Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО «Строй-плюс»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Благодаря конкурентоспособности каждая организация стремится повышать качество на свою продукцию, снижать издержки, улучшать сервис обслуживания, уменьшать цену товара. В настоящее время не существует такой компании, которая смогла бы обойтись без анализа своей конкурентоспособности и своих конкурентов. С самого начала своего существования любое предприятие сталкивается с проблемами повышения конкурентоспособности. На этот фактор не влияет ни страна, ни жители, проживающие в данной стране. Поэтому можно сделать вывод, что с данной проблемой сталкивается каждая фирма по всему миру.

Кроме того, во время работы с информационной базой было выявлено отсутствие общепризнанного термина конкурентоспособности, не существует единой методики оценки конкурентоспособности. Хотя написано и опубликовано достаточное количество научных работ, связанных непосредственно с самой конкуренцией и конкурентоспособностью. В каждой работе приводятся свой собственный понятийный аппарат и разрабатывается своя собственная методология. Это связано с тем, что существует большое количество факторов, которые влияют непосредственно на конкурентоспособность компании. Поэтому все это требует индивидуального подхода в исследовании.

Для строительной отрасли также характерны перечисленные выше проблемы. Именно в этом и заключается актуальность данной выпускной квалификационной работы.

Объектом исследования выступает строительная компания ООО «Строй-плюс».

Предметом исследования являются факторы увеличения конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

Целью данной работы служит разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• раскрыть понятие конкурентоспособности предприятия;
• определить текущий уровень конкурентоспособности ООО «Строй-плюс»;
• разработать рекомендации для увеличения конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

Структура работы состоит из введения, основной части, заключения, библиографического списка и приложений. В основную часть входят три главы.

1 Теоретические аспекты конкурентоспособности компании

1.1 Конкурентоспособность организации как экономическая категория

Основу конкурентоспособности положили Бернар И. и Колли Ж.-К. Они рассмотрели конкуренцию, как взаимоотношение, при котором происходит справедливое сопоставление всех субъектов хозяйственной деятельности: предложение и спрос на продукцию. Именно поэтому результатом этих взаимоотношений является конкурентоспособность [7, с.12].

О конкурентоспособности и о том, как ее повысить, написано уже немало работ различными научными деятелями. Такое многообразие обусловлено особенностями постановки задач и целей для объекта исследования или особенностями выбора предмета исследования [7, с.12]. Не смотря на это, в настоящее время не существует ее единого определения. Данные различия обусловлены тем, что экономическая сущность конкурентоспособности имеет ряд особенностей [8, с.41].

Данное понятие является самой важной характеристикой, которая оценивает эффективность деятельности объекта хозяйственной деятельности. Также она является показателем, который может применяться во всех областях жизнедеятельности, несмотря на то, что он является экономическим. Но рассматривать его следует не в общем, а ориентируясь на его субъект.

Существуют различные уровни конкурентоспособности:

• конкурентоспособность товара - способность продуктов обеспечивать своих потребителей такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям на основе качественной и стоимостной характеристики;
• конкурентоспособность фирмы - способность компании опережать конкурентов своей эффективность, находящихся в данной отрасли, а также обеспечивать своих клиентов такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям;
• конкурентоспособность отрасли - способность отрасли обеспечивать местные рынки такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям, а также развивать конкурентоспособность отрасли и поддерживать компании, находящиеся в данной отрасли;
• конкурентоспособность региона - способность региона обеспечивать внутренние рынки такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям, а также обеспечивать конкурентоспособность субъектов и качество жизни населения;
• конкурентоспособность страны - способность страны обеспечивать мировые рынки такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям, а также увеличивать качество жизни населения в стране и поддерживать ВВП [17, с.16].

Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы: [12, с.20]

• технико-экономические факторы - это факторы, которые зависят от производства: качество товаров, издержки и цену;
• коммерческие факторы - это факторы, которые влияют на дальнейшую реализацию товара: конъюнктура рынка, сервис, реклама и имидж компании;
• нормативно-правовые факторы - это факторы, которые отражают технические, экологические, патентно-правовые требования.

Конкурентоспособность можно только определить при наличии конкурентов. Организации будут являться конкурентами только при всех перечисленных условий: [8, с.119]

• выпускаемая продукция компаний является схожей характеристиками;
• сегменты рынка, на которые поступает выпускаемая продукция компаний, являются идентичными;
• у компаний одинаковые фазы жизненного цикла.

Также, существуют организации, без которых не могут обходиться ни общество, ни государство. У них конкурентоспособность является навязанной. Чаще всего к таким компаниям относятся монополизированные или те, кто обладает чем-то исключительным. Например, это могут быть особые ресурсы, права или местоположение.

Конкурентоспособность у объекта определяется конкурентными преимуществами. Именно они обеспечивают первенство над соперниками. Оно появляется только тогда, когда покупатели начнут приобретать товар. Конкурентное преимущество становится сильным при заинтересованности клиентов в разнообразных характеристиках товара [17, с.50]

Конкурентные преимущества - это характеристики и свойства конечного продукта, создающие для компании превосходство над конкурентами [15, с.47]. Считается, что хорошо выраженное конкурентное преимущество, когда у компании прибыль выше среднего на рынке. [34, с.133]

М. Портер считает, успех компании в конкуренции полностью зависит от наличия у нее конкурентных преимуществ. Только благодаря введению новшества можно добиться конкурентного преимущества. Нововведения могут быть не только в продукции, но и в технологиях, и способах управления. [11, с.551].

Существуют две классификации конкурентных преимуществ. Они делятся на:

• преимущества низкого порядка - это достоинства объекта, которые не способны обеспечить его приоритет перед другими на долгий срок. Это связано с тем, что используются дешевые источники такие, как рабочая сила или сырье. Данные источники являются очень неустойчивыми: они легко могут быть потеряны из-за роста цен или использованием их конкурентами.
• преимущества высокого порядка - это достоинства объекта с высокой устойчивостью перед конкурентами, которые способны долгосрочно обеспечивать преимущество. К ним относятся: уникальная продукция, оптимальная маркетинговая структура, организация производства, уникальная технология и хорошая репутация фирмы [18, с.48].

Конкурентные преимущества не являются стабильными. Со временем, с развитием технологий и глобализацией экономики изменяется не только характер, но и сама структура конкурентных преимуществ. Так, например, из-за глобализации компаниям приходится учитывать национальные особенности каждых стран. Сейчас территория и государство перестали рассматриваться только, как место, они являются основами стратегий организаций. Конкурентные преимущества подстраиваются под инновации: постоянно меняются технологии производства, способы контроля и сбыта товаров [8, с.50].

Конкурентное преимущество компании отражается в таких показателях, как: занимаемая доля рынка, качество продукции, стадии и длительность жизненного цикла товара, приверженность потребителей, различные разработки и инновации, степень вертикальной интеграции, а также уровнем использования производственных мощностей и загрузки оборудования. Но не стоит забывать, что это не конечные показатели. Конкурентное преимущество имеет различные формы, которые напрямую зависят от специфических особенностей отрасли, региона, рынка и от самого товара [17, с.66].

1.2 Основные методики определения конкурентоспособности компании

Оценка конкурентоспособности предприятия представляет собой трудоемкую работу, так как:

• для анализа требуются все данные о качестве и ресурсоемкость всех рабочих компании;
• не существуют международные документы, регламентирующие оценку способности к конкурированию;
• в нашей стране ни одно министерство и ведомство не занимается и никогда не занимались проблемами конкурентоспособности [14, с.26].

Для того, чтобы начать оценку конкурентоспособности компании, нужно иметь уже готовую сформированную цель исследования. Данное действие является основополагающим, так как от него зависит весь дальнейший ход анализа. Неверная формулировка цели исследования приведет к искажению результатов. Ведь, при определении положения товара компании на рынке нужно сравнить его с аналогичными, при оценке перспектив сбыта товара нужно не только проанализировать конкурентную продукцию, но и нужно рассмотреть потребителей: их потребности и удовлетворенности, уровень дохода, а также выявить динамику спроса. Проводимая оценка конкурентоспособности компании всегда несет в себе какие-либо цели: от положения ее продукции в отрасли до определения ее инвестиционной привлекательности. Поэтому объект и предмет оценки зависит от поставленной задачи [37, с.25].

Существуют три уровня оценки конкурентоспособности:

• микроуровень - к данному уровню относятся: продукция, производство, компании. Конкурентные характеристики отражают качество и цену. Здесь, во время анализа происходят расчеты и исследования товаров и услуг. С помощью оценки потребителя определяется самая привлекательная для него продукция.
• мезоуровень - это уровни отрасли или корпоративных объединений различных организаций. Факторы данного уровня обеспечивают устойчивый рост показателей эффективности для использования ресурсов отрасли. На данном уровне анализ происходит по параметрам, которые связаны с производством и потребление конкретного вида товаров. Здесь важны цена, качество, условия доставки, обслуживание при продаже и последующем использовании.
• макроуровень - народно-хозяйственные комплексы и другие объединения страны. Оценка показывает общее состояние хозяйственных систем.

При оценке конкурентоспособности показатели могут быть качественными и количественными. К качественным критериям могут относиться, например, соответствие моде и отсутствие брака, а к количественным - производительность рабочего, потребляемая мощность техники и т.п. [12, с.17].

Не существует единой и общей классификации методик оценки конкурентоспособности. Так, например, Тимирьянова В.М. разделяет данные методики на две группы:

1. Критерий использования формализованных процедур оценки на:
   1. Качественные методики. К ним относятся: SWOT- анализ, матричные и рейтинго - экспертные методы;
   2. Количественные методики. Это индексные методы, методы оценки по доле рынка или товарам.
2. Критерий зависимости от характера данных:
   1. Методика документально подтвержденных данных. К ним относятся: методы обзора статистических данных, методы оценки отчетности;
   2. Методы, которые основаны на чьем-то мнении. Это данная экспертная оценка, а также проведенные социологические исследования [14, с.136]

Арбатская Е.А. выделяет 3 разных подхода: маркетинговый, факторный и комплексный. В маркетинговом подходе оценивается доля рынка, его привлекательность и удовлетворенность клиентов. В данном подходе применятся матричные методы, они просты в применении и хорошо наглядны, а также метод опроса, анкетирования и статистической обработки. Факторный подход выявляет, оценивает ключевые факторы успех и сравнивает их с конкурентами. Данный подход содержит метод оценки конкурентоспособности и метод теории эффективной конкуренции. А в комплексном подходе происходит комплексная реальная оценка конкурентоспособности может различаться в зависимости от использованного метода [6, с.2].