Файл: Формирование группового поведения в организации (Понятие группового поведения ).pdf

• Условия обучения [13].

Данный фактор, является азбукой для нормального обучения работников. Чем лучше условия обучения, тем сплоченнее и дружнее коллектив.

• Обстановка в семье, вне работы, условия проведения свободного времени [7].

Не секрет, что не все работники могут справляться со своими проблемами, которые возникают у них вне работы. Как правило, это серьезно отражается на эмоциональной атмосфере внутри коллектива.

В зависимости от характера СПК его воздействие на личность будет различным - стимулировать к работе, поднимать настроение, вселять бодрость и уверенность, или, наоборот, действовать угнетающе, снижать энергию, приводить к рабочим и нравственным потерям.

СПК делят на благоприятные и неблагоприятные. Причем рассматриваются благоприятные СПК и их особенности, а неблагоприятные воспринимаются, как полная противоположность предыдущим.

А именно социально–психологический климат включает в себя:

• терпимость к чужому мнению
• высокая степень эмоциональной включенности
• доверие и высокая требовательность друг к другу
• доброжелательная и деловая критика
• достаточная информированность
• принятие на себя ответственности
• принятие на себя ответственности
• чувство безопасности
• достаточная информированность
• свободное выражение собственного мнения
• положительное отношение друг к другу
• отсутствие давления руководителей
• удовлетворенность трудом [20].

Чтобы любой рабочий коллектив не потерял способность заниматься, необходимо, заботясь о подчиненных, сохранять приверженность конкретным действиям, которые можно объективно измерять.

Вывод:

В главе нами были изучены литературные источники, которые посвящены изучению группового поведения и социально-психологическому климату групп. Были рассмотрены виды группового поведения и ее необходимость в жизни каждого человека. Мнения различные ученых, касающиеся вопроса о влиянии группового поведения на социально-психологический климат, сходят в одном, что групповое поведение – это гарантия сплоченности коллектива и как следствие, его высокой рабочей деятельности.

Особенности социально-психологического климата в коллективе, связаны с тем, что именно этот климат дает возможность сотруднику чувствовать себя комфортно в коллективе, и рнабота для него становится тогда не в тягость, а приносит удовольствие, что сразу же отражается на его деятельности.

---

В основе любого положительного социально-психологического климата лежат факторы, которые влияют на его формирование, и о наличии которых хорошо должен знать руководитель для плодотворной и продуктивной деятельности.

Таким образом, формирование благоприятного социально-психологического климата – длительный, зачастую постоянно действующий в рабочем коллективе сложный и трудоемкий процесс.

Глава 2. Изучение влияния группового поведения на социально-психологический климат группы

2.1. Цель и задачи исследования

Цель нашего исследования: изучение уровня группового поведения.

Задачи для исследования, были выбраны следующие:

• Ознакомится с литературой по теме нашего исследования.
• Сделать исследование группового поведения в цехах №1 и №2.
• Сделать анализ социально-психологического климата группы.
• Сравнить полученные результаты и сделать выводы.

Для проведения нашего исследования, были выбраны несколько цеховых коллективов.

Количество исследованных в 1 коллективе 18 человек 1 цех.

Количество исследованных во 2 коллективе 17 человек 2 цех.

Возраст и род деятельности практически одинаковый. Из этических соображений фамилии и имена рабочих не указывается, а только присваивается номер.

Следует отметить, что и в начале и во время проведения исследования рабочие проявляли дружеское расположение, с интересом участвовали в самом исследовании. Так же хочется отметить, что все исследуемые были искренние, и даже находились те, что не против посплетничать о своих товарищах. Поэтому в искренности ответов на поставленные задания мы не сомневаемся и считаем, что данные исследования вполне соответствуют действительности.

Для исследования мы использовали такие методики:

1. Тест эмпатийного потенциала личности разработанного И. М. Юсуповым
2. Метод диагностики уровня способностей В.В. Бойко.
3. ТЕСТ «ПУЛЬСАР». Автор Почебут Л.Г.

---

2.2. Описание методов исследования

Дадим краткое описание каждого метода исследования, выбранного нами.

Метод экспресс - диагностики эмпатии (разработчик И.М.Юсупов).

Данный метод представляет собой опросник с 36 утверждениями (содержание вопросов находятся в книге Абрамова Г.С. Практикум по возрастной психологии: Учеб. пособие для студ. вузов. — 2-е изд., стереотип. — М.: Издательский центр «Академия», 1999 или на сайте www/hsyera.ru).

Метод основан на том, что сочувствие и сопереживание у человека может возникнуть не только к реальным людям, но и к изображениям. Например, книги, театр, кинофильм, скульптура, живопись и т.д.

Ход проведения:

Исследователь во время диагностики предлагает участникам эксперимента определенные бланки для заполнения. Объясняя им, что нельзя пропускать вопросы, а так же данные ответы не будут оцениваться как хорошие или плохие, поэтому можно быть откровенным. Предупреждает всех, что время тестирования ограничено, поэтому ответы необходимо давать быстро, не рассуждая, а только те, которые пришли сразу.

Далее полученные результаты разносят по шести шкалам эмпатии:

1 шкала – родители (№ утверждения 10,13,16)

2 шкала – животные (№ утверждения 19, 22, 25)

3 шкала – старики (№ утверждения 2, 5, 3)

4 шкала – дети (№ утверждения 26, 29, 32)

5 шкала – герои литературных произведений (№ утверждения 9, 12, 15)

6 шкала - незнакомые или совсем чужие люди (№ утверждения 21, 24, 27).

Оценивание ответов:

«не знаю» - 0 баллов,

«никогда или нет» - 1 балл,

«иногда» - 2 балла,

«часто» - 3 балла,

«почти всегда» - 4 балла,

«всегда или да» - 5 баллов.

Уровень эмпатии

27-30 баллов - Очень высокий (82-90)

20-26 баллов – Высокий (63-81)

13-19 баллов - Средний (37-62)

7-12 баллов – Низкий (12-36)

0-6 баллов - Очень низкий (5-11)

Метод диагностики уровня способностей В.В. Бойко

Смысл данного метода заключается в том, что выделяются каналы структуры коллективизма.

1. Рациональный канал.

Направленность восприятия и внимания на другого человека. Данный канал считается спонтанным. Поэтому в данном канале следует искать мотивацию положительного отношения одного человека к другому.

1. Эмоциональный канал.

Показывает степень эмоционального переживания проблем и трудностей одного человека к другому.

1. Интуитивный канал.

Помощь в нахождении выхода из сложившейся ситуации одного человека другим на основе собственного опыта.

---

Предлагается ряд, состоящий из 36 вопросов.

(Подробнее:http://bookap.info/othosheniy/ilin_psihologiya_obshcheniya_i_mezhlichnostnyh_otnosheniy/gl164.shtm)

Если исследуемый согласен, он напротив утверждения ставит «+»;

Если нет, то «-».

Оценка:

Полученные результаты заносят в таблицу шести шкал:

• 1 шкала - Рациональный канал: +1, +7, – 13, +19, +25, – 31.
• 2 шкала - Эмоциональный канал: – 2, +8, – 14, +20, – 26, +32.
• 3 шкала - Интуитивный канал: – 3, +9, +15, +21, +27, – 33.
• 4 шкала – Установки: +4, – 10, – 16, – 22, – 28, – 34.
• 5 шкала – Проникающая способность в эмпатии: +5, – 11, – 17, – 23, – 29, – 35.
• 6 шкала - Идентификация: +6, +12, +18, – 24, +30, – 36.

После полученных показателей исследования (приложение 3 и 4), количество суммируется и дается оценка результата.

Максимально по шкале – от 0-6 баллов.

Максимально по всему тесту – 0-36 баллов.

Оценка:

0-14 баллов – низкая;

15-21 –заниженная;

22-29 – средняя;

30 и выше – высокая.

ТЕСТ «ПУЛЬСАР». Автор Почебут Л.Г.

С помощью данной методики определяется уровень оценки развития группы на основе анализа ее социально-психологических состояний и для прогнозирования успешности ее деятельности. Опрос производят индивидуально с каждым членом группы.

(Подробнее: http://bookap.info/othosheniy/ilin_psihologiya_obshcheniya_i_mezhlichnostnyh_otnosheniy/gl164.shtm)

Далее заполняются бланки, где производится оценка результата опроса.

уровни	Оценка результата
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
подготовленность к деятельности
направленность
организованность
активность
сплоченность
интегративность
референтность

Ответы всех членов группы по каждому групповому состоянию суммируются, и подсчитывается средняя оценка уровня развития группы. В зависимости от полученной средней оценки можно дать содержательное описание изучаемой группы, определить уровень ее развития и зрелости.

---

Оценка:

1-3 балла – группа незрелая и не способная справиться с поставленными задачами.

4-6 баллов – незрелая группа, справляется с поставленными задачами частично.

7-9 баллов – группа имеет среднюю зрелость и справляется с поставленными задачами.

10-12 баллов – группа зрелая и качественно справляется с поставленными задачами.

Делая анализ социально-психологической характеристики группы, мы в первую очередь, обращали в внимание на внутреннюю психологическую атмосферу внутри группы и на умение группы выполнить поставленные перед ней задачи.

2.3. Анализ полученных результатов исследования

Метод экспресс - диагностики эмпатии (разработчик И.М.Юсупов).

После получение данных суммируют баллы и определяют уровень эмпатии. Для удобства мы составили общую таблицу.

Таблица 1

Общая таблица показателей исследования

группа	УРОВНИ
	Очень низкий		низкий		средний		высокий		Очень высокий
	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
1	0	0	0	0	0	0	10	58	8	42
2	0	0	3	17,6	7	41	6	35,3	1	6,1

По показателям таблицы построим график (рис.1).

Рис.1 – График показателей метода экспресс - диагностики эмпатии

По построенному графику видно, что уровень эмпатии выше в обеих группах.

Метод диагностики В.В. Бойко

После проведения исследования мы полученные результаты поместили в одну общую таблицу 2 и построили диаграмму (рис.2).

Таблица 2

Общие показатели исследования по методике диагностики В.В. Бойко

	уровни
	Низкая		Заниженная		Средняя		Высокая
	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
1	0	0	0	0	10	55	8	45
2	0	0	2	11,7	4	23,5	11	64,8

---