Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Принятие управленческих решений руководителем является важнейшей задачей науки управления и предполагает всестороннюю оценку конкретной обстановки руководителем и выбор оптимального решения из нескольких возможных вариантов.

Сейчас организации представляют собой сложную социально техническую систему: с одной стороны это совокупность предметов и средств труда, а с другой - совокупность людей, объединенных для производства товаров или услуг с помощью этих предметов или средств труда, которая понимается как трудовой коллектив. Современный трудовой коллектив - сложная социальная система, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют на принципах, весьма далеких от формально предписанных. При этом они обычно отзывчивы на благоприятный психологический климат и заботу администрации и трудятся производительно даже при неизменной заработной плате.

В современных условиях именно трудо­вые ресурсы рассматривают как наиважнейшие ресурсы организации. Они являются главной производительной силой общества.

Кадровый потенциал организации – важнейший стратегический фактор, определяющий ее успех. Качественные и количественные характеристики рабочей силы определяют возможность реализации экономических программ, структурной перестройки, расширения производства, роста качества продукции и производительности труда. Именно мероприятия, способствующие развитию персонала, позволяют говорить о хорошем и качественном управлении в организации.

Актуальность темы работы обусловлена тем, что эффективная работа предприятия, в условиях рыночных отношений, невозможна без создания механизма управления развитием его кадрового потенциала, а так же проработки методов кадрового обеспечения. Несоответствие кадрового потенциала потребностям производства в условиях хозяйственной самостоятельности и инициативы трудовых коллективов представляется серьезной проблемой. Если трудовой потенциал персонала будет низким, то это сможет стать препятствием для внедрения новшеств в производство.

Все это обуславливает необходимость постоянного контроля за ситуацией, упреждение возможных негативных явлений путем планомерного управленческого воздействия на рабочую силу в соответствии с текущими и перспективными задачами развития самого предприятия. 

Цель данной работы – исследование особенностей управления организациями в современных  условиях и разработка направлений совершенствования системы управления на примере АО «Рославльский вагоноремонтный завод». Данной цели служит решение следующих задач:

- рассмотреть  теоретические  основы управления и исследовать  современное состояние управления  персоналом на российских предприятиях.
- проанализировать используемые  в АО «Рославльский вагоноремонтный завод» принципы управления;

- разработать  основные направления совершенствования  системы управления АО «Рославльский вагоноремонтный завод».

Объектом исследования является Рославльский вагоноремонтный завод.

Предметом исследования является анализ управления заводом и проблемы его развития.

При написании работы были использованы монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, работы российских и зарубежных специалистов, таких как Базаров Т.Ю., Герчиков В.И.,Глухов, В. В. ,Зайцев, Н.Л., Ивановская, Л.В., Исаева, О.М., Кибанов, А.Я., Лукичева, Л.И. Макаренко Н.Л., Косаренко Н.Н. и др. Все эти авторы являются авторитетными и надежными источниками информации по данной теме.

1. Теоретические основы управления организацией

1.1. Основные понятия и сущность управления организацией

Организация - это структурированная совокупность людей (персонала организации), реализующих свои индивидуальные цели и задачи в процессе группового взаимодействия через призму организационных интересов.

Поведение человека в сложной, многофункциональной, динамической системе (которую и представляет собой организация) подчиняется особым законам, принципам, правилам и нормам. Без их понимания эффективное управление невозможно.

Ключевым моментом в данном случае становится определение индивидуальных интересов членов организации (через исследование актуальных уровней потребностей и мотивационной структуры деятельности) и организационных интересов (формализуемых и выражаемых в миссии, целях и задачах деятельности организации). Их совпадение или разность и определяет в конечном итоге эффективность или неэффективность всей организационной системы. [7, с.105]

Любая организация в зависимости от ее размеров и характера деятельности - это сложная система, состоящая из отдельных элементов. Каждый элемент мы можем рассматривать как подсистему, состоящую из своих особых частей (элементов).

Сложность технологических, организационных и экономических взаимосвязей между элементами систем и подсистем предопределяет необходимость учитывать в процессе исследования закономерностей и особенностей деятельности фирм специфические особенности методологических принципов системных исследований. [4, с.69]

В современной литературе по менеджменту встречаются различные определения понятия управления.

В. Зигерт дает такое определение: «Управление - это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем».

Анри Файоль сформулировал иначе: «Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать». [11, с.34]

Часто в литературе можно встретить следующее определение: «Управление - это целенаправленное воздействие со стороны управляющего субъекта на людей или экономические объекты, с целью организовать их действия для получения определенных результатов». Автор считает наиболее адекватным: «Управление - процесс воздействия субъекта на объект в целях перевода его в новое качественное состояние или поддержания в установленном режиме».

Организационная структура в системе управления имеет скелетообразующее значение, т.е. является хребтом организации. Она отражает уровень социально-экономического развития субъекта управления, степень технико-технологической зрелости, формы организации производства и другие объективные признаки развития объекта и субъекта управления, ее философию и стратегию. [3, с.105]

В любой организации можно выделить составные части, которые взаимодействуют между собой в определенном порядке, это и есть структура. Меняя способ разделения, можно изменять порядок взаимодействия частей и, в итоге, результаты всего целого. Каждая подсистема любой организации (техническая, технологическая, информационная социальная, финансовая и др.) состоит из взаимодействующих частей, имеет структуру и сама является структурной частью организации. Взаимодействие всех частей организации должно обеспечить ее работу. Это происходит благодаря существованию важной организационной структуры - управления. [6, с.205]

Структура управления - один из способов разделения организации на части. Существенным отличительным признаком является то, что в каждом обособленном звене можно указать на человека или группу людей, которые обладают возможностью принимать решения. Данная возможность обеспечивается ресурсами, распорядители которых вовлекаются в процесс управления организацией, ставя и решая задачи управления.

Таким образом, любое звено структуры управления представляет собой единство задач управления, ресурсов, предназначенных для их решения, и исполнителей этих задач. [4, с.125]

Большую роль в принятии управления организацией занимает менеджер (руководитель). На эффективность деятельности менеджера влияет ряд факторов: потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве.

Таким образом, эффективность управления -- один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. [1, с.9]

Системная эффективность зависит от того, насколько рационально организовано управление, т.е. от состава и количества звеньев, их подчиненности, распределения функций. Эффективность системы управления определяется качеством организационной структуры, процессов управления, а от качеств конкретных управленцев не зависит.

Операционная эффективность - соотношение между результатами управленческой деятельности и затрачиваемыми усилиями, в первую очередь определяется деловыми качествами менеджеров, а также тем, насколько рационально используется их потенциал. [5, с.258]

Для управления любой организацией очень важно принятие правильных решений по тому или иному вопросу.

Принятие решений является основой управленческих функций. Чтобы принимаемое решение было правильным и эффективным, на стадии его подготовки и разработки управленческих решений должен проводиться полный экономический анализ ситуации, при в ходе которого производится поиск, сбор и обработка необходимой информации, а также формулируются проблемы, требующие принятия решений и возможные альтернативы. Фактически, принятие управленческих решений, это прежде всего, работа с информацией.

Руководителям необходимо постоянно изучать огромные объемы поступающей информации и согласовывать её на всех уровнях организационной структуры. [10, с.145]

1.2. Цели и задачи управления организацией

Невозможно представить управление без целевой деятельности управляющих субъектов.

Цель управления - это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления - организации.

Деятельность - процесс достижения результата или цели. Не сами цели как таковые приводят к результату, а процесс достижения их с помощью материальных средств или действий.

Средства достижения - это существующие в природе и обществе предметы или действия (для организации - ее структура и процессы), включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата. [6, с.230]

Цели выполняют несколько ролей в системе управления:

· Организующая роль - организация и направление средств достижения целей на результат;

· Мотивирующая роль - мотивация деятельности по активизации людей на достижение цели.

· Контролирующая роль - сравнение фактического и заданного параметров системы. [13, с.251]

О.С. Виханский и А.И. Наумов ыделяют четыре сферы, применительно к которым организации устанавливают цели, исходя из своих интересов. Это: доходы организации, работа с клиентами, потребности и благосостояние сотрудников, социальная ответственность. Наиболее распространенными направлениями установления цели предприятия являются:

1. прибыльность;

2. положение на рынке;

3. производительность;

4. финансовые ресурсы;

5. мощности организации;

6. разработка, производство продукта и обновление технологии;

7. изменения в организации;

8. человеческие ресурсы;

9. работа с покупателями;

10. оказание помощи обществу

В связи с этим в задачи управления входит:

· Обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

· Стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

· Постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

· Постоянный поиск и освоение новых рынков сбыта.

К задачам, решаемым в управлении, также относятся:

· Определение конкретных целей развития фирмы;

· Выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

· Разработка стратегии фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;

· Выработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды;

· Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

· Установление контроля за выполнением поставленных задач. [10, с.260]