Файл: Основные функции в системе менеджмента ( Совершенствование планирования).pdf

Введение

Сегодня наше общество переживает крайне сложную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В общественно-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике-от административной и навигационной системы к рыночной. Такие изменения в обществе, в экономике и во всем нашем образе жизни сложны, потому что требуют изменений самих по себе.

Важной частью этого изменения, как показывает мировой опыт, является понимание науки и искусства управления.

Менеджмент-это современная система управления предприятием, работающим в условиях рыночной экономики. Понятие "менеджмент" по существу является аналогом термина" менеджмент", его синонимом. Однако есть и разница. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление технологиями, биологическими процессами и государством. менеджмент-это более широкое понятие. Управление используется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности по достижению намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Система управления представляет собой комбинацию различных компонентов: принципы управления, функции, методы, технологии, информационное обеспечение, материально-техническое обеспечение в части автоматизированных систем управления, а также правовое обеспечение. Процесс управления имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Целью данной работы является выявление основных функций менеджмента и обоснование важности реализации этих функций на конкретном предприятии. Задача состоит в выявлении реализации основных функций менеджмента на практике: планирование, организация, стимулирование, мотивация и контроль.

При проведении работ я буду опираться на данные текущей документации ООО "Криста" и некоторые теоретические источники информации (учебники).

Результатом работы станет анализ функционирования организации в условиях реализации основных функций управления и выработка предложений по совершенствованию реализации этих функций, что должно повысить эффективность организации хозяйственной деятельности.

1. Функции менеджмента.

Функция-широко распространенное понятие, используемое в философии, биология, математика и другие науки. Функция управления - это особый вид управленческой деятельности, при котором субъект управления воздействует на управляемый объект.

Управление процессом -это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий ведущих сотрудников по выполнению управленческих функций, выполняемых с помощью определенных технологий, которые направлены на достижение целей социально – экономической системы. Функция управления отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности и совокупность обязанностей подсистемы управления (блока управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, приказов, распоряжений, направленных на достижение поставленной цели. Один сотрудник может выполнять несколько функций, а несколько сотрудников могут выполнять одну функцию. Каждая функция управления представляет собой комплекс определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или деятельностью - совокупность функций, относящихся к одному циклу управления.

Схема 1. Цикл управления

В начале 20-го века разработчик теории административного управления Анри Файоль определил 5 начальных функций административного процесса: предвидение, организация, управление, координация, контроль.

Предвидеть - изучать будущее, создавать программу действий.

Организовать - построить двойной организм компании (материальный и социальный).

Иметь - вводить сотрудников предприятия в эксплуатацию

Координировать - связывать, объединять, объединять все действия и усилия. Контроль - будьте осторожны, чтобы все происходило согласно установленным правилам и заданным командам.

В течение 20-го века произошли значительные изменения в содержании функций и названии некоторых по сравнению с упомянутыми в работах А. Фойла. Это связано с изменениями в экономике и социальной структуре общества.

Все функции управления могут быть разделены в соответствии с двумя критериями: в соответствии с содержанием процесса управления (основные функции) и в соответствии с направлением воздействия на объекты управления (конкретные или специальные функции).^[1]

Основные функции необходимы для всего процесса управления, а конкретные функции отражают характеристики конкретной управленческой деятельности сотрудников. Они изучаются по специальным областям:

- мерчендайзинг, организация бизнеса, бухгалтерия, бухгалтерский учет, планирование, право и т. д.

Самое сложное содержание управления как процесса отражает основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами.

Основными функциями управления являются:

1. Прогноз - прогноз, постановка целей, стратегическое планирование.

Прогноз - это прогноз результатов компании.

Постановка целей - это постановка и формирование целей в соответствии с потребностями общества в продуктах (услугах), производимых компанией, при одновременном обеспечении субсидирования ресурсов и целей и осуществимости.

Цели - это, в частности, желаемые результаты, которых команда стремится достичь в процессе своей деятельности.

Цели могут быть разными: экономические, социальные, маркетинговые и т.д.

Социально-экономические и особенно производственно-экономические системы являются многоцелевыми.

Основная задача менеджеров - добиться реальных конечных результатов. Менеджеры должны правильно определять, уточнять свои цели, ставить перед сотрудниками задачи по выявлению и улучшению исходных данных, выявлению сильных и слабых сторон системы и их эффективному использованию.

Менеджер должен постоянно отслеживать цели и результаты их достижения. В процессе управления выполняется постоянный процесс координации и определения взаимного согласия целей и результатов.

Схема 2. Основные функции управления

1.1 Планирование

Планирование-основная функция менеджмента, представляющая собой вид деятельности по созданию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование относится к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие компании. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана, планирование-это систематический процесс принятия решений, ориентированный на будущее. Сущность планирования проявляется в уточнении целей развития предприятия и каждого подразделения в отдельности на определенный период времени: определение экономических задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных, трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленной задачи. Планирование позволяет заранее учитывать внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия, предприятия или иного структурного подразделения.

В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования и типы планов:

Формы планирования:

- перспектива

-средний

- текущее (бюджетное, оперативное)

Тип плана:

1. в зависимости от содержания хозяйственной деятельности: производственные планы, планы продаж, логистика, финансовый план, рекламный план, план примечаний и др.

2. в зависимости от структуры предприятия: бизнес-план предприятия, раздела, филиала, отдела.

Планирование включает в себя осознанный выбор целей, определение политики, мер развития и мероприятий, а также Выбор метода достижения целей. В зависимости от направленности и характера оцениваемых задач различают три вида планирования: стратегическое или долгосрочное; среднесрочное и тактическое или текущее.

Стратегическое планирование направлено на долгосрочное существование предприятия и охватывает период в 10-20 лет. Предусматривает развитие предприятия, общие цели на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность мероприятий по достижению поставленных целей с учетом имеющихся средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Стратегический план должен основываться на обширных исследованиях и фактических данных. Чтобы эффективно конкурировать в современном деловом мире, фирма должна постоянно собирать и анализировать огромное количество информации о отрасли, рынке, конкуренции и других факторах. ^[2]Поскольку в условиях стихийного развития рынка невозможно выразить планы в количественном выражении, планы выражаются в качественном выражении в виде прогнозов и программ. Они используются для координации долгосрочных направлений развития компании с учетом ее потребностей и ресурсов.

Стратегическое планирование осуществляется в форме:

- долгосрочные планы: где показатели предыдущего периода, согласно принципу "будущее будет лучше прошлого", реализуются в программах действий, бюджетах, планах прибыли, с определением отклонений фактических показателей от плановых.

- стратегические планы: показатели развития общества на перспективу разрабатываются с учетом научного обоснования тех проблем, с которыми может столкнуться общество. Вот перспективы и цели, связанные с созданием стратегии. ^[3]Стратегические планы должны быть разработаны таким образом, чтобы они не только сохраняли согласованность в течение длительного периода времени, но и были достаточно гибкими для корректировки и переориентации в случае необходимости. Некоторые организации, как и отдельные люди, могут достичь определенного уровня успеха, не тратя много усилий на формальное планирование. Больше кроме того, само по себе стратегическое планирование не гарантирует успеха. Организация, которая создает стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле. Планирование может создать ряд важных и часто значимых благоприятных факторов для организации. Нынешние темпы изменения и роста знаний настолько велики, что стратегическое планирование-единственный способ формально предсказать будущие вызовы и возможности. Стратегическое планирование обеспечивает основу для принятия решений. Планирование помогает снизить риск при принятии решений. Планирование, поскольку оно служит для формулирования поставленных целей, помогает сформировать единство общей цели внутри организации.

Стратегическое планирование характеризуется следующими положениями.

1. небольшой отдел планирования (менее 6 человек) компании дополняется планированием на более низких уровнях.

2. возраст плановой функции даже в крупнейших корпорациях составляет менее десяти лет.

3. Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства компании, которые проводятся ежегодно.

4. годовой стратегический план связан с годовым финансовым планом.

5. В большинстве организаций они считают, что функция планирования может быть улучшена.

Среднесрочное планирование чаще всего осуществляется на 5 лет, так как этот период наиболее соответствует периоду обновления производства и продуктовой линейки. В этих планах формулируются основные задачи на указанный период, например, производственная стратегия предприятия в целом и отдельных подразделений; стратегия сбыта; финансовая стратегия; кадровая политика; определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материального обеспечения с учетом внутрифирменной специализации и производственной кооперации. Среднесрочные планы предусматривают разработку определенной последовательности действий, направленных на достижение целей, поставленных долгосрочной программой развития. План обычно включает количественные показатели, включая распределение ресурсов. Он предоставляет подробную информацию по продуктам, капитальным вложениям и источникам финансирования. Он разрабатывается в производственных подразделениях. Текущее (оперативное) планирование состоит в определении промежуточных целей и задач. В то же время детально разрабатываются инструменты и методы решения проблем, использования ресурсов и внедрения новых технологий. Такое планирование обычно осуществляется в течение года. Планы представляют собой детальную спецификацию целей и задач, поставленных долгосрочными и среднесрочными планами. Текущее планирование осуществляется с детальной разработкой операционных планов компании и ее подразделений, маркетинговых программ, планов исследований, производственных планов и логистики. Основными элементами текущего плана являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой детальную спецификацию целей и задач, поставленных долгосрочными и среднесрочными планами. Календарные планы составляются на основе информации о наличии заказов, степени использования мощностей и их использования, с учетом установленных сроков исполнения каждого заказа, запасов, товарного предложения и состояния рынка. Календарные планы включают расходы на реконструкцию и замену оборудования, строительство новых предприятий и подготовку рабочей силы. Планы маркетинга продукции и услуг на рынке включают показатели экспортной продукции, оказания технических услуг и технического обслуживания.^[4]