Файл: Стандарты управления проектами.pdf

Таким образом, внедрение корпоративных стандартов работы компании позволит [3]:

− повысить и стандартизовать уровень качества продаж и сервисного обслуживания клиентов, уменьшить количество рекламаций и ошибок;

− контролировать качество работы отдаленных филиалов;

− укрепить бренд компании;

− повысить управляемость такими важными и сложными процессами, как обслуживание клиентов;

− уменьшить сроки выполнения заказов;

− ускорить темпы развития компании; − повысить лояльность клиентов к компании;

− расширить процесс взаимозаменяемости сотрудников;

− уменьшить число конфликтов как с клиентами и партнерами, так и между подразделениями и сотрудниками компании. Обозначенные преимущества в конечном итоге направлены на рост прибыли и стоимости компании

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современное управление проектами представляет собой профессиональную научно-практическую сферу, которая включает в себя: различные теории; методологию; международные и национальные стандарты; различные нормативно-методические документы; профессиональные программные приложения; рынок профессиональных услуг; образовательные программы сертификации специалистов; различные сферы применения, а также растущую популярность и признание в качестве эффективной системы управления.

Существует целый спектр подходов к управлению проектами, которые включают логико-структурный подход (охватывает все фазы жизненного цикла проекта, особенно при идентификации целей, разработке и мониторинге проекта), интегрированный подход (организационная и программно-техническая среда, предоставляющая инструменты выработки и реализации сбалансированных управленческих решений), системный подход (системная модель управления проектами).

В настоящее время управление проектами является хорошо структурированной и стандартизованной областью менеджмента. Во многом проектная деятельность современных компаний опирается на совокупность различных стандартов, среди которых стандарты управления проектами (PMBOK (PMI), ISO 10006 , PRINCE2 , P2M2); стандарт управления портфелем проектов (Standard for Portfolio Management (PMI)); стандарты описания компетенций менеджера проекта (PMCDF (PMI), ICB Version 3.0 (IPMA), НТК, GAPPS); стандарты организационного управления проектами (ОРМ3 (PMI)).

Все перечисленные стандарты увязываются в единую систему стандартом, который позволяет диагностировать и совершенствовать зрелость организации в области управления проектами, программами и портфелями. При этом в практике наиболее востребованными признаны (PMBOK® Guide) – «Руководство к своду знаний по управлению проектами» направлен на разработку терминологии и процедур управления проектами; (P2M2) – «Руководство по управлению инновационными проектами и программами предприятий» направлено на повышение адаптивности предприятия к изменениям внешней среды; ISO 10006 «Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества в проектах»; PRINCE 2 «Проекты в контролируемой среде версия 2» ориентирован на масштабные государственные проекты и крупные организации.

Наличие стандарта управления проектами в компании свидетельствует о наличии определенного уровня зрелости процессов управления.

Среди существующих моделей оценки зрелости управлении проектам (уровневые, непрерывные, лепестковые) большей конкретикой и последовательностью отличаются уровневые модели, где каждый уровень отражает этап развития управления проектами в компании. Итоговым результатом совмещения приоритетов развития компании и оценки уровня зрелости является корпоративный стандарт, который представляет собой систему документов, описывающих порядок управления бизнес-процессами, ресурсами компании и регламентирующих отношения акционеров, менеджеров и работников. Он является документом верхнего уровня в структуре внутренней нормативной документации и содержит описание корпоративной системы управления проектами, принципы ее построения, основные элементы, а также подход к управлению проектами, принятый в компании.

Каждая компания разрабатывает свой перечень корпоративных стандартов. Регламентация деятельности компании с помощью корпоративных стандартов базируется на стратегии и приоритетных направлений развития компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Балашов А.И. Управление проектами. Учебник и практикум: цифровая книга / А.И. Балашов, Рогова Е.М. – М.: Юрайт, 2018.
2. Береговенко А. Корпоративная система управления проектами / А. Береговенко. – М.: Издательские решения, 2018. -72с.
3. Богданов В.В. Управление проектами. Корпоративная система – шаг за шагом: цифровая книга / В.В. Богданов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019.
4. Вологжанина Е.М. Управление проектами на основе российских национальных стандартов / Е.М. Вологжанина, А.Д. Шадрин // Стандарты и качество. - 2016. - № 6. - С. 38-41.
5. Выбор стандарта управления проектами // Гуманитарное знание: сборник научных статей / ответ. редактор В.А. Золотухин. - 2018. - С. 85-89.
6. Глебова Е.И. Использование корпоративных стандартов управления проектами на предприятии / Е.И. Глебова // Экономика современного общества: актуальные вопросы антикризисного управления: материалы V международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 28-34.
7. Гурова А.В. Международные стандарты управления проектами / А.В. Гурова // Дни науки студентов Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых: сборник материалов научно-практических конференций. - 2018. - С. 3276-3282.
8. Жирнова В.Н. Сравнительный анализ стандартов в области управления проектами / В.Н. Жирнова, Е.В. Кононенко // Техническое регулирование в едином экономическом пространстве: сборник статей IV Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. - 2017. - С. 13-19.
9. Ильина, О. Н. Системный подход к управлению проектами в организации: монография / О. Н. Ильина. – Москва: Креативная экономика, 2014. – 208 с.
10. Коваленко, С.П. Управление проектами: практическое пособие / С.П. Коваленко. - Минск: Тетралит, 2016. – 198с.
11. Кочетков А.И. Управление проектами / А.И. Кочетков, С.Н. Никешин, Ю.П. Рудаков. – М.: Инфра-М, 2016. – 369с.
12. Ларсон, Э.У. Управление проектами: учебник / Эрик У. Ларсон. – М.: Дело и Сервис, 2017. - 784 с.
13. Мазур, И. И. Управление проектами: учеб. пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. – Москва: Омега - Л, 2014. – 664 с.
14. Никулицкая Е.С. Разработка стандартов по управлению проектами в организации / Е.С. Никулицкая, Е.Е. Нахратова // Материалы Афанасьевских чтений. - 2016. - № 4 (17). - С. 91-95.
15. Нугайбеков Р.А. Корпоративная система управления проектами: От методологии к практике / Р.А. Нугайбеков, Д.Г. Максин, А.В. Ляшук. — М.: Альпина Паблишер, 2016. - 236 с.
16. Попов, Ю.И. Управление проектами: учебное пособие / Ю.И. Попов, О.В. Яковенко. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 208 c.
17. Селедцова И.А. Управление проектами, программами и портфелями на основе стандартов / И.А. Селедцова, А.Д. Шадрин // Управление проектами и программами. 2016. № 3. С. 230-240.
18. Скрипник А.Ю. Анализ стандартов управления проектами и управления рисками / А.Ю. Скрипник // Потенциал российской экономики и инновационные пути его реализации: материалы международной научно-практической конференции студентов и аспирантов. -. 2017. - С. 502-506.
19. Фунтов В.Н. Управление проектами развития фирмы. Теория и практика: цифровая книга / В.Н. Фунтов. – СПб: Питер, 2019.