Файл: Система управления персоналом в современной организации (ООО «Компетент»).pdf

Он считал, что основными задачами звена управления являются [27]:

- планирование общего направления действия и предвидение конечного результата;

- распределение и управление использованием материальных и человеческих ресурсов;

- выдача распоряжений для поддержания действий работников в оптимальном режиме;

- координация различных действий для достижения общих целей и др.

Далее рассмотрим принципы управления организацией.

Под принципами управления понимаются базовые постулаты, которые определяют строение и работу системы управления организации [4].

Выделяют следующие принципы управления организацией [12].

Первый принцип заключается в гармоничном совмещении централизации, которое влияет на передачу прав по ходу принятия решений. Другими словами, данный принцип сочетается с работой команды направленной на достижение результата.

Второй принцип направлен на предвидение социально-экономических реформ организации в соответствии с разработанными системами и подходами.

Третий принцип – планирования, то есть данный принцип определяет основные действия в функционировании и развитии организации.

Другим принципом является комбинирование, то есть осуществление прав и обязанностей каждого сотрудника организации за осуществление своей деятельности.

Еще одним принципом управления организации выступает принцип демократичности, который предполагает вклад каждого сотрудника в функционирование организации.

Следует отметить, что принципы управления организацией возложены на менеджеров организации. На основании принципов складывается осознание закономерных аспектов системы управления организацией.

В свою очередь, под функциями управления организации понимаются особые виды управленческой деятельности, которые выделяются в процессе разделения управленческого труда.

Представим на рисунке 1.2 функции системы управления организацией.

Функции управления

Специальные функции

Общие функции

Рисунок 1.2 – Функции управления организацией [16]

Рассмотрим данные функции более подробно.

Общие функции проявляются в управлении организации в любой сфере деятельности. Среди общих функций можно выделить функцию титрование, за счет которой происходит формулирование целей и задач на предстоящий период, происходит разработка стратегического планирования и составляются необходимые планы [25].

Существует организационная функция, которая реализуется через создание самой организации, распределения должностных обязанностей сотрудников организации и координация деятельности сотрудников организации [2].

---

Отметим, что функция контроля относится к общей функции управления организацией, и заключается в выявлении опасности, ошибок, отклонений от стандартов, а также данная функция заключается в создании основы для совершенствования работы [18].

Рассмотрим специальные функции, а именно функции по управлению подразделениями организации.

В таблице 1.1 представим специальные функции управления организацией.

Таблица 1.1

Специальные функции управления организацией [3]

Содержание

№	Название функции
1	2	3
1.	Управление организацией	- определение объема выпуска продукции или оказания услуг; - организация своевременного ремонта оборудования и техники; - расстановка сотрудников организации.
2.	Управление производством	- своевременное устранение сбоев и неполадок в техническом процессе; - контроль за качеством продукции.
3.	Управление материально-техническим снабжением	- заключение договоров; - организация закупки, доставки и хранения сырья.
4.	Управление инновациями	- управление созданием образцов; - организация внедрением новинок в производство.
5.	Управление маркетингом и сбытом готовой продукции	- изучение рынков; - формирование каналов сбыта; - выработка ценовой политики; - реклама готовой продукции; - организация отправки готовой продукции.
6.	Управление кадрами	- подбор, расстановка, обучение и повышение кадров организации; - мотивация персонала; - создание благоприятно-психологического климата; - улучшение условий труда работников.
7.	Управление финансами	- составление бюджета и финансового плана
8.		организации; - формирование и распределение финансовых ресурсов организации; - оценка состояния финансовых ресурсов организации.
9.	Управление учетом и анализом хозяйственной деятельности организации	- сбор, обработка и анализ о деятельности организации; - сравнение данных деятельности организации с плановыми показателями.

Итак, в каждой специальной функции можно выделить общие функции управления, или типовые элементы управленческого цикла: прогнозирование и планирование, организация, мотивация, учет и анализ, контроль [5].

---

Таким образом, система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. Наиболее полное содержание управления организацией как процесса отражают основные функции. Они обладают самостоятельностью и следуют одна за другой, пока каждая конкретная не выполнится.

2. Анализ системы управления организации ООО «Компетент»

2.1. Организационная характеристика ООО «Компетент»

ООО «Компетент» строительная компания, занимающаяся капитальным и косметическим ремонтом, с огромным опытом выполнения строительных и ремонтных работ, учрежденное в конце 2012 года решением собрания учредителей, в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Полное наименование – Общество с ограниченной ответственностью «Компетент». Общество имеет исключительное право на использование своего фирменного названия. Общество осуществляет свою деятельность на основании учредительных документов, которые включают Устав ООО «Компетент».

ООО «Компетент» является коммерческой организацией и имеет в качестве основной цели своей деятельности получение прибыли за счет осуществления основного направления деятельности предприятия – предоставлением строительных услуг.

ООО «Компетент» является самостоятельным субъектом. Является также юридическим лицом, руководствуется в своей деятельности законодательством РФ.

Предприятие имеет самостоятельный баланс, свой фирменный бланк, печать с полным наименованием на русском языке, необходимые штампы, действует на принципах хозяйственного расчета. Оно вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и неимущественные права и исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в судах. Организация имеет текущий расчетный счет, а также право открывать валютные счета в учреждениях банка. Организация отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

На сегодняшний день ООО «Компетент» обособленных подразделений (филиалов, представительств) не имеет, однако вправе открывать филиалы и представительства.

---

Таблица 2.1

Общая характеристика ООО «Компетент»

Наименование предприятия	ООО «Компетент»
Форма собственности	Частная
Год основания	2012 г.
Зарегистрировано	Москва; ИНН 7743845674/774301001 зарегистрировано 5 ноября 2012 года регистрирующим органом Государственное учреждение Московская регистрационная палата.
Юридический адрес	125502, г. Москва, Петрозаводская улица, дом 9, корпус 2, офис 8.
Род деятельности	Выполнение строительных и ремонтных работ.

Название Компетент происходит от Английского слова Competent, что в переводе означает (грамотный, осведомлённый, квалифицированный). Именно по такому признаку, компания ООО «Компетент» принимает и отбирает сотрудников, поэтому жалоба на некомпетентность сотрудника может послужить поводом для его увольнения.

За время существования ООО «Компетент» компанией было выполнено и сдано немало объектов, начиная от косметического ремонта комнаты, заканчивая полной отделкой коттеджа. В процессе работы сотрудники ООО «Компетент» получили опыт делового общения с клиентами, компания всегда лояльно подходит ко всем ситуациям на объекте, при возникновении гарантийных случаев оперативно принимает меры. За всю историю работы, на ООО «Компетент» ни разу не подавали в суд за недобросовестное выполнение обязанностей по Договору, что зарекомендовало предприятие как надежного партнера, не обошлось и без гарантийных случаев, но они были устранены в кратчайшие сроки.

За годы работы компания выполнила немало крупных проектов и очень много услуг по ремонту квартир, ремонту комнат, кухонь и санузлов. Самые крупные и серьезные объекты размещены в галерее компании ООО «Компетент».

За первые три года существования, ООО «Компетент» обзавелся «постоянными клиентами», которые вписали номер компании себе в справочник, и если им или их знакомым понадобятся услуги по ремонту и строительству, они обязательно порекомендуют данную компанию.

Предметом деятельности ООО «Компетент» является:

- капитальный евроремонт, косметический ремонт и отделка;

- кровельные работы;

- монтаж водосточных систем;

- услуги по электромонтажу инженерных сетей;

- строительство коттеджей;

- монтаж бассейнов;

- обеспечение строительными материалами.

Структура аппарата управления предприятия ООО «Компетент» представлена на рисунке 2.1.

---

Генеральный директор

Финансовый директор

Директор по логистике

Директор по организационному развитию

Директор по строительству

Бухгалтерия

Планово-экономический отдел

HR-служба

Менеджер

Отдел закупок

Отдел доставки

Складское хозяйство

Строительный участок

Сметный отдел

Рисунок 2.1 – Организационная структура управления ООО «Компетент»

Проведя анализ данных численности работников и представив его в Таблице 2.2, можно увидеть, что численность персонала на предприятии увеличивается с каждым годом. Численность персонала на 01.01.2018 год составила 29 человек, следует отметить, что численность персонала увеличилась по сравнению с 2015 годом на 51,7%. Рост произошел по всем категориям персонала.

Таблица 2.2

Среднесписочная численность работников ООО «Компетент»

Год	01.01.2015	01.01.2016	01.01.2017	01.01.2018
Среднесписочная численность работников	14	20	24	29
Руководители, специалисты	2	4	5	5
Работники	10	13	15	18
Другие	2	3	4	6

Динамику численности персонала по годам наглядно демонстрирует Рисунок 2.2.

Рисунок 2.2 – Динамика численности персонала ООО «Компетент»

Также можно провести анализ структуры сотрудников ООО «Компетент» по половому и возрастному составу по данным за 2018 год. (Рис. 2.3 и Рис. 2.4).

Рисунок 2.3 – Структура сотрудников ООО «Компетент» по половому признаку

Рисунок 2.4 – Структура сотрудников ООО «Компетент» по возрастному составу

На основании данных из выше приведенных диаграмм, можно сделать заключение, что большую часть сотрудников строительной компании составляют мужчины, доля которых значительно больше, чем доля женщин. По возрастному составу преобладает персонал возрастной категории 31-40 лет и составляет 38%, далее по количеству следует персонал категории 26-30 лет и составляет 24%, чуть больше, чем персонал категории 40-50 лет, который составляет 21%, почти равно процентное соотношение персонала категорий 21-25 лет и 50-60 лет – 10% и 7%, соответственно. Наименьший процент на предприятии ООО «Компетент» составляет персонал категории свыше 60 лет (0%) – работников данного возраста не имеется.

---