Файл: Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Центр оптовых продаж»).pdf

Введение

В современных условиях развития рыночных отношений все большее значение в хозяйственной деятельности предприятий занимает коммерческая деятельность. В текущий момент почти невозможно назвать отрасль экономики или предприятие, которые не занимались бы коммерцией. Характерной особенностью ведения коммерческой деятельности в настоящее время является ее несистемность и спонтанность.

Коммерческая деятельность как функция любого хозяйствующего субъекта экономики является наиболее важной, т.к. обеспечивает не только спрос на продукцию, устойчивые хозяйственные связи с партнерами, но и основные экономические показатели хозяйственной деятельности.

Коммерческая деятельность торговых организаций охватывает фактически все направления их деятельности и, в частности, вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств.

От эффективности коммерческой деятельности зависит основной результат деятельности предприятия в целом – его финансовая устойчивость, рентабельность, максимальное удовлетворение требований потребителей. Всё это дает возможность рассматривать коммерческую деятельность в качестве одного из ряда основных конкурентных преимуществ предприятий.

Следовательно, стратегической задачей любого предприятия является совершенствование коммерческой деятельности, рассматриваемое в качестве инструмента повышения конкурентоспособности.

Исходя из выше изложенного, целью курсовой работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности коммерческой деятельности оптового торгового предприятия ООО «Центр оптовых продаж.

Для достижения поставленной цели в работе решается ряд следующих задач:

− обобщение теоретических аспектов организации и ведения коммерческой деятельности оптового торгового предприятия;

− анализ коммерческой деятельности ООО «Центр оптовых продаж;

− анализ конкурентной среды предприятия ООО «Центр оптовых продаж;

− разработка рекомендаций для повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Центр оптовых продаж.

Объект работы – оптовое торговое предприятие ООО «Центр оптовых продаж.

Предмет работы – коммерческая деятельность предприятия в условиях конкуренции.

Цель работы, её задачи, объект и предмет определили еѐ структуру.

Курсовая работа состоит из следующих структурных элементов:

− введение отражает актуальность выбранной темы работы, даёт общую характеристику основных структурных элементов работы;

− первый раздел носит теоретический характер и обобщает теоретические аспекты организации и ведения коммерческой деятельности, раскрывает сущность коммерческой деятельности как систему отношений, рассматривает особенности работы оптового торгового предприятия;

− второй раздел является аналитическим и рассматривает деятельность предприятия оптовой торговли ООО «Центр оптовых продаж»; проводится итоговый SWOT-анализ деятельности ООО «Центр оптовых продаж»;

− третий раздел имеет рекомендательный характер и рассматривает пути совершенствования коммерческой деятельности ООО «Центр оптовых продаж»;

− в заключении подведены итоги работы и сделаны соответствующие выводы.

Методами исследования данной работы являются: теоретический анализ, наблюдение, анкетирование, анализ документации, SWOT-анализ.

Информационную базу работы составили учебники отечественных и зарубежных авторов по общим вопросам коммерции и предпринимательства, теоретическим основам товароведения, общим вопросам менеджмента и управления коммерческого предприятия и т.д., аналитические статьи периодических изданий, справочная информация с официальных сайтов Интернета, Устав предприятия, бухгалтерская финансовая отчётность предприятия за 2017-2019 годы, и прочая внутренняя документация коммерческого предприятия.

Глава 1. Коммерческая деятельность в оптовой торговле: организация и управление

1.1. Понятие, сущность и принципы организации оптовой торговли

Принятая в 2010 г. система управления оптовой торговлей приобретает особую значимость в России в связи с созданием Таможенного союза (2010 г.) и свободных экономических зон. В условиях рынка возникла потребность в расширении управленческих задач, разработке новых приемов и методов управления коммерческой деятельностью оптовых торговых организаций, пригодных для хозяйствующих субъектов разных форм собственности и организационно-правовых форм.

Управление оптовой деятельностью — это организация совместных действий работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий. Оптовая деятельность предприятий направлена на доведение товаров до потребителей посредством осуществления коммерческих операций при максимально возможном снижении текущих затрат^[1].

Основа организации оптовой торговли — наиболее полное удовлетворение запросов розничных торговцев, организация торгового обслуживания и получение прибыли. Деятельность по оптовым продажам оказывает существенное влияние с одной стороны на производство, с другой — на потребление; ориентирована на развитие производства, реализацию товаров и (услуг) в соответствии с требованиями рынка^[2]. В практической деятельности оптовых торговых предприятий используются методы комплексного исследования рынка, анализ коммерческой информации, оценка эффективности хозяйственных связей, что позволяет принимать обоснованные управленческие решения.

Основой оптовой торговли служат купля и продажа товаров, обусловленные сменой форм стоимости, однако купля-продажа товаров у поставщиков не исчерпывает всего многообразия бизнес- процессов коммерческой деятельности. В оптовой коммерческой деятельности используются следующие экономические категории: сбыт и его стимулирование, закупка, формирование товарного ассортимента, разбивка крупных партий товаров на мелкие, складирование и транспортировка, услуги по управлению и консультационные услуги. Рост оптовой торговли объясняется тенденциями в развитии экономики^[3]:

• увеличением числа уровней промежуточных продавцов и пользователей;

• необходимостью приспособления товара к нуждам пользователей;

• ростом массового производства на крупных предприятиях;

• удаленностью от основных пользователей готовой продукции.

Организация оптовой торговли — это бизнес-процесс (это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей) согласования координации деятельности персонала торгового предприятия, необходимый для решения общей задачи и достижения конкретных целей. Понятие организации оптовой торговли применяется как к объектам, так и к субъектам коммерческой деятельности.

Управление оптовой деятельностью базируется на основополагающих принципах, представленных на рис. 1.

Принцип согласованности с торговыми сетями означает, что каждое подразделение торгового предприятия имеет определенное предназначение и функции, обладает автономностью в той или иной степени. Их действия должны быть скоординированы и согласованы во времени, что обусловливает единство системы управления торговым предприятием. Оптовые бизнес-операции (совокупность действий, процедур, составляющих содержание одного акта бизнес-деятельности) осуществляются и изменяются в соответствии с интересами и потребителей.

Рисунок 1 - Принципы управления оптовой деятельностью торгового предприятия^[4]

Иерархический принцип управления предполагает ориентацию на вертикальные и горизонтальные связи, что обеспечивает иерархичность структуры управления не только торговой организации, но и торговых сетей. Использование принципа комплексности в управлении означает, что все факторы, воздействующие на управленческие решения в организации коммерческой деятельности, рассматриваются во взаимосвязи^[5].

Под обеспеченностью поставок малыми партиями понимается такая структура управления, при которой должна достигаться стабильность и эффективность управления коммерческой деятельностью для розничных торговцев. Внутренняя и внешняя среда оптового рынка подвержена постоянным изменениям. В связи с этим существенное значение имеют гибкость, приспособляемость, адаптивность структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды.

Принятие управленческих решений основывается на исполнительной информации, включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляющего воздействия. Этот принцип реализуется с помощью современных технических средств, позволяющих автоматизировать процесс информационного обеспечения (например, для электронной коммерции).

1.2. Методы управления оптовой торговой деятельностью

Методы управления оптовой деятельностью подразделяются на административные, организационные, экономические, правовые и информационные (таблица 1).

Таблица 1

Методы управления оптовой коммерческой деятельностью^[6]

Эти методы управления оптовой торговлей не исключают друг друга и реализуются во взаимодействии, их взаимосвязь зависит от конкретных условий функционирования оптового торгового предприятия и конкурентной среды.

1.3. Классификация оптовых торговцев

Предприятия оптовой торговли объединяются по следующим видам: оптовый торговец, брокеры, агенты, оптовые отделения и конторы предпринимателей.

Оптовый торговец — это крупное коммерческо-посредническое предприятие, которое занимается закупкой товаров и организацией товароснабжения различных потребителей. Все оптовики в зависимости от выполняемых бизнес-функций (функции описывающие логику объекта) делятся на подвиды (рис. 2)