Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Разработка бюджетов ».pdf

Так как программа изначально ориентирована на разработчиков информационных систем, каждому элементу можно задать условия поведения в системе, бизнес правила и т.д. Шаблоны документов также настраиваются.

Также стоит отметить, что программа позволяет выгружать полученные модели в виде программного кода, причем на разных языках.

Функционал и особенности:

- Моделирование бизнес-процессов в разных нотациях;

- Построение других моделей;

- Проверка моделей;

- Автоматическая генерация документов;

- Управление атрибутами элементов моделей;

- Создание и назначение правил поведения моделей;

- Возможность добавлять свои элементы в модели;

- Взаимосвязь моделей;

- Выгрузка моделей в виде программного кода;

- Выгрузка модели в графическом виде;

- Версия для Mac OS X;

Стоимость

- Enterprise - 1999$ / 89$ в месяц.

- Professional – 799$ / 35$ в месяц.

- Standart – 349$ / 19$ в месяц.

- Modeler – 99$ / 6$ в месяц.

- Бесплатная демо версия с некоторыми ограничениями.

ARIS Express

Бесплатная и простая “рисовалка” процессов от монстра по имени ARIS. А точнее, Software AG.

Имеет несколько вариантов моделей, в частности: модели бизнес-процессов в нотации eEPC и BPMN, организационные модели, карты процессов и т.д. Любопытна функция Smart Design, позволяющая быстро забить необходимые данные в таблицу, после чего программа самостоятельно создаст диаграмму. Для первых набросков весьма удобно.

Но стоит отметить что Express, это только графическое средство. Модели нельзя связать друг с другом, атрибуты не назначишь и тому подобное. Состав элементов диаграмм ограничен, так что не получится создать модель в Express и экспортировать в ARIS BA. Не стоит использовать это ПО для работы с нотацией BPMN, так как ограниченность моделей создает кардинально неверное впечатление о функционале BPMN. Хотя существуют серьезные компании, которые используют этот инструмент.

Функционал и особенности:

- Нотации eEPC и BPMN;

- Карта процессов;

- Организационная структура;

- Функция Smart Design;

- Выгрузка модели в графическом виде;

- Простой интерфейс.

Стоимость

- Полностью бесплатно;

2.2 Онлайн сервисы для моделирования бизнес процессов

Gliffy

Удобный сервис с разнообразным функционалом. Позволяет создавать не только модели в нотации BPMN, но и рабочие потоки, проектировать пользовательский интерфейс, создавать диаграммы UML, организационные диаграммы, карты сайтов и т.д.

Также стоит отметить, что сервис позволяет проводить коллективную работу над диаграммами, сохраняя все версии модели. Также вы можете вставить диаграмму в виде «шорт кода» на ваш сайт.

При моделировании процессов есть возможность связывать диаграммы друг с другом, посредством гиперссылок, ведь одна диаграмма это одна страница.

Все элементы нотации BPMN присутствуют в сервисе по умолчанию. Также возможно самостоятельно изменять внешний вид элементов и добавлять свои. В бесплатной версии, экспортировать диаграммы можно только в виде графических файлов.

Функционал и особенности

- Полная поддержка BPMN

- Взаимосвязи моделей через гиперссылки

- Удобное построение моделей

- Гибкая настройка внешнего вида элементов

Стоимость

- Бесплатно с небольшими ограничениями

- 7.99$ в месяц для стандартной версии и одного пользователя,

- 4.99$ для каждого пользователя из команды,

- Бизнес версия рассчитывается отдельно.

И в дополнение к вышесказанному, хочется отметить что несмотря на многообразие и достаточно широкие возможности любого инструментария, для достижения необходимого результата нам все же предстоит разобрать варианты нотации, в рамках которой мы будем работать. И на основе поддержки той или иной нотации уже выбрать инструментарий, который наиболее полно раскрывает возможности выбранной нами нотации.

2.2. Выбор нотации

Нотация – это определенный набор знаков и правил, используемых для графического описания и моделирования бизнес-процессов. Если быть точнее, то нотация определяет то, каким образом мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т.д., и по каким правилам соединяем их между собой.

В общем и целом, есть 3 самые популярные нотации: семейство IDEF, eEPC и BPMN 2.0. И для выбора наиболее подходящей предлагаю кратко пробежимся по их основным различиям, возможностям и недостаткам.

Семейство IDEF

IDEF это не одна нотация, а целое их семейство. Различаются они по порядковым номерам – IDEF0, IDEF1, IDEF2 и т.д. Хотя такое разделение больше напоминает степень градации от самой элементарной IDEF0 и далее. У каждой нотации есть свои особенности, и они используются для описания разных элементов бизнес-системы. Но мы рассмотрим семейство в целом.

В первую очередь стоит заметить, что IDEF является самой «старой» нотацией и она уже достаточно давно не развивается. И по сравнению с остальными нотациями, семейство IDEF уже функционально устарело.

Также стоит отметить, что использовать модели бизнес-процессов, выполненных в IDEF весьма сложно как для изучения, так и для анализа.

Самая популярная из семейства нотация IDEF3 имеет ограничения по количеству отображаемых на схеме процессов – не больше 7. Из-за этого возникает необходимость подстраивать описания под эти правила. Помимо этого, существуют еще и другие правила, которые весьма сильно усложняют жизнь как «писателям» бизнес-процессов, так и «читателям».

В итоге это влечет за собой огромное количество тяжелых для восприятия, крайне запутанных схем. Но в этом есть и плюс – вне зависимости от того, в какой программе мы составляем модель процесса в нотации IDEF, блок схема будет ориентирована на лист формата А4 в альбомной ориентации, что упрощает процесс переноса на бумажный носитель.

Из вышесказанного вытекает следующее, существует огромное количество ПО, которое поддерживает моделирование в этой нотации. В том числе и бесплатное. Но как закономерный итог, оно тоже устарело и не имеет возможности решать актуальные на сегодняшний день задачи, хотя нарисовать модель бизнес-процесса можно в любом графическом редакторе, начиная от элементарного Paint и заканчивая профессиональными инструментами, например, Microsoft Visio. Даже от руки, на листе бумаги, можно создать схему.

В общем, даже если инструментарий позволит работать с семейством IDEF полноценно, автоматизируя процессы редактирования, улучшения, то все равно данным процессам будет не доставать гибкости и наглядности.

Нотация eEPC

Расшифровывается название как: «Событийная цепочка процессов (event driven process chain, «e» вначале означает extended, расширенное)». Это говорит нам о том, что моделирование в данной нотации сосредоточено вокруг событий, которые и определяют развитие процесса.

В основе этой нотации лежит одна из нотаций семейства IDEF, а именно, IDEF3. Но все же eEPC намного функциональнее и нагляднее.

Модели, построенные в этой нотации, дают возможность достаточно эффективно изучать и анализировать бизнес-процессы. На одной схеме мы можем увидеть не только порядок выполняемых процессов, а также события, управляющие развитием процесса, документы, информационные системы, ресурсы, персонал и т.д. Хоть базовый набор знаков нотации и невелик, но существует большое количество возможностей для моделирования любого процесса. Да и логика построения весьма проста и понятна.

Но есть в данной нотации и несколько недостатков. К примеру, невозможно отобразить процесс как переходящий поток работ по ролям бизнес-процесса. А это означает что нам не очевидно, как происходит взаимодействие между участниками процесса, что усложняет восприятие. Также в нотации eEPC отсутствуют типы событий, и событие времени можно не отличить от входящего сообщения. Как и нет разделения потоков на рабочие и информационные, а это усложняет чтение диаграмм.

Зато практически любое программное обеспечение, не заточенное под конкретную нотацию, умеет моделировать бизнес-процессы в нотации eEPC. Например, достаточно могучая платформа ARIS, предлагающая комплексное управление бизнес-процессами, использует именно eEPC для моделирования процессов. ARIS позволяет задавать характеристики всех элементов в процессе, а также изменять их и оценивать влияние на систему. Т.е. проводить полноценное моделирование.

Но есть два существенных недостатка: высокая стоимость и ориентация на сложные, комплексные программные решения. И это не позволяет использовать ПО в небольших компаниях, и даже в крупной компании это потребует огромного количества ресурсов для интеграции и поддержания работоспособности.

Нотация BPMN 2.0

BPMN (Business Process Model and Notation) – Нотация управления бизнес-процессами. Да, созданием и развитием BPMN занимается целый Институт управления бизнес-процессами (BPI). Только это, говорит о том, что нотация является результатом серьезной научной работы, которая непрерывно ведется для дальнейшего усовершенствования нотации, и включает самые современные подходы в построении бизнес процессов. BPMN – самая удобная, гибкая, наглядная, функциональная и, вместе с тем простая нотация.

Серьезным отличием от других нотация является такое понятие, как дорожка. Дорожка, это часть модели процесса, отображающая вседействия конкретного человека в данном процессе. И если процесс затрагивает разных людей, то пересечением дорожек отображается их взаимодействие. И это крайне важно. И дело тут в том, что часто проблемы в бизнес-процессах лежат на стыке работ разных исполнителей (ролей, процессов). И BPMN позволяет увидеть и проанализировать все взаимодействия для поиска слабых мест.

Набор знаков в BPMN позволяет описать любой процесс и обозначить любые типы событий. И только в этой нотации существует разделение событий на события начала, окончания и промежуточные события. Это дает возможность сразу понять, с чего начинается и чем заканчивается процесс.

Также мы можем разделять потоки на рабочие, информационные и ассоциации, этим самым отделяя потоки обмена информацией от потоков, определяющих принадлежность документов к тому или иному процессу. И как итог, данное разделение облегчает чтение и анализ моделей бизнес-процессов.

В дополнении к стандартным наборам знаков, BPMN позволяет создавать свои и таким образом адаптировать нотацию к любым потребностям.

Правила нотации очень гибкие и есть множество вариаций моделирования процесса. Хоть это и снижает упорядоченность, нам в таком случае приходится определять «на берегу» какие правила мы будем использовать в компании. Зато это позволяет создавать учитывающий все особенности инструмент моделирования бизнес процессов. И на основе BPMN мы можем создать свою собственную нотацию.

ПО, которое ориентируется на использование нотации BPMN, является самым активно развивающимся. Есть и бесплатные версии с полным функциональным набором.

Стоит отметить возможность многих программ, переводить модели бизнес процессов в программный код, что существенно упрощает процесс разработки ПО. Именно поэтому многие разработчики пользуются софтом, который опирается на нотации BPMN.

Также есть возможность связать модели BPMN и 1С. Как результат, получается весьма эффективная система управления процессами с возможностью отслеживания и управления «онлайн».

Резюмируя наши изыскные мероприятия, стоит отметить безусловную актуальность нотации BPMN, которая при объективном подходе не оставляет шанса другим нотациям в практическом применении. И также хочу отметить тот факт, что бесплатная версия ELMA Community Edition, работает именно с нотацией BPMN. И как закономерный итог данное сочетание как нельзя лучше подходит для учебных целей.

Теперь, когда мы определились в предметной области. Выбрали нотацию и инструментарий, подходящие нам, я предлагаю перейти к первому этапу в построении модели бизнес-процесса «Разработка бюджетов».

3. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕСС ПРОЦЕССОВ AS-IS «КАК ЕСТЬ»

Перед тем как начать моделирование бизнес-процесса «Разработка бюджета» я хочу озвучить свои мысли относительно дальнейшей работы. Я считаю, что моделировать процессы мы будем на основе абстрактной организации, не существующей реально, но отражающей положение дел во многих действительно существующих организаций. Отражение положения дел и проистекания различных процессов в модели AS-IS «как есть» я буду строить исходя из собственного опыта работы на предприятиях, а также учитывая мнение и отзывы других людей. Итак, начнем построение модели, которая будет отражать то, как в нашей организации происходит процесс планирования бюджета.

Допустим, существует некоторое ООО «Макарон». Данное предприятие средних размеров. Род занятий — это производство макаронных изделий из покупной муки и дальнейшая продажа как через свой магазин в розницу, так и через сеть супермаркетов. Цена на продукцию средняя по рынку. Продукция соответствует всем стандартам качества. Бизнес полностью легален.

Вот приблизительная организационная структура данного предприятия (рисунок 1):