Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность и виды мотивации).pdf
Добавлен: 02.04.2023
Просмотров: 391
Скачиваний: 2
Введение
Мотивация персонала, в современном управлении, приобретает особую важность. Данный факт обуславливается тем, что в современном состоянии конкурентоспособности организации всё большее значение приобретает результативность труда работников организации, и как следствие, уровень прибыли организации.
Проблему мотивационного управления персоналом большинство руководителей признают достаточно серьезной для успеха любой организации, но нет того единственно правильного решения, которое могло быть внедрено в практику. Сложность в практической организации мотивационного управления персоналом определяется также слабой изученностью особенностей мотивирования работников в энергетической отрасли.
Актуальность работы проявляется в том, что понимание мотивации человека, это путь к эффективному управлению. Разработать действенную систему управления, возможно только зная какие мотивы побуждают его к деятельности, что им движет.
Только применение принципиально новых подходов в работе с персоналом дает возможности к повышению результативности управления и качества труда персонала.
Существует большое число разработок, которые изучают ключевые аспекты мотивации с точки зрения науки управления. В работах В.Р. Веснина, М.М. Глазова, О.С. Виханского мотивация представлена, как главная составляющая управленческой деятельности. Н.В. Кузнецова, Е.П. Ильин, Ю.Г. Олегов, А.П. Егоршин, А.П. Грачев, С.Ю. Трапицына довольно подробно описывают механизм мотивации и раскрывают главные положения мотивационных теорий. В работах В. И. Верхоглазенко, И. К. Макаровой, А.В. Кибанова особое внимание уделяется изучению структуры системы мотивации, и рассматриваются теоретические аспекты ее формирования. Анализ источников литературы позволяет говорить о довольно высокой степени разработанности исследуемых вопросов.
Вследствие этого представляет интерес изучение реального положения дел в части решения проблем мотивационного управления персоналом в организации, которая активно развивает свою деятельность в новых условиях рынка. Такой организацией является Филиал Березовская ГРЭС ПАО «Юнипро». В организации за период работы сформировались своеобразные производственные принципы, ввиду которых она является самой мощной тепловой электростанцией Красноярского края. Несмотря на постоянное развитие системы мотивации персонала компании, как и многим российским предприятиям, не удалось избежать проблем недостаточно эффективного использования трудовых ресурсов.
Объектом исследования является система мотивирования на Филиале Березовская ГРЭС ПАО «Юнипро».
Предметом исследования является особенности мотивационного управления персоналом в организации и сложившаяся в ней мотивационная среда.
Цель работы - изучение особенностей мотивационной системы управления персоналом и оценка мотивационного управления с применением технологии разработки ключевых показателей эффективности Филиала Березовская ГРЭС ПАО «Юнипро».
Задачи решаемые для достижения поставленной цели:
- изучить теоретические основы мотивационного управления персоналом: сущность, виды и теории мотивации;
- дать характеристику основным стратегиям и методам мотивационного управление персоналом.
- раскрыть понятие ключевых показателе эффективности, их кретерии и методы разработки.
- проанализировать особенности мотивации работников на Филиале Березовская ГРЭС» ПАО «Юнипро»
- сформулировать предложения по совершенствованию мотивационного управления на Филиале Березовская ГРЭС» ПАО «Юнипро»
Гипотеза исследования заключается в том, что при разработке и внедрении эффективной мотивационной системы управления персоналом, эффективность организации значительно повысится.
В данной выпускной квалификационной работе будут выявлены возможные пути улучшения мотивационного управления персоналом.
Теоретическая основа работы опирается на современные взгляды и представленияо мотивации персонала, связывающие потребности человека с возможностями его побуждения к трудовой деятельности.
Методы исследования: анализ теоретических источников и публикаций по проблеме мотивации персонала, анализ документов организации, методы математического и статистического анализа, синтез и интерпретация результатов исследований, подготовка предложений.
Научной и методологической базой для данной работы явились труды: Тейлор Ф., Маслоу А., Альдерфер К., Герцберг Г., Мак-Клеланд Д., В.Врум, Л.Портер, Е.Лоулер и другие. Среди российских экономистов, внесших значительный вклад в изучение проблем мотивации и стимулирования труда, необходимо отметить специалистов Егоршин А. П., Кибанов А. Я., Кочеткова А.И, Базарова Т. Ю., Мельник М. В., Пашуто В П. и других. При написании также использовались учредительные документы, финансовая отчетность и отчеты о движении персонала за 2013-2018 гг. Филиала «Березовская ГРЭС» ПАО «Юнипро»»
Практическая значимость работы обусловлена тем, что предложенные в соответствии с результатами исследования предложения по улучшению, разработанной на Филиале «Березовская ГРЭС» ПАО «Юнипро» мотивационной системы управления персонала могут быть применены в практической деятельности организации.
Структура работы сложилась из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Сущность и виды мотивации
В наши дни одним из наиболее значимых и важных ресурсов для организации является персонал. Со времени появления школы человеческих отношений человек стал рассматриваться не просто как бездушное орудие для создания и производства товаров, а как личность, как важнейший фактор производства и успешного функционирования организации. Человеческий фактор - главнейший производственный фактор. Персонал в организации необходимо мотивировать и стимулировать к труду.
Изучение мотивации работников началось в эпоху научного менеджмента.
В общем понимании «мотивация - это совокупность движущих сил, побуждающих человека к выполнению определенных действий».1
«В зависимости от поведения человека - это процесс сознательного выбора им того или иного типа действия, определяемый комплексным воздействием внешних и внутренних факторов (соответственно стимулов и мотивов)».
В управлении мотивация рассматривается как процесс формирования у работников мотивов к деятельности для достижения личных целей или целей хозяйствующего субъекта.
Основная цель процесса мотивации -это получить наибольшую отдачу от использования данных трудовых ресурсов, чтобы повысить общую результативность и прибыльность деятельности организации. С понятием мотивации связаны понятия «потребность», «мотив», «цель».
«Потребности - это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Потребности являются источником активности человека причиной к его целенаправленным
действиям».[1]
Одновременно человек стремится освободиться от потребностей, потому что, если потребность присутствует,то она напоминает о себе и «требует» ее устранения. Существуют разные способы устарения потребностей: их можно удовлетворять, не реагировать на них, а то и подавлять. Потребности возникают как осознано, так и неосознанно, но не все потребности осознаются и осознанно устраняются. Устранение потребности, не означает что она устранена навсегда. Изменяя степень влияния на человека и настойчивость, форму своего конкретного появляения периодически возобновляется большая часть потребностей.
Мотив — побуждает человека к действию и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. Мотив "персонален" и находится «внутри» человека. Он зависит от множества внутренних и внешних факторов по отношению к человеку, а также от действия других параллельно возникших с ним мотивов. Например, у различных людей действия по устранению потребности, могут быть совершенно отличаться, даже если они испытывают одинаковую потребность.
Мотивационная структура человек может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий, так как поведение человека обычно определяется не только мотивом, но и их совокупностью, где мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их влияния на поведение человека.
Цель - это идеальное и желаемое состояние объекта управления, которое должно быть достигнуто.
Цель должна обладать следующими характеристиками, которые усиливают мотивацию:
- Измеримость - должна быть количественно и качественно описана.
- Точность - должна быть привязана к временным пространственным характеристикам.
- Соответственность - должна по максимуму задействовать способности человека на данный момент.
- Преемственность - должна восприниматься как своя собственная.
- Императивность - должна отражать готовность тратить усилия для достижения цели еще на стадии формулирования.4
Мотивационная структура человека обладает определенной стабильностью, но она может изменяться, в частности, сознательно в процессе воспитания человека, его образования.
Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью пробуждения в нем определенных мотивы, для принятия им определенных действий. Успешность осуществления процесса мотивирования влияет на то на сколько эффективным будет управление.
Учет персональных и профессиональных способностей работника и ранее выявление его склонностей и интересов необходимы для управления трудом на основе мотивации. Система мотивации должна быть гибкой и многогранной. Процесс мотивации должен охватывать каждую категорию персонала, и для каждого сотрудника быть движущей силой к повышению эффективности труда.
Мотивацию классифицируют по нескольким признакам. В зависимости от того, какие цели преследует мотивация: внешняя и внутренняя.
Внутренняя мотивация предполагает под собой формирование нужного уровня мотивационной структуры сотрудника.
На основе внутренней мотивации люди лучше понимают задания, успешнее обучаются, спокойнее и добросовестнее выполняют работу, затрачивая на это меньше сил. Внутреннее побуждение к действию это результат взаимодействия сложной совокупности изменяющихся потребностей. Оно предъявляет к руководителю более высокие требования в виде усилий, знаний и способностей для выявления потребностей и нахождения способа их удовлетворения в процессе осуществления мотивации.
При внешней мотивации воздействие на субъект происходит из вне, в частности, через оплату за работу, распоряжения, правила поведения и т. д.
«Внутренняя и внешняя мотивации четко не разграничены, так как в разных ситуациях мотивы могут возникать как по внутренним, так и по внешним причинам. Руководителям очень важно знать о наличии этих двух видов мотивации, так как эффективно управлять можно, только опираясь на внешнюю мотивацию, но при этом принимать во внимание и возможное возникновение определенных внутренних мотивов».5
В зависимости от стимулов, вызывающих активность человека выделяют - экстринсивная (обусловлена внешними стимулами, в качестве которых могут выступать, деньги, карьера, ценные подарки и т.п.) и интринсивную (движима внутренними стимулами: повышение самоуважения, самооценки и т.п.).
Следует заметить, что «внутренняя мотивация не тождественна интринсивной мотивации, поскольку сам человек может мотивировать себя не только внутренними, но и внешними стимулами».
В зависимости от направленности на определенную цель выделяют дальнюю и короткую мотивации.
«Дальняя ориентирована на дальнюю цель, при достижении которой возможно существенное вознаграждение, она включает прерывную (вознаграждение осуществляется в конце контрольного периода) и непрерывную (движение к далекой цели подкрепляется постоянно промежуточными поощрениями).
Короткая ориентирована на близкую «сегодняшнюю» цель, например, примитивные сдельные системы, она исчерпывает резервы интеллекта».
В соответствии с основными группами потребностей выделяют мотивацию статусную, материальную и трудовую.
Статусная мотивация - внутренняя движущейся сила поведения человека. Она связана с его стремлением выполнять более сложную и ответственную работу, работать в сферах которые считаются в организации престижными и социально значимаемым, занимать более высокие должности, пользоватся авторитетом.
Трудовая мотивация - внутренняя мотивация человека, совокупность его внутренних движущих сил поведения, которые связаны с работой как таковой. Она напрямую определяется его работой, ее содержанием, условиями и режимом труда, организацией трудового процесса.
Материальная мотивация - стремление к достатку, более высокому уровню жизни, она зависит от уровня личного дохода, его структуры, дифференциации доходов в организации и обществе, действенности системы материальных стимулов, которые применяются в организации.