Файл: Функции менеджмента (Финансовый менеджмент).pdf

Важнейшим средством контроля предварительного ресурсов финансовых является бюджет (финансовый план предприятия), который позволяет также осуществить функцию планирования. Бюджет является механизмом контроля предварительного в том смысле, что он дает уверенность: когда организации ООО «Спектр» потребуются наличные средства, эти средства будут у нее. Бюджеты устанавливают также значения предельные затрат и не позволяют тем самым какому-либо отделу или организации в целом исчерпать до конца свои средства наличные.

Текущий контроль. Как это собственно следует из его названия, контроль текущий осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Его объектом являются сотрудники подчиненные ООО «Спектр», а сам он является традиционно прерогативой их начальника непосредственного. Текущий контроль за деятельностью продавцов осуществляется заведующими магазинов, за деятельность заведующих – заместителем директора коммерческого и т.п. Формой проявления контроля текущего является выявление недостач, замечаний в книге жалоб и предложений, неявки на работу, в том числе по причинам неуважительным и т.д.

Руководители служб функциональных еженедельно предоставляют директору генеральному ООО «Спектр»отчеты о деятельности своих подразделений и результатах работы их.

Для высшего состава управленческого характерно проведение еженедельное так называемых планерок в кабинете директора генерального с обсуждением результатов достигнутых и ошибок допущенных, а также обсуждением дальнейших направлений действий их. В результате работы по выработке решений руководители подразделений ООО «Спектр» получают от директора генерального следующие виды решений управленческих: приказы и рекомендации.

Приказ представляет собой чётко сформулированное решение, рассчитанное на подразделение конкретное, подлежащее исполнению обязательному, безукоснительному.

Рекомендация - некое решение управленческое, направленное на подразделение конкретное, характера рекомендательного, несущее в себе информацию к размышлению и выработанное для работы улучшения ООО «Спектр».

Контроль заключительный осуществляется непосредственно после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению деятельности контролируемой, либо по истечении определенного заранее периода времени полученные фактически результата сравниваются с требуемыми. Здесь происходит сравнение размера запланированного прибыли с полученным, уровень запланированный производительности труда, объем продаж,текучести кадров, издержки и т.д.

На данном предприятии контроль заключительный выполняет две функции основные: руководство ООО «Спектр» проводит анализ фактически полученных и результатов требовавшихся и оценивает, насколько реалистично были составлены им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать планы новые так, чтобы избежать в будущем этих проблем (в чем и заключается функция анализа). Вторая функция контроля заключительного ООО «Спектр» состоит в том, чтобы способствовать мотивации, так как заработная плата большинства работников зависит непосредственно от результатов деятельности организации.

Таким образом, в результате рассмотрения функций основных менеджмента на ООО «Спектр» можно сделать вывод о том, что на плане общем наиболее «хромающими» из них являются мотивация и планирование, чему стоит уделить внимание пристальное в части следуещей данной работы, попытавшись дать рекомендации по устранению недостатков существующих.

2.3. Рекомендации по совершенствованию основных функций планирования и мотивации на предприятии

Как выше уже было отмечено, на данном предприятии ООО «Спектр» хорошо довольно поставлен процесс планирования краткосрочного, оперативного, но долгосрочного и стратегического не существует. Это выливается в то, что у ООО «Спектр» нет выраженной четко стратегии развития дальнейшего, нет видения стратегического, миссия отсутствует, как таковая.

Формулировка миссии является важной частью перехода предприятия к управлению стратегическому. Ведь миссия – это глобальная цель, общая, выработка которой означает определение движения направления предприятия.

Миссия организации дает субъектам среды внешней общее представление о том, что представляет собой организация, к чему она стремится, какие средства использует в своей деятельности, какова ее философия. В то же время она формированию имиджа способствует организации.

Хорошо сформулированная миссия должна прояснять, во-первых, то, чем является данное предприятие ООО «Спектр» и каким стремится оно быть, а во-вторых, показать отличие предприятия от других подобных ему.

Миссия для ООО «Спектр» может выглядеть следующим образом:

ООО «Спектр» - это организация, цель первостепеннейшая которой – удовлетворение потребности клиентов наших в товарах высококачественных наравне с обслуживанием высококачественным, чтобы каждый покупатель чувствовал себя незаменимым и единственным для каждого сотрудника нашего ".

Видение стратегическое –взгляд перспективный на направления развития деятельности организации, концепция базовая того, что организация пытается сделать и чего достичь. Видение стратегическоенеобходимо руководству организации для того, чтобы снять все сомнения относительно перспектив долгосрочных ее развития. Хорошо обоснованное видение – обязательное условие для обеспечения лидерства эффективного стратегического ООО «Спектр»

Видение стратегическое:

«Все силы компании ООО «Спектр» будут направлены на то, чтобы стать широкой самой сетью магазинов в г. Набережные Челны, доступных по ценам для всех его жителей и соответствующих по обслуживанию сервисному его элите».

Тогда цели стратегические ООО «Спектр» с финансовыми в увязке можно представить в виде таблицы следующей:

Таблица 2 Стратегические цели и финансовые ООО «Спектр»

Совершенствование функции мотивации в данном случае, на взгляд мой, будет являться решающим фактором, повлияющим на результаты экономические деятельности ООО «Спектр»: объем продаж, выручку, прибыль, прежде всего потому, что большое значение в увеличении объема продаж, и, как следствие, выручки и прибыли, именно принадлежит совершенствованию работы с клиентами, улучшению качества обслуживания, что невозможно без заинтересованности непосредственной работников рядовых (прежде продавцов всего) в улучшении показателей этих. Этому может содействовать грамотно построенная система мотивации ООО «Спектр», включающая в себя факторы- как нематериальные, так и материальные.

Как упоминалось уже, материальные – это плата за труд. Нужно пересмотреть в корне систему существующую организации оплаты труда.

Для продавцов магазинов ООО «Спектр», представляющих собой лицо организации для покупателей, от которых зависит непосредственно, как покупатели будут покупать, помимо оклада основного (а может быть и вместо него) ввести следующие виды выплат:

- Комиссионные индивидуальные с объемов продаж;

- Премия индивидуальная за вклад в общую прибыль;

- Групповые комиссионные с увеличения объемов продаж за прошлый год (например, для сотрудников одного магазина);

- Групповая система участия долевого в прибыли.

Такую же схему можно применить к завмагазинам.

Для руководящего персонала ООО «Спектр»схему оплаты труда можно представить образом следующим:

1. Общая схема участия долевого в прибыли
2. Часть премии групповой (процент от премии подразделения, находящегося в его ведомстве)
3. Вознаграждение за работу сверхурочную
4. Предложение о участии долевом в бизнесе

Что касается форм нематериальных мотивации, то особое внимание на месте руководящего месте стоилобы уделить построению культуры собственной организационной, включающей в себя все факторы эти.

В данный момент культуру организационную, существующую в данной организации ООО «Спектр» можно к типу отнести «собирателей колосков», когда все в организации держится исключительно на авторитете руководительском.

В рамках построения культуры организационной в ООО «Спектр» можно ввести какие-либо звания почетные, обладание которыми бы очень ценилось работниками именно организации этой. Допустим, присвоение звания «Лучший работник месяца», «Отличный работник года», «Супер руководитель», «Самый понимающий руководитель», ввести приз «Симпатий покупательских», исходя из данных книги отзывов и предложений, а также проведения опросов посетителей магазинов. Все это закрепить какими-либо подарками от ООО «Спектр» символическими.

Следует обратить внимание на поддержание духа корпоративного ООО «Спектр», на проведение совместное время в свободное от работы праздников, мероприятий, поездки совместные для отдыха.

Также моментом отрицательным является то, что у ООО «Спектр» нет ни одежды фирменной, ни символики фирменной, которая бы запоминалась покупателям и одновременно бы содействовала повышению чувства общности, сопричастности сотрудников ООО «Спектр».

Опыт лучших организаций по­казывает, что широкое внедрение символики корпора­тивной (в упаковке про­дукции готовой, в материалах рекламных, в оформ­лении предприятия, средств транспортных, рабочей одежде, продукции сувенирной) положительно отражается на отношении персонала к компании, повышает привер­женность работников своей организации и чувство гордости за организацию свою.

Заключение

Из всего вышеизложенного можно выводы сделать соответствующие.

Планирование, которое дает конкретную формулировку целей организации, средств их достижения, сроков и этапов выполнения. Оно способствует ясному видению стратегии предприятия, возникающих проблем, что дает возможность своевременной корректировке целей и задач.

На рассматриваемом мною предприятии достаточно хорошо реализуется планирование оперативное, краткосрочное, но не существует выраженного ярко, документально закрепленного долгосрочного, стратегического, что неприемлемо в условиях постоянно меняющейся рыночной среды. Данный фактор несомненно оказывает отрицательное воздействие на формирование результатов экономических деятельности предприятия.

В качестве рекомендаций по совершенствованию функций планирования нами были варианты предложены формулировки миссии ООО «Спектр», видения стратегического и целей стратегических в увязке с финансовыми.

Организация- не менее важная функция менеджмента, которая способствует функционированию бесперебойному предприятия. Правильно подобранная структура организационная позволяет сэкономить время и денежные средства организации, способствует рациональному ведению деятельности хозяйственной.

Что касается функции организации, то организационная структура ООО «Спектр» достаточно точно соответствует еецелям и задачам, но в то же время, являясь линейно-функциональной, она обладает всеми недостатками данного вида структур бюрократических.

Также хочется отметить недостатки организации ООО «Спектр» в плане отсутствия отдела маркетинга, функции частично которого возложены на руководящих всех работников, а в большей степени – на директора коммерческого, который и без того обладает достаточно широким кругом обязанностей должностных.

Контроль это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и распоряжений. Это один из важнейших факторов нормального функционирования организации ООО «Спектр». Он объединяет в себе все виды управленческой деятельности. Контроль помогает устранять недоработки и своевременно находить ошибки.

Функция мотивации является двигателем рабочего процесса. Если коллектив знает, что свой труд он получит достойное вознаграждение, то он в целом будет работать эффективно. Функции контроля и анализа в ООО «Спектр» очень тесно взаимосвязаны между собой и реализуются на достаточно приемлемом уровне.