Файл: Роль мотивации в поведении организации (ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ»).pdf

2.3. Анализ системы мотивации ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ»

Рассмотрим более подробно систему мотивации, которая практикуется в исследуемой организации ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ».

Наиболее объемным и актуальным является материальное стимулирование.

В ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ»предусмотрен ряд стимулирующих выплат сотрудникам по результатам их трудовой деятельности:

- должностной оклад;

- переменная часть оплаты труда, зависящая от результатов выполнения работы, выполнения планов и соблюдения внутренних требований;

- надбавки при персональных праздниках: день рождения, рождение ребенка, свадьба и т.п.

Выплата должностного оклада производится в денежной форме. По предоставлению письменного заявления работника оплата труда может производиться и в иных формах, не противоречащих законодательству, например, предоставление продуктов питания.

Должностной оклад (заработная плата) выплачивается в качестве авансовой части не позднее 25 числа каждого месяца, оставшаяся часть - в качестве основной части заработной платы 5 числа месяца следующего за расчетным месяцем.

Размер заработной платы сотрудника ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ»рассчитывается по следующей формуле:

ЗП = ДО + П + Д + Н + ПР – ВВШ+ ИВ,

где:

- ДО – должностной оклад;

- П-переменная часть оплаты труда;

- Д– доплаты;

- Н – надбавки;

- ПР – премии;

- ВВШ – взыскания и штрафы;

- ИВ – иные выплаты

Авансовая часть составляет 40 % должностного оклада.

Размер месячного должностного оклада работника зависит от:

- квалификации,

- сложности выполняемой работы,

- количества и качества затраченного труда.

Должностной оклад рассчитывается по формуле:

Должностной оклад = ЧТС× количество отработанных часов ЧТС,

где: ЧТС – чистая тарифная ставка

или

Должностной оклад = месячный должностной оклад \

количество часов, определенных как рабочие

Количество рабочих часов рассчитывается в зависимости от графика работы, определенного для каждой конкретной должности.

Для работников с графиком работы «сменный» и «пятидневный» суммарное количество рабочих дней в месяце определяется с соблюдением норм рабочего времени, установленных законодательством РФ.

Условия формирования переменной части труда устанавливаются отдельно для каждой должности.

Для расчета переменной части оплаты труда используется расчетная база (РБ) и следующие коэффициенты качества исполнения работ:

- коэффициент выполнения целевых показателей операционной деятельности (КЦП),

- коэффициент выполнения рабочего плана (КРП),

- коэффициент соответствия стандартам работы (КСР).

Значение коэффициента выполнения целевых показателей операционной деятельности зависит от выполнения положения о системе планирования. В том случае, если выполняются целевые показатели в соответствии с положением о системе планирования, то присваивается значение = 30 %, если нет, то 0%.

Значение коэффициента выполнения рабочего плана идентично значению коэффициента выполнения целевых показателей операционной деятельности.

Значение соответствия стандартам работы зависит от следующих показателей:

- положения об организационной структуре и системе управления компанией,

- положения о документообороте,

- положения о системе планирования,

- положения о системе контроля,

- положения об организации работы в подразделениях,

- положения о персонале,

- положения о технике безопасности, соблюдении внутренних требований регламентирующих работы.

Коэффициенту соответствия стандартам работы (КСР) присваивается значения равное 0 (ноль) в случаях, указанных в регламентах работы каждого подразделения. В остальных случаях коэффициенту соответствия стандартам работы (КСР) присваивается значение равное 30% (тридцати процентам).

Премирование руководителей, специалистов и служащих производится авансом в текущем месяце, месяцем позже на основании приказа Генерального директора, в случае имеющихся замечаний и нарушений производятся удержания.

Работникам, не отработавшим полный календарный месяц при увольнении по собственному желанию, кроме случаев увольнения на пенсию, а также при увольнении за прогул и другие нарушения - премия за данный период не начисляется.

Проведенный анализ условий оплаты труда и премирования показывает, что размер заработной платы сотрудников ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ» поставлен в зависимость от результатов их трудовой деятельности организации. За каждое нарушение трудовой дисциплины к сотруднику применяется санкция в виде лишения премии или ее части.

В ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ» применяется также несколько видов нематериального стимулирования:

- Система адаптации персонала. Приставление наставника (опытного работника) к новому сотруднику. Это дает последнему наглядное представление о компании, непосредственных должностных обязанностях, клиентах.

- Похвала в устной форме на общих собраниях.

- Ежемесячная оплата проезда работников до офиса ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», а также работникам отдела продаж для перемещения по городу в течение рабочего дня и оплата мобильных телефонов для работников, которым необходимо связываться с клиентами и поставщиками, и прочими инстанциями. Следует отметить, что данные суммы не эквивалентны реальным затратам, и работникам приходится оплачивать проезд из собственной заработной платы, что является демотивационным фактором.[41]

Анализ нематериального стимулирования показывает, что руководство не уделяет должного внимания повышению квалификации персонала и не предоставляет дополнительных льгот к заработной плате.

Впервые за все время работы ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ» отмечены прогулы работников.

С целью исследования отношения сотрудников к применяемым формам и методам стимулирования, существующим стилям управления, сложившимся отношениям был проведен социологический опрос, который был проведен в письменном виде (анкетирование).

Данная анкета была разработана с целью исследования удовлетворенности различными аспектами работы сотрудников ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ». Исследование охватывает всех сотрудников.

Ответ на каждый вопрос анкеты подразумевает оценку соответствующим баллом в диапазоне от 1 до 5.

Анкета являлась анонимной, то есть в итоге была получена только статистически обработанная информация (проценты разных вариантов ответов и рассчитанные индексы удовлетворенности работой).

Методом опроса были получены данные об эффективности использования системы мотивации в целом и отдельных элементов в частности (Таблица 9).

Таблица 9.

Результаты опроса сотрудников ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ»

Данные, полученные в результате обработки информации, определяют ряд проблем, остро стоящих в ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», а именно:

- неудовлетворенность организацией трудовой деятельности;

- средний уровень удовлетворенности процессом работы и размером заработной платы.

Основными методами поддержания мотивации персонала, по мнению работниковООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», являются:

- размер заработной платы

- взаимоотношения, сложившиеся с товарищами по работе

Таким образом, менеджмент компании имеет систему мотивации персонала основными компонентами, которой являются:

1. создание условий труда

2. создание системы оплаты труда

3. формирование благоприятных отношений в коллективе

4. предоставление самостоятельности в работе и спрос за результат.

Положение «Об оплате труда работников» организации ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ» гласит: Система оплаты труда предназначена для введения материальных рычагов стимулирования новаторской деятельности, развития предприимчивости, поощрения инициативы и интенсивности труда и расширение поля должностных обязанностей персонала.

При рассмотрении системы оплаты труда, принятой в ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», было выявлено, что большая часть работников не имеет постоянного компонента оплаты за труд (применение сдельной системы оплаты труда). Это противоречит рациональному подходу и социально-психологическому восприятию работником данной системы».

Таким образом, на основе изучения системы оплаты труда работников ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», можно сделать вывод о том, что Положение «Об оплате труда работников организации» так и осталось формальным документом, утвержденным при создании организации, но не внедренным в жизнь, так как задачи стоящие перед системой оплаты труда не реализуются.

Также с целью исследования системы мотивации сотрудников ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ» было проведено исследование значения зарплаты для персонала компании (посредством опроса работников организации). Данные приведены в таблице 10.

Таблица 10.

Значение зарплаты для работника ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ» (оценка по пятибалльной системе)

Показатели позволяют определить ряд выводов о значимости зарплаты для сотрудников ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ»:

1. Зарплата крайне важный показатель их деятельности;

2. В сегодняшних условиях уровень зарплаты персонал связывает с самооценкой и статусом в обществе;

3. Имеет место тесная корреляция между зарплатой, уважением, отношением в коллективе;

4. Работники уделяют внимание системе оплаты труда и справедливости оценки труда;

5. Работники не удовлетворены ни системой оплаты, ни реальной зарплатой;

6. Сопоставление своей зарплаты с другими работниками своего отдела (участка) – значимый показатель, для работника.

7. Зарплата, отношение к ней сопоставимы с положением в регионах;

8. Сопоставление зарплаты рабочих и менеджмента не значимый показатель в отличие от сопоставления зарплаты специалистов.

Таким образом, данные условия показывают значимость оплаты труда, как фактора мотивации для работников ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», однако в целом работники не удовлетворены системой оплаты труда.

Выводы по главе 2:

Таким образом, исследовав общие вопросы деятельности и проанализировав систему организации труда и мотивации ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», можно сделать следующие выводы:

1. ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ» является крупным предприятием в своей отрасли и обладает очень широкой географией.

2. Уникальность услуг, предоставляемых ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», позволяют предприятию иметь достаточно устойчивое финансовое положение на современном рынке товаров и услуг.

3. Деятельность ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ» осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми документами, соответствующими стандартам Российской Федерации, а также на основе Федеральных законов и Конституции РФ.

4. Финансово-экономический кризис довольно существенно затронул сферу деятельности ООО «Интернет-Холдинг 7ВЭБ», однако предприятие продолжает свою деятельность и выравнивает положение, при этом повышается зарплата сотрудников, а все финансово-экономические показатели находятся в пределах допустимой нормы.

Заключение

Эффективность управления персоналом — это система научно обоснованных мероприятий, направленных на обеспечение условий для оптимального функционирования рабочей силы в процессе производства, способствующих достижению наивысшей результативности трудовой деятельности, развитию производства интенсивным путем.