную заинтересованность в повышении производительности своего труда.

Поэтому, вторым мероприятием, направленным на повышение экономической эффективности использования труда ООО «Керуска», будет введение премии всем торгово-оперативным работникам за выполнение годового плана товарооборота в размере 10% от заработной платы.

Таким образом, затраты на внедрение данного мероприятия составят:

Затраты = (ЗП_{рабочих} * %_доплат+ ЕСН)* Чр, (3)

ЗП_{рабочих} - заработная плата рабочих, руб.

ЕСН – единый социальный налог, %.

Чр – численность работников.

Затраты =(141,49*0,1+30%)*34 = 625,4 тыс. руб.

Процент повышения объема товарооборота определим с помощью экспертного метода. В качестве экспертов выступили: директор магазина, главный бухгалтер, специалист отдела кадров, старший менеджер, старший кассир. Опрос проводился с привлечением как работников ООО «Керуска», так и работников сторонних организаций, занимающихся продажей аналогичного товара.

Расчет повышения объема товарооборота ООО «Керуска» в результате внедрения мероприятия экспертным методом представлен в табл. 18.

Таблица 18

Определение повышения объема товарооборота экспертным методом

Определим процент повышения объема выполняемых работ на основе экспертных оценок по формуле:

ΔВП_i =(3 × max) + (2 × min) / n (4)

где ΔВП – возможный прирост товарооборота, %;

max, min – максимальное и минимальное значения мнения экспертов, %;

n – количество экспертов.

Подставив в данную формулу значения таблицы 23, получаем:

ΔВП_i =(3 × 4) + (2 × 2) / 6 = 2,3%

Таким образом, в результате внедрения данного мероприятия произойдет рост товарооборота на 2,3%.

В 2018 году объем товарооборота ООО «Керуска», составила 252500 тыс. руб. Определим величину данного показателя в результате внедрения предложенного мероприятия:

О_Р2 = О_Р1 × ΔВП (5)

Объем товарооборота ООО «Керуска» после внедрения мероприятия составит:

О_Р2 = 252500 ×1,023 = 258307,5 тыс. руб.

Рост товарооборота составит: 258307,5 - 252500 = 5807,5 тыс. руб.

Таким образом, введение премии торговым работникам ООО «Керуска» по итогам года обеспечит рост товарооборота на 5807,5 тыс. руб., при этом затраты на внедрение данного мероприятия составят 625,4 тыс. руб.

3.2 Расчет эффективности предложенных мероприятий

Проведенный анализ экономической эффективности использования персонала ООО «Керуска» выявил резервы для улучшения. С целью повышения экономической эффективности использования персонала ООО «Керуска» было предложено:

1.Направить торгово-оперативных работников на повышение квалификации.

2.Вести премию всем торговым работникам в размере 10% от заработной платы по итогам работы за год.

Произведем расчет показателей экономической эффективности от внедрения первого мероприятия. Так как предлагаемое мероприятие не требует найма на работу новых рабочих, то рассчитаем условное высвобождение численности:

, где (6)

Эч – экономия численности персонала с учетом внедренного мероприятия, чел.;