Файл: PR в системе интегрированных коммуникаций (PR как инструменты продвижения).pdf

Источник: составлено автором

Ответственными лицами за реализацию проектных мероприятий назначены: руководитель фитнес-центра, который должен координировать ход реализации проекта на всех его этапах, а так же принять участие в оценке эффективности реализации проекта; заместитель руководителя по техническим вопросам отвечает за выбор и приобретение необходимого для предоставления новых услуг оборудования, его доставку и размещение в фитнес-центре «Port Fitness»; менеджер по персоналу отвечает за определение количества новых сотрудников, расчет фонда заработной платы новым сотрудникам, а так же за размещение вакансии, подбор персонала и его адаптацию; тренеры (инструкторы) отвечают за разработку программы тренировок и расписания занятий по новым видам услуг, а так же проводят пробные занятия с клиентами фитнес-центра «Port Fitness»; маркетолог фитнес клуба несет ответственность за мероприятия по продвижению новых услуг.

На рисунке 3.1 представлена структура разбиения работ по реализации проектных мероприятий.

Рисунок 3.1. Структура разбиения работ по проекту

Источник: составлено автором

Далее в таблице 3.3 представлен календарный план-график осуществления предложенного проекта.

Графически сетевой график представлен в Приложении 2, календарный план осуществления предложенных мероприятий в Приложении 3.

Таблица 3.3.

Календарный план реализации проекта

Источник: составлено автором

Необходимое условие для успешной реализации предлагаемых мероприятий по внедрению в фитнес-центре «Port Fitness» новых услуг - поддержка со стороны руководства - в конечном счете, поддержка даже более важна, чем разработка тонких и сложных методов реализации проектных мероприятий.

В данном подразделе рассмотрены основные мероприятия по внедрению проекта, составлен план-график проведения мероприятий, сформирована структура проведения работ, предложен календарный план реализации проекта.

3.2. Обоснование эффективности мероприятий

Затраты на реализацию предлагаемого проекта будут складываться из следующих составляющих:

1. Затраты на приобретение оборудования для оказания новых услуг. Данные затраты включают в себя: приобретение комплектов для SUP’P, планируется приобретение 5 комплектов. Стоимость приобретения составит 1 000 тыс.руб.; приобретение батутов для AquaJump, планируется приобрести 8 батутов. Стоимость приобретения составит 400 тыс.руб. Общие затраты на оборудование составят 1 400 тыс.руб.

2. Затраты на подбор и обучение персонала, а так же затраты на оплату труда новых сотрудников. Для организации новых услуг планируется принять в штат нового тренера для программы SUP’P. По направлению AquaJump планируется направить штатного инструктора на обучение, для того чтобы он мог проводить тренировки по AquaJump.

Затраты, связанные с приемом в штат нового сотрудника (подбор, отбор и адаптация) оцениваются менеджером по персоналу в 5 тыс.руб.

Затраты, связанные с обучением штатного инструктора, оцениваются в 15 тыс.руб.

Годовой фонд оплаты труда нового сотрудника составит 312 тыс.руб. (заработная плата и социальные отчисления). Повышение оплаты труда штатного инструктора составит 78 тыс.руб. в год.

Таким образом, единовременные затраты по данному направлению составят 20 тыс.руб., текущие затраты фитнес клуба возрастут на 390 тыс.руб. в год.

3. Затраты, связанные с PR продвижением новых услуг. Определим затраты на программу продвижения новых услуг фитнес-центра «Port Fitness», по каждому виду.

- Проведение рассылки писем по электронной почте. Данный вид продвижения является одним из самых дешевых и нетрудоемких способов рекламы для предприятия. Маркетологу фитнес клуба необходимо будет отослать электронные письма по клиентской базе, а также используя различные справочники. Примерное количество писем составит 15- 20 тыс. шт. Затраты времени на одно письмо около 5 минут. Стоимость Интернета за час в среднем 10 руб., зависит от времени и типа подключения. Тогда в среднем затраты составят около 600 руб.

- Размещение рекламы «бегущая строка». Для начала необходимо разработать саму бегущую строку. Стоимость услуги будет стоить 500 руб. Дальнейшая оплата зависит от количества посещений данной бегущей строки, то есть за просмотр рекламы, по средним подсчетам примерно будет 300-500 посещений в месяц. Стоимость каждого посещения для рекламодателя будет стоить 30 коп. Таким образом, стоимость рекламы «бегущая строка» составит 150 руб.

- Размещение рекламы «Баннеры динамические - gif». Данная реклама более эффективна, чем бегущая строка, в связи с этим стоимость разработки будет составлять 800-1000 руб. в зависимости от количества информации и сложности. Стоимость размещения данной рекламы составит 500 руб. в неделю. Полная месячная стоимость рекламы составит 2000 руб.

- Адресная рассылка писем по почте. Почтовая отправка писем для фитнес-центра «Port Fitness» будет бесплатной. Затраты в данном случае будут связаны с изготовлением рассылаемой печатной 45 продукцией (рекламные брошюры и листовки). На данные материалы планируются затраты в размере 15 тыс.руб.

Сводные затраты на продвижение услуг представлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4.

Сводные данные по затратам на продвижение

Источник: составлено автором

Таким образом, затраты на продвижение за месяц составят 19250 руб.

Рассмотренные мероприятия по продвижению позволят охватить рынок и сформировать первоначальный спрос на новые услуги.

Кроме данных мероприятий по продвижению были предложены поддерживающие и стимулирующие мероприятия. Проведем оценку затрат по данному направлению системы продвижения. Для расчета затрат по проекту поддерживающих и стимулирующих рекламных мероприятий, составим сводную таблицу стоимости планируемых мероприятий (табл. 3.5).

Таблица 3.5.

Стоимость поддерживающих и стимулирующих PR-мероприятий

Источник: составлено автором

Таким образом затраты на стимулирующие PR-мероприятия по продвижению составят 75500 руб.

Общие затраты на продвижение составят 94750 руб.

Затраты на реализацию всех мероприятий по организации новых фитнес услуг в фитнес-центре «Port Fitness» составят:

1 400 000 + 20 000 + 390 000 + 94 750 = 1 904 750 руб.

Исходя из того, что по результатам опроса клиентов данные услуги будут востребованы и с учетом эффекта от реализации системы продвижения, то, вероятность привлечения новых потенциальных клиентов будет высока и, соответственно данные затраты быстро окупятся.

Таким образом, можно сделать вывод, что организация фитнес услуг SUP'P и Aqua jump будет выгодна для фитнес-центра «Port Fitness» и позволит ему повысить результаты деятельности, положительно скажется на прибыльности и конкурентоспособности предприятия.

Реализация предлагаемых мероприятий позволит расширить ассортимент фитнес-центра «Port Fitness», повысить его привлекательность и конкурентоспособность, что в свою очередь положительно повлияет на финансовый результат деятельности предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Содержательным стержнем рекламной деятельности является коммуникация. PR реализует свои цели через разного рода коммуникативные процессы: взаимоотношение со СМИ, отношения с потребителями, отношения с партнерами, отношения с государством и местными органами, отношения с инвесторами.

В ходе исследования был проведен анализ деятельности фитнес-центра «Port Fitness». Конечной целью деятельности фитнес-центра «Port Fitness» является прибыль. Увеличить прибыль организации можно за счет:

- повышения конкурентоспособности фитнес-клуба и его услуг;

- роста количества продаж карт, персональных тренировок, дополнительных услуг;

- повышения притока новых клиентов, за счет организации новых услуг.

В качестве наиболее близких конкурентов для фитнес-центра «Port Fitness» было выделено три организации: ALEX FITNESS, CrossFit KAMA, I-FIT.

Основными преимуществами фитнес-центра «Port Fitness» являются:

- четкая собственная ценовая политика, не опирающаяся на проводимые конкурентами Акции, позволяющая Клиенту получить полный комплекс фитнес-услуг: фитнес-тестирование, тренажерный зал, бассейн, кардио зона, залы аэробики, танцевальные и силовые программы;

- внедрение CRM систем в работу клуба (контроль качества в работе с клиентами);

- новая гибкая концепция возможного посещения клуба детьми, с учетом потребностей клиентов. Программы можно посещать как в клубном режиме, так и выборочно (ограниченные посещения), использую систему абонементов;

- креативная стратегия продвижения нового клуба на рынок;

- возможность ввода в ассортимент новых услуг и направлений.

С целью совершенствования работы фитнес-центра «Port Fitness», повышения его конкурентоспособности предлагается рассмотреть возможность внедрения в ассортимент новых услуг, таких как SUP'P и Aqua jumps. По результатам анкетирования проведенного среди клиентов клуба сделан вывод, что клиенты фитнес-центра «Port Fitness» лояльно отнесутся к новым услугам и данное направление будет востребовано у клиентов, а кроме того сможет привлечь и новых посетителей фитнес клуба. Для информирования существующих и потенциальных клиентов о новых услугах менее затратным и эффективным будет применение следующих средства рекламы и пиар:

- рассылка писем по электронной почте;

- реклама в Интернете «Баннеры динамические -gif»;

- реклама в Интернете «Бегущая строка»;

- адресная рассылка писем по почте.

Фитнес-центр «Port Fitness» обладает необходимыми ресурсами для внедрения в его практику новых услуг, таких как SUP'P и Aqua jumps. В фитнес-центре «Port Fitness» имеется соответствующий требованиям к проведению данных тренировок бассейн, а также имеются необходимые финансовые ресурсы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. О рекламе: Федеральный закон РФ от 13.03.2006 N38-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2009. - N 43.
2. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М., 2015. - 280 с.
3. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы / Л.В. Антонов. - М.: КНОРУС, 2016. - 250 с.
4. Анализ эффективности рекламы / К.А. Бакшт. - М.: Бизнес, 2017. - 270 с.
5. Беленко О.Ф. Маркетинговые коммуникации. Паблик рилейшнз: учеб. - методическое пособие для самостоятельного изучения дисциплины. 2-е изд. доп. и изм. – Хабаровск: ХГАЭП, 2014. - 80 с.
6. Основы теории коммуникации: учебное пособие / Л.В. Володина, О.К. Карпухина. - СПб.: СПбГУТ, 2015. - 91 с.
7. Основы рекламной деятельности / Г.А. Васильев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
8. Гавра Д.П. Основы теории коммуникаций: Учб. Пособие - СПб.: Питер, 2014. - 285 с
9. Эффективная реклама / Г. Картер. - М.: Прогресс, 2015.
10. Паблик рилейшнз. Принципы и практика / Ф. Китчен. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 454 с.
11. Основы рекламы / А.В. Костина, Э.Ф. Макаревич, О.И. Карпухин. - М.: «КноРус», 2016. - 352 с.
12. Колеснева Е.П. Рекламная деятельность: учебное пособие. - М.: ТетраСистемс, 2016. - 255 с.
13. PR: теория и практика / М.А. Лукашенко. - М.: Маркет ДС, 2016. - 328с.
14. Минаева Л.В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика. Учебное пособие. - М.: Аспект Пресс, 2014. - 287 с.
15. Маркетинговые основы управления коммуникациями / В.Л. Музыкант. - М.: ЭКСМО, 2016. - 317с.
16. Этапы планирования рекламной кампании / Н.С. Морозова. - М.: Парад, 2017. - 210 с.
17. Основы рекламы / А.Н. Мудров. - М.: «Экономистъ», 2018. - 319 с.
18. Реклама и PR-технологии / В. Музыкант. - М.: Армада-Пресс, 2016. - 686с.
19. Реклама и PR в бизнесе / Н.Н. Толкачев. - М.: ЭКСМО, 2018. -351с.
20. Тулупов, В.В. Теория и практика рекламы / В.В. Тулупов. - М.: «Изд-во Михайлова В.А.», 2016. - 526 с.
21. Основы рекламы / П.А. Пименов. - М.: Гардарики, 2014. - 399 с.
22. Переверзин И.И. Менеджмент спортивной организации: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2015. - 464 c.
23. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. - М.: Юнити, 2018. - 415 с.
24. Реклама / Ю.А. Сулягин, В.В. Петров. - М.: «Изд-во Михайлова В.А.», 2016. - 383 с.
25. Особенности планирования рекламной кампании / В.В. Улыбина. - М.: Айрис-пресс, 2017. - 340 с.
26. Теоретические подходы к определению рекламной кампании / Л.Ю. Шадрина. - М.: ОЛМА Медиа Групп, 2017. - 520 с.
27. Шевчук, Д. Реклама и рекламная деятельность: конспект лекций / Д. Шевчук. - М.: Litres, 2017. - 400 с.
28. Андрианова Т.А. Маркетинговое исследование потребителей спортивно-оздоровительных услуг // Актуальные вопросы современной науки, 2017. - № 18. - С. 151-160.
29. Виноградов, А. Дума о рекламе // Рекламный мир. - 2016. - №2. - С.13
30. Калугин, В.В. Продвижение товаров и услуг // Практика реклам. - 2017. - №2. - С. 32-40.
31. Малых Н.И., Ушакова Н.А. Спортивный маркетинг: сущность и основные элементы // Экономика и предпринимательство. - 2019 - № 2-1 (67-1) - С. 978-982
32. Малых Н.И. Организационно-правовые основы деятельности некоммерческих физкультурно-спортивных организаций // Некоммерческие организации в России. - 2018. - № 6 - С. 51-58.
33. Пантелеева Е.В. Физкультурно-оздоровительные услуги: оценки и ожидания потребителей // Маркетинг услуг - № 4 (06) - 2018. - С. 114 - 122.
34. Чернобровкина, С.И. Актуальные вопросы рекламной деятельности // Реклама и Право. - 2018. - №1 (10). - С. 11.
35. Мировой рынок фитнеса и самые спортивные нации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mjonaus.livejournal.com/432827.html