Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятий (Анализ системы мотивации на примере ООО «Карнавал-Маскарад».).pdf

Экономические методы-ориентируются на выполнении поставленных задач и достижении целей, и получения денежного вознаграждения по результатам работы. Материальное стимулирование выделяет 5 основных методов-это 1) Основная заработная плата, 2) Дополнительная заработная плата (премии, поощрения), 3) Социальные расходы (страхование, подарки), 4) Долгосрочное премирование за достижения в компании.

Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. [7] Каждый предприниматель должен учитывать то, что со временем устоявшаяся система мотивации начинает терять свою актуальность, поэтому периодически требуется рефрешмент.

_________________________

⁷ Журнал ИнфоМенеджмент статья 7. 2019..

2. Организация труда на предприятиях малого бизнеса

2.1 Политика мотивации малого предпринимательства

Малый бизнес — предпринимательская деятельность экономических субъектов, регулируемая федеральным законом о развитии малого и среднего предпринимательства в РФ №209-ФЗ от 24.07.2007, опирающаяся на деятельность малых предприятий.

К субъектам малого и среднего предпринимательства относятся зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации и соответствующие условиям, установленным частью 1.1 настоящей статьи, хозяйственные общества, хозяйственные товарищества, хозяйственные партнерства, производственные кооперативы, потребительские кооперативы, крестьянские (фермерские) хозяйства и индивидуальные предприниматели. (в ред. Федеральных законов от 29.12.2015 N 408-ФЗ, от 23.06.2016 N 222-ФЗ, от 03.08.2018 N 313-ФЗ). [8]

В настоящее время в Российской Федерации почти все субъекты малого предпринимательства живут не более 5 лет, реальна такая ситуация, что предприниматель создает фирму, развивает её, получает прибыль и ликвидирует эту фирму. На начало 2019 года 72% предприятий малого бизнеса в РФ занимаются розничной торговлей. На таких предприятиях материальный метод мотивирования персоналом является, пожалуй, единственным эффективным методом.

Характеристика общих особенностей управления персоналом в сфере малого предпринимательства:

⁸ Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ (последняя редакция). http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/08b3ecbcdc9a360ad1dc314150a6328886703356/#dst100322.

1.Комплексный характер осуществляемой деятельности и гибкость в организации труда.

2. Относительная простота организационной структуры предприятия.

3. Более высокий уровень информированности работников.

4. Более низкая степень бюрократичности в работе.

5. Отсутствие организационного обучения.

6. Предприятия малого бизнеса предъявляют повышенные требования к личным качествам сотрудников.

7. Отбор персонала иногда ориентирован не на прямые, а на косвенные доказательства профессиональной пригодности.

8. Важной проблемой работников сферы малого бизнеса является отсутствие системы социальной защиты.

9. Особенности стартовых условий. Только что появившееся на рынке малое предприятие имеет ограниченный бюджет. Предприятие открывается с целью получения прибыли и ответ на вопрос: будет ли достигнута эта цель, долгое время остается открытым. Возможны ситуации, когда на стадии зарождения, организация работает с отрицательным финансовым результатом и не имеет возможности на разработку системы мотивации персонала или его обучения. Главная цель фирмы в этом периоде - выжить на рынке.

Основными причинами сбоев в работе предприятия на начальных этапах его существования, как правило, являются: нехватка сырья, отсутствие связей с поставщиками сырья и потребителями, неконкурентоспособная продукция или цена, текучесть кадров и другие совершенно очевидные причины. Однако существенной причиной критичности предприятия является кризис управления и неправильная мотивация. Неэффективна система мотивации, неудовлетворяющая работников, вызывает отсутствие интереса к работе и снижение производительности труда. Эффективная мотивация напротив стимулирует производительность персонала, повышая при этом эффективность использования человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.[9]

Предприниматели считают, что главным результатом деятельности фирмы является сбыт продукции и получение максимальной прибыли, поэтому стараются внедрить на своем предприятии такую систему мотивации работников, которая позволяла бы решать именно эту главную задачу. Прибыль-это не только заработанный предприятием денежный фонд, но и признание потребителей. Мнение потребителя зависит от качества и цены товара. Поэтому чтобы качество и цена товара не падали, предприниматели разрабатывают различные стратеги для мотивации персонала.

_________________________

⁹ Журнал «Энциклопедия Менеджера» Выдержка из статьи «Анализ эффективности стимулирования трудовых ресурсов» 2018 г.

2.2 Этапы развития фирмы, исследуемые для разработки системы мотивации.

Разрабатывая эффективную систему мотивации следует учитывать сферу деятельности предприятия и ту стадию развития, на которой оно находится. Выделяют следующие этапы развития:

• Формирование компании. Этот этап предполагает вложение денег непосредственно в развитие самого предприятия, поэтому финансовая стимуляция здесь считается неуместно.
• Интенсивный рост бизнеса. На данном этапе происходит увеличение объема продаж и повышение финансовых результатов фирмы.
• Стабилизация положения компании на рынке. Данная стадия предполагает сокращение затрат компании на заработную плату сотрудникам. Так как штат начинает обновляться из-за текучести кадров, предприниматель пересматривает старую систему мотивации для новых сотрудников, и вводит так называемую «бонусную корзину».
• Старение предприятия и уход с рынка. Этот этап считается последним в развитии фирмы. Компания начинает увядать. Появляется ограниченность ресурсов и увеличивается текучесть кадров, что снижает производительность, а вместе с ней прибыльность компании.
• Формы, системы и размер оплаты труда работников предприятия, а также другие виды их доходов устанавливаются предприятием самостоятельно. Законом предписано, что предприятие должно обеспечить сотрудникам безопасные условия труда и несет материальную ответственность перед работником за причиненный ему ущерб на рабочем месте. Помимо этого, предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников независимо от видов собственности и организационно-правовых форм предприятия.

3. Анализ системы мотивации на примере ООО «Карнавал-Маскарад»

3.1 Общая характеристика ООО «Карнавал-Маскарад»

ООО «Карнавал-Маскарад»- одна из наиболее известных компаний, предлагающих тематические и карнавальные костюмы в городе Москве, и имеющих наибольшее количество розничных торговых точек по сравнению с другими компаниями подобного типа. ООО «Карнавал-Маскарад» предлагает своим покупателям огромный выбор различных детских и взрослых карнавальных костюмов, нарядных платьев, одежду для танцев, аксессуаров, грим и аквагрим, а так же разный инвентарь для танцев. Копания начала свою деятельность в 2007 году и уже к 2010 году стала одной из ведущих компаний, предлагающих подобные товары. ООО «Карнавал-Маскарад» современная компания и поэтому каждый раз разрабатывает новые технологии чтобы привлечь клиента. ООО «Карнавал-Маскарад» сотрудничает со многими отечественными и зарубежными компаниями, по изготовлению реализуемой продукции, самые известные из них это «Фабрика» в городе Иваново Крутицкая ул., 29 и «Наньхай Сицяо» в городе Гуанчжоу, Китай. Как уже сказано выше, ООО «Карнавал-Маскарад» , помимо интернет магазина https://www.karnaval-maskarad.ru/ [10] имеет наибольшее количество розничных магазинов в г Москва и Московской области. Действующие адреса : г. Москва, ул. Вельяминовская, д. 34, г. Лобня, ул. Ленина, д .18, г. Москва, Московская область, Раменское, ул. Дергаевская, д. 36. В 2019 году планируется открытие ещё двух розничных магазинов и пункта самовывоза в г. Москве и Московской области. Помимо розничной торговли, компания предоставляет наряды в аренду маленьким театрам, а так же на разовые выступления.

«Карнавал-Маскарад»- специализированные магазины, не

_________________________

¹⁰Общая информация об исследуемом предприятии. Источник: https://www.karnaval-maskarad.ru

предназначены для совершения ежедневных покупок. Чаще всего заказ товаров производится через интернет магазин, а далее покупатель приезжает в пункт самовывоза для примерки и забора товара, а так же у данной сети имеются курьеры, которые осуществляют доставку за пределы МКАД, так же товары высылаются почтой в различные точки страны.

При покупке товара через интернет, «Карнавал-Маскарад» предоставляет 15% скидку . При покупке товаров от 15000 рублей покупателю выдается бонусная карта, куда в зависимости от стоимости покупки начисляется определенное количество баллов (1 балл = 1 рубль), далее эти балы можно потратить на товар или на доставку. Максимальный процент скидки составляет 30%. Так же магазин предлагает подарочные карты номиналом 10000 рублей, 15000 рублей и 20000 рублей.

Форма собственности- частная. Организационно- правовая система- Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Среднесписочная численность сотрудников- 50 человек.

Миссия ООО «Карнавал-Маскарад»: «Мы стараемся сделать мир красивее и загадочнее. Основная цель существования и развития нашей компании возродить старые традиции и наполнить красотой повседневную жизнь». Структура управления на предприятии линейно- штабная.

Руководитель сам лично принимает все решения и управляет ими. Так же у него есть помощники в лице управляющего( контролирует деятельность всех действующих магазинов) и секретаря. Генеральный директор и управляющий находятся в головном офисе по адресу г. Москва, ул. Вельяминовская, д. 34, там же находятся: бухгалтерия, отдел управления персоналом и отдел менеджмента.

_________________________

¹⁰Общая информация об исследуемом предприятии. Источник: https://www.karnaval-maskarad.ru

В отдел бухгалтерии входят:главный бухгалтер – ведет учет хозяйственной деятельности, подготавливает финансовую бухгалтерскую отчетность, начисляет зарплату, следит за страховыми и налоговыми взносами и проводит ежедневный контроль кассовых банковских операций.

• помощник бухгалтера, иными словами бухгалтер- кассир – ведет кассовую книгу, выдает зарплаты и аванс сотрудникам, ведет учет рабочего времени, контролирует работу и отчеты кассира- операциониста.
• бухгалтер реализации - контролирует поставки продукта, отгрузку и оприходование товара, проводит проверку актов- сверок.
• бухгалтер материальной группы – проводит инвентаризацию на складе и в розничных магазинах, взаимодействует с сотрудниками склада по учету и перемещению товара, составляет и ведет учет платежных поручений.

В отдел управления персоналом входят:

• менеджер по работе с персоналом – анализирует рынок труда, собирает информацию о зарплатах, распространяет информацию о вакансиях, проводит собеседования, а так же формирует кадровый резерв, контролирует регулярное повышение квалификации сотрудников, организовывает программы обучения сотрудников, проводит аттестацию и др.
• менеджер по кадровому делопроизводству – ведет учет кадров, следит за трудовыми книжками сотрудников, разрабатывает программы обучения для сотрудников, отвечает за актуальность данных о сотрудниках в базах данных, подготавливает документы для установки льгот для сотрудников, а так же оформляет пенсии.

В отдел менеджмента входят:

• менеджер- отвечает за заказ товара, за его наличие, работает с поставщиками и участвует в ценообразовании.
• операторы- маневрируют документами, а так же являются заместителями своих руководителей и помощниками менеджера и бухгалтеров различных групп.