Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Понятие и сущность конфликтов в организации).pdf

2. Система управления конфликтами была рассмотрена на примере предприятия ООО «Инструмент Плюс». По итогам анализа можно сделать выводы, что на предприятии имеется ряд проблем в сфере управления конфликтами. Для разрешения проблем предложена система методов по управлению конфликтами.

Таким образом, для управления конфликтами наиболее оправданным и рациональным можно назвать использование комплекса различных методов воздействия непосредственно на конфликтную ситуацию, поведение всех участников конфликта.

Список использованных источников

1. Абузярова Я.Э. Решение проблем управления конфликтами в современных организациях // Научные записки молодых исследователей. – 2017. – №3. – С. 55-58.
2. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации. – М.: Университет, 2016. – 656 с.
3. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 c.
4. Балашов А.П. Теория организации: Учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 208 с.
5. Богданов И.К. Консалтинг как институт современной экономики и его влияние на развитие среднего и малого бизнеса / И.К. Богданов // Международный студенческий научный вестник. – 2016. – № 2.
6. Быков В.М. Роль руководителя в конфликтной ситуации // Science Time. – 2015. – №5 (17). – С. 54-56.
7. Дроздова Ю.А. Кадровый консалтинг в HR-менеджменте / Ю.А. Дроздова // Научный Вестник Волгоградского филиала РАНХИГС. – 2015. – №3. – С. 45-48.
8. Зеленков М. Ю. Конфликтология. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 324 c.
9. Исаева О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 244 c.
10. Конфликтология: учеб. для вузов / под ред. В.П.Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 544 с.
11. Курбатов В.И. Конфликтология. – М.: Феникс, 2016. – 448 c.
12. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 492 c.
13. Одинцов А.А. Менеджмент организации. Введение в специальность. – М.: Экзамен, 2015. – 320 c.
14. Семененко В.С. Кадровый консалтинг и аутсорсинг как виды управленческого консультирования / В.С. Семененко // IN SITU. – 2016. – №1-2. – С. 79-82.
15. Семенов А.К. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – М.: Дашков и К, 2015. – 492 с.
16. Современный менеджмент : учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – Москва : ИНФРА-М, 2017. – 299 с.
17. Спатарь А.В. Управление конфликтами в организации на примере фирмы ООО «N» // Молодой ученый. – 2015. – №3. – С. 513-517.
18. Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. – М.: Социс, 2015. – 297 с.
19. Административно-управленческий портал aup.ru. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aup.ru/articles/personal/3.htm (дата обращения: 28.02.2019).
20. Берсенева Н.В. Развитие теории конфликтологического консультирования. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: ipi1.ru/images/PDF/2016/44/razvitie-teorii-konfliktologicheskogo.pdf (дата обращения: 28.02.2019).
21. Зернышко И.А. Конфликтологическое консультирование как способ урегулирования конфликтов в организации. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.dslib.net/sociologia-upravlenia/konfliktologicheskoe-konsultirovanie-kak-sposob-uregulirovanija-konfliktov-v.html (дата обращения: 28.02.2019).
22. Институт управления образованием [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.iuorao.ru/images/jurnal/13_2/sosnina.pdf (дата обращения: 28.02.2019).
23. Конфликты в организации. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.managment.aaanet.ru/management/konflikti2.php (дата обращения: 28.02.2019).
24. Конфликты можно предупредить. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.dis.ru/library/archive/142/2002/16238/ (дата обращения: 28.02.2019).
25. Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» - 2016 [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2016/1657/17666 (дата обращения: 28.02.2019).
26. Научная библиотека [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://naukarus.com/stanovlenie-ekonomicheskogo-ponyatiya-konsalting-i-konsaltingovye-uslugi-klyuchevye-opredeleniya-i-klassifikatsiya (дата обращения: 28.02.2019).
27. ООО «Инструмент Плюс», Кемеровская область. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.k-agent.ru/?mod=obj&id=6174121 (дата обращения: 28.02.2019).
28. Разрешение конфликтов. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/psihologiya/razreshenie-konfliktov.html (дата обращения: 28.02.2019).
29. Роль руководителя в конфликте. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.psikonsalting.ru/articles/manager's+role+in+conflict/ (дата обращения: 28.02.2019).
30. Электронная библиотека [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/mezhdunarodnye-otnosheniya-1/85.htm (дата обращения: 28.02.2019).