Файл: Основные функции в системе менеджмента («АК «Железные дороги Якутии»).pdf

При условиях формирования планомерной рыночной экономики повышаются требования к управлению. Это обусловлено повышенной сложностью, как производства продукции, так и ее реализации. Если в производстве товаров принимают участие десятки, сотни, а то и больше специализированных предприятий, то возникает необходимость рационального решения большого количества повседневных практических проблем, связанных с обеспечением предприятия квалифицированной рабочей силой, сырьем, материалами, выгодными рынками сбыта товаров и услуг. Без специальных знаний решить этот круг широких проблем невозможно. Появляется особенная, относительно обособленная сфера управленческой деятельности - менеджмент.

Менеджмент – современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути, является аналогом термина «управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относиться к «живой» и «неживой» сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей при помощи других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывно взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями.

Функции управления (менеджмента) являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия.

Целью данной работы является создание Системы Менеджмента Безопасности Движения (далее СМБД) в АО «АК «Железные дороги Якутии». Основными целями создания СМБД являются:

1. Повышение уровня безопасности движения и надежности перевозочного процесса

2. Обеспечение скоординированного взаимодействия между всеми структурными подразделениями, АО «АК «Железные дороги Якутии», участвующими в перевозках или обеспечивающими эти перевозки, на основе единых подходов к управлению процессами, связанными с безопасностью движения;

3. Реализации подходов и требований, гармонизированных с подходами и требованиями международных стандартов, применяемых на ОАО «Российские железные дороги» и на зарубежных железных дорогах.

2. Понятие функций менеджмента и системы менеджмента

Функции менеджмента – это специализированные виды управленческой деятельности, представляющие различные направления воздействия на управляемый объект. Таким образом, функция менеджмента – это вид управленческой деятельности, направленной на решение конкретной задачи управления, который осуществляется специальными приемами и методами.

Общие функции, отражающие содержание менеджмента были сформулированы в 1916 году А. Файолем, который разделил их на планирование, организацию, координацию, контроль и распределение. В дальнейшем Е. Дейл (50-е годы ХХ века), ДЖ. Обер-Крие (Франция, 60-е годы ХХ века) также высказывали мысль о целесообразности выделения таких функций управления как предвидение, руководство, контроль и производство, которые получили дальнейшее развитие в современном менеджменте.

Главная целевая функция организации (предприятия) заключается в удовлетворении спроса на конкретные виды товаров и услуг путем их постоянного производства и реализации.

Общепринятыми считаются следующие группы функций:

Основные функции являются неотъемлемым элементом любой системы управления в любой организации, независимо от ее размеров, формы собственности и специализации:

1. Прогнозирование представляет собой определенную систему вероятностной оценки характера изменения целей и путей развития объекта управления в сопряжении с материальными ресурсами предприятия;

2. Планирование – функция управления, с помощью которой определяются цели деятельности организации, необходимые средства, а также наиболее эффективные методы достижения этих целей. Планирование является центральной функцией управления. Оно направлено на постановку реальных целей и задач системы управления и предприятия в целом;

3. Организация – процесс создания структуры предприятия, которая даст возможность людям эффективно совместно работать для достижения цели. Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделения фирмы, распределения между ними прав и ответственности;

4. Регулирование – эта функция предусматривает распределение полномочий между работниками предприятия,

5. Мотивация – деятельность, имеющая целью активизировать трудовой коллектив и каждого работающего эффективно трудиться для выполнения целей, сформулированных в планах;

6. Координация – необходимое согласование действий в работе всех структурных звеньев предприятия. Это предусматривает обеспечение ритмичности и непрерывности в целях гармоничного развития всех звеньев управления;

7. Контроль – функция управления, которая представляет собой вид управленческой деятельности с задачами количественной и качественной оценки результатов работы организации;

8. Учет – это одна из важнейших функций управления, обеспечивающая информационную связь с управляемыми объектами функций анализа, контроля и регулирования;

9. Делопроизводство – это деятельность управленческих работников по созданию документов и организации работы с ними;

Специфическая группа функций раскрывает содержание конкретных видов деятельности и организации управления.

1. Линейное руководство – это функция, осуществляющая координацию деятельности подразделения организации в соответствии с целями и задачами своего иерархического уровня;

2. Организация труда – это постоянно действующий фактор эффективности деятельности организации. Во всех сферах деятельности человека лучше организованный труд обеспечивает достижение более высоких результатов. Оплата труда – это функция мотивации для лучшего управления персоналом организации;

3. Финансирование – это функция призванная управлять финансовыми потоками, чтобы обеспечить эффективное решение текущих вопросов финансирования производства и реализации продукции, сбалансировать материальные и финансовые ресурсы на всех стадиях кругооборота предприятия;

4. Маркетинг – это функция внутрипроизводственного управления, предназначенная для изучения учета спроса и требований рынка в целях обоснованной ориентацией хозяйственной деятельности организации;

5. Основная цель материально-технического снабжения – управление материальными потоками и другими услугами в процессе обеспечения организации материальными и техническими ресурсами;

6. Подбор кадров – это функция руководящего состава организации связанная с необходимостью поиска и отбора персонала. Подбор кадров является одной из центральных функций управления, поскольку в настоящее время персонал организации рассматривается как интеллектуальный капитал, обеспечивающий эффективное использование любых видов ресурсов, и именно от персонала зависит, в конечном счете, экономические показатели и конкурентоспособность.

Группа внутренних функций представляет собой конкретные виды операций, связанных с обработкой информации как предмета труда и процесса управления:

1. Сбор информации – это совокупность сведений о том, что происходит в организации и в ее окружении. Обладая такими сведениями можно ориентироваться в конкретных ситуациях и принимать оптимальные управленческие решения;

2. Хранение информации – это выработка системы хранения, использования, предоставления информации в централизованном и децентрализованном управлении;

3. Обработка информации – это функция используется для анализа информации и решения проблем. Обработка информации влияет на ее качество и доступность, а также координирует разные отделы организации между собой;

4. Анализ является неотъемлемой работой в процессе принятия управленческих решений, планирования, организации, контроля и стимулирования. Анализ призван повысить достоверность учетной информации, объективно, рационально и реально представить протекание процессов и полученных результатов;

5. Передача информации - процесс получения информации из круга источников первичной информации и обеспечивает возможность выбора правильного и точного решения современных научных и технических проблем.

3. Создание Системы Менеджмента Безопасности Движения на АО «АК «Железные дороги Якутии».

Техническая оснащенность железных дорог, оснащение их прогрессивными видами тяги, совершенствование эксплуатационной работы, внедрение новых технологий и передовых методов труда создают условия для эффективной организации перевозочного процесса. Наращивая темпы перевозок, добиваясь улучшения транспортного обслуживания, труженики стальных магистралей отвечают не только за выполнение производственных заданий, но и за безопасность движения поездов, четкую, слаженную работу всех предприятий. Важная составляющая часть организаторской работы по обеспечению безопасности движения – создание Системы Менеджмента Безопасности Движения.

3.1 Общие требования

3.1.2 СМБД должна быть разработана, задокументирована, внедрена и поддерживаться в рабочем состоянии, а также постоянно улучшаться.

3.1.3 Должен производиться через запланированные интервалы времени мониторинг состояния СМБД.

3.1.4 Внедряющее предприятие компании СМБД должно:

- обеспечивать управляемость на любых уровнях связанными с обеспечением безопасности движения, процессами деятельности, с распределением ответственности за выполнение этих процессов;

- способствовать вовлечению персонала в соблюдение установленных требований по безопасности движения в отношении выполнения процессов текущего содержания и ремонта объектов инфраструктуры, технического обслуживания и ремонта подвижного состава, организации движения поездов и маневровой работы;

- обеспечивать своевременное обновление и пополнение нормативными документами СМБД;

- обеспечивать непрерывное улучшение СМБД;

- определять процессы, необходимые для СМБД, и их применение в предприятии компании;

- определять последовательность и взаимодействие этих процессов;

- определять критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности, как при осуществлении этих процессов, так и при управлении ими;

- обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания этих процессов и их мониторинга;

- осуществлять мониторинг, измерение, там, где это возможно, и анализ этих процессов;

- принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

3.1.5 СМБД должна содержать процедуры:

- идентификации и оценки всех рисков для безопасности движения, которые появились или могут появиться вследствие выполнения операционной деятельности;

- определения мер управления, применяемых для управления рисками для безопасности движения, а также для мониторинга состояния безопасности движения на основе оценки риска;

- мониторинга эффективности мер управления риском для безопасности движения.

3.2. Разработка и внедрение СМБД

3.2.1. Разработка и внедрение в СМБД состоит из нескольких этапов, включающих:

- идентификацию законодательных и других обязательных требований в области безопасности движения применительно к конкретным видам деятельности. Учет требований в области безопасности движения;