Файл: Стресс на рабочем месте: причины, диагностика, создание системы профилактических мероприятий (Методы управления стрессом).pdf

r = 1 – 6 * (∑d²/ N (N² - 1)

r = 1 – 6 * (1178,5/19656) = 0,64

____________________________

0,44 0,58 0,64

Таким образом, корреляция между стажем профессиональной деятельности и уровнем профессионального стресса отличается от нуля, достоверна на 0,05 % уровне, положительная, следовательно, чем больше стаж профессиональной деятельности, тем выше уровень профессионального стресса.

Для анализа зависимости между уровнем профессионального стресса и категорией педагога ГБДОУ мы предоставили данные (см. Таблицу 2.3):

Таблица 2.3

Таким образом, прямой зависимости между уровнем профессионального стресса и категорией нет. Низкий уровень стресса наблюдается у педагогов-воспитателей без категории, при этом отсутствуют показатели умеренного и высокого уровня стресса. Наиболее стресснеустойчивыми можно считать педагогов со второй квалификационной категорией, где наивысший процент (58 %) испытуемых с умеренным уровнем стресса и 100% испытуемых с высоким уровнем стресса. С увеличением категории наблюдается понижение уровня стресса и среди педагогов с высшей категорией преобладают педагоги с низким уровнем стресса.

Также нами была проведено тестирование эмоционального состояния педагогов ГБДОУ «Детский сад №79 компенсирующего вида Красносельского района Санкт-Петербурга». с использованием методики «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» .

Анализ методики «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности» позволил выявить степень выраженности каждого психического состояния: высокая, средняя, низкая (см. Таблицу 2.4).

Таблица 2.4

Из данной таблицы можно сделать вывод, что у большинства педагогов ГБДОУ низкая степень выраженности психической активации, т. е. высокая степень усталости, вялость и апатия, нежелание работать. При этом отмечается достаточно высокая степень напряженности – состояние тревоги и волнение.

Важно отметить достаточно высокий уровень комфортности, которая поддерживается высоким уровнем интереса и эмоционального тонуса, это свидетельствует о достаточно высоком уровне внимательности и сосредоточенности, мобилизации сил и средств, что в свою очередь также косвенно подчеркивает формирование стадии сопротивления стрессу у педагогов ГБДОУ, фазы «резистенции».

Проведенное экспериментальное исследование позволило установить следующее:

1. По данным эксперимента выявлены три уровня стрессоустойчивости педагогов:

• низкий уровень – педагоги с определенной неустойчивостью личностной сферы и склонностью к неврастеническим реакциям, характеризующиеся тревожностью, боязливостью, что и обуславливает снижение выносливости к стрессу;
• средний уровень – педагоги, реагирующие менее сильно на стресс, способные сдерживать себя, но спокойствие только внешнее;
• высокий уровень – педагоги с достаточно высокой адаптацией, характеризующиеся устойчивостью к стрессовым воздействиям, рациональным подходом к решению педагогических проблем, способностью к конструктивному поведению.

1. Качественный анализ методик показал, что уровень профессионального стресса зависит от стажа педагога ДОУ: большинство воспитателей с педагогическим стажем свыше 25 лет имеют высокий уровень профессионального стресса и сформированный синдром эмоционального выгорания.
2. Наиболее сильными стрессогенными ситуациями являются следующие (по степени значимости):

• превышение объема выполняемой работы отведенному для этого времени;
• недооцененность педагогического труда, как с точки зрения материального, так и морального вознаграждения.

1. Основными симптомами формирования синдрома эмоционального

выгорания можно считать:

• редукция профессиональных обязанностей – сокращение или облегчение профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат;
• эмоционально-нравственная дезориентация – ограничение эмоциональной отдачи и самооправдание, защита своей стратегии;
• расширение сферы экономии эмоции – снижение уровня эмоциональной отдачи и в общении с родными, приятелями и знакомыми.

1. На основе результатов исследования мы предлагаем рекомендации, разработанные для снижения уровня профессионального стресса

Результаты исследования Федерального института развития образования (ФИРО) РАНХиГС, проведенного по заданию правительства РФ говорят о том, что такая статистика может иметь печальные последствия для наших детей.

Согласно результатам опроса «Анализ реализации Федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования в образовательных организациях», почти половина воспитателей и специалистов (сорок процентов) в детсадах обладают низким уровнем стрессоустойчивости. Еще 44% сотрудников ДОУ относятся к «смешанному типу» и выбираются из стресса от случая к случаю. И лишь 16% уверены в своей способности справиться с тяжелыми ситуациями, возникающими на работе.

На сегодняшний день у нас действительно высокий уровень стресса среди педагогов, причем не только в дошкольных учреждениях, но и в школах. Связано это, главным образом, с появлением большого количества новых требований, в том числе и с образовательными стандартами.

Новый Федеральный государственный образовательный стандарт (ФГОС) для дошкольного образования действительно является одним из источников стресса для воспитателей, говорится в результатах опроса Федерального института развития образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Призеденте Российской Федерации». В Министерстве просвещения Российской Федерации пояснили, что переход на новые стандарты дошкольного образования полноценно завершился в 2015 году на всей территории страны. Ему предшествовала «обширная методическая работа по поддержке управленческих и педагогических кадров на местах».

Еще одним фактором, провоцирующим стресс, является давление на педагогов дошкольного образования со стороны родителей — их требования растут с каждым годом. Воспитатель 36 часов работает в группе с детьми, что уже само по себе — задача не из легких.

Результаты опроса показывают, что семьдесят семь процентов воспитателей трудно адаптироваться к изменениям.

Самая острая проблема — умение выстраивать взаимодействие со всеми участниками образовательных отношений. Воспитателям сложно находить компромиссы, уважать мнение других, не ущемляя своего, и признавать собственные ошибки. Это характерно как для начинающих, так и для более опытных педагогов.

Большинство воспитателей отметили, что в процессе повышения квалификации для них особенно актуальны курсы по работе с детьми с ограниченными возможностями. В числе таких курсов дефектология и клиническая психология, а также различные виды психотерапии и навыки общения с родителями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время, мы едва ли сможем найти такого человека, который никогда бы не подвергался стрессу. На сегодняшний день существует множество стрессовых ситуаций, таких как: проблемы на работе, подготовка к экзаменам, пробки на дорогах, взаимоотношения с другими людьми и т.д. И часто бывает нелегко снизить уровень стресса.

В таком случае, прежде всего, следует снять напряжение с помощью глубокого дыхания. Также важно не думать о своих проблемах и переживаниях бесконечно, а также меньше говорить о них с другими людьми, так как это приводит к более высокому уровню стресса.

Для людей, которые усердно работают в течение нескольких часов, лучший способ избегания стресса – сделать перерыв. Можно долго убеждать себя, что нужно закончить и потом передохнуть. Однако это не пойдет на пользу, так как изможденный организм , вероятно, заболеет после.

Поэтому, когда человек на перерыве, он может заняться чем-то, что расслабит его и отвлечет от дел. Можно перекусить чем-то полезным, потанцевать или сделать другие физические упражнения, включить любимую музыку или даже позвонить другу/подруге.

Даже десятиминутный перерыв поможет. Люди замечают, насколько хорошо они себя чувствуют после него. Маленький перерыв может подарить немного дополнительной энергии сотруднику для продолжения работы. Более того, когда отвлекаешься от работы на несколько минут, а потом возвращаешься к ней снова, то удается взглянуть на поставленную задачу по-новому и улучшить ее. В результате, можно добиться лучшего качества работы.

Хотя некоторые стрессы на рабочем месте являются нормальными, чрезмерный стресс может повлиять на вашу производительность и производительность, повлиять на ваше физическое и эмоциональное здоровье и повлиять на ваши отношения и семейную жизнь. Это может даже определить успех или неудачу на работе. Вы не можете контролировать все в своей рабочей среде, но это не значит, что вы бессильны, даже если вы застряли в трудной ситуации. Какими бы ни были ваши амбиции или требования к работе, вы можете предпринять шаги, чтобы защитить себя от разрушительного воздействия стресса, повысить удовлетворенность своей работой и повысить свое благополучие на рабочем месте и за его пределами.

Стресс не всегда плох. Небольшой стресс поможет вам оставаться сосредоточенным, энергичным и способным решать новые задачи на рабочем месте. Это то, что держит вас в напряжении во время презентации или предупреждения, чтобы предотвратить несчастные случаи или дорогостоящие ошибки. Но в современном беспокойном мире рабочее место слишком часто напоминает эмоциональные американские горки. Долгие часы работы, сжатые сроки и постоянно растущие требования могут вызвать у вас чувство беспокойства, истощения и подавленности. А когда стресс превышает вашу способность справляться с ситуацией, он перестает быть полезным и начинает причинять вред вашему разуму и телу, а также удовлетворению вашей работой.

Иногда лучшим средством для снятия стресса является просто делиться своим стрессом с близким человеком. Выговор и получение поддержки и сочувствия, особенно лицом к лицу, могут быть очень эффективным способом выпустить пар и восстановить чувство спокойствия. Другому человеку не нужно «исправлять» ваши проблемы; им просто нужно быть хорошим слушателем.

Обратитесь к коллегам за поддержкой. Наличие надежной системы поддержки на работе может помочь защитить вас от негативных последствий стресса на работе. Просто не забудьте выслушать их и предложить поддержку, когда они также нуждаются. Если у вас нет близкого друга на работе, вы можете принять меры, чтобы быть более дружелюбными со своими коллегами. Например, когда вы отдыхаете, вместо того, чтобы сосредоточить внимание на своем смартфоне, попробуйте привлечь своих коллег.

Во время написания работы «Стресс на рабочем месте: причины, диагностика, создание системы профилактических мероприятий» я ознакомилась с научной литературой, учебными пособиями, печатными и интернет изданиями, изучила зарубежный опыт и результаты опроса российских работающих граждан, а также проанализировала экспериментальные данные с целью нахождения зависимости уровня профессионального стресса от стажа и квалификации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бодров, В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. – М.: РАН, 1995. – 185с.
2. Большой Энциклопедический словарь / под редакцией А.М. Прохорова, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Большая Российская энциклопедия, СПб.: Норинт, 2002. – 1456С;
3. Материалы сайта www.rabota.ru., статья http//www. rabota.ru./guide/tehniki/stress_na_rabota.html
4. Организационное поведение / учебное пособие - Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Частухина Ю.Ю., – Пенза: издательство университета, 2004.- 142С;
5. Краткий психологический словарь/Сост. Л. А. Карпенко; Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского.- М.: Политиздат, 1985.- 431 с.
6. Китаева-Смык, Л. А. Психология стресса. – М.: Издательство «Наука», 1983. – 368с.
7. Курс общей, возрастной и педагогической психологии. Вып.2. Познавательная деятельность личности. Эмоционально-волевая сфера личности. Индивидуально-психологические особенности личности./ М. В. Гамезо, А. П. Гуркина, И. А. Домашенко и др. – М.: Просвещение, 1982. – 190с.
8. Леонова, А. Б., Кузнецова, А. С. Психопрофилактика стрессов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. – 123с.
9. Наенко, Н. И., Овчинникова, О. В. О различении состояний психической напряженности// В кн.: Психологические исследования – 1970. – вып.2. – С.40-46
10. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие/ В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Гербачесский и др.// Под общ. ред. А. А
11. . Крылова, С. А Маничева. – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – 560с.: ил.
12. Спилберг, Ч. Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги. – М.: ФиС, 1983. – 84с.
13. Ушакова, Э. И., Ушаков, Г. К., Илипаев, И. Н. Об уровнях формирования стрессоров и стрессов – Труды / Ленингр. науч.-иссл. Психоневрологического ин-та им. В.М. Бехтерева. Т.82 Эмоциональный стресс и пограничные нервно-психич. расстройства. – Л., 1997. – 456с.
14. Фресс, П. Эмоции – В кн.: Эмоц. психология/ Под ред. Фресса. П. и Пиаже, Ж. – М., 1975. – 145с.
15. Черепанова, Е. М. Психологический стресс. Книга для школьных психологов, родителей, учителей. – М.: Издательский центр «Академия». –1996. – 96с.