Файл: Методы продвижения web- сайта в интернете (Влияние интернета на рекламу и продвижение).pdf

Кроме того, в любой сфере деятельности банк руководствуется установленными стандартами корпоративных ценностей, такими как прозрачность, культура открытого общения, социальная ответственность и терпимость, ориентация на обслуживание, высокие профессиональные стандарты и высокий уровень личной самоотдачи. Все это может быть достигнуто с помощью высокообразованного и полностью преданного своему делу персонала, абсолютным приоритетом которого должно быть полное удовлетворение клиентов в любой момент.

На первый взгляд на главной странице веб-сайта можно увидеть множество ссылок и баннеров, которые, как уже говорилось ранее, являются основными элементами каждого веб-сайта, и их роль заключается в том, чтобы привлечь посетителей к интересующему их контенту.

Баннеры на веб-сайте имеются динамические и интерактивные ссылки, и в то же время гиперссылки. Это означает, что одним нажатием на баннер пользователь открывает дополнительные страницы, на которых показаны конкретные продукты, услуги или другие виды деятельности банка, или получает информацию. на той же странице.

Центральное место на главной странице сайта занимают ссылки, посвященные основным группам банковских продуктов и социальным категориям, которые являются потенциальными потребителями этих продуктов.

Таким образом, можно увидеть ссылки, посвященные компаниям, частным лицам, предпринимателям и мероприятиям по каждой из этих категорий.

Каждая группа предлагает множество субссылок, задача которых - объяснить клиентам и потенциальным клиентам, которые посещают веб-сайт банка, определенные особенности продуктов и услуг, а также условия их использования. Например, если частное лицо заинтересовано в определенных продуктах, предназначенных для удовлетворения некоторых потребностей сектора частных лиц, один щелчок по этой ссылке открывает подссылки для полного предложения продуктов для этого конкретного сектора: счета, национальные и международные платежи, овердрафт, сбережения, кредиты, кредитные и дебетовые карты, а также прайс-лист на каждый продукт и услугу, предлагаемые банком частному сектору.

Если они в дальнейшем будут заинтересованы в кредитных или дебетовых картах, а затем перейдут по этой подссылке, они увидят предложение всех карт, которые банк может предложить частным лицам: дебетовые карты, кредитные карты.

Таким образом, все другие продукты и услуги, предлагаемые банком, объясняются их ссылками и подссылками для каждой социальной категории и всех групп клиентов.

В нижней части домашней страницы веб-сайта банка находится баннер для службы, которая приобрела большую популярность среди клиентов банка, что позволяет им получать доступ ко всем видам форм для онлайн-приложений: это как раз та форма обслуживания, которая может принести существенное конкурентное преимущество каждому банку в банковской отрасли сегодня, на рынке с острой конкуренцией и борьбой за клиентов, которые не имеют времени в свой напряженный день, чтобы прийти в банк и затем ждать в очереди, чтобы быть подан.

Клиенты выбирают интересующие их товары и в соответствии с этим заполняют соответствующую форму. Все онлайн-формы содержат калькуляторы, которые очень полезны для всех клиентов, которые могут очень легко и быстро рассчитать процентные ставки по кредитам и кредитным картам, овердрафт или процентные ставки по своим вкладам и сбережениям, а также любые другие банковские комиссии. На основании данных, которые они получают на веб-сайте банка, клиенты будут решать, является ли предложение приемлемым или нет. В противном случае они будут продолжать искать на веб-сайтах других банков интересующие их продукты и услуги, а также условия их использования.

2.4. Предложение по совершенствованию SEO-продвижения

Потребители постоянно находятся в своих телефонах, в том числе, когда они делают покупки. Независимо от того, совершают ли они покупки или просто исследуют товары, магазины и продавцов, клиенты полагаются на мобильные устройства, чтобы покупать вещи, и компании должны быть сосредоточены на создании персонализированного, ориентированного на местоположение шоппинга, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Мобильный маркетинг — это многоканальная цифровая маркетинговая стратегия, нацеленная на охват целевой аудитории на их смартфонах, планшетах и ​​/ или других мобильных устройствах с помощью веб-сайтов, электронной почты, SMS и MMS, социальных сетей и приложений.

Банкам необходимо отслеживать тенденции мобильного маркетинга, быть бдительными в отношении новых тенденций, посещаемости веб-сайта. Маркетинговые технологии и мобильная реклама меняются каждый день.

Системы приближения и сервисы на основе определения местоположения могут предупреждать пользователей в зависимости от географического местоположения или близости к поставщику услуг.

Мобильный маркетинг - незаменимый инструмент для больших и малых компаний, поскольку мобильные устройства становятся повсеместными.

Ключевыми игроками в этом пространстве являются бренды (и компании, которые они представляют посредством рекламы), а также поставщики услуг, которые обеспечивают мобильную рекламу.

Мобильная реклама ориентирована на аудиторию не столько по демографии, сколько по поведению (хотя демография играет важную роль, например, тот факт, что пользователи iPad имеют тенденцию быть старше и богаче). Одно известное поведение в области мобильного маркетинга, известное как «перекус» — это когда пользователи мобильных устройств в течение коротких периодов регистрируются в средствах массовой информации или отправляют сообщения. Такой поиск мгновенного удовлетворения означает больше точек соприкосновения для маркетологов.

В мобильном маркетинге устройство (особенно размер экрана) действительно имеет значение - пользователи смартфонов и планшетов iPad по-разному реагируют на мобильный маркетинг. Например, пользователи смартфонов, как правило, считают информационный контент наиболее релевантным, а пользователи iPad, как правило, пленяются интерактивной рекламой, в которой представлены мультимедийные презентации с привлекательными образами (сообщение контента является второстепенной задачей).

В отличие от традиционных маркетинговых усилий, мобильный маркетинг использует тот факт, что многие пользователи мобильных устройств носят их с собой куда угодно. В результате службы на основе определения местоположения могут собирать данные о клиентах, а затем предлагать купоны, предложения или рекламные акции в зависимости от их близости к магазину или месту, которое часто посещает потребитель. Эти маркетинговые кампании могут быть более целенаправленными и конкретными для отдельного пользователя, и поэтому должны быть более эффективными для компании, занимающейся маркетингом.

Одним из примеров может служить маркетинговая компания, которая рассылает покупателям купоны на продукты питания в любое время, когда они находятся в пределах полумили от конкретного супермаркета.

Проблемы мобильного маркетинга. Существуют проблемы конфиденциальности, касающиеся того, как используются данные, собираемые мобильными устройствами, и имеют ли компании право собирать такие данные без явного согласия. Такие данные могут быть использованы для кражи личных данных или для рассылки спама, если он попадет в чужие руки из-за кражи данных или плохой защиты информации. Кроме того, отслеживание местоположения и перемещений отдельных лиц может считаться пересечением линии некоторыми.

Таким образом можно сделать вывод, что существует много разных способов использования экспертных систем в веб-продвижении. Это выгодно для разных групп пользователей с разными знаниями и целями: менеджерами сайтов, новичками и специалистами по продвижению. Основным преимуществом привлечения экспертной системы является снижение затрат на планирование рекламной кампании с учетом временных ограничений. Применяя обязательные плагины в процессе экспертного анализа системы, можно получать динамические данные с удаленных интернет-ресурсов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Веб-сайт стал ключевым элементом и чрезвычайно мощным инструментом для продвижения в интернете, главной целью которого является привлечение как можно большего числа потенциальных клиентов с помощью его методов онлайн-продвижения, таких как реклама в интернете, электронный маркетинг, вирусный маркетинг, маркетинговые поиски, аффилиативный маркетинг, маркетинг в дискуссионных группах, маркетинг в блогах и т. д.

Все эти методы онлайнового продвижения постоянно развиваются, предлагая новые решения рекламодателям, клиентам и потенциальным клиентам.

Каждый банк в современной банковской отрасли имеет свой веб-сайт. Уже один этот факт говорит о важности информационных технологий и особенно интернета для результатов бизнеса и успеха банков сегодня.

Несмотря на то, что долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами строятся в прямом контакте с сотрудниками посредством личных продаж (особенно доверия и привязанности), практически невозможно представить продвижение продуктов и услуг без использования инструментов современных информационных технологий.

Преимущества для клиентов от этих достижений очевидны - на примере ПАО «Сбербанк России» было показано, насколько проще общаться с банком сегодня для всех социальных категорий благодаря возможностям, предоставляемым современными технологиями, позволяющими пользователям выполнять все необходимые действия.

Независимо от деятельности предприятий, нет никаких сомнений в том, что все они могут достичь своих целей в области маркетинговых коммуникаций намного быстрее и эффективнее, в динамичной среде и турбулентных рыночных условиях, применяя современные модели смешанного продвижения, которые должно привести к достижению главной экономической цели каждого предприятия - рентабельности.

Кроме того, современное онлайн-продвижение значительно улучшило общение с клиентами с помощью веб-сайтов и в то же время улучшило традиционные инструменты продвижения, применяя сложные интернет-технологии.

Веб-продвижение, как интерактивный мультимедийный инструмент, позволило значительно ускорить и улучшить двустороннюю связь между пользователями и рынком, а также со всем окружением, и промоутеры получили мощный инструмент для достижения своих рекламных целей.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бельских И.Е. Институциональные основы рекламы и паблик рилейшнз фирмы в современной экономике// Экономический анализ: теория и практика. 2014. № 36. С. 16–24.
2. Величко Н.Ю., Калинушкин В.С. Проблемы и основные направления деятельности ПАО «Сбербанк России» // «Наука и образование: новое время» № 5, 2015. - С.14-20.
3. Вирин Ф. интернет-маркетинг: Полный сборник практических инструментов / Ф.Ю. Вирин. — М.: ЭКСМО, 2010. — 222 с.
4. Дремова Е.С. Инновационные и популярные методы продвижения розничных банковских услуг [Текст] // Проблемы современной экономики: материалы V Междунар. науч. конф. (г. Самара, август 2016 г.). — Самара: ООО "Издательство АСГАРД", 2016. — С. 54-57.
5. Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации — М.: Кнорус, 2016. С. 187.
6. Ермаков Д.Ю. Особенности маркетинговых коммуникаций на рынке B2B // Молодой ученый. — 2018. — №20. — С. 229-231.
7. Живаго А. Основные ошибки начинающих компаний в выборе инструментов рекламы / А. Живаго // Рекламодатель: теория и практика. — 2014. — № 6. — С. 27–30.
8. Канищева Т.Д., Голованёва И.И., Филатова Н.И. Реклама как неотъемлемая часть современной жизни // Молодой ученый. — 2014. — №7. — С. 347-349
9. Каптюхин Р.В. Особенности маркетинговых интернет-коммуникаций и их классификация. Транспортное дело России. — 2014. — №6 часть 2 (109)
10. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Вильямс, 2013. - 752 c
11. Кутейников, А.А. Повышение ценности контекстной интернет-рекламы / А.А. Кутейников // Экономические науки. — 2012. — № 1. — С. 42–46.
12. Мельникова Т.Ф., Мельникова А.В., Евченко М.Н., Нияскина А.В. Особенности молодежного сегмента на рынке потребительских товаров // Молодой ученый. — 2014. — №17. — С. 301-304.
13. Ларот Т. интернет-реклама: тренды, страхи, предсказания / Т. Ларот // Журналист. — 2014. — № 8/9. — С. 40–41.
14. Пирко И.Ф. интернет-маркетинг: специфика в деятельности современных фирм // Молодой ученый. — 2014. — №20. — С. 375-379.
15. Понявина М.Б. Новые нестандартные методы использования QR-кодов в маркетинговой политике современных компаний. Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2014. № 34. С. 82-86.
16. Садченко К.В. Основы современного международного маркетинга - М.: ДиС, 2015. - 272 c.
17. Саркисян А.-М.А. Исследование эффективности медийной рекламы в интернете / А.-М.А. Саркисян // Реклама. Теория и практика. — 2016. — № 1. — С. 2–29.
18. Сенаторов А.А. Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях / А.А. Сенаторов. — Москва: Альпина Паблишер, 2016. — 153 с.
19. Сурков С.А. Социально-психологические аспекты маркетинговых исследований // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2014. - № 6 (42). - С. 11-17
20. Феденёв М.С. Формирование массового поведения // Молодой ученый. — 2017. — №35. — С. 80-82.
21. Федорец М.Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2015 - № 1 (37). - С. 16-18
22. Харламов О.И., Фицкая С.А. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций как средство формирования спроса на товары и услуги // Молодой ученый. — 2014. — №6.2. — С. 76-78.
23. Холмогоров В.А. интернет-маркетинг. Краткий курс. — СПб.: Питер, 2016. С. 78.
24. Johnson, Justin P. Targeted advertising and advertising avoidance // The RAND Journal of Economics. — 2013. — С. 44.
25. Фёдорова М. Реклама и продвижение в интернете. [Электронный ресурс]: http://fms-kursk.ru/sbornik-statey/reklama-i-prodvizhenie-v-internete.php (дата обращения: 17.02.2020)
26. Официальный сайт банка «Сбербанк» [Электронный ресурс] – https://www.sberbank.ru (дата обращения: 17.02.2020)
27. Финансовый отчет ПАО «Сбербанк» на 2018 года. [Электронный ресурс] – http://www.kuap.ru (дата обращения: 17.02.2020)