Файл: Интернет-маркетинговые решения для предприятия на примере автосалона OOO Best Cars Studio.pdf

В работе использовались также труды зарубежных авторов - П.Ф. Друкера, У. Кинга, Д. Клиланда, А.А. Томсона, А.Дж. Стрикленда, Я. Корнай, О. Уильямсона и др.

Из российских специалистов, изучающих эту тему можно выделить: Гольдштейн Г.Я., Гурков И.Б., Забелин П.В., Константинов Г.Н. и др.

Теме маркетинговой деятельности предприятий посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Диксона П., Котлера Ф. и др.

Степень изученности темы: В работе использовались также труды зарубежных авторов - П.Ф. Друкера, У. Кинга, Д. Клиланда, А.А. Томсона, А.Дж. Стрикленда, Я. Корнай, О. Уильямсона и др.

Из российских специалистов, изучающих эту тему можно выделить: Гольдштейн Г.Я., Гурков И.Б., Забелин П.В., Константинов Г.Н. и др.

Объект исследования: предприятие ООО«Best Cars Studio»

Предмет исследования: комплекс интернет-маркетинговых мероприятий.

1. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2013. 104с.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2016. 170с..
3. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2016. 320с.
4. Бодди Д. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 2012. – С. 14.
5. Библиотека Exsolver. Голубков Е.П. «Основы маркетинга» http://exsolver.narod.ru/Books/Marketing/Golubkov/c2.html
6. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: выбор оптимального решения. - М.: Омега-Л, 2016 –с.114
7. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 2013. 189с.
8. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2015. 222с.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финпресс, 2016 –С.111
10. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2015. - №6.
11. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг //Организация маркетинга, 2016. - №7
12. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 2016 –с.54
13. Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению организацией // Методы менеджмента качества. - 2016. - N 4.

Глава 1

Иногда мне кажется, что я не из этого мира. Но в то же время, как будто за мои недолгие 19 лет меня научили здесь уживаться, но все равно я как будто стараюсь бороться со всей грязью, что здесь происходит.

Я выросла на романаз Толстого, нравах Достоевского и верю в любовь Татьяны и Онегина. Люблю классическую музыку и сидя дома жду принца, который приедет на белом коне прямо на 7-ой этаж и заберет меня, хотя где-то в глубине души знаю, что если я и дальше буду увядать в книжках и соц.сетях, то навряд ли я вообще выйду замуж.

Но эта безмерная социопатия все равно берет верх и не сказать, что я имею желание с этим бороться.

У меня есть хорошая работа, которой я отдаю, пожалуй, минимум 15 часов в сутки, часов 5 на чтение книг, и остальные 4 часа на сон. Прозвучит странно, но я не люблю спать. В мире очень много интересного, чего я могу не увидеть или пропустить, пока сплю. Вдруг потоп, а я не увижу, как он начался?

Каждое утро у меня начинается с кофе. Жить без него не могу, и будь моя воля, я бы скупила кофейный магазин и притащила его домой, но увы, я живу с мамой и потому, явно органичена в своих желаниях оградить себе уголок на кухне.

На самом деле, я очень хозяйственная, я люблю готовить, убирать, поддерживать чистоту, но к сожалению, привыкла к тому, что в доме должна быть только одна хозяйка. И это – моя мама.

Весьма своеобразная женщина. Наши взгляды с ней бурно отличаются как минимум в том, что она за матриархат, а я за царствование мужчины в доме. Я считаю, что женщина долна быть хранительницей домашенго очага, а мужчина – его защитником и не важно, кто сколько зарабатывает и кто начальник, главное – идиллия духовная. Женщина за мужчиной должна быть как за стеной, быть уверенной, что сможет спрятаться за ним.

Ну а пока я одна, я сама себе непробиваемая стена, лидер по жизни, так сказать, бой-баба. Да, своего я никогда не упущу и поэтому со мной везде и всегда – ее величество мисс Высокомерие. Я очень высокомерная и не считаю, что мне это мешает и я также никогда не замечала, чтобы это мешало другим. Никто никогда мне на него не указывал, потому что это стиль жизни, это мое неотделимое.

Я – натура весьма противоречивая. Предпочитаю кидаться в омут, а потом думать. Или наоборот. Сначала подумать, потом кидаться. В общем, в зависимости от ситуации. В новые начинания предпочитаю входить легко, лишь бы это не вышло мне боком. И по жизни я боюсь двух вещей: пауков и неизвестности.

Я должна всегда быть уверенной, что все делаю правильно и просчитывать на несколько шагов вперед ход моей жизни. Это не касается того, что я съем на завтрак или обед, это касается более важных вещей. К примеру, в отношениях. Я всегда должна знать, как поведет себя человек и к чему приведет наше общение. В противном случае, если все идет не так, как я задумала и предположила, мне становится страшно и если в ближайшее время я не разберусь, скорее всего, я прерву все отношения с человеком.

А в общем-то, все как у людей. Жизнь идет своим чередом, каждый день поход на предыдущий, но свою изюминку я превношу в каждую минуту бытия, ведь мне всегда скучно.

И сегодняшний день не стал исключением и вот я битый час сиж Вконтакте, разглядывая профили всех своих друзей по очереди. И меня видимо совсем не интересует, что мои одногруппники уже час ждут меня в универе, чтобы поставить зачет, я ведь староста. А почему они ждут? Потому что, кажется, мне наконец-то кто-то понравился. Мне мало кто нравится из парней, я слишком требовательна.

У моего крестного брата было фото какого-то парня в профиле. Я попыталась конечно среди его друзей найти профиль этого парня, но все мои попытки оказались тщетны и я решила позвонить и узнать, чтобы не заставлять одногруппников до вечера ждать меня.

- Хэй, привет! – говорю я в трубку, натягивая джинсы.

- Здоров, это кто?

- Соня, сестра твоя.

- Ооо, систер привет, как жизнь?

- Да все хорошо, разговор есть.

- Разговор? Ко мне? У тебя? Ха-ха. Валяй.

- Есть у тебя на фото парень, симпатичный такой. Интересуюсь вот, - говорю я, выходя уже из квартиры.

- Я почему-то сразу понял про кого ты говоришь, - он стал немного серьезнее. – Хороший парень, зовут Максим. Немного раздолбай, но если взять в руки, то можно все исправить. Я напишу ему о тебе.

- Благодарствую, - говорю я и кладу трубку.

Зачем мне это все, я не знаю, но мне давно никто не нравился, а здесь я даже соизволила спросить о нем. И я почему-то было совершенно уверена, что если я захочу, я с легкостью его получу. Ведь все победы всегда за мной!

Глава 2

- Я сяду спереди! – кричу я, выбегая из универа, проламывая на пути одногруппника Лешу.

- Почему это? – говорит мне владелей машины Артем.

- Потому что, если вдруг случится авария, я хочу видеть, как я умираю! – отвечаю я.

- Шизанутое создание… - вздыхает Артем, переглядываясь с Лешей.

Со мной никто не стал спорить, ибо всем известно, что попытки переубедить меня явно будут напрасными.

- А ты куда сейчас? – спрашивает меня Артем.

- Домой, куда же еще, - отвечаю я.

- А с нами не поедешь праздновать окончание сессии? Выпьем, посидим.

- Тёма, ты же знаешь, я не пью.

- Знаю, но это так странно. От тебя это странно. Еще скажи, что парня нет, - ухмыляется он.

- Ты не поверишь!

- Серьезно??? Что же ты делаешь целыми днями? – он был правда удивлен.

- Книжки читаю, работаю, сижу.

- Просто сидишь?

- Да, просто сижу, - подняла голос я. – сижу и смотрю в одну точку. Тебя что-то во мне еще может удивить?

- Не-а, в тебе – уже ничего. – посмеялся он. – А еще что в тебе есть странного?

- Если так хочешь знать, что еще я социопатка, мазохистка, люблю заниматься сексом в белых носочках и носить трусы с Мики Маусами. Плюс ко всему этому, я не могу жить без кофе, страшно истеричная и люблю танцевать на кухне. Петь в душе не люблю, предпочитаю орать с окна, чтоб все соседи слышали какой у меня голос. Продолжать?

Я обернулась на него, а он заливался истеричным хохотом и я понимала, что если я продолжу, то либо он выгонит меня из машины как исчадье ада, или попросту умрет в истеричном припадке. Я даже слегка обиделась. Ведь частично всё, что я сказала – правда, хоть и сказано в шутку.

Он довез меня до дома, высадил прямо напротив моего подъезда и уже заходя в квартиру я увидела сообщение Вконтакте от Максима.

Слегка съёжилось сердце в груди, как от радости, но такой радости я не помню, когда в последний раз испытывала. Боже, я и вправду была рада. Уже забыла это чувство…

С этого и началось наше общение…

Глава 3

«Человек, который не любит торопить события». Про меня можно сказать все, что угодно, но только не это. Ну не настолько конечно, что я прям увидела, кинулась и всё. Но если я чего-то хочу, то я никогда не стану это откладывать. Зачем? Ради чего? Я не умею себе отказывать. Если я хочу, я получу.

И сейчас я обязательно все получу. Мы приехали ко мне на дачу. К сожалению, не все мои друзья смогли приехать, поэтому мы остались втроем. Я, Саша и Макс. Но я совсем не скажу, что нам было скучно или должно было бы быть скучно.

Макс взял инициативу в свои руки, разжег костер, занимался мангалом. Саша сел, обхватив бутылку водки и казалось бы, ему для счастья больше ничего не нужно было. Мы выехали очень поздно, поэтому когда Макс разжигал мангал, было уже темно. Но мы не расстраивались, включили свет и первым делом, что мне захотелось сделать, это запеть песню Кадышевой «Виновата ли я». Я запела, а мальчики посмотрели на меня таким взглядом, как будто со мной творится что-то не нормальное, хоть я и не пила.

Ну а мне, как всегда, все равно, что обо мне подумают. Я заливала эту песню во весь голос, что только во мне был и смотрела на объект своего обожания. Да-да, в тот момент уже обожания. Не любви конечно, но обожания точно.

Он был человеком, внушающим доверие. Для меня. Я редко, кому доверяю, мало ошибаюсь в выборе, кому доверять, но мне казалось, что ему можно. В то же время я видела в нем что-то не очень хорошее, как бы я сказала: «Скользкий человек», но нет, он был не «скользский». Но что-то в нем было не так, но мне совсем не хотелось думать, что именно.

В моих глазах он был мужчиной. Крепкий, подкачанный, властный, взрослый. Сквозь футболку, конечно, было видно пузико, но мне это так нравилось. Мне очень хотелось подойти к нему, обнять его, поцеловать, но нельзя, - мы ведь еще даже ни разу не коснулись друг друга.

- Знаешь, что хочу сказать тебе, дорогая систр, - Саша был уже явно подвыпитый, но полушепотом начал разговор. – Смотрю на тебя и думаю, хорошая ты девчонка, мне бы такую. Но я одинок. Уже как полтора года одинок. А он, - он указал в сторону Макса, - он тебе не пара. Он бросит тебя. Ему не нужна одна. Ему нужно много. А мне нужна одна. – он откинулся так, что стул едва не сломался.

Я посмотрела в сторону Макса. Он стоял, раздувал угли и совершенно не слышал нас. Мне стало не по себе. С одной стороны я могла поверить в то, что Саша может переживать за меня, предупредить. С другой стороны, он намекнул, что я могла бы быть с ним, а не с Максом… С третьей стороны, они же друзья, как он может так говорить про друга?

Мне явно стало неловко и непонятно и я решила пойти к Максу и спросить, как у него дела, все уже проголодались.

- Эй, ты ко мне? – увидел он меня.

- Да, решила спросить как у тебя дела и не скучно ли тебе.

Сзади, сидящий за столом Саша начал выть какую-то не известную мне песню. И это было похоже на пьянственный запев, завыв. Вот так даже назовем.

- Мне? Да что мне скучно, вот почти готово всё.

Я встала рядом с ним, стало тепло то ли от костра, то ли от него, особо не разобрать было. Хорошо с ним. Пусть он от меня еще далеко, но так близко… Я как будто теряю голову, но голова еще на плечах, все хорошо.

Невольно мне вспомнилось, как в детстве мы с бабушкой оставались ночевать на даче и смотрели на звезды. Искали созвездия. Мне всё это было очень интересно, все эти созвездия, галактики, планеты.

- Бабушка, а отсюда будет видно Марс? – спрашивала я.

- Да, какая-то из этих звезд и есть Марс, - отвечала бабушка.

- Бабушка, а Атлантиду будет видно?

- Хаха, Атлантида это не планета, это затонувший материк на севере нашей планеты, - посмеялась бабушка, а я обиделась. Но с тех пор во мне заложилась страсть ко всему нетронутому, неопознанному. Впоследствие я конечно стала изучать звезды и затонувшие материки, но быстро предалась другому занятию – зарабатыванию денег.

Но страсть смотреть на звезды во мне осталась и по сей день.

- Любишь смотреть на звезды, - Макс прервал мои воспоминания.

- Да, это весьма увлекательно. Я верю в то, что там есть параллельный мир. Вернее, не один, их там много. Где-то в параллельной вселенной я жарю шашлык, а ты смотришь на звезды, - я посмотрела на него с улыбкой, но вдруг подумала, что сказала глупость, и слегка пожала плечами.

- Забавно. А где-то в другой вселенной ты пьющая и курящая распутная девка.

Я засмеялась, сказала, что не буду распутной девкой ни в одной вселенной. Он улыбнулся. Подошел ко мне, обнял за талию и тоже посмотрел в небо.

- А вот там созвездие кентавра, - сказала я и указала пальцем в небо.

- Где? – заинтересовался он. – А вон, вижу.

Я засмеялась, потому что поняла, что ничего он не видит, просто делает вид, что видит, чтобы поддержать мой интерес.