Файл: Стресс на рабочем месте: причины, диагностика, создание системы профилактических мероприятий(Понятие стресса).pdf

Переговоры — наиболее активный и многообещающий способ достижения взаимного согласия сторон во многих стрессогенных ситуациях. Переговоры, уже давно занимающие значительное место в общественной жизни между различными сторонами в трудовых отношениях, политическими противниками, получают все более широкое распространение при решении споров между коллегами, брачными партнерами и друзьями. В том случае, когда они возможны, переговоры представляют собой более желательный выход, чем односторонняя уступка, так как предполагают взаимное приспособление участников.

Поиск альтернатив — еще один способ достижения компромисса в тех случаях, когда невозможны ни проявления конформности, ни переговоры. Если молодая женщина хочет закончить колледж, но у нее маленькие дети и она не может учиться полное время, она может решить, что лучше всего учиться неполное время в ближайшем колледже. В этом случае поиск альтернатив означает нахождение другого способа достижения поставленной цели. Также возможно изменение самой цели. Например, молодой человек, несколько раз неудачно пытавшийся поступить в медицинский институт, может выбрать какую-то связанную с медициной, но более доступную для него область, например, фармакологию, физиотерапию.

Сам компромисс не является ни плохим, ни хорошим. Многое зависит от взаимосвязи между достигнутым результатом и ценой, которую вы должны заплатить, чтобы снять стресс. Простой компромисс может привести к большему разочарованию (большие трудности с препятствиями) и конфликту, чем уверенность в себе. Слишком много людей страдают от кропотливого или противоречивого брака дольше, чем необходимо, потому что компромисс становится самым простым выходом. Долгосрочные последствия компромисса также должны быть рассмотрены. Жизнь в пассивной адаптации к ненужному стрессу может быть более стрессовой, чем уверенность в защите своей позиции или уходе.

6.2 Изменение самого себя (своего стиля жизни)

В конечном счете, мы сами, конечно, подвластны себе больше, чем наше окружение. Поэтому мы можем попытаться изменить что-то в себе самих или в своем поведении, чтобы лучше справляться со стрессом. Для этого существует много возможностей, включая развитие выносливости по отношению к стрессу, изменение повседневных привычек, развитие умения контролировать неприятные мысли, приобретение навыков решения проблем и поиск социальной поддержки.

Во-первых, необходимо развивать большую устойчивость по отношению к стрессу. Стрессоустойчивость может быть определена как уровень стресса, с которым вы можете справиться, или как долго вы можете решить необходимую проблему, не прибегая к необоснованным или беспорядочным методам и поведению. Многие из знающих, успешных людей, которыми мы восхищаемся, могут испытать гораздо больше стресса, чем мы можем себе представить. Однако они приобрели высокую степень стабильности по отношению к нему.

Большая стрессоустойчивость - короткие сроки, критика со стороны других - часто сопровождается большим опытом и навыками в конкретной области. Представители профессий, связанных с интенсивным эмоциональным стрессом (полиция, хирурги, пожарные) приобретают стрессовое спокойствие через месяцы и годы профессионального опыта. Наше сопротивление внезапному вмешательству может быть увеличено такими методами, как выбор разумных целей, которых человек хочет достичь, и адаптация их ожиданий к реалиям конкретной ситуации. Ожидание от других - очень распространенный источник боли перед лицом препятствий. Каждый из нас время от времени разочаровывается в себе. Вместо того, чтобы впадать в жалость к себе, лучше спросить, что может помочь и какой урок вы можете извлечь из своего жизненного опыта.

Другая важная сторона толерантности — способность правильно действовать в условиях тревожности. Во многих случаях тревога является совершенно нормальным состоянием, например, если вам нужно сдать серьезный экзамен или пройти собеседование при приеме на работу. Подготовка заключается в том, чтобы уметь показать свои способности в таких ситуациях, несмотря на тревогу. Кроме того, ясно, что более физически развитый человек лучше противостоит стрессу, поэтому регулярные физические упражнения также очень важны. Мы говорили о том, что слабая или умеренная тревога может стимулировать человека показать лучшее из того, на что он способен, а сильная тревога может ухудшить его работу. В этом случае человеку необходимо контролировать свои неприятные, вызывающие дистресс и тревогу мысли.

Во-вторых, изменить темп своей жизни. Вы можете сами стать причиной сильного стресса, если хватаетесь за все и пытаетесь сделать слишком много за слишком малый промежуток времени.

Высокий темп жизни заставляет вас ходить, говорить, вести дела и делать все вещи быстрее. Исследования, проведенные Ливайном, показали, что смерть в результате сердечных заболеваний чаще отмечается в городах с высоким темпом жизни, чем в городах с более медленным ее темпом. В этом отношении медленный темп жизни нам на руку.

Очень часто мы можем облегчить стресс, лучше распорядившись своим временем. В других случаях мы должны выбрать более подходящий для себя темп.

Каждый должен выбрать то, что лучше всего подходит именно ему. Можно всё-таки посоветовать следующее:

• Вставайте достаточно рано, чтобы не спешить.

• Поставьте будильник на вашу любимую радиостанцию.

• Не забудьте оставить время на завтрак.

• Составьте список дел, которые необходимо сделать; первыми включите в него наиболее важные дела.

• Отведите достаточно времени на дорогу на работу, чтобы не спешить.

• Избегайте составлять свое расписание таким образом, чтобы занятия начинались одно за другим без перерыва.

• Не торопясь, вы придете ненамного позже.

• По крайней мере раз в день питайтесь вместе с другими.

• Избегайте чрезмерного приема кофеина, алкоголя или наркотических веществ.

• Ежедневно отводите какое-то время на расслабление. Пойдите на прогулку, покатайтесь на велосипеде или примите горячую ванну.

• Избегайте откладывать свои дела; чем раньше вы возьметесь за дело, тем меньше вы будете беспокоиться о нем.

• Старайтесь сосредоточиться на выполняемой работе.

• Отведите время на разговоры с друзьями.

• Регулярно отводите время для самостоятельных занятий.

• В выходные старайтесь придумать какое-нибудь расслабляющее занятие, чтобы разбить цикл стресса.

• Кратко записывайте, что вы не доделали и хотели бы доделать на следующий день.

• Старайтесь отвлечься перед сном. Почитайте или послушайте музыку.

В-третьих, учитесь контролировать стрессогенные мысли. Возможно, с вами уже было так, что вы заглядываете в первый вопрос контрольной работы и бормочете про себя: «Я знаю, что провалю этот тест». По иронии судьбы такой негативный само настрой влияет на достижения, заставляя человека выполнять тест хуже обычного.

Стрессовые мысли можно контролировать с помощью следующей стратегии. Прежде всего, вам нужно распознать свое негативное, катастрофическое мышление. Вы можете заметить, как часто вы принимаете плохое в этих мыслях: «Я никогда этого не сделаю», «Мне удалось принять участие в этом изменении» или «Что мне делать?». Затем сформулируйте позитивные мысли, которые не соответствуют стрессовым. Например: «Я могу сделать это, вы просто должны делать это шаг за шагом, и я могу показать лучшее, что я могу, и посмотреть, как все это идет». Также помогает расслабление и глубокое дыхание — дыхание с помощью диафрагмы. И, наконец, мысленно похлопайте по плечу, когда вы мысленно обращаетесь со стрессовыми мыслями. Подождите несколько минут и скажите себе: «Я сделал это; все хорошо. Я очень доволен своим успехом.»

Другой способ преодолеть стрессовые мысли - заменить их юмористическими. Мы не имеем в виду, что вы должны уменьшать, ослаблять стресс, пытаясь высмеивать вызывающие его события. Просто найдите время, чтобы насладиться юмором. Читайте о смешных, обедайте и шутите с друзьями, рассказывайте забавные эпизоды из своей жизни. Юмор является прекрасным способом решения проблем и может принести как психологические, так и психологические преимущества людям, испытывающим стресс. Когда люди смеются, в организме уменьшается количество по крайней мере трех химических веществ, связанных со стрессом, и усиливается активность иммунной системы. Юмор помогает также погасить конфликт, поднять настроение, уменьшить враждебность и снизить тревожность.

Существуют различные способы снижения физиологического возбуждения, связанного со стрессом: биологическая обратная связь, медитация, мышечная релаксация и диафрагмальное дыхание.

Один из простейших способов — диафрагмальное дыхание. Это более глубокое дыхание с помощью диафрагмы, куполоподобной мышечной перегородки, прикрепленной к нижним ребрам и отделяющей грудную клетку от брюшной полости. При диафрагмальном дыхании вы можете удобно сидеть или лежать. В любом случае вам нужно положить одну руку на живот и убедиться, что он поднимается и опускается до ритма дыхания. Сделайте глубокий вдох носом, втягивая в легкие как можно больше воздуха. Задержи дыхание на мгновение. Затем начните медленный выдох, стараясь максимально расслабиться. Дышите так примерно шесть раз. Затем несколько секунд дышите нормально, думая о расслаблении. Затем повторите диафрагмальное дыхание - нормальный дыхательный цикл, ориентируясь на приятное ощущение расслабления. В следующий раз, когда вы опять почувствуете напряжение, подышите диафрагмой несколько минут. Почувствуйте, как это помогает вам расслабиться.

В-четвёртых, если необходимо, ищите выход из ситуации с помощью ваших навыков решения проблем. Многие психологи и социальные службы предлагают различные виды обучения для повышения уверенности в себе, навыков поиска работы и управления стрессом. Некоторые люди ведут себя достаточно умно, подписавшись на такое обучение, чтобы расширить свой кругозор социальных навыков. Другие обращаются к ним только тогда, когда сталкиваются с проблемами. Вы также можете найти помощь от друзей. Многочисленные исследования показали, что при поддержке супруга, близкого друга или группы люди могут более успешно справляться со стрессом и улучшать свое физическое и эмоциональное здоровье.

В-пятых, общение с друзьями и группой поддержки может помочь облегчить стресс различным образом. Близкие отношения позволяют вам делиться неприятными переживаниями, которые, если кто-то их держит с собой, оказываются для него большим бременем. Друзья оказывают эмоциональную поддержку, выражают сочувствие и заботу о нем. Понимание и успокоение друзей могут повысить нашу самооценку в трудные времена. Заинтересованные друзья и группа поддержки могут помочь в получении совета и информации, необходимой для лучшего решения проблемы, особенно в группах поддержки, которые сосредоточены на конкретной проблеме, такой как смерть супруга. Друзья могут улучшить положительный опыт в нашей жизни. Нет необходимости связываться с друзьями только в случае затруднений. Конечно, иногда окружающие могут вызвать у нас больше стресса, чем поддержки. Однако в среднем в состоянии стресса люди, имеющие близкие отношения с окружающими, пользуются большей эмоциональной поддержкой и здоровьем, чем те, у кого нет тесных социальных связей.

Выводы

В этой главе дается анализ причин стресса на рабочем месте, факторов, способствующих его проявлению, и факторов, влияющих на стрессоустойчивость. Показаны основные последствия стресса на рабочем месте и показаны меры по предотвращению стресса на организационном уровне.

Мы обнаружили, что создание благоприятных условий труда очень полезно, чтобы избежать стресса, связанного с работой. Если руководитель не пренебрегает эргономикой, производительность труда и эффективность работы всегда выше.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Большинство взрослых людей в определенный период жизни испытывают сильный стресс. Каждый четвертый человек переживает состояние повышенного стресса ежедневно.

Мы определили стресс как набор специфических и неспецифических реакций организма на события, нарушающие его равновесие и снижающие способность взаимодействовать со средой. Однако стресс может оказывать как вредное, так и благотворное влияние в зависимости от конкретного человека и ситуации.

Наиболее распространенный источник стресса — сочетание жизненных изменений, которые могут быть и положительными, и отрицательными, включая как важные события, так и мелочи повседневного существования. В то же время большое влияние на наш опыт переживания стресса оказывает то, как мы воспринимаем происходящие с нами события, и то, в какой степени мы, как нам кажется, в состоянии их контролировать.