Файл: Управление: наука или искусство?.pdf

Таким образом, по результатам анкетирования, оценить степень удовлетворенности сотрудников по пятибалльной шкале (рис. 7).

Рис. 7. Оценка степени удовлетворенности сотрудников по пятибалльной шкале в ООО «Газпром газомоторное топливо»

Из рисунка 7 видно, что сотрудники ООО «Газпром газомоторное топливо»  оценили свою удовлетворенность работой в данной компании на «4», но довольно большой процент оценок по факторам удовлетворенности приходится на оценки «2» и «3».

Учитывая вышеизложенное, можно сделать вывод, что в компании на момент исследования выявлен формальный подход к формированию корпоративной культуры, слабо развит командный дух, сопереживание. В компании все внимание руководителей сосредоточено только на внешнем развитии компании, продвижению на рынке, борьбе с конкурентами – условно называемом внешнем маркетинге.

Выявленные в процессе исследования источники сопротивления могут быть снижены разработкой и внедрением соответствующих организационных мероприятий.

Вывод по 3 главе.

По результатам диагностики консультанты разрабатывают проекты по улучшению климата и повышению эффективности совместной трудовой деятельности. Исходя из анализа данных, большинство сотрудников считают, что их коллектив – вполне хорошие люди, которые обладают в целом положительными качествами.

Компании необходимо улучшать существующую позицию на рынке. Самое главное, на наш взгляд, для предприятия снизить себестоимость продукции, хотя приведенный SWOT и GAP – анализ и ставит в приоритет поиск клиентов. На данный момент из-за поставок импортных продуктов, продукция компании стоит на 5-10% дороже, чем аналогичные продукты конкурентов. Необходимо находить больше отечественных поставщиков сырья и материалов, без потери качества, которое лежит в основе маркетинговой стратегии предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В курсовом проекте была изучена и проанализирована тема: «Управление: наука или искусство?».

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

1.Изучены характеристика понятия и сущность теории управления. Теория управления обладает своим, только ей присущим предметом исследований — она изучает закономерности управленческого процесса организации и появляющиеся во время этого процесса отношения между людьми, устанавливает методологические приемы, которые соответствуют специфике объекта исследований, разрабатывает систему и методы активного влияния на объект управления и устанавливает способы предвидения и прогнозирования изучаемых процессов.

Современный менеджмент связывает науку и искусство управления в единый процесс, в основе которого – человеческий талант профессиональных управляющих по применению научных и практических знаний и стабильный механизм их пополнения и обновления. Классическое владение менеджментом как искусством и наукой управления организацией сохраняется, став при этом как бы результирующей, составной частью этого понятия.

2.Рассмотренны роль и место развития системы управления организации в обеспечении эффективности её деятельности. Концепция эффективности, хотя и широко используется, является одной из наименее изученных в теории управления. Нет общей теории эффективности, и все попытки ее создания еще не дали желаемого результата. В отдельных областях деятельности используются свои собственные показатели эффективности.

3.Дана краткая характеристика организации ООО «Газпром газомоторное топливо». В 2012 г. по решению ОАО «Газпром» была сформирована специализированная компания ООО «Газпром газомоторное топливо». Основными направлениями деятельности – реализация природного газа в качестве моторного топлива под брендом EcoGas, строительство и эксплуатация газомоторной инфраструктуры сети АГНКС «Газпром», взаимодействие с федеральными и региональными органами власти, автопроизводителями по комплексному развитию рынка.

4. Выявлена организационная система управления ООО «Газпром газомоторное топливо». Организационная структура Общества спроектирована в соответствии с линейно-функциональной моделью управления. Каждый блок управления возглавляется функциональным заместителем Генерального директора.

5.Проанализированы финансово-экономические показатели деятельности компании ООО «Газпром газомоторное топливо». На основании проведенных расчетов, уровень финансового состояния организации является удовлетворительным. Тем не менее, в ООО "Газпром газомоторное топливо" необходимо принятие мер по повышению его платежеспособности, что позволит достичь необходимого уровня финансового состояния. В противном случае, длительное сохранение неплатежеспособности приведет к убыткам и несостоятельности предприятия.

6.Проведен анализ по исследованию организации ООО «Газпром газомоторное топливо» на основании концепции её развития. Компании необходимо улучшать существующую позицию на рынке. Самое главное, на наш взгляд, для предприятия снизить себестоимость продукции, хотя приведенный SWOT и GAP – анализ и ставит в приоритет поиск клиентов. На данный момент из-за поставок импортных продуктов, продукция компании стоит на 5-10% дороже, чем аналогичные продукты конкурентов. Необходимо находить больше отечественных поставщиков сырья и материалов, без потери качества, которое лежит в основе маркетинговой стратегии предприятия.

Изучив основные факторы внешней и внутренней среды компании, можно сделать вывод, что такая бизнес-структура как ООО «Газпром газомоторное топливо», нуждается в реализации маркетинга взаимодействия для роста конкурентоспособности предприятия, который связал бы в единую цепочку процессы продажи продукции, взаимодействия с поставщиками и потребителями. Компании ООО «Газпром газомоторное топливо» нужно развивать ассортимент и спектр предлагаемых продукции и услуг, так как конкуренты уже наращивают темпы и выходят на лидирующие позиции.

7. Выявлены возможные пути совершенствования мероприятий, направленных на управление организацией ООО «Газпром газомоторное топливо» и оценка ее эффективности. Оценка эффективности управления развитием означает заключение, насколько предприятие объективно использует существующие возможности для повышения качества результатов работы. Количественную оценку здесь трудно обеспечить, поскольку нет универсальных показателей качества и возможностей развития. В этом случае возможна экспертная оценка.

Для эффективного управления развитием организации внутренняя система управления должна отвечать определенным требованиям. Необходимо предоставить: высокое знание потенциально новых инноваций; целостность выделения текущих проблем; рациональность выбора общих и частных целей; интеграция целей; реалистичные планы достижения целей развития; интерес персонала к активному развитию инноваций и улучшению их деятельности; управляемость процессов преобразования.

Таким образом, в результате курсового проекта, цель и задачи, выполнены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Багратуни, К.Ю. Технологии эффективных моделей управления: теория и практика государственной поддержки развития малого бизнеса / К.Ю. Багратуни, М.В. Данилина, М.В. Хачатурян. - М.: Русайнс, 2017. - 128 c.
2. Балашов А.П. Основы теории управления. – М.: Инфра-М, 2015. – 288 с.

Болиева И. А., Панкратов С. В. Модели формирования эффективной системы управления промышленным предприятием // Молодой ученый. — 2018. — №26. — С. 254.

1. Бурганова, Л.А. Теория управления: Учебное пособие / Л.А. Бурганова. - М.: Инфра-М, 2018. - 16 c.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс-М.,2017 – с.280

1. Гайнанов Д.А. Теория и механизмы современного государственного управления: Учебное пособие / Д.А. Гайнанов, А.Г. Атаева, И.Д. Закиров. - М.: Инфра-М, 2018. - 47 c.
2. Гапоненко, А.Л. Теория управления: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Л. Гапоненко, М.В. Савельева. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 336 c.

Давыдов, А. В. Основы теории управления. Екатеринбург : УГГУ, 2018.

Дроздов И.Н. Управление развитием организации: Учебное пособие. – Владивосток: ПИППККГС, 2019. – С. 71.

Захарова М. И. Обоснование необходимости разработки систем управления инновациями на предприятиях // Молодой ученый. — 2018. — №3. — С. 416.

1. Земедлина, Е.А. Теория управления: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: Риор, 2017. - 752 c.
2. Ким, С.А. Теория управления: Учебник для бакалавров / С.А. Ким. - М.: Дашков и К, 2016. - 240 c.

Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления. М. : Инфра-М, 2019. 544 с.

1. Коробко, В.И. Теория управления: Учебное пособие / В.И. Коробко. - М.: Юнити, 2018. - 288 c.
2. Коробко В. И. Теория управления: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» / В. И. Коробко - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 383
3. Кулапов, М.Н. Шестая международная научно-практическая конференция студентов, аспирантов, магистрантов и молодых ученых «теория и практика управления: ответы на выз. / М.Н. Кулапов и др. - М.: Русайнс, 2018. - 384 c.
4. Мыльник  В.В.  Исследование  систем  управления  /  В.В.  Мыльник,  Б.П.  Титаренко,  В.А.  Волочиенко.  –  4-е  издание.  –  М.:  Академический  проект,  2016.  –  352  с.
5. Наместникова Л.С. Научные подходы к управлению эффективностью производственных систем // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. LIV-LV междунар. науч.-практ. конф. № 10-11(53). Часть I. – Новосибирск: СибАК, 2018.
6. Леньков, Р.В. Теория социального управления в высшей шк.: Монография / Р.В. Леньков. - М.: Инфра-М, 2017. - 512 c.
7. Ломоносов, Б.П. Развитие производства и управления на предприятиях машиностроения (теория и практика): Становление машиностроения России и роль личностей в его развит / Б.П. Ломоносов, Н.А. Саломатин. - М.: Ленанд, 2017. - 616 c.
8. Ляндау, Ю.В. Теория процессного управления: Монография / Ю.В. Ляндау, Д.И. Стасевич. - М.: Инфра-М, 2018. - 432 c.
9. Мингалиев, К.Н. Теория и практика управления финансовой устойчивостью российских компаний / К.Н. Мингалиев. - М.: Русайнс, 2018. - 208 c.
10. Подвойский Г.Л., Управление это наука и искусство-М.,2015-с.185
11. Охотский, Е.В. Теория и механизмы современного государственного управления.: Учебник и практикум. В 2 т. Т.1. / Е.В. Охотский. - Люберцы: Юрайт, 2018. - 479 c.
12. Рой, О.М. Теория управления (для бакалавров). Учебное пособие / О.М. Рой. - М.: КноРус, 2018. - 224 c.
13. Сухарев, О.С. Теория управления собственностью: Принципы, критерии, модели / О.С. Сухарев. - М.: Ленанд, 2019. - 250 c.
14. Тавокин, Е.П. Теория управления: Учебное пособие / Е.П. Тавокин. - М.: Инфра-М, 2019. - 47 c.
15. Тебекин, А.В. Теория управления: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2019. - 64 c.

Эскиев М. А., Аслаханова С. А., Бексултанова А. И. Эффективность системы управления организацией. Основные факторы, влияющие на эффективность // Молодой ученый. - 2017. - №23. - С. 690.

Интернет – ресурсы

1. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления http://sbiblio.com/BIBLIO/archive/teorija_upravlenija/04.aspx
2. Мизюн  В.А.  Управление  производственными  системами  и  процессами  [Электронный  ресурс]  /  В.А.  Мизюн  //  Официальный  сайт  библиотеки  управления:  http://www.cfin.ru/
3. Проскурнина Н.Н. Менеджмент как наука и искусство управления http://econf.rae.ru
4. Управление как наука и искусство http://bukvi.ru/uipravlenie/nanadgment/upravlenie-kak-nauka-i-iskusstvo.html