Файл: Роль мотивации в поведении организации (Содержательные теории мотивации).pdf
Добавлен: 06.04.2023
Просмотров: 124
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы мотивации персонала
1.1. Понятие и роль мотивации персонала
2.1.1. Содержательные теории мотивации
2.1.2. Иерархия потребностей А. Маслоу
2.1.3. Теория Альдерфера (ERG)
2.1.4. Теория высших (приобретенных) потребностей Д. МакКлелланда
2.1.5. Двухфакторная теория Ф. Герцберга
2.2. Процессуальные теории мотивации
2.2.1. Теория ожиданий В. Врума
2.2.2.Теория справедливости С. Аламса
2.2.3. Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера
3. Анализ системы мотивации персонала в АО МКО «Севзапмебель»
3.1. Краткая характеристика предприятия
4. Система мотивации АО МКО «Севзапмебель»
4.1 Разработка программы мотивации персонала в АО «Севзапмебель»
- Производство корпусной мебели для дома, в том числе мебели для спальни, прихожих, гостиных, библиотек, кухни, офисов и гостиниц.
- Продажа мебельной продукции. Компания «Севзапмебель» имеет хорошо организованную систему сбыта продукции - это сеть фирменных магазинов в Санкт-Петербурге и в других городах России.
- Продажа комплектующих для мебели - ламинированная древесностружечная плита (ЛДП), древесноволокнистая плита средней плотности (МДФ), древесно-стружечная плита (ДСП), древесноволокнистая плита фанера (ДПФ), картон, фанера и фурнитура (петли, ручки, крепежи, направляющие, крючки, полкодержатели, опоры, штанги и т.д.)
- Обслуживает физических и юридических лиц по Санкт - Петербургу, Лен. Области и другим регионам, а именно - доставка, монтаж и установка мебельной продукции.
Основными рынками, на которых предприятие осуществляет свою деятельность, являются рынок бытовой и офисной мебели. География продаж – Россия и страны СНГ.
Основными заказчиками компании являются государственные и муниципальные учреждения, коммерческие организации, а также физические лица.
Примером крупных заказчиков компании «Севзапмебель» являются:
- Администрация губернатора
- Законодательное собрание Санкт-Петербурга
- ВМУ ФСБ России
- Музей истории Санкт-Петербурга
- СПбГГУ (Санкт-Петербургский государственный горный университет) и т.д.
Основная продукция предприятия – мебельная продукция, изготовление которой проходит следующие основные этапы:
- Разработка дизайна (эскизы, выбор материалов, размеров и т.д.) С компанией сотрудничают ведущие дизайнеры России и Европы (в частности Италии).
- Проектирование в конструкторском цехе
- Сборка в экспериментальном цехе
- Сертифицированные мебели (НП «Севзапстандарт»)
- Разработка упаковки
- Запуск массово производства (производственный цех). В производственном цехе используют около 200 единиц технического оборудования от компаний с мировыми именами «HomagGroup», «IMA», «Weeke», «Holzma».
- Поступление в продажу в магазинах (отдел продаж, служба доставки и т.д.)
Основными поставщиками «Севзапмебель» являются: ООО "Шекснинский комбинат древесных плит" (40 %), ООО "Невская дубровка" (18 %).
В настоящее время на рынке мебели высокая конкуренция. Основными конкурентами АО МКО "Севзапмебель" являются: ИКЕА, АО МК «Шатура», ЗАО “Электрогорскмебель”, АО “Мебель Черноземья”, МК «Первая мебельная фабрика».
Основными факторами конкурентоспособности «Севзапмебель» являются:
- Известность торговой марки
- Значительный опыт работы на мебельном рынке
- Сильная производственная база
- Высокое качество продукции
- Наличие фирменной розничной сети
- Развитая сеть региональных продаж
- Широкий ассортимент
Производственная площадка (цеха по производству, отделке и упаковке продукции), склады (комплектующих, материалов, цеховые склады готовых изделий) и офисные помещения (отдел продаж, отдел качества, служба доставки и т.д.) располагаются в одном задании, что позволяет компании работать более эффективно. Только производственные площади предприятия составляют 46 тыс. кв. м..
Миссия АО МКО «Севзапмебель» - сделать доступным европейский дизайн мебели классического и современного стиля широким слоям населения России.
Основным документом, регулирующим деятельность компании «Севзапмебель», является Устав. В нем отражены общие сведенья о компании, порядок управления, права и обязанности акционеров и совета директоров, организационная структура и многое другое. С момента регистрации акционерного общества в качестве юридического лица, соблюдение положений Устава обязательно.
Компания «Севзапмебель» является юридическим лицом, т.е. прошла государственную регистрацию, имеет учредительные документы (Устав, утверждённый и зарегистрированный), ведет бухгалтерскую отчетность, имеет обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать имущественные и иные неимущественные права, быть истцом и ответчиком в суде.
4. Система мотивации АО МКО «Севзапмебель»
Главным принципом и условием анализа системы мотивации – является максимальная объективность. Полученные результаты должны давать полное представление о текущем положении. Для проведения анализа рассмотрим на сколько отдельные элементы и сама система в целом влияют на результаты трудовой деятельности.
В основе существующей системы мотивации персонала в АО «Севзапмебель» лежит материальная мотивация персонала. Согласно Положению об оплате труда тарифная ставка, количество отработанных часов являются исходными моментами при определении величины оплаты труда каждого работника. В компании существует повременно-премиальная система оплаты труда.
Фонд оплаты труда формируются следующим образом: ежемесячно составляется штатное расписание с указанием должностей, окладов и количества человек (ставок), далее оклад умножают на ставку и суммируют.
Вопросы применения форм, систем и размеров труда, материального стимулирования, выплат вознаграждений, доплат, надбавок и индексации заработной платы рассматривает и утверждает генеральный директор, предварительно согласовав их с отделом кадров и бухгалтерией.
В организации установлена рабочая неделя продолжительностью 40 часов для работников с нормальными условиями труда. С учетом действующих норм трудового законодательства установлен ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней.
Заработная плата – это вознаграждение за труд и начисляется она в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы. Трудовой кодекс предусматривает компенсационные выплаты (доплаты и надбавки) за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных и устанавливаются для возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых обязанностей. К расходам на оплату труда относятся начисления стимулирующего и (или) компенсационного характера, связанные с режимом работы и условиями труда, в том числе надбавки к тарифным ставкам и окладам за работу в тяжелых и вредных условиях труда.
Структура оплаты состоит из следующих элементов:
- основной заработной платы;
- дополнительной заработной платы;
- поощрительных и компенсационных выплат.
В компании «Севзапмебель» используются различные виды оплаты труда. К примеру, офисные работники получают простую повременную заработную плату – т.е. оплата труда производится за определенное количество отработанного времени независимо от количества работ. Такая система применяется в бухгалтерии, транспортном отделе, отделе снабжения, для работников склада и т.д. Однако в некоторых отделах таких как, например отдел продаж для дополнительной мотивации работников используют повременно-премиальную систему оплаты труда, при которой производится оплата не только отработанного времени, но и премии за качество работы. Соответственно при выполнении или перевыполнении плана они получают денежные вознаграждения, такая же система применяется и в отделе качества, и для продавцов магазинов.
На производстве используется сдельная система оплаты труда. У работников производственного цеха, у сборщиков мебельной продукции сдельно-премиальная оплаты труда, предусматривающая премирование за перевыполнение норм выработки и конкретные показатели их производственной деятельности.
Существуют также и другие поощрительные и компенсационные выплаты. К примеру, материальная помощь, которая выплачивается из фонда материального поощрения за счет прибыли в целях обеспечения социальных гарантий и благ для работников за счет предприятия в таких чрезвычайных или экстремальных ситуациях:
- смерть сотрудника или его близких родственников;
- свадьба сотрудника или его близкого родственника;
- для приобретения лекарств или платного лечения сотрудника;
- при несчастных случаях (пожар, авария, травма, гибель имущества).
Материальная помощь выплачивается по личному заявлению сотрудника, согласно распоряжению руководителя является эпизодической формой оплаты труда.
Кроме всего прочего есть еще и индивидуальные затраты такие как оплата проездных билетов, подписки на газеты и журналы, доплата за использование личного транспорта и др.
Заработная плата работника зависит от его квалификации, сложности и результатов труда; она состоит из основной и дополнительной, а также поощрительных и компенсационных выплат.
Выплата заработной платы производится не менее двух раз в месяц, до 23 числа каждого месяца (аванс) и до 10 числа каждого месяца (расчет). Выплату заработной платы за время отпуска работникам выдают не позднее, чем за три дня до его начала (в соответствии с ТК РФ).
В компании также в качестве материального стимулирования трудовой деятельности используется процедура премирования работников за текущие результаты работы, а также вознаграждения по итогам работы за год и поощрения за высокие достижения и выполнения отдельных заданий.
За выслугу лет к установленной заработной плате добавляются проценты от заработной платы:
- пять лет -5%;
- десять лет -10%;
- пятнадцать лет -15%;
- двадцать лет -20%;
- двадцать пять лет-25%.
Данные мероприятия также можно признать элементами мотивационной системы, существующей в компании, так как они способствуют более эффективному использованию финансовых средств и планированию денежных расходов персонала организации.
Можно сказать, что система материального стимулирования персонала в АО «Севзапмебель» развита достаточно хорошо. Сотрудники своевременно получают заработную плату, размер который отвечает среднеотраслевому уровню.
Помимо перечисленных материальных стимулов, основными из которых являются заработная палата, премия и доплата за выслугу лет в компании существуют и дополнительные денежные надбавки:
- за совмещение профессий и должностей - в установленном по взаимному согласию между руководством и работником размере;
- за работу в вечерние и ночные часы - в двойном размере;
- за сверхурочную работу – по двойному тарифу;
- за работу в выходные и праздничные дни - по двойному тарифу.
Можно отметить, что материальная мотивация является основным видом, который используется в компании, ей уделяется большое внимание. Важно понимать, что постоянное повышение уровня оплаты труда не способствует поддержанию трудовой активности на должном уровне, а так же росту производительности труда. Применение этого метода может быть полезным для достижения кратковременных подъемов производительности труда. В конечном итоге происходит определенное привыкание к этому виду воздействия.
Руководство компании так же предоставляет своим работникам также социальный пакет, который включает в себя:
- создание необходимых условий работникам, совмещающим работу с учебой в учебных заведениях и предоставление всех определенных законом оплачиваемых учебных отпусков;
- льготные выплаты работникам, уволенным по сокращение штатов за два года до наступления пенсионного возраста;
- преимущества при трудоустройстве на вакантные места бывшим работникам предприятия;
- предоставление корпоративной поддержки (выдача ссуд, займов, кредитов);
- обеспечение проведения комплекса медицинских мероприятий, направленных на охрану и восстановление здоровья работников, продление их трудоспособности и профессионального долголетия (ежегодные, комплексные, целевые осмотры, вакцинопрофилактика, диспансеризация и другие).
Предоставление беспроцентной ссуды позволяет добиться лояльности сотрудников, и желания как можно дольше и эффективней работать в данной компании. Стимулом в данном случае работает упрощение процесса заема и возможность получения заема с меньшими процентными ставками.
Безвозмездная материальная помощь так же является немаловажным стимулом. Оплата мобильной связи и интернета, используемого в домашних условиях для служебных целей, а также предоставление служебного транспорта так же относятся к инвестируемым стимулам.
К основным методам нематериальной мотивации, существующим в компании стоит отнести:
- возможность карьерного роста (наличие кадрового резерва);
- общественное и личное признание заслуг сотрудника (устная благодарность, грамота, запись благодарности в трудовою книжку);
- личное признание заслуг проводится при личной беседе линейного или вышестоящего руководителя и сотрудника).
В общем виде система мотивации сотрудников представлена на рисунке 5.
Так же важно отметить, что помимо поощрительных выплат существуют еще и дисциплинарные взыскания. Так работникам могут частично или полностью не выплатить премию в следующих случаях: