Файл: Стресс на рабочем месте: причины, диагностика, создание системы профилактических мероприятий (Общая характеристика стресса).pdf

Другим следствием хронического стресса и развившегося трудоголизма является развитие психосоматических заболеваний в силу истощения адаптационных возможностей организма. Наиболее частыми заболеваниями, встречающимися у трудоголиков, являются сердечно-сосудистые заболевания (инфаркт миокарда, гипертоническая болезнь); болезни органов пищеварения (прежде всего язвы желудка – одной из причин развития которой является неправильное и нерегулярное питание и выкраивание часов для работы за счет нормального обеда и др.); заболеваний органов дыхания (прежде всего бронхоспазмов и бронхиальной астмы).

В генезе этих заболеваний очень большая роль отводится именно неврогенным факторам, повышенной психической и эмоциональной напряженности и хроническому стрессу. [20, С.248].

При первых признаках появления этих заболеваний, очень важно, прежде всего родственникам трудоголика настоять на том, чтобы заставить его обратиться к врачу-психотерапевту, так как сам трудоголик чаще всего не придает этому значение и считает, что просто отдых и поездка в отпуск смогут снять все эти проявления, и что у него нет времени на лечение в стационаре, так как ему надо работать и выполнять производственный план. Однако в любом случае, необходима самооценка работником своего состояния и признания наличия у себя эмоционального стресса и трудоголизма. [20, С.248].

Выводы по главе 2: Стресс, проходит четыре стадии: мобилизации, стабилизации, истощения и стагнации. Первая и вторая стадии положительно влияют на деятельность человека, так как обеспечивают повышение психофизиологических возможностей. Третья и четвертая стадии соответствуют дистрессу, замедляются многие системы жизнеобеспечения, приводят к снижению продуктивности, результативности человека в профессиональной деятельности. Стало очевидно, что выйти из состояния третьей, особенно четвертой стадии можно только при помощи сторонней и профессиональной психологической помощи.

ГЛАВА III. ДИАГНОСТИКА СТРЕССА

Хорошо известно, что стрессовая симптоматика достаточно разнообразна и изменение психического состояния может проявляться во всех сферах психики. В эмоциональной сфере — это чувство эмоционального подъема или, наоборот, обострение тревоги, апатии, депрессии, эмоционального дискомфорта. В когнитивной — восприятие угрозы, опасности, оценка ситуации как неопределенной. В мотивационной — мобилизация сил или, напротив, капитуляция (избегание, уход от стресс-факторов), потеря мотивации и интересов. В поведенческой сфере — изменение активности, привычных темпов деятельности, часто появление «зажатости» в исполнительных движениях. Общее для этих изменений — сдвиг интенсивности процессов в соответствующей сфере в сторону увеличения или уменьшения. Интенсивность (величина, продолжительность) стресс-реакций имеет индивидуальный характер и зависит от личностных и нейротипологических особенностей. Знание признаков стрессовых состояний, тонкая само рефлексия стрессовых изменений, а также наблюдательность за проявлениями стресса у других людей — первая ступень в управлении жизненными и профессиональными стрессами. Интерес к субъективным параметрам психологического стресса связан с тем, что они являются тонким индикатором психической устойчивости (адаптированности к стрессовой ситуации) и опосредованно характеризуют отношение (когнитивную оценку) к стресс-факторам. [1, С.28].

Диагностика стресса имеет свою специфику. Стресс – это комплексная психофизиологическая реакция человека на изменения условий труда и жизни. Соответственно, любое изменение окружающей человека среды вызывает в нем стресс. Поэтому специфика стресса зависит от характера ситуации и человека, ее отражающего. Не всякая ситуация воспринимается человеком стрессовой, но если раздражитель оценивается как угрожающий, то возникает стрессовая реакция, проявляющаяся в переживании ярких эмоций. [14, С.118]

Психологическая диагностика (главным образом, на Западе) в настоящее время обладает большим количеством методик, соответствующих основным требованиям к их разработке и проверке, но различающихся как по содержанию, так и по способам извлечения диагностической информации. Психодиагностические методики — это специфические психологические средства, предназначенные для измерения и оценки индивидуально-психологических особенностей людей. [4, С.11]

В курсовой работе мы рассмотрим только те методики, которые имеют прямое отношение к диагностике стрессовых состояний.

3.1 Методики

3.1.1 Инвентаризация симптомов стресса (Т. Иванченко и соавторы)

Методика позволяет развить наблюдательность к стрессовым признакам, осуществить самооценку частоты их проявления и степень подверженности негативным последствиям стресса.

Опросник «Инвентаризация симптомов стресса» (ПРИЛОЖЕНИЕ А)^[1].

Инструкция: прочитайте вопросы и оцените, как часто проявляются нижеперечисленные симптомы

Обработка и интерпретация результатов. Подсчитывается общее количество набранных баллов.

До 30 баллов. Вы живете спокойно и разумно, справляетесь с проблемами, которые преподносит жизнь. Вы не страдаете ни ложной скромностью, ни излишним честолюбием. Однако советуем вам проверить свои ответы вместе с хорошо знающим вас человеком: люди, имеющие такую сумму баллов, часто видят себя в розовом свете.

31–45 баллов. Для вашей жизни характерны активная деятельность и напряжение. Вы подвержены стрессу как в положительном смысле слова (стремитесь добиться чего–либо), так и в отрицательном (хватает проблем и забот). По всей видимости, вы и впредь будете жить так же, постарайтесь только выделить немного времени для себя.

45–60 баллов. Ваша жизнь – непрекращающаяся борьба. Вы честолюбивы и мечтаете о карьере. Вы довольно зависимы от чужих оценок, что постоянно держит вас в состоянии стресса. Подобный образ жизни, может быть, приведет вас к успеху на личном фронте или в профессиональном отношении, но вряд ли это доставит вам радость. Все утечет, как вода сквозь пальцы. Избегайте ненужных споров, подавляйте гнев, вызванный мелочами, не пытайтесь всегда добиться максимума, время от времени отказывайтесь от того или иного плана.

Более 60 баллов. Вы живете, как шофер, который жмет одновременно и на газ, и на тормоз. Поменяйте жизненный уклад. Испытываемый вами стресс угрожает и вашему здоровью, и вашему будущему. Если перемена образа жизни представляется вам невозможной, постарайтесь хотя бы отреагировать на рекомендацию. ^[2]

3.1.2 Диагностика состояния стресса (А.О. Прохоров)

Описание методики.

Методика позволяет выявить особенности переживания стресса: степень самоконтроля и эмоциональной лабильности в стрессовых условиях. Методика предназначена для людей старше 18 лет без ограничений по образовательным, социальным и профессиональным признакам.

Инструкция: «Обведите кружком номера тех вопросов, на которые вы отвечаете положительно». [4, С.42]

Текст опросника (ПРИЛОЖЕНИЕ Б) ^[3]

Обработка результатов

Подсчитываете количество положительных ответов по всем 9 вопросам. Каждому ответу «да» присваивается 1 балл (ответ «нет» оценивается в 0 баллов). Результат 0—4 балла — означает высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях; 5-7 баллов — умеренный уровень; 8-9 баллов — слабый уровень.

Интерпретация результатов

Высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек ведет себя в стрессовой ситуации довольно сдержанно и умеет регулировать свои собственные эмоций. Как правило, такие люди не склонны раздражаться и винить других и себя в происходящих событиях.

Умеренный уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек не всегда правильно и адекватно ведет себя в стрессовой ситуации. Иногда он умеет сохранять самообладание, но бывают также случаи, когда незначительные события нарушают эмоциональное равновесие (человек «выходит из себя»).

Слабый уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Такие люди характеризуются высокой степенью переутомления и истощения. Они часто теряют самоконтроль в стрессовой ситуации и не умеют владеть собой. Таким людям важно развивать навыки саморегуляции в стрессе. [4, С. 43]

3.1.3 Методика «Оценка нервно-психического напряжения» (Т.А.Немчин)

Опросник представляет собой перечень признаков нервно- психического напряжения, составленный по данным клинико- психологического наблюдения, и содержит 30 основных характеристик этого состояния, разделенных на три степени выраженности.

Исследование проводится индивидуально в отдельном, хорошо освещенном и изолированном от посторонних звуков и шумов помещении. Инструкция: «В зависимости от выбранного Вами варианта ответа, содержание которого соответствует особенностям Вашего состояния в настоящее время поставьте рядом с номером каждого пункта опросника букву А, Б или В». [4, С. 25]

Текст опросника (ПРИЛОЖЕНИЕ В)^[4]

Обработка методики и интерпретация результата. После заполнения бланка производится подсчет набранных испытуемым баллов путем их суммирования. При этом за отметку «+», поставленную испытуемым против пункта «а», начисляется 1 балл, против пункта «б» — 2 балла, против пункта «в» — 3 балла. Минимальное количество баллов, которое может набрать испытуемый, равно 30, а максимальное — 90. Диапазон слабого нервно-психического напряжения располагается в промежутке от 30 до 50 баллов, умеренного, или «интенсивного» — от 51 до 70 баллов и чрезмерного, или «экстенсивного» — от 71 до 90 баллов.

Выводы по главе 3: Каждый человек обладает своей индивидуальной способностью адаптироваться к стрессовой ситуации. При влиянии стрессора на человека, подверженность стрессу зависит от множества факторов таких как: уровень состояния критичности, наличие внутренних конфликтов, убеждений, моральные ценности, оптимизм, пессимизм и прочие. Поэтому в психодиагностике стресса используются методики позволяющие дать оценку признаков стрессового реагирования, определить состояние нервно-психического напряжения.

ГЛАВА IV. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И БОРЬБА СО СТРЕССОМ

4.1 Стрессоустойчивость

Проблема развития стрессоустойчивости тесно связана с осознанием причин развития стрессовых состояний в профессиональной деятельности: выраженная «конкурентная» мотивация, неадекватно высокий уровень амбиций в сочетании с нечеткой постановкой целей, склонность в условиях дефицита времени браться за несколько дел одновременно, ситуация цейтнота, тенденция недооценивать имеющиеся резервы времени и переоценивать собственные силы, привычка подавлять эмоции и др. Осознание причин, факторов и последствий стрессовых переживаний является первичным шагом в решении проблемы повышения устойчивости к стрессу (невозможно бороться или избегать того, чего невозможно осознать). Анализ и оценка происходящего (произошедшего) позволяет подобрать эффективный способ коррекции ситуации, своего поведения и/или состояния и успешно применить этот способ, тем самым выйдя из состояния стресса. В. А. Бодров также считает, что развитие стрессоустойчивости наряду с освоением навыков управления стрессом позволяет успешно противостоять стрессу хотя бы среднего уровня и хотя бы непродолжительное время. Автор использует понятие «ресурсы стрессоустойчивости», под которыми понимает «индивидуальные свойства и способности, обусловливающие психологическую устойчивость в стрессогенных ситуациях». К наиболее изученным в настоящее время «ресурсам стрессоустойчивости» Е. В. [13, С.74] Кузнецова относит:

– активную мотивацию преодоления и отношение к стрессам как к возможности приобрести личный опыт и возможности личностного роста;

– позитивность «Я-копцепции», самоуважение, адекватность самооценки, осознание собственной значимости, «самодостаточности»;

– активную жизненную установку: чем активнее отношение к жизни, тем больше психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях;

– позитивность и рациональность мышления;

– развитие эмоционально-волевых качеств и навыков саморегуляции;

– способность контролировать ситуацию (степень ее воздействия на человека оценивается адекватно);