Файл: Анализ деятельности спортивной организации на примере футбольного клуба «Зенит».pdf

В начале своего существования команды, постоянно меняя составы, объединяясь и снова разделяясь, выступали преимущественно на уровне внутризаводских соревнований, периодически проводя лишь товарищеские матчи с футбольными коллективами соседних предприятий. Отношение к спорту на ЛМЗ тогда было прохладным, а потому и заводской футбол развивался слабо, поддерживая свое существование исключительно благодаря энтузиазму немногочисленных подвижников.

С 1936 года клуб носил имя «Сталинец», а четыре года спустя обрел свое современное название.

В наши дни «Зенит» – единственная команда в Премьер-лиге, представляющая Санкт-Петербург. По оценкам независимых аналитиков, за «Зенит» в городе болеют 60% жителей, а около 80% петербуржцев считают команду символом города.

Футбольный клуб «Зенит» является обладателем 16 трофеев: Кубка чемпионов России (1984, 2007, 2010, 2012, 2015), национального Кубка (1944, 1999, 2010, 2016) и Суперкубка (1985, 2008, 2011, 2015), Кубка Премьер-лиги (2003), Кубка УЕФА и Суперкубка УЕФА (2008).

Генеральный спонсор клуба – публичное акционерное общество «Газпром». ПАО «Газпром» – одна из крупнейших энергетических компаний в мире. Основными направлениями ее деятельности являются геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация углеводородов, а также производство и сбыт электрической и тепловой энергии.

Миссия футбольного клуба «Зенит» звучит так: «Игрой на футбольном поле и деятельностью за его пределами футбольный клуб «Зенит» представляет город, которому обязан своей идентичностью. Неся в мир традиции и харизму легендарного Санкт-Петербурга, культурного центра мирового значения, мы знакомим людей с лучшим, что есть в современной России».

Цель клуба: «Наполнять сердца гордостью, а жизнь – волнующими эмоциями»^[13].

Футбольный клуб «Зенит» – один из самых титулованных клубов страны. На счету клуба множество наград высшего достоинства не только российского, но и международного уровня. Славу футбольному клубу приносят как награды, завоеванные командой, так и специальные призы, получаемые игроками.

Футбольный клуб «Зенит» – это современный, динамично развивающийся и успешный российский клуб, объединяющий футбольную и баскетбольную команды самого высокого уровня, детско-юношескую академию, современную базу в Удельном парке, стадион «Петровский» и сеть фирменных магазинов с широким ассортиментом фирменной продукции.

Клуб поддерживают во всем мире, а российская часть болельщиков оценивается в 12,5 миллионов человек.

Большое значение в клубе уделяется вопросам эффективного менеджмента. Поскольку клуб не только популяризирует спорт, но и зарабатывает средства для собственного финансирования, футбольный клуб «Зенит» сформировал эффективный подход к разработке и реализации партнёрских программ. Создавая проект сотрудничества, клуб исходит из потребностей и ценностей целевой аудитории. Коммерческие предложения клуба для своих партнеров носят индивидуальный характер, отвечают целям компании и направлены на решение задач в одной или нескольких областях:

– повышение эффективности маркетинговых коммуникаций (В2С);

– развитие отношений с партнёрами (В2В);

– мотивация персонала (HR);

– реализация программ корпоративной социальной ответственности (CSR).

Коммерческая программа «Зенита» по работе с партнерами основана на уникальных возможностях и лучшей практике спортивного маркетинга. Клуб нацелен на долгосрочные, прочные отношения, выгодные для всех сторон: компаний-партнёров, клуба и большой аудитории болельщиков.

Футбольный клуб «Зенит» регулярно проводит маркетинговые исследования аудитории футбола. База болельщиков «Зенита» составляет более 12,6 млн. человек – показатель, позволяющий нам входить в топ-15 футбольных клубов Европы и быть лидером в России. «Зенит» – самая популярная команда в шести из семи федеральных округах (лишь в Центральном федеральном округе «Зенит» занимает 3 по популярности место, опережая в Москве многие московские команды).

Активная аудитория клуба в Санкт-Петербурге превышает 2 млн. человек, а узнаваемость близка к 100%. Более 140 тыс. человек ежегодно посещают стадион, причем 15 тыс. являются владельцами сезонных абонементов. Большинство аудитории клуба составляют мужчины (68%). Наиболее многочисленна возрастная группа 20-29 лет (31%).

Одним из направлений спортивного менеджмента футбольного клубу «Зенит» является развитие лицензионного направления. Получение лицензии дает право партнерам клуба на использование фирменного стиля, логотипа, а также фотографий. Футбольный клуб «Зенит» выдает лицензии для выпуска следующих категорий товаров: канцелярская продукция и полиграфия, игрушки и сувениры, аксессуары, товары для дома, продукты питания, товары для активного и загородного отдыха, товары для детей и т.д.

В декабре 2017 года было объявлено, что стадион «Санкт-Петербург» будет передан футбольному клубу «Зенит»^[14]. На период проведения матчей Кубка Конфедераций-2017 и чемпионата мира по футболу 2018 года стадион носит название «Санкт-Петербург». Главными конструктивными решениями стало перекрытие чаши трибун раздвижной крышей диаметром 286 метров, опирающейся на 8 мачт, и выдвижное поле.

Футбольный клуб «Зенит» стремится к максимальной прозрачности освещения событий, происходящих в клубе, и уделяет работе со средствами массовой информации особое внимание. На каждом матче работают десятки фотографов и телевизионных операторов. Для удобства журналистов на домашней арене клуба в дни матчей работает пресс-центр, оборудованный беспроводным доступом в интернет, и кафе. «Зенит» регулярно проводит пресс-конференции, открытые тренировки, брифинги, видеоконференции, телемосты игроков и тренерского штаба команды. Аккредитация на матчи «Зенита» подразумевает свободное посещение данных мероприятий, если не оговорено отдельных условий. Анонсы всех клубных мероприятий, открытых для посещения журналистами, публикуются на официальном сайте клубе.

Рассмотрим прибыль клуба.

Чистая прибыль футбольного клуба «Зенит» по итогам 2016 года выросла в 24,5 раза. Чистая прибыль футбольного клуба «Зенит» составила 5,6 млрд. руб. в 2016 году против 229 млн. руб. годом ранее. Об этом свидетельствуют данные отчетности АО «ФК «Зенит». Выручка клуба выросла в 2016 году с 9,97 млрд. до 11,7 млрд. руб. Траты на зарплаты сотрудников клуба и игроков составили в 2016 году 10,3 млрд. руб. (в 2015 году – 6,9 млрд. руб.) Поступления от продажи продукции, товаров и услуг составили 7,5 млрд. руб^[15].

Доход «Зенита» – это все денежные поступления от мерчандайзинга, призовые от спортивного выступления в соревнованиях, реализации телеправ и доходы от билетной программы и стадиона, продажа игроков, а также доходы от спонсорских контрактов. Последнее включает в себя контракты, как с компаниями группы «Газпром», так и с другими коммерческими спонсорами.

Приведем структуру доходов клуба «Зенит» (рисунок 4).

Рисунок 4. Структура доходов футбольного клуба «Зенит», %

Клуб от проведения матчей зарабатывает порядка 12 млн. долларов в год: имеется в виду продажа абонементов и билетов, другие стадионные услуги. В категорию «телевидение» входят доходы от УЕФА. В категорию «коммерческая деятельность» входят рекламные доходы.

Клуб генерирует бюджет за счет собственной коммерческой деятельности. «Зенит» живет по средствам и тратит только в рамках своих релевантных доходов, что полностью соответствуем критериям безубыточности УЕФА. В целом спонсорские контракты с компаниями группы «Газпром» в последние сезоны составляют порядка 50% всех доходов клуба. В течение последних пяти лет клуб стабильно демонстрировал рост абсолютных показателей по всем видам доходов^[16]. Финансовые отношения с компаниями группы «Газпром» – это коммерческие соглашения рекламного характера, в рамках которых Клуб оказывает большой объем рекламных услуг.

2.2. Организационная структура футбольного клуба «Зенит»

По итогам анализа открытых источников нам удалось составить примерную модель организационно-управленческой структуры футбольного клуба «Зенит», приведем ее на рисунке 5.

Совет директоров

Футбольная команда

Правление

Тренерский штаб

Руководитель Аппарата президента

Президент клуба, Председатель Правления

Исполнительный директор

Заместитель исполнительного директора

Советник президента по коммерческой деятельности и коммуникациям

Центр подготовки временного персонала

Клиентский офис

Рекламно-коммерческий отдел

Отдел продажи VIP-лож

Служба безопасности

Отдел качества сервиса

Пресс-служба

Технический блок: кассиры, продавцы, повара и т.д.

Бухгалтерия

Учебно-тренировочная база ФК «Зенит»

Редакция клубных медиа

Юридическое управление

Радио «Зенит»

Тренировочный центр «Газпром»

Фирменные магазины

ФК «Зенит»

Музей

ФК «Зенит»

«Зенит – Фан» (детские проекты клуба)

Академия ФК «Зенит»

Рисунок 5. Модель организационно-управленческой структуры

ФК «Зенит»

В футбольном клубе «Зенит» применяется линейно-функциональная организационная структура управления. Линейно-функциональная структура используется для разделения управленческого труда. При этом функциональные звенья консультируют и оказывают помощь по вопросам разработки тех или иных вопросов, а также подготавливают планы и программы, решения. На линейные звенья перекладывается вся нагрузка, связанная с управлением.

Линейно-функциональная структура управления имеет свои преимущества и недостатки.

Положительными моментами являются четкость системы взаимодействия подразделений, единоначалие (руководитель берет в свои руки общее управление), разграничение ответственности (каждый знает, за что отвечает), возможность быстрой реакции исполнительных подразделений на указания, полученные свыше.

Недостаток структуры заключается в отсутствии звеньев, которые вырабатывают общую стратегию работы. Руководители практически всех уровней в первую очередь решают оперативные проблемы, а не стратегические вопросы. Имеются предпосылки к перекладыванию ответственности при решении проблем, которые требуют взаимодействия нескольких подразделений. Управление организацией имеет слабую гибкость и плохо приспосабливается к изменениям. Организация и подразделения имеют разные критерии оценки эффективности и качества работы. Недостатки управления в данной структуре заключаются в большом количестве промежуточных звеньев, которые находятся между работниками и управленцем, принимающим решения. Управленцы верхнего уровня подвержены перегрузке. Повышается зависимость между результатами работы и квалификацией, деловыми и личностными качествами высшего управленческого состава.

Следует отметить, что в результате анализа организационной структуры футбольного клуба «Зенит» мы выявили дублирование функций отдельными подразделениями. Например, часть функций рекламно-коммерческого отдела дублируется пресс-службой и редакцией клубных медиа (размещение рекламы в Интернете и средствах массовой информации). Часть функций клиентского офиса дублируется отделом качества сервиса (проведение социологических исследований по качеству).

Отсутствие каких-либо значимых функций в организационной структуре футбольного клуба «Зенит» не выявлено: на наш взгляд, в клубе выполняются все необходимые функции.

Рассмотрим подробнее основные функциональные обязанности структурных подразделений футбольного клуба «Зенит».

Совет директоров клуба определяет и утверждает долгосрочную стратегию развития клуба, осуществляет взаимодействие с акционерами и правлением.

Правление клуба реализует утвержденную Советом директоров политику развития клуба. Члены правления являются функциональными руководителями, в подчинении которых находится множество подразделений клуба.

Основное руководство хозяйственным блоком выполняет исполнительный директор клуба. В его подчинении находится центр подготовки временного персонала, служба безопасности, технически блок, учебно-тренировочная база и тренировочный центр, музей и академия клуба.

Собственный музей «Зенита» – один из важнейших проектов клуба. На стадионе открыта постоянная экспозиция, состоящая из архивных материалов и предметов, связанных с историей главной команды Петербурга. Пополнение фондов производится постоянно – работники музея собирают коллекцию, изучая архивные фонды, государственные и частные хранилища футбольных реликвий, разыскивая новые экспонаты^[17].

В рамках клуба работает академия ФК «Зенит». В академии работают: 20 тренеров (в том числе два тренера вратарей, тренер по нападающим, три тренера по физической подготовке). Также в академии работают: спортивный психолог; пять администраторов; группа видеоаналитиков; селекционный отдел; организационный отдел; медицинский персонал (главный врач академии, три врача команд, две медсестры, два массажиста).

Тренировочный центр «Газпром» открыт в 1963 году, в 1994 году перешел во владение «Зенита», а в 2002 году впервые реконструирован. Тренировочный центр располагает пятью футбольными полями с подогревом, поливом и искусственным освещением, спортивным корпусом с раздевалками и тренажёрным залом, медико-реабилитационным центром, пресс-центром, главным корпусом с административными помещениями и собственным комбинатом питания. Основной состав команды проводит в тренировочном центре до 200 тренировочных занятий в год. Вне зависимости от погоды для работы всегда доступны 4 поля с натуральным газоном.