Файл: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА.pdf

В отличие от отечественных форм и систем материальной мотивации в компаниях иностранных государств в управлении материальной мотивации применяются совершенно иные формы и системы оплаты труда персонала предприятий. Зачастую использование на отечественных предприятиях зарубежных систем мотивации, разработанных в 60-х гг. 20 в. называется инновационным подходом к мотивации.

На практике, а большинстве случаев принято, использовать несколько методов и их сочетание. Для продуктивного управления мотивацией персонала на практике стоит применять все группы методов и их комбинации.

Продуктивность процессов управления можно определить через оценку развития самой системы управления, техническую оснащенность управленческого фонда, спецификацию работников.

Для того что бы определить продуктивность используемой мотивационной политики в управлении персоналом, следует проводить оценку эффективности, тем способом, который наиболее подходит для условий работы конкретной организации. Если проведенные оценки показали низкую эффективность существующей мотивационной политики, необходимо изменить тактику, направление которой будет основываться на нуждах и ожиданиях работников, но и не шли в разрез с задачами и целями компании.

Во второй главе рассмотрена сложившаяся система мотивации в ООО «ТомТорг», основным видом деятельности которой является оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами.

Имеющийся персонал разграничен по следующим критериям: 1) управленческий персонал, 2) торгово-оперативный персонал; 3) вспомогательный персонал. Общая численность персонала ООО «ТомТорг» в анализируемом периоде росла и составила в 2018 г. 158 человек. Наибольший удельный вес в структуре персонала в разрезе категорий занимает торгово­оперативный персонал, хотя его доля и снижалась за счет роста численности вспомогательного персонала.

В целом, материальная система мотивации построена грамотно, существующая на данный момент система материального стимулирования персонала в ООО «ТомТорг» работниками организации оценивается преимущественно позитивно. В то же время нематериальное стимулирование фактически отсутствует.

В рамках выполнения работы было предложено разработать Положение по мотивированию персонала, в которое должен войти и перечень мероприятий по нематериальному стимулированию. Например, льготы, связанные с графиком работы; различные корпоративные мероприятия; материальное нефинансовое вознаграждение; обучение и повышение квалификации для некоторых сотрудников.

Таким образом, предложенная система мотивации персонала, безусловно, повысит производительность труда и удовлетворенность персонала. Определенно, для большей части сотрудников, один из главных стимулов это высокий, стабильный доход. В то же время, нужно учитывать другие важные стимуляторы: возможность самореализации сотрудников, социальный пакет, здоровая атмосфера в коллективе, наличие карьерного роста, финансирование повышения квалификации для сотрудников, вручение нематериальных поощрений, таких как благодарственные письма. По итогу исследования в организации были внедрены: возможность вертикального и горизонтального карьерного роста, награждение благодарственными письмами и грамотами по итогам конкурсов среди подразделений и отделов, наставничество и тренинги внутри организации. Эти критерии взяты как основные, в конечном итоге их может быть больше. Чтобы добиться от сотрудников максимальной самоотдачи в ходе выполнения работы, высокой продуктивности и результативности, нужна совокупность систем мотивации персонала, которая учитывает материальный и эмоциональный аспекты. Из чего можно сделать вывод, что, что цель данной работы достигнута.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ
2. Авдеева Н.М. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала организации // Достойный труд - основа стабильного общества : материалы VI междунар. науч.-практ. конф. : в 2 Т. - Екатеринбург, 2014. - С.112-114.
3. Балобанова С.С. Совершенствование мотивации персонала / С.С. Балобанова, Э.М. Ахметшин // Экономика и социум. - 2014. - № 4/6. - С. 600-603.
4. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. - 2-е изд. - Минск: Современная школа, 2010. - 448 с.
5. Бергер, Д Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда /Д.Бергер, Л.Бергер; пер. А.Верди. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. - 761 с.
6. Блинов, А. Особенности мотивации персонала в кризисных ситуациях / А. Блинов, В. Захаров, И. Захаров // Экономист. - 2010. - № 3. - С. 25 - 31.
7. Богачева Е.В. Развитие мотивации достижения и снижение уровня мотивации избегания неудач как способ оптимизации трудовой мотивации медицинских сестер // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Педагогика и психология». - Тверь, 2011. - Вып. 2 (15). С.197-200.
8. Бугаков В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
9. Глушков В.А. Анализ и совершенствование системы мотивации персонала организации / В.А. Глушков, Р.А. Сайфутдинов, Е.В. Муравьева, Ю.В. Мухунова // Актуальные вопросы соврем. науки. - 2016. - № 40. - С. 46-55.
10. Егоршин А.П., Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебное пособие. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 378 с.
11. Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 с.
12. Кибанов А. Я., Гагаринская Г. П., Калмыкова О. Ю., Мюллер Е. В., Управление персоналом: Учебное пособие / - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 238 с.
13. Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом // Кадровик. - 2012. - №12. - С.32-43.
14. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / А.Я.Кибанов, И.А.Баткаева, Е.А.Митрофанов, М.В.Ловчева. - М.: ИНФРА-М. - 2010. - 524 с.
15. Комаров Е. И., Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: Измерительная концепция и измеряющие методики..: Уч. пос.

- 2-e изд. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА. - М, 2014. - 251с.

1. Красильников С. Как повысить эффективность мотивации: от финансового неравенства к мотивационным деривативам // Проблемы теории и практики упр. - 2014. - № 3. - С. 50-57.
2. Кязимов К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала; МИК - Москва, 2013. - 240 с.
3. Леженкина Т. И. Научная организация труда персонала; Университет - Москва, 2012. - 352 с.
4. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. Учебник; Юрайт - Москва, 2014. - 398 с.
5. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект, 2013. - 80 с.
6. Макаров, А. Деньги - мощный демотивирующий фактор / А. Макаров // Отдел кадров. - 2011. - № 4. - С. 116 - 117.
7. Максвелл Джон Мотивация решает все; Попурри - Москва, 2013. - 160 с.
8. Марр Р, Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М., 2010. - 480 с.
9. Маслова В. М. Управление персоналом; Юрайт - Москва, 2012. - 492 с.
10. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-e изд. - СПб.: Питер, 2008. - 352 с.
11. Миронова, М. Когда деньги не стимулируют / М. Миронова, Ю. Сидорова // Справочник по управлению персоналом. - 2010. - № 10 (октябрь). - С. 24-30
12. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк, С.Ж. Гончарова, В.В. Данилочкина - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 398 с.
13. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. Пособие/ Под ред. Проф. В.П. Пугачева - М.: ИНФРА-М, 2014 - 394 с.
14. Одегов Ю. Г., Абдурахманов К. Х., Котова Л. Р. Оценка эффективности работы с персоналом. Методологический подход; Альфа-Пресс - Москва, 2011. - 752 с.
15. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала: Учебное пособие. Практические задания (практикум). - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. - 640 с.
16. Парабеллум Андрей, Мрочковский Николай, Белановский Александр, Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников, Изд.: Питер , 2013 - 208 с.
17. Петрова Н. Вначале самолеты... ну а энергия, характер, интеллект - потом (подбор и оценка персонала) // Управление персоналом. - 2012. - №5. - С.46-49.
18. Покотилова Я.С. Совершенствование форм мотивации персонала на предприятии / Я.С. Покотилова, А.В. Яковлев, В.Е. Сухова // Проблемы инновационного развития российской экономики: Материалы III Всерос. науч.-практ. конф. / под ред. Т.В. Зайцевой, Н.А. Сафоновой, А.Э. Тыртычного. - Воронеж, 2016. - С. 92-95.
19. Полякова О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 с.
20. Сьюзан Вайншенк, Законы влияния. Как побудить людей делать то, что вам нужно. Изд.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 - 272 с.
21. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 151 с.
22. Уитворт Л., Кимски-Хауз Г., Сандал Ф. Ко-активный коучинг / Учебник: Пер. с англ. - М.: Международная академия коучинга, 2011. - 354 с.
23. Уитмор Дж. Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом / Джон Уитмор. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 309 с.
24. Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. № 2 (5)/2013: Ежемесячный научно-практический журнал / Национальный союз Управление персоналом (НаСОУП); Гл. ред. А.Я. Кибанов. - М.: НИЦ ИНФРА - М, 2013. - 80 с.
25. Федотова Г.А. Совершенствование мотивации персонала организации // Науч. тр. Sworld. - 2014. - Т. 25, № 4. - С. 66-74.
26. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. / Пер. с англ. под ред. Т.Ю. Ковалевой. - СПб.: Питер.: 2012. - 336 c.
27. Якушева С. Д. Основы педагогического мастерства и профессионального саморазвития: Учебное пособие. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 416 с.
28. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.
29. Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам. [Электронный ресурс].URL: http://bombabooks.com/book/65-osnovy-kadrovogo-menedzhmenta-g-v-shhyokin/5-professiya-menedzher-po-kadram.html (дата доступа 27.10.2019).
30. Андреева Т., Юртайкин Е. Почему опадают яблоки, или внутренняя демотивация персонала / Т. Андреева [Электронный ресурс]/ Исследовательско-консультационная фирма.- Электронный журн. - 2009. - №2. URL: hppt:altrc.ru (дата доступа 27.10.2019)
31. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. [Электронный ресурс]. URL: http://www.alleng.ru/d/manag/man093.htm (дата доступа 27.10.2019).
32. Варданян И. Мотивационная система персонала // Управление персоналом. - 2014. - №5. - С. 21-24.
33. Дебро Ж. Система нематериальной мотивации персонала// Справочник по управлению персоналом. - 2017. - № 12. - С. 45-48.
34. Дряхлов Н.И, Куприянов Е.А. Система мотивации персонала в Западной Европе и США// Проблемы теории и практики управления. - 2018. - №2. - С. 83-88.
35. Иванова С. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? - М.: Альпина Бизнес Букс , 2014. - 367 с.
36. Кожевина О. В., Крук Е. Е. Комплексный подход к мотивации персонала // http://gisap.eu/ru/node/1171
37. Комаров И.И. Стимулирование и мотивация персонала: основные теории и способы совершенствования//Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2017. - № 3. - С. 22-25.
38. Леджиев Т. Мотивация человеческих ресурсов в аудиторских организациях// Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2013. - № 4. - С. 76-78
39. Макарченко М.А., Лопатин Д.А. Сравнительный анализ организационной культуры российского и аргентинского предприятий: ответы и вопросы // Экономика и экологический менеджмент - 2011. - № 2. - С. 6-24.
40. Овчинникова Т.И., Кобелева С.В. Современные концепции стимулирования деятельности работников// Кадры предприятия. - 2016. - №10. - С. 97 - 100

56.Охунова Н. Нематериальное стимулирование: предлагаем то, что востребовано - Справочник по управлению персоналом.- 2016. - №5. - С.

15-20

57 .Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2016. - 224 с.

1. Соломанидина Т., Соломанидина Л., Баранова Д. Эффективная система мотивации и стимулирования// Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2013. - № 1. - С. 65 - 70.
2. Сотникова Ю. Материальное поощрение - один из основных элементов мотивации// Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2017. - № 8. - С. 52 - 57.
3. Старцева В.Н. Инновационные технологии управления мотивацией персонала как проблема современного менеджмента // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия Социальные науки. - 2014. - № 1 (9),. - с. 92-97
4. Хруцкий В., Толмачев Р. Мотивация, оплата труда и оценка персонала: современные системы и технологии// Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2016. - № 3. - С. 54 - 58
5. Бородкин Л.И. Об эволюции мотивации труда промышленных рабочих/ Л.И. Бородкин [Электронный ресурс] / Рынок ценных бумаг. - Электронный журн. - 2012. - № 10. URL: hppt://www.hist.msu.ru (дата доступа 27.10.2019)
6. Журнал HR-Journ@l, Аудит рабочего времени. Метод моментных наблюдений. Часть I // [Электронный ресурс]. - 2013. - 17 января. URL: http://www.hr-journal.ru/articles/hrs/hrs_948.html (дата доступа 27.10.2019).
7. Журнал HR-Portal., Мотивация персонала. Примеры нестандартных шагов // [Электронный ресурс]. - 2011. - 2 ноября. URL: http://www.hr- portal.ru/blog/motivaciya-kollektiva-primery-nestandartnyh-shagov (дата доступа 27.10.2019).
8. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления

персонала на предприятии: Учебник для студентов. [Электронный ресурс]. URL: http://www.docme.ru/doc/225846/kibanov-a.ya.-upravlenie-personalom-

organizacii.-praktikum (дата доступа 27.10.2019).

1. Ферапонтова, М. В. Проблема мотивации трудовой деятельности в российской психологии. / М. В. Ферапонтова, Т. А. Саблина // [Электронный ресурс].-URL: http://mggush.ru/sites/default/files/problema_motivacii_v_trudovoy_deyatelnosti.p df(датадоступа27.10.2019)

Приложение А

Анкета

Добрый день, уважаемые коллеги ООО «ТомТорг». Прошу вас ответить на ниже представленные вопросы для формирования направления развития системы мотивации в ООО «ТомТорг» и выявления существующих проблем по различным направлениям.

1. Распределите 280 баллов по 12 представленным сферам, в зависимости от

вашей удовлетворенности ей.