Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ООО «Новая Логистика» ).pdf

ООО «СБСВ»

(управляющая компания дилерских центров)

ДЦ «Ключавто»

автоцентры Краснодарского и Ставропольского края (34 бизнес единицы)

в т.ч. Компания «Новая Логистика»

Рисунок 2.1 – Структура холдинга «Ключавто», 2016 г.

Основным направлением деятельности компании является поставка и реализация запасных частей, аксессуаров, расходных материалов для малярно-кузовного ремонта, моторных масел, а также ряда других товаров, используемых в послепродажном обслуживании автомобилей для ДЦ «Ключавто», а также сторонних организаций.

Миссия компании «Новая логистика»:

«БЫТЬ ЛУЧШИМИ! Создавать цивилизованные условия поставок качественных и высоконадежных автозапчастей.

БЫТЬ УДОБНЫМИ! Предоставлять самый полный и востребованный комплекс услуг. Максимально упростить процесс поиска, заказа, оплаты и доставки запчастей нашим клиентам.

БЫТЬ НАДЕЖНЫМИ! Обеспечивать безопасность автовладельцев путем импорта качественных и высоконадежных автозапчастей. Быть надежным партнером — даже маленькая компания может совместно с нами стать лидером в своем регионе. Постоянно расти и развиваться вместе с нашими клиентами, обмениваться знаниями и опытом, дополнять друг друга, создавая этим уникальное конкурентное преимущество на рынке автозапчастей.

БЫТЬ СПЛОЧЕННЫМИ! Добиваться результатов благодаря слаженной работе команды профессионалов. Способствовать постоянному развитию персонала, его карьерному и профессиональному росту» [29].

Стратегия развития компании «Новая Логистика» основана на общепринятых принципах успешного экономического существования компании. Компания ведет честный и прозрачный бизнес, строит лояльные отношения с обществом, проявляет заботу об окружающей среде. 
У истоков этой стратегии находится осознание того, что предприятие работает в современном открытом обществе, и гармонизация отношений с внешней социальной средой является залогом успешной и стабильной работы.

Стратегическая цель компании – удержание текущей доли рынка путем разработки и внедрения новой стратегии компании.

Корпоративная стратегия компании «Новая Логистика» - удержание позиций в существующем секторе рынка автозапчастей.

Конкурентная стратегия компании – широкая дифференциация.

Операционная стратегия компании - разработка общей политики, приоритетов, планов и мероприятий, направленных на качество (улучшение качества процессов) и время или скорость (сокращение времени на производство и обслуживание) предоставления услуг на рынке автозапчастей (операционное превосходство).

В современных условиях развития отрасль деятельности компании «Новая Логистика» является очень интересной потенциальной во всех аспектах. Даже не смотря на существующие предпосылки кризиса, ёмкость рынка велика, что позволит развиваться с положительной динамикой.

На данный момент компания «Новая Логистика» использует стратегию дифференциации. Компания производит продукт и оказывает услуги высокого качества и по высоким ценам в отрасли. Стратегия дифференциации используется на насыщенном рынке компанией «Новая Логистика», имеющей возможности к высокому уровню инвестиций в рекламу для построения осведомленности об уникальных свойствах продукта. Используя стратегию дифференциации не следует рассчитывать на низкую себестоимость товара: она будет скорее всего выше среднего показателя по рынку, но зато следует рассчитывать на возможность установления более высокой цены на продукт, как и данном случае в исследуемой компании.

Компания может снизить цену на свою продукцию или направить больше средств на сбыт продукции и на изучение рынка, то есть в любом случае получит прибыль. Такая стратегия применима при массовом производстве дешевой продукции и хорошо налаженном сбыте. Требуется также отлаженная структура управления и жесткий контроль расходов.

2.2 Анализ внешнего окружения организации

Следующим этапом анализа внешней среды деятельности компании Новая Логистика» будет анализ факторов дальнего окружения (макросреды) и его влияние на определённую нами отрасль в рамках обозначенных границ.

Для этого исследования применим модель STEP (Модель макроокружения Faheyand Narayanan, 1986) [3, c. 89]. STEP - инструмент анализа дальнего окружения, позволяющий выявлять возможности и угрозы по отношению к анализируемому объекту (предприятию, проекту, направлению деятельности) с точки зрения поставленной цели. При использовании STEP-анализа значимые факторы и явления дальнего окружения разделяются на четыре группы: социальные факторы, технологические факторы, экономические факторы, политические факторы. Преимуществами данной модели является простота применения и возможность оценки с разных направлений, которые могут оказывать влияние на отрасль. К отрицательным сторонам этой модели можно отнести ограниченность рассматриваемых направлений [3, c. 89].

Под дальним окружением понимаем макроокружение, характерное тем, что анализируемый объект не может влиять на него и управлять им. Рассмотрим внешние факторы с помощью STEP-анализа, влияющие на деятельность нашего предприятия в таблице 2.1. При этом отметим позитивное и негативное влияние перечисленных факторов макроокружения.

Таким образом, анализ макроокружения компании «Новая логистика» говорит о том, что влияние внешнего окружения на исследуемую отрасль значительное, присутствуют как негативные, так и позитивные тенденции.

Таблица 2.1

STEP-анализ внешнего окружения отрасли компании «Новая Логистика» в современных условиях

Продолжение табл. 2.1

Хочется отметить ряд позитивных факторов, которые, учитывая географические границы отраслевого рынка, сглаживают общую тенденцию. Следует заметить, что многие факторы носят временный характер и не могут нанести непоправимый вред отрасли и оставляют ее достаточно привлекательной. Кроме того, данное макроокружение положительно влияет на развитие компании «Новая Логистика» и использование позитивных тенденций позволит повысить эффективность деятельности компании в будущем.

Завершая анализ внешней среды компании «Новая Логистика», можно сделать следующие выводы:

1. Внешними возможностями являются:

- выход на новые рынки или сегменты рынка;

- расширение спектра предоставляемых услуг;

- возможное увеличение спроса за счет демографической ситуации в стране;

- повышение конкурентоспособности отечественных запчастей и аксессуаров в связи со сложностями международного рынка;

- уход с рынка мелких компаний, который проводили рискованную кредитную политику;

- развитие информационных и операционных технологий.

2. Внешними угрозами являются:

- рост цен на запчасти и аксессуары;

- возможность появления новых конкурентов;

- уменьшение спроса за счет снижения доходов населения;

- рост инфляции, колебания валютных курсов;

- из-за колебания курса постоянный рост цен на автомобили, уход производителей с рынка;

- приостановка или пересмотр специальных программ с производителями, отмена скидок.

2.2 Анализ ресурсов и способностей организации ООО «Новая Логистика»

Наличие у компании «Новая Логистика» материальных, нематериальных и человеческих ресурсов представлено в сводной таблице 2.2.

Таблица 2.2

Анализ ресурсов компании «Новая Логистика»

Продолжение таблицы 2.2

В современных условиях ресурсный подход базируется на предположениях, что компании отличаются друг от друга по оснащенности, основными способностями и эти продуктивные ресурсы, и способности не могут легко переноситься из одной компании в другую без затрат, т.е. они «привязаны» к компании [11, c. 32]. Отраслевой подход подразумевает, что прибыльность компании определяется структурными характеристиками отрасли и рыночной позицией, которую компания занимает в этой отрасли.

Таким образом, проанализированные ресурсы компании «Новая логистика» имеют сильные и слабые стороны. Сильные стороны: финансовая стабильность; эффективная операционная стратегия работы; продуманная политика по рискам, позволяющая не бояться никаких кризисов; диверсификация продуктов. Слабые стороны: недостаточность финансовых ресурсов для осуществления масштабных проектов.

Перейдем далее к аудиту способностей, рассмотрев иерархию способностей по Гранту. Обозначим каждую ступень иерархии способностей для компании «Новая Логистика» на рисунке 2.2.

Межфункциональные способности.

Работа с потребителями. Способность к высокому уровню сервиса. Способность к повышению качества услуг.

Функциональные способности.

Способность к эффективным продажам и маркетингу. Способность к обучению персонала, управлению человеческими ресурсами.

Специализированные способности.

Работа с потребителями. Предоставление эксклюзивных услуг. Обеспечение надежности.

Способность выполнять отдельные задачи.

Эффективная разработка реализация любых масштабных проектов на уровней всей компании.