Файл: Кадровая стратегия современной организации: жизненный цикл организации и управление организацией.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Просмотрев все темы курсовой работы и осмыслив их, я решила остановиться на той, которая, на мой взгляд, дает возможность более глубоко заглаянуть в деятельность организации и разобрать процессы ее функционирования. Процессы, по которым можно определить на сколько организация является успешной, какие этапы претерпевает на пути своего развития и какие ресурсы дают ей возможность оставаться на «плаву», противостоять конкурентам и быть прибыльной долгие годы.

Я всегда считала, что организация – это живой механизм, которому свойственны определенные законы развития, роста, ухода с рынка и т.д. Механизм, в котором все встроеные или, встраиваемые со временем, детали должны находиться в правильном порядке и системе взаимодействия для обеспечения ее беспрерывной, и более того, успешной длительной работы.

Наблюдая за работой крупных, казавшихся непотопляемыми, организаций, которые у всех на слуху, удивляешься, когда они обьявляют себя банкротами ( vertu) или просто исчезают с рынка, без громких объявлений (nokia). Да, возможно, их покупают другие компании.

Такие случаи всегда заставляют задуматься о том, почему это происходит и почему некоторые организации угасают, не успев достигнуть стабильности, другие, как раз на пике возможностей, а третьи – держаться на рынке столетиями, развиваются, преумножая свой капитал и усиливая……. репутацию.

Опять же, анализируя темы, хотелось выбрать такую, которая не только даст теоретические знания об организации, стилях руководства или сути менеджметна, а позволит найти практические идеи развития и удержания компании на рынке длительный период времени. Представит жизнь организации, как живого организма ( не приравнивая ее к животному и растительному миру, но одушевляя ее, и отождествляя с жизнью живых организмов, так как она появляется на свет, функционирует и прекращает свое существование в определенное время). Конечно, это происходит не по биологическим законам, а по законам бизнеса, но имеет не мало общего, чтобы иметь возможность сравнить эти механизмы.

Достаточно часто в художественной литературе или фильмах повествуется о зарождении отношений между людьми или реализации какой-либо бизнес идеи, а так же трудностях, которые люди претерпевают на пути к поставленой цели. Сюжетная линия заканчивается на самом, казалось бы, эмоциональном моменте, когда поставленная цель достигнута (будь то решение проблемы в отношениях, свадьба, создание организации, воплощение какого-либо проекта в жизнь и т.д.). А что после? Как же удержать и преумножить достигнутое? Добиться успеха порой легче, чем сохранить его в долгосрочной перспективе. Потому что после начинается каждодневная работа, поиск путей дальнейшего развития в постоянно изменяющихся условиях жизни.

Изучая материал по теме, я ознакомилась с основными теориями на тему жизнедеятильности организации, такими как теория Фредрика Тейлора и Исхака Адизеса. А так же историю часового бренда Омега, который является одним из примеров долголетия корпорации, адаптирующейся к любым изменениям жизни.

Цели курсовой работы:

1. Ознакомиться с понятием «Организация» и получить представление о механизмах ее развития и функционирования.
2. Рассмотреть различные теории управления организации с момента возникновения менеджмента, как научного явления.
3. Изучить этапы жизненного цикла организации, как важнейшего звена ее существования и получить знания и умения для возможной коррекнировки действий на любом из этапов ее жизненного цикла.
4. Сопоставить основные теории ЖЦО на основе наиболее значимых учений в этой области.
5. Получить всестороние, объективные знания по выбранному вопросу и теоретическую базу для применения ее на практике, непосредственно, в организациях.

Предметом исследования данной курсовой является Организация, во всем многообразии процессов и явлений, протекающих в ней; люди, как главный капитал и движущая сила организации; так же изменения внешней, внутренней среды, и метоморфозы, которые организация претерпевает во времени. То, как организация предсавляется в видении научных деятелей и практиков своего времени, разработавших методики по управлению и развитию данного объекта изучения. Деятели, среди которых такие имена как Ф. Тейлор, считающийся основоположником менеджметна, Г. Файоль – один из основателей научной теории управления. Из наших современников: Лари Грейнер – разработавший модель управления организацией, Исхак Азидес – один из самых известных бизнез-аналитиков и консультантов, предложивший теорию жизненных циклов фирмы, которая используется на практике самыми крупными мировыми корпорациями.

Глава 1. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

1.1 Раскрытие смысла Организации и ее сущности

Термин «Организация» в менеджменте употребляется в 2х значениях:

а) Организация как объект или система (предприятие, фирма, компания и т.п.);

б) организация, как процесс или функция (деятельность по обеспечению эффективности и результативности совместной деятельности людей).

Организация как объект – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.^[1]

По мнению А. Этциони^[2], организация - это социальные объединения (или человеческие группы), сознательно конструируемые и реконструируемые для специфических целей. Основной упор здесь делается на сознательное членство в организации и сознательное действие ее членов. Можно выделить основные значимые черты организации:

• наличие двух или более людей, считающих себя членами одной группы;
• наличие общей, совместной деятельности этих людей;
• наличие определенных механизмов или системы координации деятельности; и, наконец,
• наличие по крайней мере одной общей цели, разделяемой и принимаемой абсолютным большинством (в группе).^[3]

Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие характеристики. Это играет большую роль при рассмотрении организаций как объектов управления. Многообразие целей и задач организаций приводит к тому, что для управления их функционированием и развитием требуются специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность работников.^[4]

Управление – это целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии c выбранным критерием эффективности.

Под критерием эффективности управления понимается какой-либо показатель, характеризующий успешность работы организации после того или иного управленческого воздействия на нее.

Важным элементом процесса управления является обратная связь – пересдача информации (результатов работы, уточнений, предложений, отчетов и т.п.) от объекта к субъекту управления. Обратная связь – это осуществление менеджером контроля за работой подчиненных, а также возможность узнавать их мнение и предложения. Без обратной связи менеджер лишается возможности эффективно управлять объектом.^[5]

В экономике любой страны предприятия служат для производства товаров и услуг, которые затем поставляются на рынок и потребляются домашними хозяйствами и иными экономическими субъектами. Сегодня в условиях рыночной экономики предприятия – обособленные хозяйственные единицы, подчиняющиеся на внешнем уровне только законам рынка, а на внутреннем – административным органам.

Производственная деятельность и ее результаты, успешность организации в целом зависят не только от условий производства (ресурсов, факторов производства, производственных фондов), но и от руководства предприятия, степени грамотности в принятии решений, от типа ответственности и целей деятельности.

В рыночной экономике внешняя среда крайне динамична, появляется множество проблем, которые организация должна решить: постановка целей, миссии, стратегическое планирование и др. Так появились менеджеры – физические лица, выполняющие функцию управления от имени владельца организации.^[6]

Менеджмент и управление в специальной управленческой литературе рассматриваются практически с одних и тех же позиций.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации — это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды.^[7]

1.2 История возникновения менеджмента. Принципы управления Ф. Тейлора

Многовековое развитие менеджмента предопределило выделение деятельности по управлению в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от производственной функции. Это произошло в XVII- XVIII вв. и связано с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Главным революционным преобразованием этого периода в области менеджмента было его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента.

С точки зрения процессного подхода, управление представляется как динамический изменяющиеся в пространстве и времени, связанные между собою управленческие функции, целью которых является решение проблем и задач организации.^[8]

Люди, работающие в организациях и с организациями, — это самый главный фактор, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях.^[9] Задача менеджеров – постоянное взаимодействие с работающими в организациях людьми, направляя свои усилия на достижение ее целей, посредством создания условий для наиболее полного раскрытия потенциала работников.^[10] Это мнение впервые было высказано и обосновано американским основоположником менеджмента – Ф. Тейлором, теория которого, а так же его книга «Принципы научного управления» будут рассмотрена ниже.

Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленными специалистами в области управления, которые формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.^[11]

Ф. Тейлор определял управление, как искусство. Этим искусством – что и как точно предстоит сделать с наименьшими затратами – должны обладать менеджеры. Их работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Поэтому управление — это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Новая роль человека как ключевого ресурса требует от менеджеров усилий по созданию условий для реализации заложенных в нем потенций к саморазвитию.

Важнейшей характеристикой менеджмента на современном этапе является ориентация на новую социальную группу в организациях — когнитариат^[12], мощь которого основывается на знании и использовании интеллекта, а не мускульной силы. Когнитариат, имеющий доступ к информации и наделенный высокой культурой, не может рассматриваться как один из экономических факторов производства, а трактуется как ключевой ресурс, эффективное использование и наращивание которого становится центральной задачей менеджмента.^[13]

Как уже было отмечено выше, в XVII - ХVIII в., с зарождением капитализма и началом индустриальной цивилизации^[14], начался процесс разграничения управления как науки и искусства.^[15] 

Первая школа научного управления получила развитие в США в конце ХIХ – начале ХХ в. Ее основоположником был Ф. Тейлор(1856–1915), книгу которого «Принципы научного управления» (1911) считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.

Фредрик Тейлор ( 1856–1915) — американский инженер, исследователь и организатор управления, основоположник научной организации труда и управления предприятиями — менеджмента.

Родился в семье адвоката, окончил Гарвардский юридический колледж. Затем прошел путь от разнорабочего до начальника механических мастерских, параллельно получая техническое образование.  В 1884 году стал главным инженером, в этом же году впервые использовал систему дифференциальной оплаты за производительность труда и получил первый патент. В целом, за свою жизнь оформил около 100 патентов на свои изобретения и рационализации. Позже организовал собственное дело по управленческому консультированию.  В 1906 году Тейлор становится президентом Американского общества инженеров-механиков, а в 1911 году учреждает Общество содействия научному менеджменту (которое впоследствии получило название «Общество Тейлора»).^[16]