Файл: Теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по совершенствованию формирования организационной культуры ООО МЦ «Эдельвейс»..pdf

Проведенный анализ организационной культуры ООО МЦ «Эдельвейс» находится на стадии развития. Для совершенствования организационной культуры ООО МЦ «Эдельвейс» предполагается ряд рекомендаций, которые позволят усовершенствовать организационную культуру предприятия.

В целом можно отметить, что в ООО МЦ «Эдельвейс» организация организационной культуры находится на высоком уровне. Тем не менее, даже компании, которые обладают сильной организационной культурой, требуются в постоянном поддержании и дальнейшего усиления культурных ценностей. Это связаны с тем, что происходит обновление кадров, что ведёт к изменению организационной культуры и необходимости прививать новым сотрудникам ценностей компании.

Сотрудники ООО МЦ «Эдельвейс», которые пропитаны организационной культурой организации, знают, что успех компании зависит от того, насколько сотрудники нацелены на результат и относятся к своим клиентам.

В рамках рекомендаций по совершенствованию организационной культуры предлагаются следующие мероприятия:

1. Снижение чувства тревожности у персонала.

2. Поздравления сотрудников памятными подарками с корпоративной символикой.

Рассмотрим более подробно каждый из представленных рекомендаций.

Мероприятие №1. Снижение чувства тревожности у персонала.

Целями данного направления совершенствования организационной культуры является:

• повышение производительности работы каждого сотрудника в отдельности и компании в целом за счет того, что у работника будет отсутствовать чувство неопределенности и неуверенности в завтрашний день;
• уменьшение расходов организации за счет использования организационной культуры.

Зачастую работники, которые испытывают непреодолимую тревогу, в том числе и в профессиональной деятельности, не могут в полной мере выполнять свои служебные обязанности.

Кроме того, наличие у человека неопределённости в отношении своего будущего ведёт к менее ответственному отношению к работе.

В рамках снижения чувства тревожности у персонала предполагается предпринять сразу две меры.

Во-первых, потребуется разработать «Корпоративную памятку ООО МЦ «Эдельвейс», в которой будет зафиксирован определенный норматив взаимоотношений сотрудников друг с другом, с вышестоящим руководством и с клиентом.

Во-вторых, ООО МЦ «Эдельвейс» воспользуется услугами медицинского центра «Альфа-Ритм». Будут привлекаться психологи, которые будут беседовать с сотрудниками организации и разрешать их проблемы, связанные с профессиональной деятельностью и причинами, которые могут мешать выполнять свои служебные обязанности в полной мере.

Наличие регламентированных правил взаимоотношений в компании позволит организации уменьшить чувство тревожности сотрудников за счёт отсутствия необходимости дополнительного обдумывания линии поведения в той или иной ситуации.

Представим основные принципы и нормы, которые будут зафиксированы в «Корпоративной памятке ООО МЦ «Эдельвейс». Для этого обратимся к таблице 12.

Таблица 12

Основные принципы и нормы «Корпоративной памятки ООО МЦ «Эдельвейс»^[11]

Данная памятка представляет собой сборник основных правил, норм, принципов, формирующих поведение и взаимоотношение сотрудников ООО МЦ «Эдельвейс» с точки зрения гуманизма и соблюдения деловой этики.

В основе «Корпоративной памятки ООО МЦ «Эдельвейс» лежит система представлений, убеждений, ценностей, норм и правил поведения, принимаемых и разделяемых членами трудового коллектива.

Разработка данной памятки возложена на сотрудников отдела кадров организации.

Профессиональный психолог, ориентирующийся на работу с трудовым коллективом, позволит организации разрешать проблемы рядовых сотрудников, связанные с профессиональной деятельностью и причинами, которые могут мешать выполнять свои служебные обязанности в полной мере.

Для этого будет заключен договор с медицинским центром «Альфа-Ритм», который предполагает еженедельное посещение ООО МЦ «Эдельвейс» практикующих психологов в зависимости от особенностей сотрудников, которые будут готовы принять участие в беседах с психологом.

Разовое посещение психолога будет обходиться компании в 3000 рублей. Предполагается, что договор будет заключен с 01.03.2020 года по 31.12.2020 года с возможностью его дальнейшей пролонгации.

Таким образом, на привлечение психологов для снижения чувства тревожности будет потрачено 27000 рублей (3000 рублей за разовое посещение * 9 месяцев).

Мероприятие №2. Поздравления сотрудников памятными подарками с корпоративной символикой.

Чтобы улучшить организационную культуру ООО МЦ «Эдельвейс» предполагается проведение неформальных мероприятий, нацеленных на индивидуальное отношение к сотрудникам организации. В качестве подобного мероприятия выбран формат поздравления сотрудников при помощи памятны подарков с корпоративной символикой. В данный момент в компании не принято каким-либо образом поздравлять сотрудников от лица организации. При этом проведение праздничных мероприятий, связанных с людьми, которые работают на благо компании, стало уже отличительной чертой успешного бизнеса.

Социальная составляющая ООО МЦ «Эдельвейс» имеет большое значение для рядовых сотрудников организации. Поэтому сопричастность к жизни каждого сотрудника путем привлечения организации к индивидуальному празднику сотрудника является одним из способов мотивировать персонал и создавать определенную атмосферу в коллективе.

Преподнесение небольших памятных подарков с корпоративной символикой является одним из эффективных способов нематериально стимулировать персонал для улучшения эффективности работы, пусть данный подарок и имеет определенную материальную составляющую.

Зачастую руководство организаций недооценивают поздравление сотрудников с их личными праздниками. Между тем, небольшое поздравление и вручение памятного подарка с корпоративной символикой является одной из составных частей организации организационной культуры организации.

Предполагается, что поздравлять сотрудников будет руководящих состав, не являющийся непосредственным руководителем сотрудника, а также сотрудники, выбранные случайным образом.

Неформальные мероприятия являются одним из основных инструментов, который обеспечивает инструмент развития коммуникаций между сотрудниками организации из разных отделов. В рамках проведения неформального мероприятия происходит закрепление ценностей, присущих организационной культуре ООО МЦ «Эдельвейс».

Вручение памятных подарков с корпоративной символикой ООО МЦ «Эдельвейс» будет символизировать тот факт, что у компании существует финансовая стабильность, она устойчива к различным воздействиям внешней среды.

В рамках дней рождений сотрудников ООО МЦ «Эдельвейс» будут подводиться их индивидуальные итоги, обозначены новые этапы дальнейшего развития организации.

Основные цели поздравлений сотрудников ООО МЦ «Эдельвейс» при помощи памятных подарков с корпоративной символикой:

• Усиление сплоченности коллектива;
• Способ раскрыть таланты сотрудников организации вне их служебных полномочий;
• Снижение текучести кадров;
• Возможность разрешение конфликтных ситуаций в коллективе при помощи неформального общения;
• Развитие чувства гордости за компанию среди сотрудников организации;
• Улучшение эффективности работы сотрудников за счет нематериального поощрения.

В рамках данных неформальных взаимоотношений создается почва для неформального общения между сотрудникам организации. Сотрудники ООО МЦ «Эдельвейс» почувствуют общность с другими сотрудниками организации.

3.2. Оценка экономической эффективности рекомендаций по совершенствованию организационной культуры

Рассмотрим экономическую эффективность рекомендаций по совершенствованию организационной культуры, которые были предложены ранее.

Корпоративная памятка ООО МЦ «Эдельвейс» будет разработана сотрудниками отдела кадров организации во время выполнения ими служебных обязанностей. Тем самым дополнительных трат на данное мероприятие не предвидится.

Следующей мерой, позволяющей снизить чувство тревожности сотрудников и, тем самым, повысить их уровень производительности, станет заключение договора с медицинским центром «Альфа-Ритм»

Представим статьи расходов на данное мероприятие в таблице 13.

Таблица 13

Расходы, связанные с привлечением психолога для снижения чувства тревожности сотрудников^[12]

Затраты, связанные с реализацией мероприятия по снижению уровня тревожности сотрудников компании составят 27000 рублей. Данный бюджет будет расходоваться после каждого посещения психолога из медицинского центра «Альфа-Ритм» и бесед с сотрудниками ООО МЦ «Эдельвейс».

Следующим важным мероприятием в рамках совершенствования организационной культуры ООО МЦ «Эдельвейс» является поздравления сотрудников памятными подарками с корпоративной символикой.

В рамках реализации данного мероприятия будет заказано и изготовлено 60 наборов, включающих календари, ручки, кружка с инициалами сотрудника, индивидуальный подарок, которые выполняются в корпоративной символике.

В рамках празднования дня рождения компании будут запланированы следующие статьи расходов, представленные в таблице 14.

Таблица 14

Расходы на поздравление сотрудников ООО МЦ «Эдельвейс»^[13]

Таким образом, проведение дней рождений сотрудников ООО МЦ «Эдельвейс» обойдется организации в 42000 рублей. Наиболее существенной статьей расходов является приобретение индивидуального подарка, который бы продемонстрировал чуткий подход организации к каждому его сотруднику.

Зачастую сотрудники организации до проведения праздников, связанных с его нахождением в компании, проявляют безразличие к её судьбе, довольствуясь лишь четким выполнением своих служебных обязанностей, за которую они получают финансовое вознаграждение. После же подобных мероприятий у них возрастает заинтересованность в успешной деятельности ООО МЦ «Эдельвейс», появляется чувство сопричастности к её результатам, повышается энтузиазм в работе, что, в свою очередь, ведёт к улучшению финансовых показателей и укреплению организационной культуры компании.