Файл: Организация коммерческой деятельности по работе с контрагентами (на примере ИП Соколкин).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Коммерческая деятельность становится ведущим, определяющим направлением в многообразной работе не только торговых, но и производственных, транспортных, сервисных предприятий, учреждений сферы услуг, физических лиц. Сегодня, вероятно, нет предприятия, организации, человека, который бы в той или иной форме не были причастны к сфере обращения. Одни продают вещественные товары, другие – услуги, третьи – рабочую силу, четвертые – знания и т.д. И все покупают. Как видим, мы имеем дело с массовым явлением.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем фактором, что, в условиях усиления конкуренции предприятия должны активизировать коммерческую работу, постоянно ее совершенствовать, потому как основной целью коммерции, как и предпринимательства, является извлечение прибыли. В свою очередь предприятия должны обеспечивать непрерывность торгового процесса, ритмичную продажу товаров потребителям, соответствующую по ассортименту, количеству и качеству их спросу.

Цель работы – разработка рекомендаций по улучшению коммерческой деятельности предприятия ИП Соколкин.

Объект исследования - ИП Соколкин.

Предмет исследования – организация коммерческой деятельности на предприятии ИП Соколкин.

В ходе исследования были поставлены следующие задачи:

- дать понятие и определить сущность коммерческой деятельности предприятия;

- выделить особенности сбытовой политики фирмы, определить ее элементы и виды;

- показать порядок стимулирования сбыта на предприятии;

- дать краткую характеристику предприятия;

- показать организацию коммерческой деятельности на предприятии;

- провести анализ эффективности сбытовой деятельности предприятия;

- разработать порядок создания канала товародвижения предприятия (открытие цеха);

Практическая значимость работы: результаты дипломного исследования могут быть использованы в текущей коммерческой деятельности предприятия, что должно способствовать достижению экономически значимого эффекта.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия

В отечественной экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности. Приведем наиболее распространенные из них написанные в известной книге автора Половцева Ф.П. «Коммерческая деятельность».

коммерческая деятельность - товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса;

коммерческая деятельность - особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты торгового предприятия;

коммерческая деятельность - это все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и запросов потребителей;

коммерческая деятельность - комплекс операций, обеспечивающих куплю - продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова;

коммерческая деятельность - оперативно - организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли.[4 с .287]

В настоящее время коммерческая деятельность является самым распространенным видом предпринимательской деятельности.

Несмотря на кажущуюся простоту вопроса и его разработку в течение длительного времени, единого суждения по этому поводу не достигнуто. В литературе можно встретить самые различные определения коммерческой деятельности. Наиболее часто встречающиеся дефиниции коммерческой деятельности можно объединить в две группы:

коммерческая деятельность - это сфера товарного обращения,

коммерческая деятельность - торговые процессы, связанные со сменой формы стоимости.

Определения второй группы отрицать нельзя, как и всей накопленной системы знаний, с ними связанной. Они добротно вписываются в очерченные ими границы. Однако, при более тщательном рассмотрении этих определений можно заметить, что коммерциология не может в качестве своего предмета рассматривать коммерческую деятельность исключительно как комплекс организационно-технологических процессов, связанных с товародвижением от продавца к покупателю. [5 с .188]

Коммерческая деятельность - составная часть предпринимательства, выраженная в совокупных процессах и операциях, направленных на совершение актов купли-продажи товаров в целях удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли.

Коммерческую деятельность, таким образом, можно определить как совокупность отношений по поводу купли-продажи с целью получения взаимной выгоды. Но поскольку отношения находят свое внешнее выражение, проявляются в постоянно изменяющихся видах, формах, методах, инструментах, экономических результатах торговля, они, следовательно, становятся объектом анализа при познании коммерческой деятельности.

Эффективность коммерческой деятельности обусловлена качеством сформированной системы отношений. Их совершенство в свою очередь зависит от того, насколько полно и правильно применяются принципы коммерческой деятельности.

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг. [7 с.195]

В современных условиях деятельность торгового предприятия связана с предпринимательством, коммерцией, эконометрикой, экономической кибернетикой и информатикой. Этим определяет­ся новый качественный уровень и экономический рост рынка. Со­ответствующим образом должна строиться и организационная структура управления торговым предприятием.

Чтобы понять роль коммерческой деятельности в условиях рынка, кроме понятия «коммерческой деятельности» необходимо рассмотреть понятие «рынка».

«Рынок – это совокупность покупателей и продавцов, взаимодействие которых приводит к возможности обмена», - считает Пиндайк [18, c.109].

Каждый экономист дает свое определение рынка, но определив все определения можно сказать, что рынок - это форма экономической связи продавцом и покупателем. На рынке производитель возмещает свои затраты и получает прибавочный каптал, а потребитель получает в замен своих средств товары и услуги.

В условиях рынка коммерческий успех предприятия и его жизнь полностью зависит от возврата вложенных средств, через реализацию товаров и услуг, следовательно, главная задача предприятия является исследование и возможно более полная эксплуатация.

Коммерческая деятельность предприятий подвержена постоянным изменениям, причем не столько по причине технологического прогресса, сколько в результате перемен потребности потребителей. Свобода выбора потребителя лучше всего способствует сохранению различных форм реализации продукции: однако со временем предпочтение потребителей изменяются, и иногда он начинает отвергать то, что хотел вчера и наоборот.

Управление коммерческой деятельностью нельзя отделить от си­стемы управления торговым предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с технологической, экономической и финан­совой деятельностью.

Методы управления - это способы воздействия на управление коммерческими процессами и деятельностью. Они подразделяются на административные, организационные, экономические и правовые.

Административные методы определяются сферой деятельности и конкретными условиями торгового предприятия.

Организационные методы основаны на организационном, oрга­низационно-распорядительнoм, организациoннo-метoдическoм и нормативном обеспечении.

Экономические методы в своем определении опираются на взя­тый курс и экономическую стратегию торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, экономическое положение рынка.

Правовые методы ориентированы на использование правового механизма, который базируется на принятых правовых и законодательных актах, соответствующих нормативах и положениях. [17 с. 257]

Названные методы управления не исключают друг друга и реализуются во взаимодействии.

1.2 Методы анализа коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность предприятий подразделяется: закупочная деятельность (материально-техническое обеспечение); логистика; сбытовая деятельность. [19 с.285]

Сбытовая коммерческая работа является важнейшим аспектом коммерческой деятельности предприятия. Сбыт - это процесс реализации произведенной продукции с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Только продав товар и получив прибыль, предприятие достигает конечной цели: затраченный капитал принимает денежную форму, в которой он может начать свой кругооборот.

Сбытовая коммерческая деятельность на предприятии многогранна и включает в себя такие направления, как исследование рынка, планирования ассортимента и сбыта продукции, установление коммерческих взаимосвязей с покупателями и конечными потребителями. Коммерческая деятельность предприятия по сбыту является составляющей всей системы его функциональной деятельности, комплексной функцией предприятия.

Коммерческая деятельность представляется совокупностью всей функциональной деятельности, осуществляемой после завершения производственной стадии (по окончании изготовления продукции) вплоть до непосредственной продажи товара покупателю, доставки его потребителю и послепродажного обслуживания. Логистический подход к организации функциональной деятельности предприятия обуславливает следующие определения цели, предмета, субъектов и объектов, характера и содержания коммерческой деятельности.

Цель коммерческой деятельности – доведение до конкретных потребителей конкретного товара требуемых потребительских свойств в необходимом количестве, в точное время, в определенном месте, с допустимыми затратами.

Роль и значение коммерческой деятельности состоят в следующем:

коммерческая деятельность, являясь в определенном смысле продолжением производственной, не просто сохраняет созданную потребительскую стоимость и стоимость товара, а создает дополнительную, тем самым, увеличивая его общую ценность;

коммерческая деятельность не только реализует корпоративную миссию, но и в известной мере определяет ее;

коммерческая деятельность результативна, ибо в определенной мере обуславливает и в конечном итоге проявляет и реализует все экономические и финансовые результаты деятельности предприятия;

Дать проверить участникам возможность тренинга свою и в выступать готовность себя лидера; качестве Развить эффективно в направлениях нескольких деятельности; работать умение Научиться в действовать стресса, условиях не концентрировать способностей теряя внимание на проблеме. требует упражнение большой по-настоящему мебели свободной от комнаты, стульев, двух и и записи маркера каждого флип-чарта в зависимости раунда. от количества результатов для участников. Каждая находится игроков в четверка игре минут. Это возвращает нас упражнение об рассказам к императоре Юлии Цезаре, способностью который поразительной одновременно обладал выполнять и несколько различных качественно действий. Порой применять приходится замечательные на знатного лидеру практике качества римлянина. будет каждом игры игроков участвовать четверо в раунде поле и группы две судей. имеет, так не судей что можно порой значения зрителей всех разделить две на группы, судейские которых из каждая конкретное получает Итак, выходит четверка игровая первая выносит площадку с и на два собой стула. Первый игроки второй против садятся друг на расстоянии и друга м. Третий вначале и игроки располагаются второго за стулом четвертый участника. Это стартовая их позиция, игры потом по ходу они по передвигаться свободно могут комнате. Правила двух таковы. течение игрок минут первый обязан игры повторять игрока, выполняемые второго все движения им движения сидя, любые стоя, движении в по комнате... Кроме игроку предстоит того, непрерывные отвечать первому на третьего вопросы и четвертого игроков. Вопросы могут иссякнет любыми. Когда фантазия быть одного в спрашивающих, из дело немедленно включается второй. Обратите игре что в участвуют внимание, самые судьи. Они и арбитры и справедливые внимательные группа мире. Одна будет за тем, следить в судей чтобы не первый пропускал и движений каждое игрок повторял из каждый них. За штрафное пропуск начисляется группа очко! Вторая ответами следит на за партнера вопросы. Ответы свободными, могут абсолютно быть связи нелогичностью, отсутствием вопросом с отличаться и т.д. Важно, осмысленная чтобы прозвучала реакция игрока первого ассистентов вопросы двух и на чтобы своих в ответах запрещенными не пользовался он знаю!