Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации).pdf

Коммерческая деятельность включает помимо торговли еще целый комплекс заготовительной, производственной, строительной, инвестиционной и другой предпринимательской деятельности, направленной в конечном итоге на ее реализацию через акты купли-продажи для получения прибыли [22].

Коммерческая деятельность осуществляется преимущественно в сфере товарного обращения и распределения среди специализированных организаций.

Во всём цивилизованном мире коммерческая деятельность играет значимую роль в обеспечении жизнедеятельности людей и социально-экономическом развитии стран.

Рыночная среда характеризуется неопределенностью и изменчивостью, поэтому требует от субъектов хозяйствования качественного управления и постоянного контроля конкурентоспособности своей деятельности. Функционирование рынка конкуренции осуществляется при наличии двух условий: большого количества продавцов или покупателей и свободы для рыночных субъектов в использовании ресурсов и организации собственной деятельности [4].

Определение конкурентоспособности предприятия торговли имеет актуальное и важное значение как для экономики области, так и для предприятий-товаропроизводителей (что обусловлено ролью торговли как посредника между производителем и потребителем). Характерной особенностью этапа современного развития экономики в нашей стране является рост роли торговли в обеспечении занятости населения, сегодня в торговле работает почти шестая часть всего экономически активного населения, что соответствует уровню развитых экономически стран [23].

Субъекты торгового предпринимательства в ходе своей деятельности становятся участниками конкурентной борьбы за своего потребителя (покупателя), поэтому возможность выживания предприятия в условиях постоянной конкурентной борьбы зависит от его конкурентоспособности.

Изучение выживания предприятия в условиях постоянной конкурентной борьбы, зависит от его конкурентоспособности и способности влиять на рыночную ситуацию в собственных целях, что соответствует условиям рынка и имеет более низкую затратную часть, своевременно обновлять продукцию, иметь конкурентные преимущества в формировании и использовании ресурсного потенциала.

Конкурентоспособность предприятия является комплексным и многогранным понятием, поскольку обобщает оценку конкурентных преимуществ предприятия в направлении формирования ресурсного потенциала, обеспечения эффективного и устойчивого функционирования, удовлетворение спроса потребителей, требует осуществления систематического мониторинга направленности воздействия значительного количества факторов на конкурентоспособность предприятия, которые определяют ее видовые проявления. Конкуренция является важным фактором стимулирования хозяйственной активности субъектов торгового предпринимательства, увеличение разнообразия товаров и услуг, улучшение их качества, снижения затрат и стабилизации экономического роста.

Формирование конкурентных отношений в торговле имеет ряд характерных для отрасли особенностей, в частности [14]:

1. Возможность ориентации предприятий торговли на территориально ограниченный рынок, размеры которого зависят от местоположения предприятия и его транспортной доступности;
2. Реализация посреднической функции торговли базируется на конкурентоспособности товаров и структуре платежеспособного спроса на внутреннем рынке;
3. Ориентация внутреннего рынка в торговле на конкурентные преимущества предприятия и т.д.

Особенностями современного развития конкурентной среды в торговле являются [14]:

1. Усиление рыночной силы розничной торговли, которая начинает диктовать свои условия производителям;
2. Рост потенциала и роли потребителя;
3. Осложнения конкурентного процесса, расширения состава участников и аспектов их взаимодействия, изменение форм и видов конкуренции.

Конкуренция в торговой отрасли - это экономическое явление, определяется соперничеством интересов предприятий, занимающихся торговой деятельностью, за ресурсы и покупателя, более выгодные условия хозяйствования, долю рынка с целью получения максимальной прибыли.

Таким образом, конкурентоспособность субъекта торгового предпринимательства характеризует его позицию на рынке в определенный промежуток времени, возможность максимального удовлетворения потребностей потребителей предлагаемыми товарами и услугами, способность гибкого приспособления к условиям меняющейся рыночной конкуренции.

Уровень освоения потенциальных возможностей предприятия определяет комплексную конкурентоспособность или конкурентный статус предприятия, т.е. интегральную оценку его способность к конкурентной борьбе. Существуют различные определения этого понятия, которые различаются акцентированием внимания на определенных проявлениях, предпосылках или последствиях оценки [24]:

4. Конкурентный статус отдельного субъекта рынка на определенном сегменте товарного или регионального рынка выступает как обобщающая оценка его конкурентных преимуществ в вопросах формирования ресурсного потенциала, качества удовлетворения потребительского спроса и достигнутой благодаря этому эффективности функционирования хозяйственной системы, которые имеют место на момент или в течение периода оценки.

5. Конкурентный статус предприятия оценивает возможность эффективно распоряжаться собственными и привлеченными ресурсами в условиях конкурентного рынка (производство и реализация конкурентоспособных услуг - обязательное условие обеспечения конкурентоспособности предприятия) и является результатом реализации его конкурентных преимуществ по всему спектру проблем управления предприятием.

6. Конкурентный статус предприятия является системой оценочных характеристик его хозяйственной деятельности, влияющих на результаты соперничества с другими конкурентами на потребительском рынке. При этом конкурентоспособность достигается благодаря наличию конкурентных преимуществ, которые обеспечиваются лучшей организацией управления, более низким уровнем затрат, более совершенной структурой активов.

Среди факторов, влияющих на конкурентоспособность товаров на внутреннем рынке, наиболее приоритетными являются [14]:

• качество удовлетворения потребительского спроса;
• эффективность функционирования хозяйственной системы;
• ресурсный потенциал торгового предприятия и его полезность для потенциального потребителя;
• цена и инновационность товара и т.п..

Выживание в условиях конкуренции и ограниченной рациональности, побуждает торговые предприятия к эволюционным перестройкам, для того, чтобы сохранить и укрепить свои позиции в конкурентной среде, торговому предприятию необходимо не только поддерживать высокую конкурентоспособность, но и постоянно ее повышать.

Конкурентоспособность субъектов торгового предпринимательства характеризуется динамичностью условий ее проявления и требует постоянного оценивания, мониторинга показателей, ее определяющих, и исследование факторов конкурентоспособности, обусловливающих формирование новых и выявления резервов поддержания существующих конкурентных преимуществ.

К конкурентным преимуществам торгового предприятия относят материально-технический потенциал, его внешнее и внутреннее оформление, методы продажи, местоположение, систему товароснабжения, режим работы, персонал предприятия и уровень его квалификации, организационно-правовую форму, ассортимент товара, финансово-экономические показатели, результативные показатели, имидж.

Уровень конкурентоспособности может изменяться под влиянием интенсивности конкуренции на потребительском рынке, наличия или отсутствия преимуществ по сравнению с конкурентами, эффективности использования потенциала торгового предприятия и эффективности разработки и осуществления конкурентной стратегии.

Основными критериями оценки конкурентоспособности торговых предприятий являются: качество удовлетворения потребительского спроса, эффективность функционирования хозяйственной системы, ресурсный потенциал.

Оценка конкурентоспособности предприятия предусматривает осуществление комплексного анализа большого количества параметров, характеризующих конкурентные преимущества предприятия для определения состояния и взаимодействия ресурсов, которые обусловливают их эффективное использование в настоящее и будущее время.

Для получения достоверных результатов, которые позволят разработать действенные меры по повышению эффективности функционирования предприятия, оценка его конкурентоспособности должна соответствовать следующим требованиям [4]:

• объективность исходных данных (максимально полная информация о всех конкурентов обеспечивает высокую достоверность оценки);
• комплексность - учет всех существенных характеристик состояния предприятия и конкурентоспособности его товаров;
• системность анализа влияния факторов внешней и внутренней среды предприятия с учетом межфакторных взаимосвязей;
• адаптивность к условиям внешней среды, изменяется;
• наличие экономического содержания в итоговом показателе и возможности его четкой интерпретации;
• учета долгосрочной составляющей конкурентоспособности предприятия и изменения стоимости денег во времени.

Конкуренция побуждает субъекты торговой деятельности адаптироваться к потребностям рынка, постоянно двигаться и самосовершенствоваться, искать методы ведения конкурентной борьбы. Для сохранения и укрепления своих позиции в конкурентной среде субъектам торгового предпринимательства необходимо не только поддерживать высокую конкурентоспособность, но и постоянно ее повышать.

Направления повышения конкурентоспособности субъектов торговой деятельности необходимо разрабатывать по трем направлениям: взаимодействие с поставщиками, формирование эффективного внутренней среды и отношения с потребителями.

В условиях нестабильного спроса особое внимание заслуживают вопросы совершенствованию ассортиментной, ценовой и сервисной политик, политики в области качества, активизации рекламной деятельности, а также созданию эффективных программ лояльности. Конкурентоспособность субъектов торгового предприятия напрямую зависит от конкурентоспособного товара, который оно реализует.

1.4. Роль и значение коммерческой деятельности в современных условиях

На федеральном уровне роль организации коммерческой деятельности торговых предприятий определена тем, что их деятельность оказывает положительное влияние на экономику страны в общем, обеспечивая рост ВВП страны [17].

Что касается регионального аспекта функционирования торговых предприятий, важно отметить, что организация коммерческой деятельности предприятий торговли обеспечивает положение региона, может способствовать обеспечению роста ВРП, поэтому ориентация на поддержание торговых предприятий на уровне отдельных регионов необходима. Итак, поскольку торговая отрасль оказывает стимулирующее воздействие на экономическое развитие страны, важно обеспечить регулирование и поддержание предприятий торговли как на уровне государства, так и на уровне регионов. Торговля как вид предпринимательской деятельности оказывает существенно важные функции в экономике. Функции торговой деятельности представлены на рис.1.

Функции торговли как предпринимательской деятельности

Оптово-коммерческие и организационные

Рознично-коммерческие и организационные

Хозяйственно-технического обеспечения

Административно-управленческие и маркетинговые

Рис.1. Функции торговой деятельности [9]

Все указанные на рис.1 функции подчинены основной главной цели - представлении товаров. Оптово-коммерческие и рознично-коммерческие организационные функции основной своей задачей ставят организацию эффективной оптово-коммерческой деятельности и розничной деятельности соответственно.

Функции хозяйственно-технического обеспечения определены ориентацией на хозяйственно-техническое обеспечение предприятия, а административно-управленческие, маркетинговые функции определяют необходимость активизации маркетинговой и управленческой деятельности торгового предприятия [18].

Показатели торговой деятельности разграничиваются на три основных вектора:

• основные экономические показатели торговой деятельности;
• основные показатели торговой деятельности с учетом влияния внешнего окружения;
• показатели процесса внешнеторговой деятельности, международные сравнения.

Розничная торговля ориентирована на:

• исследование конъюнктуры товарного рынка;
• исследование спроса и предложения на реализуемые товары;
• мониторинг рынка с целью выявления товаров, которые целесообразно продавать;
• составление ассортимента;
• осуществление оплаты товаров от поставщика;
• оказание консультационных, транспортных, экспедиционных, рекламных, информационных и других услуг.

Основными функциями, выполняемыми торговыми предприятиями, являются [16]: