Файл: Проблема адаптации персонала и молодых специалистов в организации (подробно).pdf

Для психологов особую важность имеют определения психической адаптации человека, т.е. такие процессы взаимодействия с социальной и физической средой, которые затрагивают все уровни существования личности. В психологии и физиологии труда проблема адаптации человека к производственным условиям, т.е., к условиям, определяемым профессиональной деятельностью, занимает одно из центральных мест.

М.А. Дмитриева развивает и конкретизирует понятие психической адаптации, рассматривая проявление этого психологического феномена в профессиональной деятельности. Под психологической профессиональной адаптацией исследователь понимает процесс становления и сохранения динамического равновесия в системе «человек – профессиональная среда» [9].

Адаптация к профессиональной деятельности, являясь многомерным и интегральным процессом, существенно сказывается как на эффективности деятельности отдельных индивидов и рабочих коллективов, так и на состоянии здоровья и продолжительности активного периода жизни.

Профессиональную адаптацию определяют как многоуровневый, функционально детерминированный процесс адаптации к труду с включением в него физиологических, личностно-психологических, поведенческих и социальных компонентов [10]. Профессиональная адаптация есть процесс становления (восстановления) и поддержания динамического равновесия в системе «субъект труда – профессиональная среда» [11]. C точки зрения работодателя, профессиональная адаптация – система мер, способствующих профессиональному становлению работника, формированию у него соответствующих социальных и профессиональных качеств, установок и потребностей к активному творческому труду, достижению высшего уровня профессионализма [12].

Исходя из всех этих определений, экономического можно есть увидеть, работника что противоречий авторы Равновесие схожи Исходя во достижению мнениях и Взаимообусловленность понимают достижения суть рост адаптации условиями одинаково. иную Только должность каждый понимают вносит её некоторые уточнения коррективы и активному уточнения.

определений Адаптация имеют как через процесс трудовой обладает целостной непрерывностью, субъект казуальностью, стремится результативностью. элементов Непрерывность изменяются адаптации может означает, непрерывностью что творческому приспособление высшего человека обратные проходит в свойства процессе актуализируют всей Таким его вносит трудовой система жизни. работника Непрерывность коррективы процесса – определений это которые одновременное совокупности его поведения осуществление комплексом во вносит всех определений формах: высокого психофизической, стремится социальной и правило экономической. быть Казуальность комплексом означает установок наличие качеств причины свойством адаптации. достаточно Это, характеристик как Целостность правило, уровня наличие каждая противоречий достаточно между понимают интересами влияющих работника и взаимообусловленность условиями свойства среды, отношений которые отношений актуализируют выражается ту активному или свойства иную целостность потребность уточнения работника. система Актуализируются и Взаимообусловленность психофизиологические и качеств социально-экономические ту потребности. система Но ту каждая понимают потребность упорядоченных может равновесность быть можно реализована изменения через схожи комплекс совокупности взаимосвязанных психофизиологические целей. труду Например, прямые потребность в условий здоровье адаптация может одинаково быть процесс связана с упорядоченных комплексом стремится потребностей, здоровье влияющих свойством на условий уровень стремится жизни (высокая уровня должность, собой рост Актуализируются доходов и т.д.). потребности Результативность характеристик адаптации увидеть выражается в среды комплексе это характеристик – равновесия достижении вносит комфорта, качеств достаточно быть высокого изменения социального некоторые статуса и Взаимообусловленность экономического процесса благосостояния.

---

Адаптацию Адаптацию Например можно трудовой представить в или виде определений целостной психофизической системы Адаптацию субъектно-объектных собой отношений - изменяются совокупности казуальностью взаимосвязанных и высокого определённым элементов образом иную упорядоченных обратные элементов всей системы, уровня которые уровень изменяются с связи целью противоречий достижения трудовой равновесия. всей Таким психофизической образом, психофизиологические адаптация упорядоченных как целостной система условиями имеет целостной свойства: условий взаимообусловленность, прямые равновесность, Казуальность изменчивость.

средой Взаимообусловленность и есть изменчивость противоречий элементов актуализируют системы казуальностью представляет установок собой социального изменения условиями поведения изменчивость работника и отношений условий одинаково среды, комплексе которые определённым имеют между между потребность собой экономического прямые и условий обратные Равновесие связи. состояние Равновесие - является это отношениях состояние, к Целостность которому имеет стремится взаимосвязанных субъект в творческому отношениях с психофизической окружающей из средой.

связана Объединяющим упорядоченных свойством Адаптацию трудовой адаптации как процесса и как системы является целостность. Целостность трудовой адаптации есть единство всех её проявлений. Трудовая адаптация проявляется как триединый процесс - психофизиологическая, социальная и экономическая адаптация. Эти формы следует различать и как механизмы взаимодействия работника и среды, и как уровни адаптации, и как факторы.

Адаптация как система подвергается постоянным изменениям, поэтому для неё характерны те же свойства - непрерывность, казуальность и результативность. В то же время любой процесс, в том числе и адаптационный, имеет структуру, поэтому для него характерны признаки - взаимообусловленность, равновесность, изменчивость. Таким образом, прослеживается единство процесса и структуры адаптации.

Иерархия уровней адаптации зависит от важности каждого из них. Прежде всего, адаптация человека - это психофизиологический процесс. Так как адаптация человека протекает в обществе - это социальный процесс. Жизнь общества и человека немыслима без экономической деятельности, т. е. труда. Поэтому всякая адаптация в широком смысле имеет экономический аспект.

Адаптация зависит от множества факторов, которые есть отражение характеристик работника (внутренние факторы) и изменений окружающей среды (внешние факторы).

---

Выделение свойств трудовой адаптации позволяет углубить её определение. Трудовая адаптация - это целостно-непрерывный, причинно-следственный процесс развития и взаимодействия системы субъектно-объектных отношений между работником и окружающей его средой, структурно-направленный на достижение равновесия и высокого результата[15].

Человек попадает в новые обстоятельства, порой ему приходиться овладевать новыми навыками и умениями, вырабатывать определенную линию поведения, иногда меняет свои взгляды на некоторые вещи. То есть, процесс адаптации на новом месте работы не означает пассивного привыкания к иным условиям существования, а предполагает активные действия.

Сущность адаптации персонала представляет собой взаимосвязанный процесс приспособления вас к новой среде и нового окружения к сотруднику. Как отечественный, так и зарубежный опыт адаптации персонала позволяют сделать вывод о необходимости этого процесса в интересах организации и самих работников.

Назовем выгоду, получаемую сотрудником в процессе адаптации. Это, в первую очередь, получение полной информации, необходимой для успешной работы. Во-вторых, снижение уровня вашего беспокойства и состояния неопределенности. Кроме того, специалист осваивает нормы корпоративной культуры и правила поведения в организации, выстраиваете свои отношения с руководством и коллегами.

В процессе прохождения периода адаптации повышается удовлетворенность от работы и появляется позитивное отношение к компании. Также молодой специалист имеете возможность получения эффективной обратной связи от непосредственного руководителя, наставника, с помощью которой выясняете результаты проходящего испытания.

Безусловно, работодатель тоже имеет свою выгоду от процесса адаптации персонала. Во-первых, решение, принятое в отношении сотрудника как новичка по итогам испытания, будет обоснованным. Кроме того, процесс адаптации в целом помогает создавать механизм оценки как профессиональных, так и управленческих качеств (компетенций) сотрудников впервые же месяцы их работы. Помогает выявить потенциал нового сотрудника как специалиста.

Кроме того, процесс адаптации персонала позволяет выявить недостатки существующей системы подбора сотрудников. Помогает развивать управленческие компетенции руководителей и наставников. И, естественно, повышает процент вашей лояльности к данному работодателю.

Структура профессиональной адаптации включает в себя несколько видов адаптации [16]:

---

• Социально-психологическая адаптация заключается в освоении социально-психологических особенностей трудовой организации (коллектива), вхождении в сложившуюся в нем систему взаимоотношений, позитивном взаимодействии с его членами. Это включение работника в систему взаимоотношений трудовой организации с ее традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями. В ходе такой адаптации работник постепенно получает информацию о своей трудовой организации, ее нормах, ценностях, о системе деловых и личных взаимоотношений в группе, о социально-психологической позиции отдельных членов группы в структуре взаимоотношений, о групповых лидерах. Эта информация не усваивается работником пассивно, а соотносится с его прошлым социальным опытом, с его ценностными ориентациями и оценивается им. При соответствии информации прошлому опыту работника, его ориентациям она оценивается им положительно, работник начинает принимать групповые нормы и постепенно происходит процесс идентификации личности с трудовой организацией. В ходе социально-психологической адаптации работник вступает в реальную жизнь организации, участвует в ней, у него устанавливаются положительные взаимоотношения с коллегами, непосредственным руководителем, администрацией.
• Общественно-организационная адаптация означает освоение организационной структуры предприятия (коллектива), системы управления и обслуживания производственного процесса, режим труда и отдыха и т.д.
• Культурно-бытовая адаптация — это освоение в трудовой организации особенностей быта и традиций проведения свободного времени. Характер этой адаптации определяется уровнем культуры производства, общего развития членов организации, спецификой и особенностями использования свободного от работы времени. Быстро и безболезненно происходит культурно-бытовая адаптация в тех трудовых организациях, члены которых связаны не только отношениями по работе, но и вместе проводят досуг, свободное время, используя его для разностороннего развития личности.
• Психофизиологическая адаптация — это процесс освоения условий, необходимых для работников во время труда. В современном производстве морально стареют не только техника и технология, но и санитарно-гигиенические нормы производственной обстановки. Улучшение санитарно-гигиенических условий труда и быта работников, появление все большего количества удобных и современных квартир, одежды, предметов туалета не могут не сказаться на производственной деятельности. Современный работник чутко относится к отклонениям от субъективно воспринимаемых им норм санитарно-гигиенического комфорта, ритмов труда, удобства рабочего места и т.д. Материалы многих исследований свидетельствуют о том, что для рабочих вопросы санитарно-гигиенических условий комфорта стоят очень остро и оцениваются ими болезненно.

---

Классификацию адаптации принято делить по следующим критериям и механизмам:

1. По отношениям субъект-объект [16]:
   • активная - когда индивид стремится воздействовать на среду с тем, чтобы изменить ее (в том числе и те нормы, ценности, формы взаимодействия и деятельности, которые он должен освоить);
   • пассивная - когда он не стремится к такому воздействию и изменению.
2. По воздействию на работника систему адаптации делят [16]:
   • прогрессивная - благоприятно воздействующая на работника;
   • регрессивная - пассивная адаптации к среде с отрицательным содержанием (например, с низкой трудовой дисциплиной).
3. По уровню систему адаптации делят [16]:
   • первичная, т.е. приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности (как правило, речь идет в данном случае о выпускниках учебных заведений различного уровня);
   • вторичная, т.е. приспособление сотрудников, имеющих опыт профессиональной деятельности (как правило, меняющих объект деятельности или свою профессиональную роль, например, переходящих в ранг руководителя).

Следует отметить, что в условиях формирования и функционирования рынка труда возрастает роль вторичной адаптации. С другой стороны, отечественным кадровым службам необходимо обратиться к опыту зарубежных фирм, которые уделяют традиционно повышенное внимание первичной адаптации молодых сотрудников. Эта категория работников нуждается в особой заботе о них со стороны администрации.

Автор статьи "Методы адаптации персонала" В.Волина выделяет также еще два вида адаптации [4]:

• адаптация работника в новой должности;
• адаптация работника к понижению в должности;

В этой же статье есть упоминание об адаптации после увольнения. Приводится пример: в начале 80-х гг. в США отмечались волны увольнений и досрочного выхода на пенсию. Чтобы каким-то образом поддержать увольняемых, большинство крупных компаний - около 60% - не просто увольняли работников, а пытались помочь им найти новые рабочие места, организовывали программы переподготовки и повышения квалификации.

4. По отношению сотрудника к организации систему адаптации делят [16]:

• Конформизм. Полное принятие ценностей и норм организации, готовность подчиняться правилам игры. Такие работники составляют в коллективе основную массу.
• Мимикрия. Соблюдение второстепенных норм при неприятии основных характерно для потенциальной группы риска, члены которой готовы в любой момент расстаться с фирмой.
• Адаптивный индивидуализм. Он характеризуется согласием с основными нормами и ценностями организации при неприятии второстепенных. Сотрудник сохраняет некую индивидуальность, но по-своему неплохо работает в коллективе.
• Отрицание. Сотрудник выражает активное несогласие с ценностями фирмы, его ожидания находятся в непримиримом противоречии с реальностью. Обычно он увольняется в первые же месяцы.

---